个人号码通信系统的制作方法

专利名称：个人号码通信系统的制作方法
技术领域：
本发明一般涉及通信系统，特别涉及用于自动地和交互性地为处于预选目的地的用户传送通信的系统。
在当今的通信中，信息传送的速度可影响商业谈判的结果并影响国内国际政治及个人的生活。通信装置，如有线及无线电话、传真机、声音邮递系统及寻呼机，被用来加速在各方向的通信。然而，由于诸如电话号码的识别号码是分配给特定地点而不是特定的个人，通信传送速度受到了牵制。这样，试图用电话与特定方通信的呼叫者只有在该方处在所呼叫的电话所在地时才能达到目的。
若该方不在所被呼叫的地方，呼叫者可尝试通过呼叫一不同电话号码，而将通信传送到另一地点。为此，呼叫者必须拥有或获得被呼叫方可能处在的地点处的其他电话号码。呼叫者也可反复地呼叫第一个电话号码，直到被呼叫方返回第一个电话的所在地。此选择起码是低效率的。由于把电话号分配给地点而造成的对这两种选择的依赖，引起了通信传送的延误。当然，呼叫人可放弃传送通信，此选择会造成不便，有时甚至是负面效果。
同样的延迟缺陷一般地也出现于传真机、语音邮递系统和寻呼机的通信中，在这些通信中识别号码也是按地点而非个人而分配的。此外，使用多种通信装置的人，必须为他/她的通信装置记住并分发多个识别号。例如，一个使用传真机、声音邮件系统和寻呼机并有办公室电话、家庭电话及移动电话的人，必须记住并分发至少6个不同的识别码。此外，此人还要记住每个装置的保密号，如PIN号。在紧急情况下想找此人的人，必须得到所有这些识别号码，并且不大可能在第一次尝试的地方就找到此人。
先有技术已经试图借助呼叫传递系统来将通信传送的延迟减到最小。在此系统中，对位于第一个电话号码的电话呼叫被自动传送到第二个电话号码。此系统的一个缺点，是必须用第一个电话来对系统编程，以传递呼叫。这样，若一个推销员想把一销售呼叫从办公室传递到诸如家里或移动电话的另一处，必须用办公室电话对系统进行编程以传递该呼叫。而在其返回办公室之后，则必须用办公室电话对系统作再编程，以去除呼叫传递功能。呼叫传递系统的另一缺点，是被呼叫方仍然可能不在第二电话号所在处，因为被呼叫方可能已完成了在该处的业务并正在返回办公室或前往另一地点。先进的通信传送选择，如向另一地点、声音邮件系统或寻呼机的再传送，一般还不存在。呼叫传递系统的另一缺点，是被呼叫方不能选择是否接收传递的呼叫。例如，推销人不具备辨别已被传递的销售呼叫和也是已被传递的行政或常规呼叫之间区别的能力。这样，推销人在传递的地点会被所有打向办公室电话的呼叫所干扰。
其他先有技术系统已试图通过按人而非通信装置的所在地来分配识别号码，而将通信传送的延迟减到最小。这些识别号一般被称为个人号码。在个人号码系统中，与特定人的通信是针对个人号码而非与该方可能处在的地方有关的多个识别号码的。一种先有技术利用一操作员来回管对个人号码的呼叫。该操作员有关于被呼叫方的地点和电话号的信息，并有关于传送这种呼叫的指示。操作员按照这些指示，把关于收到的电话呼叫的信息传送给被呼叫方。这种系统的缺点，在于操作员个人出错的可能性、获得并呼叫另一电话号的延迟、及雇用操作员向操作员连续地提供电话号的更新和指示所造成的高成本。
在另一种先有技术个人号码系统中，呼叫方对特定方的个人号码的电话呼叫被自动传递到该方提供的电话号上。然而，对该方的电话呼叫，只能在该方以定时方式向系统提供适当的目的地电话号时，才能完成。
这些先有技术系统，均不能提供加速重要信息(如屏幕呼叫功能)的传送的功能，也无法提供诸如传真机、声音邮件系统或寻呼机的通信传送选择。
因此，在本领域内需要有加速双方间的通信传送的方法和装置。
另外，本领域内还需要为用户提供作为联系号码的个人号码的方法和装置，用以接收包括有线、无线、传真传送和寻呼机的。
在本领域还需要能将与个人有关的通信装置的识别号码和保密号码的数目减至最小的方法和装置。
此外，本领域中还需要通过包括诸如呼叫通知、呼叫屏幕显示、传真发送机和接收机、声音邮件系统及寻呼机来加速通信的正确传送的方法和装置。
另外，本领域需要以灵活、易懂、易使用和低成本的方式加快通信的正确传送的方法和装置。
如后面将述的，本发明满足了上述条件。一般地讲，本发明的通信系统为每位用户分配一个个人号码。而系统以一个或多个分级目的地清单的方式从各用户接收通信路由信息，该清单是以每天中的时间和每周中的日期为基础的。用户可改变目的地清单的分级和组成，且用户可按需要起动一种取代或进行一种登记，将选定通信导向到特定目的地。
系统接收送往一个用户个人号码的所有通信，并识别通信来源。该识别可以几种方式进行。第一，识别通信的呼叫线路号码，并将其与包含相关呼叫线路号码及身份信息的数据库中的内容进行比较。第二，用户可能已向系统提供了与特定呼叫线路对应的身份信息。例如，用户可能已指定使用某些呼叫线路的人为优选呼叫者。另外，呼叫者可以通过输入特定的码，为系统提供身份信息。系统识别该码，以识别优先呼叫者。若系统没有找出或呼叫者未立即提供这种身份信息，则系统要求呼叫者提供这类信息。
在识别通信来源的同时，系统从目的地的分级清单中选出第一目的。若目的地清单中的一个移动电话是打开电源的，则系统将自动地从中选择该移动电话。此时，系统假设用户是在移动电话目的地。
在第一目的地，系统通报识别的通信源并请求通信信息，如通信的接受、正式拒绝或被动拒绝(如没有应管)。若被接受，系统将通信定线发送到第一目的地。若被拒绝，系统把通信定线传送到由用户选定的缺席目的地。若在第一目的地被呼叫方没有回答，则这种没有回答被当作被动拒绝。系统此时根据用户选择的分级从目的地清单的下一个目的地中请求通信处理信息。系统持续从目的地清单的各依次目的地请求通信处理信息，直到通信被接受或直到达到目的地清单上的最后一个目的地为止，在该点通信被定线传送到最后一个目的地。
优越的是，本发明使用户能用一个个人号码作为接收包括有线、无线、传真传送和寻呼机的所有通信的联系号码。此外，通信能快速有效地发送给用户。
另外，本发明的通信系统把个人号码通信定线传送到大多数种类的通信装置。这样，目的地可包括办公室和家庭电话、移动电话、声音邮件服务系统(Voicemailservices)、传真传输装置、及数字和字母寻呼机。
特别地，本发明还提供了用作用户目的地的声音邮件服务系统。定线传送到声音邮件服务系统的通信被自动地接收。声音邮件服务系统除了记录呼叫者留下的消息外，还记录呼叫者的呼叫线路号码和身份。该服务系统也允许呼叫者留下与原呼叫线路号码不同的回呼号码。在查阅了来自特定呼叫者的声音邮件消息后，用户可通过指示声音邮件服务系统呼叫记录的呼叫线路号码来回呼。另外，若呼叫者未在声音邮件服务系统上留下消息就挂机了，声音邮件服务系统将告诉用户呼叫人未留消息便挂机了，并通报呼叫人记录的、用户提供的或根据对应于呼叫线路号码身份的数据库内容合成的呼叫人姓名。该服务系统也向用户提供呼叫的日期和时间。
若呼叫人在留下消息之后挂机，系统将记录呼叫人姓名及呼叫时间和日期，如果是从移动电话上拨叫的则还记录下呼叫人的电话号码。
若呼叫人有留言并证实了该消息(如在最佳实施例中通过按下“＃”键)，呼叫人的呼叫线路号码身份被自动留下作为回呼号码，除非呼叫人指定了不同的回呼号码。还向用户提供了呼叫人的姓名，及消息的时间和日期。
优越的是，用户不必单独地记录呼叫人的呼叫线路号码或留下声音邮件服务系统以便回呼。用户能够在刚得到消息时回呼。当电话会谈结束时，声音邮件服务系统自动使用回到声音邮件服务系统中记录的下一个消息。
另外，本发明向正在阅读声音邮件消息的用户提醒正在打来的电话呼叫。用户可选择中断阅读声音邮件消息，去接打来的电话。若用户采用此选择，用户被与接打来的呼叫相连接，且一旦通信完成，声音邮件服务系统使用户返回到声音邮件消息的脱离点上。若用户选择了拒绝打来的呼叫，本发明则使呼叫到达选定的缺席目的地。
本发明的声音邮件服务系统可有选择地为用户提供每一收到的声音邮件消息的数字或字母寻呼通知。用户可得到呼叫人姓名、呼叫线路号码、及消息的时间和日期。另外，声音邮件服务系统定期通知拥有打开电源的移动电话的用户未阅读声音邮件消息的存在，并使用户能保持在线以阅读声音邮件消息或进入系统的管理程序。
如所述的，本发明把发往用户个人号码的传真送到选定的目的地。特别地，用户可以选择把传真的消息送到与用户所选的传真机相联的目地的，或把传真的消息存储在传真消息信息中以便以后再获取。本发明可选择在收到传真消息时通知用户指定的寻呼机。诸如传真消息的页数、传真消息的呼叫线路号码标识、及传真消息的时间和日期的信息，可被提供给用户的寻呼机。此外，用户可通过提供给其寻呼机的传真消息信息的合成声音通知，来扫描传真消息。
因而，本发明的一个目的，是提供一种改进的个人号码通信系统。
本发明的另一目的，是为用户提供作为联系号码的个人号码，用于接收包括有线、无线、传真传送和寻呼在内的所有通信。
本发明的又一目的，是提供一种个人号码，它将用户所用的通信装置的识别号码和保密号码减至最少。
本发明的另一目的，是提供一种个人号码通信系统，它通过包括如呼叫通知、呼叫扫描、传真发送机和接收机、声音邮件服务系统和寻呼机的功能，加速了通信的正确传送。
本发明的另一个目的，是提供一种能快速而有效地向用户传送通信的个人号码通信系统。
本发明的又一目的，是提供一种个人号码通过系统，它使用户不用购买新设备便可快速地接收通信。
本发明的另一目的，是提供一种灵活、对用户友善、易于管理且成本低的个人号码通信系统。
本发明及其最佳实施例克服了前述缺陷并实现了上述目的，这从下面对最佳实施例的详细描述可以变得更加明显。


图1是显示本发明最佳实施例的框图。
图2-26是显示本发明最佳实施例的具体操作方法的步骤的流程图。
现在参见附图，其中在不同的图中用相同的标号表示相同的部件，图1是显示本发明最佳实施例的框图;本发明包括用于个人号码通信系统(PNCS)10的方法和装置。该系统工作在诸如一个服务电路节点的网络平台11上;后者与包括一个或多个汇接局15和/或终端局16的公共交换电话网络(PSTN)12相接口。在最佳实施例中，该服务电路节点为BellSouth服务电路节点。服务电路节点可从美国伊利诺伊州芝加哥的AT&T网络系统中获得。
用于网络平中11的公共交换电话网络12的接口最好由与本地交换载波(LEC)终端局相连的标准互连设施(如ISDN)提供。LEC终端局在ISDNBRI设施上提供呼叫线路号码识别。
网络平台11还可与至少一个用以向移动电话传送并从其接收通信的移动电话交换局(MTSO)相接口。在最佳实施例中，网络平台与两个MTSO13、14相接口。一种由24个信道组成的ⅡA式中继接口，在MTSO13与网络平台11之间提供了中继。MTSO13、14由-ⅡA式直达中继线和-ⅡA式中继接口相链接。通过这种互连，使用移动电话的用户进行的呼叫可由两个MTSO之中任一个正确地定线传送给网络平台11。若需要，两个MTSO13、14均以NumberingPlanArea(NPA)、EndOfficeCode(NXX)或1000块号码组为基础，把进入的呼叫定线传送给网络平台11。两个MTSO都可以经ⅡA中继线而将由MTSO交换产生的全部移动呼叫上的和从本地交换载波(LEC)汇接局进入的全部呼叫上的呼叫线路号码标识传送到该网络平台。网络平台11最好与LEC终端局相连接，并与经LEC类别4汇接交换系统内连的其他载波相连接。
在最佳实施例中，当用户移动电话电源开启时，网络平台11与各MTSO13、14中的漫游检测模块(RDM)(图中未示出)相接口。移动电话登记信息，以本领域人员所熟知的方式(如通过移动检测软件)，通过漫游检测模块定线传送到网络平台11。网络平台11还可经标准信令接口(即IS-41，557)与MTSO相接口，以检测移动或有线用户的状态。
概括地说，本发明提供了一种个人号码通信系统，它为每一用户分配了一个个人号码并将包括各用户选定的目的地分级清单的通信路由信息存储起来。该系统接收发回个人号码的所有通信，并识别信息源。系统根据若干因素，包括通信路由信息、通信性质及用户对移动电话的使用，来将特定的通信定线传送给选定的目的地。
在定线传送通信时，系统遵循用户选定的目的地分级清单。在目的地通知通信的来源，并请求通信处理信息，如通信的接收、正式拒绝或非正式拒绝。如被接收的话，系统把通信定线传送到第一目的地。若被正式拒绝，系统把通信定线传送到用户选定的缺席目的地。当在目的地设有响应或目的地处的人切断连接(如挂机)时，就出现了非正式拒绝。若被非正式拒绝，系统根据用户选定的分级，从下一目的地请求通信处理信息。系统继续从各依次的目的地请求通信处理信息，直到通信被接受、拒绝，或直到达到最后一个目的地为止，在此处通信被定线传送到最后一个目的地。
更具体地说，本发明按照用户向系统提供的目的地分级清单，定线传送对用户个人号码的所有呼叫。在最佳实施例中，用户提供了四个目的地的分级清单。本发明还允许根据一周中的不同日期及一天中的不同时间改变或重新记录分级清单中的目的地。在最佳实施例中，用户提供了工作日中所用的目的地清单和周末所用的第二目的清单，最好系统还允许用户就所有通信方式或就选定的通话人取代目的地清单中的任何目的地。
用户可指定一移动电话作为一个目的地。但仅在一移动电话开机或被登记时，通信才被定线传送到该移动电话、本发明能借助自动登记方法(这是本领域人员熟知的)，来检测移动式或蜂窝式电话的登记和使用。若指定的移动电话开机，系统则假定用户处于移动电话目的地。因而，除了一种例外情况外，若移动电话开机，系统自动从目的地清单中选出移动电话，用于定线传送通信。例外情况是用户取代的出现。移动电话的登记并不优先于用户输入的取代指示(下面进行讨论)。希望使用移动电话但想避免移动电话自动登记的用户，必须从系统所用的目的地清单中除去移动电话。
若不能在其他列出的目的地找到用户，或用户正式拒绝了通信，本发明把通信定线传送到被指定为最后或缺席目的地的目的地。把通信定线传送到缺席目的地就把通信移出了网络平台。缺席目的地最好是声音邮件服务系统或呼叫者可留下消息的另一目的地。
如上所述，本发明在把通信定向到特定目的地方面，为用户提供了取代功能。本发明的这一特征，使用户的计划能容许不可预知的改变。用户通过输入一种代码来启动取代特征。随后所有的通信均被定线传送到被呼叫用户的电话号，或用户输入的另一不同电话号。取代保持到用户复位已建立的取代时为止。在最佳实施例中，用户可选择只为某些呼叫者(如优先呼叫者)启动一种取代。
本发明在用户请求提供通信处理信息之前，为用户提供了与通信源有关的信息。为提供此源信息，系统识别通信的呼叫线路号码，并在包含相关的呼叫号码/源信息的计算机数据库中寻求匹配。在最佳实施例中，本发明在反向的白页面电话簿(areversewhitepagesdirecyory)中寻找匹配，后者使用呼叫方电话号码提供呼叫方的身份。若没有匹配，系统最好请求呼叫者记下识别信息，如呼叫人姓名。
在向一用户通知通信时，本发明根据用户提供给系统的优选号码清单，判定特定的呼叫人为优先呼叫人。在最佳实施例中，用户可多达10个优先号码。与各优先号码一起，用户为每一优先呼叫者提供一声音标识。当一优先呼叫人呼叫用户的个人号码时，系统把呼叫线路号码与优先号码相匹配。随后，通知用户该通信为优先呼叫及优先呼叫人的身份。
本发明还提供了进行呼叫的优先呼叫人与非优先电话号的识别。用户有选择地为优先呼叫人提供一代码。当呼叫用户的个人号码时，呼叫人在听到系统开始的问候之后输入此代码。呼叫人随后被问及标识信息。然后，系统把该呼叫作为优先呼叫通知用户并用提供的信息标明该优先呼叫人。在最佳实施例中，用户可选择取代目的地清单并仅为优先呼叫人指定一特定的目的地。当建立了优先取代时，所有的非优先呼叫人都被直接地定线传送到缺席目的地。
在系统将通信通知给用户之后，要求用户通过接受、正式拒绝或非正式拒绝该通信，提供通信处理信息。若用户接受通信，双方被连接。若用户拒绝通信，它被定线传送到缺席目的地。若对系统的请求没有响应，则认为通信被非正式拒绝，而系统尝试用户提供的分级清单上的下一目的地。这一非正式拒绝的特征，使系统在用户不在所尝试的目的地时，也能继续持找用户。
此外，本发明提供了可被指定为个人号码通信的目的地的声音邮件服务系统。本发明的声音邮件服务系统最好被指定为通信的缺席目的地。然而，用户可与本发明一起使用其他声音邮件服务系统。
本发明的声音邮件服务系统通常在记录来自呼叫人的消息方面起传统的声音邮件服务系统的作用。但此声音邮件服务系统也为用户提供消息来源信息。特别地，此声音邮件服务系统为用户提供消息源的呼叫线路号码和与源身份有关的信息。这种信息一般叫作外层(envelope)信息。若未得到呼叫线路号码信息，消息发出人被要求留下回呼号码。另外，声音邮件服务系统通报所存储的声音消息的号码。
在阅读特定的声音邮件消息后，用户有五种选择。用户可重听消息、删除消息、把消息存档、听取外层信息、或对消息发出人的呼叫作回答。
在阅读特定的声音邮件消息之后，若用户选择回呼，该服务系统自动呼叫与该具体消息相关地记录的呼叫线路号码。这样，用户可不离开声音邮件服务系统而回呼。此外，用户不必在听取消息时专门记录呼叫号码。即使在消息发出人留下电话号码作为消息的一部分时此步骤还使用户也能进行回呼。在回呼交谈结束后，用户返回声音邮件服务系统。此时用户能继续查阅消息和回呼。
此外，声音邮件服务系统把正在打来的电话呼叫通知给正在查阅声音邮件消息的用户。在包括呼叫线路号码标识的输入呼叫的声音通知之后，系统请求用户接受或拒绝呼叫。若呼叫被接受，用户被连接到呼叫。若呼叫被拒绝，则将呼叫定线传送到声音邮件系统。在电话交谈或拒绝呼叫之后，用户返回声音邮件中发生中断之处。
在最佳实施例中，本发明使用户能选择在本发明的声音邮件服务系统每次收到声音邮件消息时，都可得到寻呼(数字的或字母的)。
此外，最佳实施例还向用户开机的移动电话通报收到了声音邮件消息。当用户打开移动电话时，声音邮件服务系统呼叫并通报声音邮件消息的存在。用户可选择接受呼叫(从而重现该声音邮件消息)或拒绝呼叫。该服务系统在再次通知用户该声音邮件消息之前等待一段预定时间，一般较好的是4小时。但若用户通过对该消息进行删除或存档而清除了全部消息，则该服务系统仅通知用户新来的声音邮件消息。未得到回答的通知消息在预定时间(较好为5分钟)之后，则重试。
本发明最佳实施例的声音邮件服务系统允许下列功能180秒的声音消息长度、未重放过的消息保留30天、重放过的消息保留15天、且每个信箱中最多可允许有50条消息。声音消息的存储方案，是24K字节的取样速率，产生每秒3K字节的速率。
本发明还使传真机目的地收到送往用户个人号码的传真消息。本发明使用户能把传真消息送到一个地点，或存在传真信箱中以待稍后拾取。若传真消息被存储，用户可有选择地再现和扫描传真消息。传送用户标识(TSI)方法识别传真发送机的名称及发送呼叫线路号码。当用户阅读存储的传真消息时，此信息被提供给他。此外，提供了具体传真消息的接收日期和时间。在再现存储的传真消息时，本发明通报所存储的传真消息的条数。
最佳实施例为用户提供了能就每一到达传真消息信箱的新传真消息而收到数字或字母的寻呼通知的选择。
较佳地，本发明在系统中为每个用户提供最多的30页长达15天的传真消息存储。每页传真消息的存储量平均为45K字节，其范围从2K字节到100K字节。
图2-26的流程图，提供了个人号码通信系统10执行的方法步骤的详细描述。与电路图相类似，这些流程图与电路的详细示图等价，其中电路块的电路图对应于流程图的块的实际计算机指令。因而，把这些充程图的过程步骤编码成适当的、可商业获得的计算机指令，是程序专业人员所熟知的。
在最佳实施例中，系统软件用UNIX环境内的服务逻辑语言编码。另外，系统软件包括含有用户的结构数据及客户数据的不同数据结构。较佳的系统数据结构，使信息在用户之间是总局性的(global)，并使系统能就任一用户进行交叉询问检索。
图2的流程图显示了本发明最佳实施例的传送发向用户个人号码的通信的总体方法。
图2从步骤20进入，此时个人号码通信系统10收到一个人号码通信，即一次对个人电话号码的呼叫。当对一用户的呼叫到达网络平台11时，系统开始提供服务。在步骤21，系统检查用户是否预订了传真(fax)服务。若用户预订了传真服务，系统在步骤22发出回答监控。在步骤23，系统判定通信是否为传真呼叫。如果是，在步骤24把传真呼叫发往传真服务。传真服务过程结合图4的流程图说明。
再看步骤23，若通信不是传真呼叫，在步骤25系统检查呼叫是否为管理呼叫。若为是，则在步骤26将其发向管理。本发明的管理步骤结合图7说明。若呼叫不是管理呼叫，系统在步骤27判定该呼叫是否为一优先呼叫。若为否，则在步骤30通过利用数据库(如反向白页)检查呼叫线路号码标识，确定呼叫源。若未找到消息源，在步骤31判定是否已发出了回答监控。若还未送出回答监控，则在步骤32将其送出。如果或一旦已送出了回答监控，在步骤33呼叫者被请求记录他/她的姓名，以供识别。步骤37跟在步骤33之后，这在下面讨论。
若步骤30发现了信息源，则执行步骤35。
再看步骤27，若呼叫是优先呼叫，在步骤34设定优先系统状态。在步骤35，判定是否已经送出了回答监控。若没有，在步骤36送出回答监控。在步骤37，判定是否已输入了优先快速码。若是，在步骤40设定优先系统状态。在步骤41，呼叫人听到问候并被要求稍候。问候可是用户个人的问候或系统提供的标准问候。
最佳实施例中传送通信的一般方法在图3中继续。
用户可启动取代或优先取代，以把呼叫传到特定目的地。当建立了优先取代时，所有非优先呼叫均被直接地定线传送到缺席目的地。在步骤50，系统检查是否已建立了取代。若取代已经建立，在步骤51系统检查优先取代。若优先取代已经建立，在步骤52系统判定呼叫人是否是优先呼叫人。若不是优先呼叫人，在步骤53系统把通信定向到将结合图6讨论的缺席目的地。缺席目的地也叫最后站。
再看步骤51和52，若在步骤51还未建立优先取代或者若在步骤52呼叫人为优先呼叫人，在步骤54系统判定呼叫是否要被传到声音邮件系统。若是，在步骤53呼叫被定线传送到缺席目的地。若为否，则在步骤55判定呼叫是否要被传到寻呼机。若是，在步骤56提醒呼叫人给出回呼的电话号码。在步骤57，系统释放呼叫人。在步骤60，系统为用户将消息格式化。在步骤61，系统向寻呼服务电路处理器产生一呼叫。在步骤62，系统如通过输出脉冲向寻呼服务电路处理器发送消息，而通信的定线传送被认为是结束了。
再看步骤55，若通信不是要传到寻呼机的，系统在步骤63向数据库询问取代目的地号码。在步骤64，系统呼叫用户。在步骤65，系统检查用户是否已回答。若用户未作回答，在步骤66系统把通信送往缺席目的地。若用户在步骤65已作回答，在步骤67系统通报其呼叫人。在步骤68，系统判定用户是否接受呼叫。若用户不接受呼叫，系统进到步骤66且呼叫被定线传送至缺席目的地。若用户接受呼叫，系统进至步骤77且双方经传送而相联系。步骤77将在下段讨论。
再看步骤50，若取代未建立，在步骤70系统从用户提供的目的地分级清单(所在地清单或访问清单)获取一目的地号码。在步骤71，为移动号码的自动登记检查选出的目的地。若没有自动登记，在步骤72系统在从分级清单取出的号码上呼叫用户。在步骤73，系统等待用户回答。若用户回答，系统在步骤74通报出呼叫人。在步骤75，系统判定用户是否挂机。这种切断被认为是非正式拒绝，也叫旁路(bypass)。若用户没有非正式拒绝呼叫，用户在步骤76接受或拒绝呼叫。若用户接受呼叫，在步骤77双方经传送而连接，且系统认为通信定线传送完成。若用户拒绝呼叫，在步骤83呼叫被传到缺席目的地，这将在下段中讨论。
参见步骤73，若用户不回答，在步骤82系统尝试目的地分级清单上的另一号码。类似地，在步骤75进行判断，若用户非正式拒绝了呼叫，在步骤82系统将尝试目的地分级清单上的另一号码。
再看步骤71，若从目的地清单获取的移动电话号码的自动登记存在，在步骤80系统向服务电路处理器询问移动电话的登记。在步骤81，系统判定移动电话是否被登记。若它已登记，系统按步骤72呼叫用户。若移动电话未登记，在步骤82系统判断是否在所在地清单上有另一号码。若没有，系统在步骤83把通信定线传至缺席目的地。若在目的地清单上有另一号码，在步骤84系统判定时间是否已过，以便给呼叫人一个更新。若时间未过，系统回到步骤70以获取一目的地号码。若时间已过，则在步骤85系统为呼叫人提供一消息以使之等待。随后，系统进至步骤70以从目的地清单获取一电话号码。
个人号码通信系统最好包括用户所用的传真服务。传真服务由位于网络平台11上的传真节点组成。传真服务按个人号码概念运行，此概念利用用户个人号码的相同的联系电话号。网络平台能够检测标准传真协议的两种传真起始序列。
在最佳实施例中，传真服务仅用于自动传真机。在接收时，传真呼叫马上被识别，而系统开始传真起始过程。那些先试图呼叫系统并在得到系统回答之后启动传真机的呼叫人是无法成功的。系统把这种通信认作为声音呼叫。传真检测过程在网络平台11回答通信后一秒内就已完成。
系统最好检查用户的安排，以决定是存储传真消息以在今后再现还是把传真消息送到用户的传真机。当用户的安排是要发送时，传真呼叫被直接送到用户的传真机。若用户已起动了传真存储，进来的传真消息将被存储在该用户的传真信箱中。一旦传真被送至用户的传真机或被存储以待将来获取，系统最好寻呼用户，以通知其收到了传真。在寻呼消息中，与系统收到的传真消息有关的信息组成的格式化消息将被发送。系统能够送出字母寻呼也能够送出标准的数字寻呼。寻呼格式由声明通过用户个人号码收到传真消息的简单组成。字母寻呼包括用户个人号码或姓名、存储在用户信箱中的现行传真消息数、或被送到用户传真机的传真消息数、发出呼叫的线路号码标识、及TSI信息。数字寻呼最好由代表与传真消息有关的各种信息的数字符号所组成。在本最佳实施例中，包括数字“88888”的数字寻呼表明已有一条传真消息被存储在用户信箱中。
图4是表示定线传送传真通信的一般方法的流程图。在步骤90，系统检查是否已收到传真载波。若没有，在步骤91系统遵循图2和3中所述的路由通信的一般方法。若已收到传真载波，在步骤92系统检查用户安排的设定以确定是存储还是发送传真消息。若要存储传真消息，在步骤93系统设定传真协议并接收传真消息。在步骤94，系统检查传真消息的传送是否成功。若为否，系统认为通信定线传送完成。若传真消息传送已成功，在步骤95系统把传真消息存储在用户的记录之下。传真路由在下述步骤97继续讨论。
再看步骤92，若用户安排是传送传真，在步骤96系统把传真呼叫送到用户的传真机。在步骤97，系统确定寻呼功能是否启动。若为否，系统认为通信定线传送已完成。若寻呼功能被启动，在步骤100系统把该消息连同与呼叫线路号码标识(CLID)、时间、用户码和传真码有关的信息一起格式化。在步骤101，系统向寻呼服务电路处理器发出呼叫。在步骤102，系统向寻呼服务线路处理器脉冲发送消息，系统认为通信定线传送完成。应理解的是，术语“脉冲发送”(outpulses)一词是在广义上使用的，它包括发出脉冲化、发送音调信号、及发送其他形式的信号以拨叫电话号码和/或传送电话号码信息。
本发明的最佳实施例，为用户提供了四种处理被正式拒绝或非正式拒绝(即示找到用户)的呼叫的选择。第一，用户可把所有这样的呼叫传到另一地点，如一作答服务系统、一回答机、一寻呼机、一个有接待人员的办公室电话号、或只是可能找到用户的另一地点。在此第一种选择中，呼叫人被告知他/她正被转接到用户的缺席或最后站目的地，用转换完成。若在缺席目的地的电话线占线，系统通知呼叫人用户不在并中止呼叫。
作为第二种选择，用户可把呼叫定线传送到一个作为缺席目的地寻呼机。呼叫人被请求输入一个用户可以之联系的号码，一旦呼叫人或系统结束呼叫，系统给用户提供一个寻呼通知。
完成未答复或被拒绝的呼叫的第三种选择，是把呼叫转接到用户自己的声音邮件系统，后者不是网络平台11的一部分。
完成未答复或被拒绝的呼叫的第四种选择，是把呼叫转接到本发明的声音邮件服务系统，它将在后面结合图6讨论。
图5的流程图显示了把通信定线传送到由用户指定的缺席目的地的一般方法。在步骤105，系统确定用户是否采用本发明的个人号码服务(PNS)声音邮件服务系统(VMS)作为缺席目的地。若是，在步骤106系统把通信定线传送至图6所述的声音邮件服务系统。若用户未采用本发明的声音邮件服务系统，在步骤107，系统向用户选择的声音邮件系统(VMS)或缺席目的地产生一呼叫。若用户已规定了缺席目的地，则在步骤110系统检查缺席目的地是否一个寻呼目的地。若为否，在步骤111系统发送脉冲以获得对用户自己的信箱的存取。在步骤112，系统完成连接，并认为通信定线传送完成。
再参看步骤110，若缺席目的地是一个寻呼机，在步骤113提醒呼叫人留下回呼电话号码。一旦呼叫人如通过输入一电话号码或挂机完成呼叫，在步骤114系统释放(终止)呼叫。在步骤115，系统利用与呼叫线路号码标识(CLID)、时间、用户码、和状态有关的信息将消息格式化。在步骤116，系统向寻呼服务电路处理器产生一呼叫。在步骤117，系统向寻呼服务电路处理器脉冲发送消息，且系统认为通信定线传送完成。
将会理解到，寻呼服务电路处理器向用户的寻呼机发出消息，告诉用户有过一次给他的呼叫。如上所述，完成未答复或被拒绝的呼叫的第四种选择是把呼叫传到作为缺席目的地的、本发明的声音邮件服务系统。这种声音邮件服务系统最好位于网络平台11上。系统记录发出呼叫的线路号码标识(CLID)以及与优先呼叫状态有关的信息。呼叫人可留下声音消息并注明消息的紧急度。本发明的声音邮件服务系统可使用户就发送到声音邮件服务系统的呼叫作出接收数字或字母数字寻呼通知的选择。用户寻呼选择最好通过接触-音调接口来管理。用于声音邮件服务的寻呼格式包括声音邮件消息已存入该声音邮件服务系统的这一消息。字母寻呼包含缩写PNS，以表示该个人号码正传送寻呼。如果有的话，寻呼还包括存储在用户信箱中的现有消息数、发出呼叫的线路号码标识、以及有关的数据库信息(也叫反向白页面信息)。数字寻呼由代表呼叫发出者信息的数字符号组成。在此最佳实施例中，包含数字“77777”的数字寻呼表示本发明的声音邮件服务系统上已收到新的消息。
图6的流程图显示了把通信定线传到本发明的个人号码服务(PNS)声音邮件服务系统的一般方法。在步骤120，系统检查是否有呼叫线路号码标识(CLID)。若有，在步骤121系统检查是否要敦促呼叫者留下另一号码。若是，在步骤122系统提醒呼叫人输入十位数字号码。
再参看步骤120，若没有呼叫线路号码标识，在步骤122系统提醒呼叫人输入十位数字号码，且系统进到下面将讨论的步骤123。
再看步骤121，若不要求提供另一号码，系统进到步骤123。在步骤123要求呼叫人留下声音消息。在步骤124，要求呼叫人标明消息是否紧急。呼叫人键入一预定代码以标明消息是紧急的。在步骤125，系统感谢呼叫人并释放呼叫。在步骤126，系统检查寻呼功能。若没有寻呼功能，系统进到下面讨论的步骤132。若有寻呼功能，在步骤127系统利用呼叫线路号码标识(CLID)、时间、用户码及状态使消息格式化。在步骤130，系统向寻呼机服务电路处理器产生呼叫。在步骤131，系统向寻呼机服务电路处理器脉冲发送消息。在步骤132，系统检查消息是否第一个最新的或呼叫通知时间已过。若两个条件均不满足，系统认为通信定线传送完成。若有一个条件被满足，系统在步骤133检查用户的移动电话是否开机并空闲。若不满足此条件，在此步骤134系统则计划对移动电话进行重试。在最佳实施例中，系统在1分钟后再试。若用户的移动电话开机并空闲，在步骤135系统在移动电话上向用户提供一个声音邮件服务通知呼叫。
在步骤136，系统检查用户对呼叫的回答。若没有回答，系统重复步骤134并计划再尝试检查该移动电话。若用户回答了呼叫，在步骤137系统通知用户在本发明的声音邮件服务系统中有消息存在。在步骤140，系统向用户请求呼叫处理信息。若用户拒绝该呼叫，在步骤141系统计划就声音邮件服务系统对用户的下一次呼叫通知，且系统认为通信定线传送完毕。若用户接受呼叫以便获取消息，在步骤142系统向移动电话产生新的呼叫。在步骤143通过声音消息获取过程(如将结合图13所述的)给用户提供声音邮件消息。
个人号码通信系统10的管理操作包括5个菜单呼叫路由、呼叫通知、用户选择、声音邮件获取、及传真消息获取。在最佳实施例中，用户用两种方法之一到达管理菜单。用第一种方法，用户呼叫他/她的个人号码，并在服务得到回答后按下“＊”号键。用户要求用户的口令。在成功输入口令后，即可得到主管理菜单选择。为用户提供了用于取代的功能的第二种且更直接的存取方法。为启动取代功能，用户在服务得到回答后按下“＃”号键。一旦正确输入口令后，用户在呼叫路由菜单下直接定线到取代选择菜单。
图7是显示管理菜单的关系的框图。主菜单150包括呼叫路由菜单151。呼叫通知菜单152、用户选择菜单153、声音邮件获取菜单154、以及传真消息获取菜单155。在用户用了这些菜单之一后，系统如释放呼叫框图156所示地那样释放该呼叫，且系统管理完成。
图8和9是显示呼叫路由菜单运行的一般方法的流程图。在步骤160，系统检查路由类型。右路由类型为传真，在步骤161系统定线传送到结合图10所述的传真路由菜单。若路由类型是声音，在步骤162系统检查目的地清单(所在地或到达清单)是否要修改或是否要设定取代。若要设定取代，在步骤163系统转到呼叫路由菜单取代选择菜单，如结合图9所述的。若目的地清单要修改，在步骤164系统检查是否要修改目的地清单或非上班时间目的地清单。若要修改目的地清单，在步骤165系统进行目的地清单修改。若是非上班时间，目的地清单要修改，在步骤166系统对非上班时间目的地清单进行修改。
步骤165和166之后均为步骤167，在步骤167用户输入一号码，以修改目的地清单或听取目的地清单的目前版本。在步骤170，系统检查用户的电话号码输入。若用户输入了一电话号码，在步骤171系统在目的地清单中查找此号。若此号不在目的地清单中，在步骤172系统检查目的地清单是否已满。若目的地清单已满，在步骤173系统告诉用户清单已满且在能够输入该号码之前必须删去目前的号码之一，并请求用户删去一个电话号码。系统随后进至步骤167，在那里用户输入一个号码以修改目的地清单或按下一个号以听取清单的目前版本。再参看步骤172，若目的地清单未满，系统在步骤174要求用户为此新号在分级清单中指定一个位置。在步骤175，系统按照用户的请求安排目的地清单。系统随后进到步骤167，在那里用户输入一个号以修改目的地清单或按下一个号以听取清单的目前版本。
再参看步骤171，若用户输入的号码在目的地清单中，在步骤176系统让用户删去清单中的一项。在步骤177，系统检查这一被删除的项。若该项还地未被删除，系统进到到步骤167，并如上文所述。若该项已被删除，在步骤180系统向用户确认该项的删除，并回到步骤167，如上文所述。
再参看步骤170，若用户不输入电话号码，在步骤181系统通报用户的呼叫来源的电话号码，并把该号码置于目的地清单之中。在步骤182，系统让用户继续或删除该项。在步骤183，系统检查该项的删除。若该项已被删除，在步骤180系统向用户确认该删除。若项还未被删除，在步骤184系统扫描目的地清单，以检查完整性。若清单不完整，系统重复步骤181至183。若清单完整，系统回到步骤167，如上文所述。
图9是显示呼叫路由取代选择菜单的一般方法的流程图。在步骤190，系统检查是否已经建立了取代。若没有建立取代，在步骤191系统让用户在设定取代或回顾更多的选择之间作出决定。在步骤192，系统检查用户的决定。若要设定取代，在步骤193系统检查是事否到呼叫线路号码标识(CLID)。若能得到此信息，在步骤194系统让用户留下呼叫线路作为取代。在步骤196，系统通过把该电话号码提供给用户并请求用户核对电话号来确认取代号码是正确的。若取代号码正确，在步骤200系统检查优先选择。若有一个优先选择，在步骤210系统让用户为所有呼叫或只为优先呼叫者设定一个取代。在步骤202，设定所选定的取代，且在步骤203系统回到主菜单。
再参看步骤200，若没有优先选择，系统进到步骤202以设定该取代。再参看步骤193，若得不到呼叫线路号码标识，在步骤195系统请求用户输入一取代号码并随后进到步骤196。在步骤196，若用户指出该取代号码不正确，系统进到步骤195并请求用户输入一个取代号。
再参看步骤192，若用户请求提供更多的选择，在步骤204系统让用户设定对寻呼机、缺席或另一位置的取代。在步骤205，系统检查这类信息。若这类信息包括另一位置，系统进到步骤193及其后各步骤，以检查呼叫线路号码标识。若与步骤205有关的信息包括寻呼机信息，系统进以步骤200以检查优先选择。若步骤205的信息是缺席信息，系统进到步骤206并检查缺席位置是否正确。若缺席位置不正确，在步骤204系统让用户设定这种信息。若缺席确认正确，在步骤202设定取代。
再参看步骤190，若已建立了一种取代，在步骤207系统让用户取消或阅读更多的选择。在步骤210系统检查用户是否请求更多的选择或取消了该取代。若用户请求更多的选择，在步骤204让用户为寻呼机、缺席或另一位置设定一取代，且系统遵循其后的步骤。若用户已取消该取代，在步骤211系统取消该取代位置并回到步骤203中的主菜单。
图10是显示传真呼叫路由菜单的一般方法的流程图。在步骤220，系统检查用户的当前安排。若安排数据被设置为用于存储的，在步骤221系统向用户通报目前的安排，即设定传真路由用于存储。在步骤222，系统让用户设定送向传真机的传真消息。在步骤223，系统检查传真消息是已被设定成传送还是退出。若传真消息已被设定为退出，系统回到主菜单。若传真消息已被设为传送，在步骤224系统把传真安排改变成传送，并回到主菜单。
再参看步骤220，若安排数据已被设定为传送到传真机，在步骤225系统向用户通报目前的安排，即传真路由被设定为向传真机发送。在步骤226，系统让用户把传真消息设定为在系统中存储。在步骤227，系统检查传真消息是被设定为存储还是退出。若传真消息已被设定为存储，在步骤228系统把传真安排改变为存储，然后回到菜单。若传真消息已被设定为退出菜单，系统则回到主菜单。
在最佳实施例中，呼叫通知菜单使用户能够改变呼叫通知功能并修改呼叫人优先级清单。如所述的，呼叫通知功能在呼叫被送到用户时通报发出呼叫人的身份。这是借助反向白页面数据(当就呼叫人可得到时)，或通过记录呼叫人姓名并将此记录为用户重放而完成的。这使用户能够扫描进来的呼叫。呼叫通知菜单为用户提供了关闭该呼叫通知功能的选择。当此功能关闭时，系统仅问接收呼叫一方是否他/她确实为该用户。用户按下一特定键以回答他/她是真正的接收呼叫的一方，而系统则把该呼叫转给他/她。当用户不在该位置时，回答方被请求挂机。随后系统可在其他可能的目的地继续寻找用户。
当启动呼叫通知筛选时，回答呼叫的一方有三个选择。第一个选择，是比如通过按下“1”字键，从筛选的呼叫方接受呼叫。一旦选了这个选择，双方经网络平台的转送功能连接起来。第二个选择是比如通过按下“9”字键而拒绝呼叫。这使呼叫方直接被送到最后站或缺席目的地。最后，第三种选择是通过挂机非正式拒绝呼叫，系统理解其为用户不在该地点的表示。这也被叫做旁路呼叫，也出现在对该地点的呼叫未被回答时。此选择允许服务继续在其他目的地寻找用户。
在最佳实施例中，系统允许更强的呼叫通知能力，它可用呼叫通知菜单设定和调节。例如，可设定系统，以使之自动通报由用户指定为一优先呼叫人的呼叫人的身份。用户向系统提供一优先呼叫人清单。用户为清单上的每个人输入一电话号和每个人的记录名。记录名在筛选该呼叫时识别出优先呼叫人。优先清单可以用呼叫通知菜单来阅读或改动。用户可输入一个电话号码以修改优先清单，也可以扫描优先清单中的当前内容。若用户输入一个新的电话号码，系统要求用户记下一姓名以识别该号码。当此人呼叫该个人号码时，用户已存储在优先清单中的记录姓名将被重放，用于为用户识别呼叫方之目的。用户最好还具有从优先清单中删去电话号码的能力。在从优先清单删除一电话号码之前，系统为用户确认此删除。用户对删除此项的确认，将使该服务从清单除去该优先号码。
图11是显示呼叫通知菜单的一般方法的流程图。在步骤230，系统检查用户是想退出菜单、改变呼叫通知、还是修改呼叫人的优先级清单。若用户想退出菜单，系统返回主菜单。若用户想改变呼叫通知，在步骤231系统通报呼叫通知功能的当前安排，即它是被启动还是被停止。在步骤232，系统让用户触发该功能。在步骤233，系统检查用户是否已请求改变此功能或用户是否想退出菜单。若用户想退出，系统返回主菜单。若用户想改变功能，在步骤234系统改变呼叫通知的功能选择启动状态。
再参看步骤230，若用户想修改呼叫人的优先级清单，在步骤235系统让用户输入一号码，以表示用户想修改还是想扫描该优先级清单。在步骤236，系统检查用户已输入了一个电话号码还是已请求了扫描该清单。若用户已输入了电话号码且它是有效的，在步骤237系统检查该号码是否存在于优先级清单之中。若为否，在步骤240系统检查该优先级清单是否已满。若是满的，在步骤241系统让用户删去一电话号码，并回到步骤235，如上所述。若优先级清单未满，在步骤242系统让用户记下一个识别名。在步骤243，系统在优先级清单中存储此项，并回到步骤235，如上所述。若在步骤236输入的号码是无效号码，则重复步骤236。再参看步骤237，若用户输入的号码在优先级清单中，在步骤244系统让用户删除该输入项。在步骤245，系统检查该输入项的删除。若还未删除该输入项，系统回到步骤235，如上所述。若输入项已被删除，在步骤246系统向用户确认输入项的删除，并回到步骤235，如上所述。
再参看步骤236，若用户选择了扫描优先呼叫人清单，在步骤247系统通报一电话号码及与之相关的记录名。在步骤250，系统让用户继续或删去此项。在步骤251，系统检查此项是否已被删除。若已删除，系统在步骤246及以后的步骤确认该项的删除。若该项还未删除，在步骤252系统检查清单扫描完成。若用户已完成清单的扫描，系统回到步骤235，如上所述。若用户未完成清单扫描，系统回到步骤247，如上所述。
在最佳实施例中，用户选择菜单为用户提供了修改与系统有关的个人数据的能力。用户选择菜单使用户能够记录用户名、选择口令、并选用标准问候或记录用户自己的问候。最佳实施例要求用户记录他/她的名字。一旦记录下名字，用户必须确认记录。系统将用此记录问候用户的呼叫人。
在最佳实施例中，用户选择被用来进入系统的口令。用户可以在用户选择菜单下选取新口令。用户选此选择来设定口令。随后用户被要求输入新的四位数字口令并随后确认此口令。
最佳实施例提供了对呼叫人的问候的选择。用户可以通过选择系统问候选择来选择系统问候。系统问候最好以记录的用户名结束。当然用户也可以选择记录他/她自己的问候。
图12是显示用户选择操作菜单的流程图。在此菜单中，用户有三种初始选择记录用户名称255;改变用户口令256;或选择对用户呼叫人的问候257。若用户选中第一种选择，即记录用户名称255，在步骤258系统让用户为其呼叫记录一个名称。在步骤259系统向用户确认所记录名称。若所记录的名称未被确认，系统回到步骤258。若记录名称被确认，在步骤260系统把记录设在用户数据中并回到主菜单。
若用户选中第二种选择，改变用户口令256，在步骤261系统让用户输入一新的四位口令。在步骤262，系统向用户确认该口令。若口令未被确认，系统回到步骤261。若口令被确认，在步骤263系统把该口令设定到用户数据中，并返回主菜单。
若用户选中第三种选择，选择用户对呼叫人的问候257，在步骤265系统检查用户是选了记录一系统问候还是记录其自己的问候。若用户选择了系统问候，在步骤266系统预读系统问候。在步骤267系统向用户确认该问候。若问候未被确认，系统回到步骤266。若问候得到确认，在步骤270系统把问候设在用户数据中。
再参看步骤265，若用户选中了记录其自己的问候，在步骤271系统让用户记录该问候。在步骤272，系统确认所记录的问候。若问候未被确认，系统回到步骤271。若所记录的问候得到确认，系统在步骤270把问候设定在用户数据中，并回到主菜单。
在最佳实施例中，除了用户选择菜单上的三种选择之外，还给用户提供了退出选择菜单并回到主菜单的选择。
本发明的最佳实施例有一种声音邮件获取服务。呼叫人可以留下声音消息并标明其紧急度。获取菜单使用户能听取消息、听取呼叫线路号码标识、删除消息、保存消息或回呼消息的发出人。用户还可记录声音邮件问候及选择系统规定的特定寻呼机选择。
在阅读声音消息时有五种选择可行收听消息;删除消息;把消息存档;听外层信息;或回呼留下消息的人。用户在可对消息采取其他行动之前被听一次消息。
第五种选择，回呼消息发出人，使用户能不离开声音邮件服务系统而返回消息。此选择记录了呼叫发出(信息发出)方的呼叫线路号码识别。信息发出方式呼叫人也可选择给出另一号码，让用户回呼。若用户选中了回呼选择，系统读出此电话号码并将该呼叫置入信息发出方的电话号。在交谈后，用户回到声音邮件获取菜单中他/她离开的相同之处。若被呼方未回答，用户被自动返回声音邮件获取菜单。
系统最好给用户提供其自己的声音邮件服务的声音消息的选择。用户可以通过选择记录问候选择获得此功能。用户随后记录问候并确认此记录。系统让用户有取消个人问候的选择，这使声音邮件服务使用缺席系统问候。系统最好还为用户提供了在于网络平台上留下声音消息之后被寻呼的能力。当选择寻呼机通知时，用户被给予一个选择。用户必须决定是对所有呼叫提供寻呼通知还是只对优先呼叫提供。有声音邮件服务系统的用户可选择只为原始呼叫人留下的紧急消息提供寻呼机通知。
本发明的声音邮件服务通过声音通知，通知用户检查进入的呼叫的消息。这样，用户可获取消息，而不会失去重要的呼叫。当呼叫被接收进系统时，用户被告知是谁在呼叫，并能选择接收或拒绝这一呼叫。若呼叫被接收，双方被连接，且一旦呼叫完成，用户回到声音邮件服务的脱离点。若呼叫被拒绝，用户回到声音邮件服务的脱离点，且呼叫者被定线传到送声音邮件服务系统。
在最佳实施例中，本发明的声音邮件服务提供了寻呼机以外的消息通知装置。当用户打开他/她的移动电话时，若在声音邮件服务系统中上的有消息出现，系统便呼叫用户并通知其有新消息出现。用户此时有三种选择接受呼叫并获取他/她的消息;拒绝呼叫;或挂机。不论用户接受或拒绝呼叫，一旦已回答了呼叫，系统将在四小时内不再就用户的消息通知他/她。若用户通过删除或存档所有的新消息而清除了它们，一旦有新消息被留到本发明的声音邮件服务系统上，系统将通知用户。用户未答复的通知呼叫在5分钟后被再试。
图13是显示声音邮件获取菜单的一般方法的流程图。
图13在步骤275开始，在那里系统检查用户是选择收听消息还是选择改变音邮件服务系统。若用户决定收听消息，用户有6种选择收听外层信息276;收听声音邮件277;删除声音邮件280;保存消息281;回呼282;或退出菜单283。若用户选择收听外层信息276，在步骤284系统通报消息的时间和日期。在步骤285，系统放出呼叫者的名称。在步骤286，系统通知呼叫线路号码标识，并返回步骤275。
再参看步骤275，若用户选择第二种选择，即收听声音邮件277，在步骤287系统通报呼叫人的名称(若能得到的话)。在步骤290系统通知消息的时间和日期。在步骤191，播放声音消息，且系统返回步骤275。
再参看步骤275，若用户选中第三选择，即删除声音邮件280，在步骤292系统删除当前的声音消息。在步骤293删除消息。在步骤294，系统检查未被放过的消息。若有未放过的消息，系统回到步骤275。若没有未放过的消息，系统回到主菜单。
再参看步骤275，若用户选中第四种选择，即保存消息281，在步骤295系统把消息存入数据库。在步骤296，系统检查未放过的消息。若没有未放过的消息，系统回到主菜单。若有未放过的消息，系统回到步骤275。
再参看步骤275，若用户选中第五种选择，即回呼282，在步骤297系统检查数据库中留下信息一方的号码。在步骤230，系统向留消息者产生呼叫。在步骤301，系统检查呼叫是否成功。若呼叫成功，在步骤302，对方已在线上听话。在步骤303，双方得到连接。在步骤304，系统检查用户是否已中断了呼叫。若没有，系统循环继续检查用户是否终止了呼叫。当用户终止呼叫时，在步骤305系统释放被呼叫人端口并返回步骤275。再参看步骤301，若对留消息者的呼叫不成功，在步骤306呼叫被确定为不成功。在步骤307，释放被呼叫人端口，且系统返回步骤275。
再参看步骤275，若用户选中第六种选择，退出菜单283，在步骤310系统返回到主菜单。
再参看步骤275，若用户选了改变声音邮件服务选择，用户可以改变问候或可以改变寻呼机通知。若用户选择改变问候，系统执行步骤275及图12中其后的步骤，并随后返回主菜单。
若用户决定改变寻呼机通知，在步骤320系统让用户选取寻呼选择。在步骤321，系统让用户启动寻呼选择。在步骤322，系统检查是否只有优先或紧急消息被包括在寻呼通知中。若只包括优先和紧急消息，在步骤323系统为紧急或优先呼叫人设定寻呼机，并返回主菜单。若所有呼叫均被包括，在步骤324系统为所有呼叫设定寻呼机，并返回主菜单。
本发明的最佳实施例，为用户提供了对网络平台接收的传真消息发出寻呼通知的功能。传真消息服务能就存储在用户信箱中的传真消息或传到他/她的传真机的传真消息发出寻呼通知。用户可利用传真消息获取菜单开启或关闭寻呼通知。传真消息获取菜单还使用户能够选择传真消息的发送。该菜单使用户能扫描目有存储的传真消息、为发送设定所有传真消息、删除特定的传真或为发送设定一传真消息。扫描过程通报传真消息的传送用户标识(TSI)信息及发出呼叫线路的号码标识。用户随后可从用户的传真消息信箱中删除此传真消息或为发送而标记传真消息。用户还能够选择使所有存储的传真消息均被标记，以便发送。一旦传真消息已被选出发送，用户必须输入传真消息发送的地点。用户可选择用户的正常路由，即到用户的传真机，或者用户可选择输入另一不用传真号码以把传真消息送到另一传真机。随后服务将以在失败时最多两次的自动传真再尝试来发送传真消息。
图14的流程图显示了传真消息获取菜单的一般方法。
图14在步骤330开始，此时系统检查用户是要退出菜单、获取传真消息、还是输入寻呼通知选择。若用户选择退出传真消息获取菜单，系统回到主菜单。若用户选择进入寻呼通知选择，在步骤332系统向用户通报寻呼通知安排。在步骤333，系统询问用户是否改变寻呼安排。若用户决定不改变寻呼安排，系统回到步骤330。若用户决定改变寻呼通知，在步骤334系统让用户去开后/关闭通知，且系统回到步骤330。
若用户在步骤330选择获取传真消息，系统最好提供3种选择把所有的传真设定为发送335;发送已设定为发送的传真消息336;或扫描当前存储的传真消息337。若用户选择了第一种选择，即把所有的传真设设为发送335，在步骤340系统把存储的传真消息改为待发送传真消息。在步骤341，系统让用户提供一个缺席传真机号码或输入一个号码。在步骤342，系统确认号码为正确。如果此号码未被确认，系统返回步骤341。若该号码得到确认，在步骤343系统把呼叫送往传真程序，以便发送，且系统返回主菜单。若用户选择第二种选择，即发送已被设定为发送的传真消息336，在步骤341系统让用户提供一个缺席传真机号码输入一个号码，并执行其后续的步骤。
若用户选择第三种选择，即扫描存储的传真消息337，在步骤350系统通报出TSI、日期、时间及发出呼叫线路号码标识(CLID)。在步骤351，系统把传真消息设成三种选择之一删除、设为发送;或扫描。若作了删除选择，在步骤352系统在删除传真消息之前，确认传真消息是要被删除的。在步骤354，系统检查是否继续扫描、发送传真消息、或退出。若系统要发送传真消息，系统进到步骤341并让用户提供一个缺席传真机号或输入一个号码，然后执行以后的步骤。若用户选择了退出菜单，系统进到主菜单。若用户继续扫描，在步骤355系统检查传真消息是否最后存储的传真消息。若它是最后存储传真消息，系统回到获取传真消息选择。如上所述。若传真消息不是最后存储的传真消息，系统回到步骤350及其后的步骤。再看步骤351，若用户选了把传真消息设为发送，在步骤353系统把传真消息设为发送。随后，系统进到有关判断传真消息发送的继续、传真消息的扫描或退出菜单的步骤354，如上所述。
图15-26的流程图显示了本发明最佳实施例的用户接口的一般方法。
图15的流程图显示了用于呼叫路由处理的用户接口，它从呼叫在网络平台上终结一呼叫的步骤360开始。在步骤361，系统检查呼叫是否为一传真消息。若是，在步骤362系统作出下列通报“请开启你的传真机并挂机”。在步骤363，系统收到传真消息并按用户的安排传送它。若呼叫不是传真消息，在步骤364系统根据目的地清单或一取代检查路由。若取代存在，在步骤365系统检查取代是到目的地、缺席、还是寻呼机。若取代是到寻呼机，在步骤366系统通报“你好，约翰·史密斯不在。将会通知他您呼叫过的。请输入可以回呼您的号码。”在步骤367，系统检查输入的电话号是否为有效的电话号。若不是，在步骤370系统作出如下通知“这是一个无效电话号码。请留下能给您回电话的号码。”随后系统返回步骤367。若输入了一个有效的电话号，系统在步骤371宣布“感谢您的电话。约翰·史密斯将知道您的呼叫。“在步骤372，系统通过寻呼通知用户，且在步骤373完成服务。
再看步骤365，若取代是到缺席目的地，在步骤374系统为三种安排之一检查缺席目的地寻呼机;本发明声音邮件系统;或其它声音邮件服务系统或其他缺席。若缺席目的地是寻呼机，系统进到步骤366及其后续各步。若缺席目的地是本发明的声音邮件服务系统(PNSVMS)，在步骤375系统检查用户是否有各个声音邮件问候。若有，在步骤376系统把个人声音邮件问候与下列声明一起播放“当您作完留言后请按磅符号键(poundsign)“＃”。”在步骤377，系统通报出呼叫线路号码标识并作出下列通知“若此电话号是正确的回呼号，请按一下磅符号键;否则，现在请输入一个新的电话号。”在步骤380，系统做出下列通知“按下键“1”您的消息紧急，否则请按键“9”以进行正常发送。”若用户选择所消息标为紧急，在步骤381系统把消息标为紧急。在步骤382系统作出下列声明“感谢您的电话，您的消息将被传达。”随后在步骤373结束服务。若消息已被标成作其他发送，系统在步骤382发出通知。
再看步骤375，若用户没有个人声音邮件问候，在步骤383系统作出下列通知“约翰·史密斯现在不在。请在音响时记录留言。当您留消息后，请按镑符键。”随后系统进到步骤377及其后各步，如上所述。
再看步骤374，若呼叫人指定另一声音邮件系统或其他目的地作为缺席目的地，在步骤384系统作如下通知“约翰·史密斯现在不在。请不要挂机，我们正在转送您的呼叫。”在步骤385，系统把呼叫传离网络平台，且服务在步骤386完成。
再看步骤365，若取代是到所在地清单上的一个目的地，系统的操作就象路由是根据在步骤364检查到的所在地清单上的目的地那样。因此，若呼叫的路由是根据所在清单或到所在地清单上的一目的地的取代，系统进到步骤387。在该步骤上，系统检查是否已找到了来源标识或反向白页面信息，或呼叫人是否优先呼叫人。若呼叫人是优先呼叫人，在步骤390系统作如下声明“您好，您已打到了约翰·史密斯的个人号码，请稍候，本服务正为您寻找此人。”在步骤391系统试图寻找用户，同时呼叫人听到振铃音调。在步骤392，系统检查它是否已找到了用户。若已找到，系统在步骤393作下列通知“您好，约翰·史密斯，这是您的个人号码服务系统。我(呼叫人的名字)正在等待。请按下键1接受呼叫，按下键9拒绝呼叫，或者若约翰·史密斯不在此处请挂机”。若用户按下9而拒绝呼叫，则按照步骤374等把呼叫送到缺席目的地。若呼叫在步骤394被接受，系统连接双方，且系统在步骤395结束，若呼叫被旁路，在步骤396系统检查它是否要呼叫另外一个地点。若为否，系统如步骤374等那样把呼叫定线传送到缺席目的地。若系统要呼叫另一地点，在步骤397系统作如下通知“请稍候，系统正尝试另一地点。”系统随后返回步骤391。
再看步骤387，若系统还未找到呼叫的来源标识信息，在步骤400系统发出下列通知“您好，您已到达约翰·史密斯的个人号码。请告知您的姓名和身份。请在音调响时报你的姓名。”在步骤401，系统记录呼叫人姓名。在步骤402，系统作如下通知“谢谢，请稍等，本系统正在寻找此人。”系统随后进到步骤391。
图16是显示用于管理菜单项目的用户接口的流程图，并从用户按“＊”符键时的步骤410开始。在步骤411，系统作下列通知“您好，约翰·史密斯，请输入您的口令。”在步骤412，口令被输入。在最佳实施例中，用户口令规定4位数字。在步骤413，系统检查口令的正确性。若口令不对，在步骤414系统作如下通知“此口令无效。现在请再次输入您的口令。”随后系统回到步骤412。若口令正确，在步骤415系统检查是否设定取代。若设定了取代，在步骤416系统作如下通知“您已将取代设置于开启位置。随后系统进到步骤417。若步骤415的检查是否定的，系统进到步骤417。在步骤417系统检查是否启动了呼叫筛选。若呼叫筛选未启动，在步骤420系统作出如下通知“呼叫筛选未启动。”系统随后进到步骤421。若步骤417的检查是肯定的，系统进到步骤421。在步骤421，系统检查声音消息。若有声音消息，在步骤422系统作出如下通知“您有了×条声音消息。”系统随后进到步骤423。如果没有声音消息，系统进步骤423。系统在步骤423进行检查，以确定是否有存储的传真消息。若有存储的传真消息，在步骤424系统作出下列通知“您有了×条传真。系统随后进行主菜单。若没有存储的传真消息，系统进到主菜单。
图17的流程图，显示了与用于快速获得取代功能的管理菜单项相连的用户接口的一般方法。
图17从用户输入“＃”号键的步骤430开始。在步骤431，系统作出下列通知“您好，约翰·史密斯，请输入您的口令。”在步骤432，口令被输入。在最佳实施例中，口令规定了4位数字。在步骤433，系统检查口令的正确性。若口令正确，在步骤434系统调用图19的呼叫路由菜单，以设定取代功能。如果口令不正确，在步骤435系统作出如下通知“此口令无效。现在请再次输入您的口令。”系统随后回到步骤432。
图18的流程图显示了与管理主菜单相连的用户接口的一般方法。
图18从主菜单出现时的步骤440开始。在步骤441，系统作出如下通知“按键1为呼叫路由，按键2为通知，按键3为用户选择，按键4为声音消息，按键5为传真消息，按键9退出系统。”这样，系统给用户六种选择按1，442;按2，443;按3，444;按4，445;按5，446;和按9，447。若用户按1，在步骤450系统提供图19的呼叫路由菜单。若用户按2，在步骤451系统提供图21的呼叫通知菜单。若用户按3，在步骤452系统提供图22的用户选择菜单。若用户按4，在步骤453系统提供图23的声音邮件获取菜单。若用户按5，在步骤454系统提供图24的传真消息获取菜单。若用户按9，在步骤455系统作出如下通知“谢谢您使用个人号码服务系统。再见。”随后系统在步骤456结束服务。
图19是显示与呼叫路由菜单相连的用户接口的一般方法的流程图。
图19从提供呼叫路由菜单的步骤460开始。在步骤461，系统作出如下通知“按键1改变您的呼叫路由;按键2改变您的传真路由，按键9出退本菜单。”这样，用户拥有三种选择改变呼叫路由-按1，462;改变传真路由-按2，463;或退出菜单-按9，464。
若用户选择改变呼叫路由，在步骤465系统作出下列通知“按1为您的呼叫人设定取代，或按2修改您的到达清单(目的地清单)。”若用户选择设定一个取代，在步骤466系统识别此选择，并在步骤467检查取代是否已经建立。若未建立取代，在步骤470系统做出如下通知“按磅符键(＃)以建立一种取代，用星符键以得到更多选择，或按9退出此菜单。”这样，用户有三种选择建立取代-按“＃”，471;更多的选择-按“＊”，472;或退出菜单-按9，473。若用户选择建立一种取代，在步骤474系统做如下通知“〔呼叫线路号码标识〕是用于取代的号码。按磅符以确认此号码，按星符以求更多的选择，或现在输入一个新号码。现在开始。这样用户拥有三种选择新电话号，475;确认取代号码-按“＃”，476;或更多的选择一按“＊”，477。若用户选输入新电话号，系统重复步骤474。若用户选择确认取代号码，系统进到步骤500，如下将述。若用户选中更多的选择，系统进到步骤491。
再看步骤470，若用户在步骤472选中更多的选择，系统进到步骤491。若用户在步骤473选择退出菜单，系统在步骤480回到主菜单。
再看步骤467，若建立了取代，在步骤481系统作出如下通知“按磅符以取消您的取代，按星符以得到更多的选择，或按9退出本菜单。”这样，用户有三种选择取消取代-按“＃”，482;更多的选择-按“＊”，483;或退出菜单-按9，484。若用户选了取消该取代，在步骤485系统做出如下通知“取代现在被取消。”系统随后在步骤480返回主菜单。若用户在步骤483选择阅读更多的选择，系统进到步骤491。若用户选择退出菜单，系统在步骤486进到主菜单。
在步骤491，系统作出如下通知“按1把所有的呼叫取代到您的缺席地址;按2把所有的呼叫取代到您的寻呼机;按磅符键设定另一地址的取代;或按9退出此菜单。”因此，用户拥有了四种选择至缺席地址的取代-按1，492;至寻呼机的取代-按2，493;退出菜单-按9，494;或至另一地址的取代-按“＃”，495。若用户选中至缺席地址的取代，在步骤496系统作出如下通知“现在取代建立。”系统在步骤497返回主菜单。若用户选择至寻呼机的取代，在步骤500系统检查用户是否有一优先级清单。若用户没有优先级清单，系统进到如上所述的步骤496。叵用户有优先级清单，在步骤501系统作出如下通知“按1对所有呼叫确认此取代，或按2仅对优先呼叫人确认此取代。”这样，用户拥有两种选择对所有呼叫的取代-按1，502;仅对优先呼叫人的取代-按2，503。在任一情况下，系统随后进到步骤496，如上所述。
再看步骤491，若用户选择退出菜单，系统在步骤497进到主菜单。若用户选择至另一地址的取代，系统返回步骤474，如上所述。
再看步骤465，若用户选择修改到达清单(目的地分级清单)，系统在步骤490进到到达清单接口(图20)。
再看步骤461，若用户选择改变传真消息路由，在步骤504系统检查当前的传真安排。若当前的传真安排是设定为存储，在步骤505系统作出如下通知“您目前的传真路由是设定为存储以待以后获取。按键1把您的传真送到你的传真机或按键9以退出此菜单。”因此，用户拥有两种选择传真消息发送-按1，506;退出菜单-按9，507。若用户选择传真消息传送，在步骤510系统作了如下通知“您的传真路由现在被设为传送。”系统随后在步骤511进到主菜单。若用户选择退出主菜单，系统直接地进到在步骤511的主菜单。
再看步骤504，若当前传真消息安排是设为传送，在步骤512系统作出如下通知“您的当前传真路由被设为传送到您的传真机。按键1以存储您的传真以待将来获取，或按键9以退出此菜单。”这样，用户拥有两种选择存储传真-按1，513;退出菜单-按9，514。若用户选择存储传真，在步骤515系统作出如下通知“您的传真路由现在被设为存储。”系统随后进到步骤511的主菜单。若用户选择退出菜单，系统进到步骤511的主菜单。
再看步骤461，若用户选择退出菜单，系统直接在步骤516进到主菜单。
图20是显示与目的地分级清单相连的用户接口的一般方法的流程图。在最佳实施例中，分级清单也叫到达清单。
图20从出现到达清单的步骤520开始。在步骤521，系统作出如下通知“按键1以修改该到达清单，按键2修改非工作时间到达清单。”这样，用户拥有两种选择修改到达清单-按1，522;或修改下班后清单-按2，523。在两种情况之一下，系统在步骤524开始进行改变的过程。随后，在步骤525系统作出如下通知“请输入一个电话号码以改变到达清单，按＃号键以听取当前的清单，或按键9退出此菜单。”这样，用户拥有三种选择听取当前的清单按“＃”，526;输入电话号码，527;或退出菜单-按9，530。若用户选择听取清单，在步骤532系统检查并确定扫描完成还是清单是空的。若扫描已完成，在步骤533系统作出如下通知“在此清单中没有更多项目。”随后系统回到步骤525。若扫描未完成，在步骤534系统作出如下通知“讲话的号码是清单中的第X个号码。”系统随后进到步骤535，在那里它作出如下通知“按键1以删除此号码;按键2改变电话号码在清单中的位置;按磅符键以听取到达清单，或按键9以退出此菜单。”这样，用户拥有四种选择删除号码-按1，536;改变号码的位置-按2，537;退出菜单-按9，540;或听取到达清单-按“＃”，541。若用户选择删除号码，系统在步骤542作出如下通知“此项已被删除。”系统随后回到步骤525。若用户选择改变电话号码在清单中的位置，则系统进到步骤547，如下将述。若用户选择退出菜单，系统在步骤543返回主菜单。若用户选择听取到达清单，系统返回步骤532。
再看段525，若用户输入了有效的电话号码，在步骤544系统检查该电话号是否在清单中。若在，系统进到步骤535。若电话号不在清单中，在步骤545系统检查清单是否已满。若清单已满，在步骤546系统作如下通知“到达清单已满，在您能够加入此号码之前必须删除一个号码。”系统随后返回步骤525。若表单未满，系统在步骤547作出如下通知“讲话的号码，请输入此号码在到达清单中的优先级，在1至4中选择;1是最高优先级。这是在传送您的呼叫时此地址的呼叫顺序。按键9以退出此菜单。”这样，用户拥有了两种选择退出菜单-按9，540;或输入一优先号码，550。若用户选择退出菜单，系统返回步骤525。若用户输入一有效的电话号码，系统在步骤552作出如下通知“此项已被加入到达清单。”系统随后返回步骤525。若用户输入了一无效优先号码，在步骤553系统通知如下“这是一个无效号码。”随后系统返回步骤547。
再看步骤525，若用户决定退出菜单，在步骤555系统进到主菜单。若用户输入了一个无效的号码，则在步骤556系统通知如下“这是一个无效电话号。”系统随后返回步骤525。
图21是显示与呼叫通知菜单相连的用户接口的一般方法的流程图。
图21从再次向用户提供呼叫通知菜单的步骤560开始。在步骤561，系统通知如下“按键1以改变呼叫通知，按键2修改优先级清单，或按键9以退出此菜单。”这样，用户被授予三种选择改变呼叫通知-按1，562;修改优先级清单-按2，563;或退出菜单-按9，564。若用户选择改变呼叫通知，在步骤565系统检查呼叫通知是否启动。若是，在步骤566系统通知如下“呼叫通知已启动。按键1以关闭呼叫通知或按键9退出此菜单。”这样，用户拥有两种选择关闭呼叫通知，567;或退出菜单，570。若用户选择关闭呼叫通知，在步骤571系统通知如下“呼叫通知现已关闭。”系统随后在步骤572进到主菜单。若用户选择退出菜单，系统在步骤572退回主菜单。
再看步骤561，若用户选择中第二种选择，即修改优先级清单，在步骤577系统通知如下“请输入一个号码以修改优先级清单。按磅符键以听取当前清单，或按键9以退出此菜单。”这样，给予用户三种选择听取当前的清单-按＃，580;修改优先级清单，581;退出菜单-按9，582。若用户选择听取当前菜单，在步骤584系统检查清单是否为空的或扫描已被完成。若两个条件均满足，在步骤585系统通知如下“在此清单中没有更多的项。”随后系统回到步骤577。若清单不空或扫描未完成，在步骤586系统通报出该电话号码和记录的姓名。在步骤587系统通知如下“按键1以删除此号，按磅符键以听取优先级清单，或按9以退出此菜单。”这样，用户具有三种选择听取优先级清单-按＃，590;删除号码-按1，591;或退出菜单-按9，592。若用户选择听取优先级清单，系统退回步骤577。若用户选择删除号码，在步骤593系统通知如下“此项已被删除。”系统随后返回步骤577。若用户选择退出菜单，系统回到主菜单(图18)。
再看步骤577，若用户选中第二种选择，即修改优先级清单，在步骤595系统检查用户输入的电话号码是否已在清单中。若是，系统进到步骤587。若为否，在步骤596系统检查目前的清单是否已满。在最佳实施例中，用户可指定多达10个优先呼叫人。若清单未满，在步骤597系统通知如下“请记录一个姓名以识别此优先电话号。请在音调响时讲出识别姓名。”在步骤600，系统通知如下“号码已被加到清单之中”。”系统返回步骤577。
再看步596，若清单已满，在步骤601系统通知如下“优先级清单目前已满。在您能够加入此号码之前必须删去一个号码。”系统随后回到步骤561，如上所述。
再看步骤577，若用户选定第三种选择，即退出菜单，系统在步骤603返回主菜单(图18)。
再看步骤577，若用户在步骤583修改优先级清单时输入了无效的号码，在步骤602系统通知如下“这是个无效的电话码。”随后系统返回步骤577。
再看步骤561，若用户选定第三种选择，即退出菜单，系统在步骤603返回主菜单(图18)。
图22是显示与用户接口有关的用户选择的一般方法的流程图。
图22从步骤610开始，在此系统通知如下“用户选择。按键1以记录您的姓名;按键2以改变您的口令;按键3以选择对您的呼叫人的问候;按9退出此菜单。”这样，用户拥有四种选择记录姓名-按1，611;改变口令-按2，612;选择问候-按3，613;或退出菜单-按9，614。若用户选定第一种选择，即记录姓名，在步骤615系统通知如下“请为您的呼叫记录一个姓名。请在音调响时说出你的姓名;在报完您的姓名后，按磅符键。”在步骤616，系统通知如下“您的呼叫人将听到记录的姓名。此记录将在问候您的呼叫人时使用。按键1以确认此记录，或按键2以取消此记录并重新记录您的姓名。”这样，用户有两种选择确认记录-按1，617;或取消记录并再记录-按2，620。若用户确认记录，在步骤621系统通知如下“您的姓名已改。”随后系统返回用户选择菜单。若用户取消记录，在步骤622，系统宣布“未保证任何东西。”随后系统回到步骤615。
若步骤610用户选择第二种用户选择，即改变口令，在步骤623系统通知如下“现在请输入新的四位数字口令。”在步骤624，系统通知如下“您的新口令是〔口令〕。按磅键以确认此口令，或在现在重新输入一个四位数字口令。”这样，给予用户两种选择确认口令-按“＃”，625;或重新输入口令，626。若用户选择重新输入口令，系统重复步骤624。若用户选了确认口令，在步骤627系统通知如下“您的口令已改变。”随后系统返回用户选择菜单。
若在步骤610用户选了第三种用户选择，即选择问候，在步骤630系统通知如下“按键1以记录对您的呼叫人的问候，按键2选择系统问候，或按键9以退出此菜单。”这样，用户具有三种选择记录一个问候一按1，631;选择一系统问候一按2，623;或退出菜单-按9，633。若用户选了记录一个问候，在步骤634系统通知如下“请记录对您的呼叫人的问候。请在音调响时开始您的记录。在您说完您的问候之后，按磅符键。”在步骤635，系统通知如下“您的呼叫人将听到〔记录〕。此记录将在问候您的呼叫人时使用。按1以确认此记录。或按2以取消此记录并退出本菜单。”这样，用户就有了两种选择确认记录-按1，636;或取消记录迸退出菜单-按2，637。若用户选了确认记录，在步骤640系统通知如下“您的问候已被改变。”系统回到用户选择菜单。若用户选择取消记录并退出菜单，在步骤641系统通知如下“没保留任何东西。”随后系统返回用户选择菜单。
再看步骤630，若用户选择系统问候，在步骤642系统通知如下“系统问候将是“请稍候，我将为您联接约翰·史密斯。”“在步骤643系统将做如下通知“您的呼叫人现在将听到〔系统问候〕。此记录将被用于问候您的呼叫人。按键1确认此记录，或按键2取消此记录并退出菜单。”这样，给予用户两种选择确认记录-按1，636;或取消记录并退出菜单-按2，637。这些选择与后续步骤635的选择相同，如上所述。
再看步骤630，若用户选择退出菜单，系统回到用户选择菜单。
再看步骤610，若用户选了第四种选择，退出菜单，系统返回主菜单。
图23是与声音邮件获取主菜单有关的用户接口的一般方法的流程图。
图23从步骤645开始，在此系统作由如下通知“按键1以到听您的消息，按键2改变您的问候，按键3改变您的寻呼机通知或按键9退出此菜单。”这样，用户具有四种选择听取消息-按1，646;改变问候-按2，647;改变寻呼机通知-按3，648;或退出菜单-按9，649。若选了第一种选择，听到消息，系统进到图24所示的声音邮件获取菜单。若用户选了第二种选择，即修改您的问候，在步骤650系统通知如下“按键1以记录对您的呼叫人在问候，按键2以选择系统问候，或按键9退出此菜单。”这样，给予用户有三种选择记录问候-按1，651;选择系统问候-按2，652;或退出菜单-按9，653。若用户选了第一种选择，在步骤654系统通知如下“请记录对您的呼叫人的问候，请在音调响时开始您的记录。在您讲完问候之后，按磅符键。”在步骤655，系统通知如下“您的呼叫人现在将听到〔记录〕。此记录将被用于问候您的呼叫人之时。按键1以确认此记录，或按键2取消此记录并退出菜单。”这样，用户拥有两种选择确认记录-按1，656;或退出菜单-按2，657。若用户选了第一种选择，在步骤660系统通知如下“您的问候已被改变。”随后系统进到用户选择菜单。若用户选了取消记录并退出菜单，在步骤661系统作出如下通知“没保存任何东西。”随后系统返回用户选择菜单。
再看步骤650，若用户选择用系统问候，在步骤662系统作出如下通知“约翰·史密斯现在不在。请在音调响时留下消息。在您留完消息后，请按磅符键。”在步骤663，系统通知如下“您的呼叫人将听到〔系统问候〕。此记录将被用于问候您的呼叫人之时。按键1以确认此记录或按键2取消记录并退出本菜单。”这样，用户就有了两种选择确认记录-按1，656，或取消记录并退出菜单-按2，657。这些步骤已在上面描述过。
再看步骤650，若用户选定退出菜单，系统进到用户选择菜单。
再看步骤645，若用户选定第三种选择，即改变寻呼机通知，在步骤664系统检查是否已设定了缺席通知。若没有，在步骤665系统通知如下您当前的缺席寻呼机通知已关闭。按键1以对所有呼叫启动通知，按键2以仅对优先呼叫启动通知，按键3以对紧急声音消息启动通知，按键4以对紧急声音消息和优先呼叫人启动通知，或按键9以退出本菜单。”这样，给用户以五种选择对所有呼叫启动通知-按1，666;仅对优先呼叫人启动通知-按2，667;对紧急声音消息启动通知-按3，670;对紧急声音消息和优先呼叫人启动通知-按4，671;或退出菜单-按9，672。若用户选了五个选择中的前四个中的任何一个，在步骤673系统通知如下“寻呼通知现在已启动。”随后系统进到用户选择菜单。若用户选定第五种选择，在步骤674系统通知“未保存任何东西。”随后系统进到用户选择菜单。
再看步骤664，若设定了缺席通知，在步骤675系统通知如下“您当前的缺席寻呼机通知对〔读取安排〕开启。按键1以对所有呼叫开启通知，按键2以仅对优先呼叫人开启通知，按3以对紧急声音消息开启通知，按4以对紧急声音消息和优先呼叫人开后通知，按键7以取消寻呼机通知，或按键9以退出本菜单。”这样，用户具有6种选择为所有呼叫开启通知-按1，676;只为优先呼叫人开启通知-按2，677;为紧急声音消息开启通知-按3，678;为紧急声音消息和优先呼叫人开启通知-按4，680;取消寻呼机通知-按7，681;和退出菜单-按9，682。若用户选定这六个选择前四个中的任一个，在步骤683系统通知“寻呼机通知现在开启。”若用户选第五种选择，在步684系统作出如下通知“寻机呼机通知现已关闭。”若用户选了第六种选择，在步骤685系统通知“未保存任何东西。”在步骤683、684或685之后系统进到用户选择菜单。
再看步骤645，若用户选了第四种选择，即退出菜单，系统进到主菜单。
图24是与声音邮件获取有关的用户接口的一般方法的流程图。
图24从系统检查存储消息的步骤690开始。若有存储的消息，在步骤691系统检查紧急消息。若有紧急消息，在步骤692系统通知如下“您有了〔X〕条紧急消息，总共〔X〕条消息。”在步骤693，系统提供与日期、时间、及记录消息有关的信息。在步骤694系统通知如下“按键1以播放当前的消息，按键2以删去此消息，按键3保存此消息，按键4以得到外层信息，按键5以回呼中消息发出人，或按9以退出此菜单。”这样，用户有6个选择播放消息-按1，695;删去消息-按2，696;保存消息-按3，697;获得外层信息-按4，700;回呼-按5，701;或退出菜单-按9，702。若用户选了播放当前的消息，则重复在步骤694播放的消息。若用户选择删去消息，在步骤703系统通知如下“消息已被删去。”若用户选择了保存消息，在步骤704宣布如下消息“消息已保存。”若用户选择接收外层信息，在步骤705系统通知消息的时间、消息日期的、呼叫线路号码标识(CLID)、及呼叫人姓名。
在步骤703至705之后，在步骤706系统确定播放的消息是否最后消息。若是，在步骤707系统通知如下“这是您的最后一条消息。”系统随后返回声音邮件获取菜单。
再看步骤706，若播放的消息不是最后一条，在步骤708系统获取最后一条。在步骤709系统检查网络平台是否已收到一个呼叫。若为否，系统进到步骤693，如上所述。若为是，在步骤710系统通知如下“有来自〔呼叫人姓名的〕呼叫已达到。按键1接受此呼叫，或按键9以继续听取您的消息并把此呼叫送到最后一站。”这样，用户有了两种选择把呼叫送至最后一站-按9，711;或接受呼叫-按1，712。若用户选择把呼叫送到最后一站，系统进到步骤693，如上所述。若用户决定接受呼叫，在步骤713系统作如下通知“您现在已与您的呼叫人接通了。”系统随后认为服务结束。
再看步骤694，若用户选择向消息对方回呼，在步骤714系统通知如下“请稍等，正在与您的对方接通。发您的呼叫完成时，按键9以返回声音邮件。”在步骤715，系统向消息对方发出呼叫。在步骤716，系统通过讲到如上所述的步骤706，来响应用户的按9指令。
再看步骤694，若用户选择退出菜单，系统进到主菜单。
再看步骤691，若没有紧急消息，在步骤717系统检查新消息。若有新消息，在步骤718系统通知如下“您有了〔X〕条新消息，总共〔X〕条新消息。”系统随后进到如上所述的步骤693，以向用户通报日期、时间、及记录的消息。再看步骤717，若没有新消息，在步骤719系统通知如下“您没有新消息，总共〔X〕条消息。”系统随后进到上述的步骤693，以向用户通报日期、时间、及记录的消息。
再看步骤690，若没有存储的消息，在步骤720系统通知如下“您没有新消息，总共〔X〕条消息。”系统随后进到主菜单。
本发明的最佳实施例，允许用户通过简单地按压＃键，在步骤721扫描消息。在步骤722，系统扫描到下一消息。在步骤723，系统检查消息是否最后一条。若消息是最后一条，系统进到上述的步骤707。若消息不是最后一条，系统进到上述的步骤709。
图25的流程图显示了与PNS声音邮件系统呼叫通知有关的用户接口的一般方法。
图25从步骤730开始，在该步骤中系统通知如下“您好，约翰·史密斯，有一个来自个人号码服务的自由呼叫。您的信箱中有一些新的声音消息。按键1以获取您的消息，您将为所占用的广播时间付费，如您现在挂机则不用付费。”这样，用户有了两种选择获取消息-按1，731;或挂机，732。若用户选择获取消息，在步骤733系统通知如下“当您听到振铃声音时按压您的移动电话的发送键，以获取消息。”在步骤734，系统送出消息，并返回声音邮件获取。若用户选择挂机(步骤732)，系统认为服务结束。
图26的流程图显示了与传真消息获取菜单有关的用户接口的一般方法。
图26从步骤740开始，在此系统通知如下“按键1以获取您的传真，按键2以改变您的寻呼机通知，或按键9以退出本菜单。”这样，用户有三种选择获取传真消息-按1，741;改变寻呼机通知-按2，742;或退出菜单-按9。若用户选择获取传真消息，在步骤743系统确定是否存储有传真消息。若没有，在步骤744系统通知如下“您没有传真存储在系统中。系统随后返回主菜单。
若存储了传真消息，在步骤745系统通知如下“您有〔X〕条存储的传真。”随后，在步骤746系统通知如下“按键1请求传送所有的传真，按键2以扫描当前的传真，或按9以退出本菜单。”这样，用户获得三种选择请求传真消息传送-按1，747;扫描传真消息-按2，748;或退出菜单-按9，749。若用户选择请求传真消息传送，在步骤750系统通知如下“按磅符键以把您的传真送到您的系统指定传真机，现在输入一新的传真传送号码，或按9以停止传真传送并退出本菜单。”这样，用户有三种选择传送传真消息-按＃，751;输入新传真号码，752;或退出菜单-按9，753。若用户选前两个选择中的任一个，则在步骤754系统通知如下“〔传真号〕将是传送您的传真的号码。按磅符键以确认此号码，或现在输入一新的号码。”这样，用户可选择在步骤755输入一新的传真号，或者在步骤765按压磅符键。
若用户选择输入新传真号，系统重复步骤754。若用户按压磅符键，在步骤757系统通知如下“您的传真将被传送。”系统随后进到主菜单。
再看步骤750，若用户决定停止传真消息传送并退出菜单，系统进到主菜单。
再看步骤746，若用户选择第二种选择，即扫描当前的传真，则在步骤760系统通报出TSI、日期、时间、及发出呼叫线路的号码标识。在步骤761，系统确定传真消息是否已被设定为传送。若为否，在步骤762系统通知如下“按键1以将此传真标为传送，按键2以删除此传真，按磅符键以继续扫描您的传真，或按9以退出本菜单。”这样，用户有四种选择把传真消息标为传送-按1，763;删除传真消息-按2，764;扫描传真消息-按＃，765;或退出菜单-按9，766。若用户选择把传真消息标为传送即作了第一种选择，在步骤767系统通知如下“传真被设定为传送。”然后在步骤770系统检查传真消息是否为最后一条传真消息。若是，系统进到前面描述过的步骤750。若不是，系统进到步骤771并获取下一条传真消息，随后系统回到步骤760。
再看步骤762，若用户选择第二种选择，即删除传真消息，在步骤768系统通知如下“传真被删除。”然后系统进到上述的步骤770。若用户选择第三种选择，即继续扫描传真消息，系统进到上述的步骤770。若用户选了退出菜单，系统进到上述的步骤750。
再看步骤761，若传真消息已被设定了传送，在步骤772系统通知如下“按键1把此传真从传送清单中移出，按键2以删除此传真，按磅符键以继续扫描您的传真，或按9以退出本菜单。”这样，用户有四种选择把传真消息从传送清单移出-按1，773;删除传真消息-按2，774;继续扫描传真消息-按＃，775;或退出菜单-按9，776。若用户选了第一种选择，在步骤777系统通知如下“传真已从传送清单中移出。”系统随后进到上述的步骤770。若用户选了第二种选择，在步骤778系统通知如下“传真被删除”系统随后进到步骤770。若用户选了第三选择，即继续扫描传真消息，则系统进到步骤770。若用户选择第四种选择，即退出菜单，系统进到步骤750。
再看步骤746，若用户选了第三种选择，即退出菜单，系统返回主菜单。
再看步骤740，若用户选择第二种选择，即改变寻呼机通知，在步骤781系统确定是否已设定了传真消息。若没有，在步骤782系统通知如下您当前的传真寻呼机通知关闭。按键1以启动传真通知，或按键9以退出此菜单。”这样，用户有两种选择启动传真通知-按1，783;或退出菜单-按9，784。若用户选了启动传真通知，在步骤785系统通知如下“传真通知启动。”然后系统进到主菜单。若用户选择退出菜单，在步骤786主系统通知如下“未作任何改变。”然后系统进到主菜单。
再看步骤781，若已设定了传真消息通知，则在步骤787系统通知如下“您当前的传真寻呼机通知开启。按1以关闭传真通知，或按9以退出本菜单。”这样，用户有两种选择关闭传真消息通知-按1，790;或退出菜单-按9，791。若用户选了关闭传真消息通知，则在步骤792系统通知如下“传真通知关闭。”系统然后进到主菜单。若用户选择退出菜单，在步骤793系统通知如下“未作任何改变”。系统随后进到主菜单。
再看步骤740，若用户在步骤794选择退出菜单，系统进到主菜单。
虽然结合本发明的最佳实施例对本发明进行了详细描述，应理解的是，在上述及所附权利要求书所限定的本发明的精神和范围内，可进行多种改动和修正。
权利要求
1.一种用于传送用户通信的方法，包括下列步骤；为所述用户指定一个个人号码；接收包括多个目的地的通信路由信息；接收发向所述个人号码的通信；从所述通信路由信息中选择一个第一目的地；通报在所述第一目的地对所述通信的接收；接收通信处理信息；根据所述通信处理信息处理所述通信。
2.如权利要求1的方法，其中所述通信路由信息包括按用户通信路由的优选选择顺序分级排列所述目的地的清单，且其中所述接收所述通信路由信息的步骤包括接收所述目的地清单及各所述目的地的分级信息。
3.如权利要求1的方法，其中所述通信路由信息包括一第一分级目的地清单和一第二分级目的地清单，所述第一分级清单有按用户在一第一时间期间的通信路由选择顺序而分级地设置的目的地，所述第二分级清单有按用户在一第二时期的通信路由选择顺序而分级设置的目的地，且其中所述接收所述通信路由信息的步骤包括接收所述第一分级清单和所述第二分级清单。
4.如权利要求3的方法，其中所述通信在所述第一时期被接收，且其中所述选择第一目的地的步骤包括从所述第一目的地分级清单中选出所述第一目的地。
5.如权利要求3的方法，其中所述通信在所述第二时期被接收，且其中所述选择第一目的的步骤包括从所述第二目的地分级清单中选出所述第一目的地。
6.如权利要求1的方法，其中所述通信由一个源开始，且所述接收通信路由信息的步骤还包括接收一个取代目的地，所述方法还包括以下步骤判定所述源是否一优先呼叫人;以及如果所述源是优先呼叫人，则把所述通信定线传送到所述取代目的地。
7.权利要求6的方法，其中所述接收通信路由信息的步骤还包括接收一缺席目的，所述方法还包括以下步骤如果所述呼叫人不是一优先呼叫人，则把所述通信定线传送到所述缺席目的地。
8.如权利要求1的方法，还包括以下步骤;接收包括一替代目的地的替代通信路由信息;以及用所述替代通信路由信息取代所述通信路由信息。
9.如权利要求8的方法，其中所述接收所述替代目的地的步骤包括在呼叫线路上接收来自所述用户的呼叫;识别与所述呼叫线路相关的呼叫线路号码;以及把所述呼叫线路号码作为所述取代目的向所述用户进行确认。
10.如权利要求1的方法，其中所述通信由一个源开始，并进一步包括识别所述通信的所述源的步骤。
11.如权利要求1的方法，其中所述通报步骤包括确定所述源的身份并通报出所述身份。
12.如权利要求10的方法，其中，在所述身份被确定之后，所述通报步骤还包括请求所述源确认所述身份的步骤。
13.如权利要求1的方法，其中识别所述通信源的所述步骤包括下列步骤识别一个与所述通信的所述源相关的呼叫线路号码;通过访问一数据库以寻找对应于所述呼叫线路号码的数据库项，来确定所述源的所述身份。
14.如权利要求13的方法，其中所述数据库包括具有优先呼叫人项的用户个人化数据库，且其中确定所述身份的所述步骤包括访问所述用户个人化数据库以寻找对应于所述呼叫线路号码的一个优先呼叫人项。
15.如权利要求14的方法，其中所述通报步骤还包括通报所述通信为一优先呼叫;以及通报从所述用户个人化数据库获得的所述身份。
16.如权利要求1的方法，其中选择所述第一目的地的所述步骤包括检查用于移动电话目的地的所述通信路由信息;如果在所述通信路由信息中有所述移动电话目的地，则检查所述移动电话目的地的开启指示;以及如果所述移动电话目的地提供了所述开启指示，则选择所述移动电话目的地作为所述第一目的地。
17.如权利要求1的方法，其中所述通信处理信息包括所述通信的接受，且其中所述处理步骤包括把所述通信定传送到所述第一目的地。
18.如权利要求1的方法，其中所述通信处理信息包括对所述通信的拒绝，且其中所述处理步骤包括把所述通信定线传送到一缺席目的地。
19.如权利要求18的方法，其中所述缺席目的地包括一声音邮件服务系统，且其中定线传送所述通信的步骤包括把所述通信定线传送到所述声音邮件服务系统。
20.如权利要求18的方法，其中所述拒绝包括未能接收对所述通信的接受，且其中所述处理步骤包括把所述通信定线传送到一第二目的地。
21.如权利要求18的方法，其中所述拒绝包括未能接收对所述通信的接受，且其中所述处理步骤包括把所述通信定线传送到一缺席目的地。
22.如权利要求1的方法，其中所述通信处理信息包括拒绝所述通信，且其中对所述通信的所述处理步骤包括从用于定线传送所述通信的所述通信路由信息中选择一第二目的地;通报在所述第二目的地对所述通信的接收;接收第二通信处理信息;以及根据所述第二通信处理信息处理所述通信。
23.用于识别通信源的方法，包括以下步骤在一呼叫线路上接收所述通信;识别与所述呼叫线路有关的呼叫线路号码;以及通过访问一数据库以寻找与所述呼叫线路号码相对应的一个数据库项，来确定所述源的身份。
24.如权利要求23的方法，还包括请求所述源确认从所述数据库获得的所述身份的步骤。
25.如权利要求24的方法，其中所述请求步骤包括通报出所述源的所述身份;以及请求所述源确认所述身份。
26.如权利要求24的方法，进一步包括以下步骤若所述源不确认所述身份，则请求所述源提供源识别信息;以及接收所述源识别信息。
27.一种识别通信源的方法，包括以下步骤从所述源接收所述通信;从所述源接收一代码;和通过访问一数据库以寻找对应所述代码的一个数据库项，确定所述源的身份。
28.如权利要求27的方法，进一步包括通报从所述数据库获得的所述身份的步骤。
29.一种识别通信源的方法，包括以下步骤从所述源接收所述通信;从所述源接收一代码;如果所述代码是一优先呼叫人代码，则向所述源请求一优先呼叫人标识并接收所述优先呼叫人标识。
30.一种识别通信源的优先级的方法，包括下列步骤从所述源接收所述通信;从所述源接收一代码;和如果所述代码是一优先呼叫人代码，则把所述源识别为优先呼叫人。
31.一种识别通信的源方法，包括以下步骤从所述源接收所述通信;向所述源请求源标识;和接收所述源标识。
32.如权利要求31的方法，进一步包括通报所述源提供的所述原标识的步骤。
33.如权利要求31的方法，进一步包括响应于对所述源标识的接收而记录所述源标识的步骤。
34.一种向用户传送通信的请求方法，包括以下步骤从所述用户接收通信路由信息，所述通信路由信息包括多个目的地，所述目的地按用户的选择顺序被分级地设置;接收发给所述用户的所述通信;从所述多个目的地中选出第一目的地;和将所述通信定线发送到所述第一目的地。
35.一种为用户获取消息的方法，包括下列步骤在一呼叫线路上接收来自源的通信;识别与所述呼叫线路有关的呼叫线路号码;为所述通信的所述源确定身份;记录来自所述源的所述消息;和记录与所述消息有关的所述呼叫线路号码和所述身份。
36.如权利要求35的方法，还包括请求所述源确认所述呼叫线路号码的步骤。
37.如权利要求35的方法，还包括请求所述源确认所述身份的步骤。
38.如权利要求35的方法，其中所述识别所述呼叫线路号码的步骤包括将所述呼叫线路号码与用户个人化数据库中的呼叫号码项相比较。
39.如权利要求35的方法，其中所述确定所述身份的步骤包括访问一数据库以寻找一对应所述呼叫线路号码的数据库项。
40.如权利要求39的方法，还包括向所述源通报所述身份;以及请求所述源确认所述身份。
41.如权利要求40的方法，还包括以下步骤如果所述源不确认所述身份，则请求所述源提供源识别信息;接收所述源识别信息。
42.一种用于处理用户的声音邮件消息的方法，所述声音邮件消息已在来自一源的呼叫线路上被接收，包括下列步骤;为所述用户接收所述声音邮件消息;从所述用户接收一回呼指示;和呼叫与所述呼叫线路相关的呼叫线路号码，以把所述用户与所述声音邮件消息的所述源相接通。
43.如权利要求42的要求还包括确定所述呼叫线路号码所述源的身份的步骤，且其中播放所述声音邮件消息的所述步骤包括为所述用户播放源消息，所述源信息包括所述呼叫线路号码和所述身份。
44.一种为声音邮件服务系统的用户处理声音邮件消息的方法，包括下列步骤根据所述用户的指示访问所述声音邮件服务系统;为所述用户播放一第一声音邮件消息，所述第一声音邮件消息已在来自一源的呼叫线路上被接收;从所述用户接收一回呼指示;通过呼叫与所述呼叫线路相关的呼叫线路号码，向所述第一声音出件消息的所述源送入一呼叫;和当所述呼叫终止时，使所述用户返回所述声音邮件服务系统。
45.如权利要求44的方法，进一步包括响应于使所述用户返回到所述声音邮件服务系统的所述步骤来为所述用户播放一第二声音邮件消息的步骤。
46.如权利要求44的方法，其中，在访问所述声音邮件服务系统的步骤之后，所述方法还包括向所述用户通报所接收的声音邮件消息数目的步骤。
47.如权利要求44的方法，进一步包括确定所述呼叫线路号码和所述源的身份的步骤，且其中播放所述第一声音邮件消息的所述步骤包括为所述用户播放源标识信息，所述源标识信息包括所述呼叫线路号码和所述身份。
48.如权利要求44的方法，其中呼叫所述呼叫线路号码的所述步骤包括在所述第一声音邮件消息的用户选定点离开所述声音邮件服务系统。
49.如权利要求48的方法，其中使所述用户返回到所述声音邮件服务系统的所述步骤包括使所述用户返回到所述第一声音邮件消息的用户选定点。
50.一种处理来自源到用户的呼叫的方法，包括下列步骤记录所述源提供的声音邮件消息;通过在与所述用户相关的寻呼机号码上呼叫所述用户，把所述声音邮件消息通知给所述用户。
51.如权利要求50的方法，进一步包括识别所述呼叫的呼叫线路号码的步骤，且其中通知所述用户的所述步骤包括向所述用户提供所述呼叫线路号码。
52.如权利要求50的方法，还包括确定所述声音邮件消息的所述源的身份的步骤，且其中通知所述用户的所述步骤包括向所述用户提供所述身份。
53.一种处理自源到用户的呼叫的方法，包括下列步骤;记录所述源提供的声音邮件消息;和通过在与所述用户相关的移动电话上呼叫所述用户，通知所述用户所述声音邮件消息。
54.如权利要求53的方法，还包括检查所述移动电话的开启指示的步骤。
55.一种用于通知用户在播放给所述用户的声音邮件消息期间收到的通信的方法，包括下列步骤在一来原的呼叫线路上为所述用户接收所述通信;中断所述声音邮件消息的所述播放;和向所述用户通报所述通信的收到。
56.如权利要求55的方法，还包括在通知收到所述通信之后恢复播放所述声音邮件消息的步骤。
57.如权利要求55的方法，其中所述为所述用户接收所述通信的步骤包括识别与所述呼叫线路相关的呼叫线路号码;以及确定所述通信的所述来源的身份。
58.如权利要求57的方法，其中所述通报收到所述通信的步骤包括通报所述呼叫线路号码;和通报所述来源的所述身份。
59.如权利要求55的方法，还包括下列步骤接收来自所述用户的通信处理信息;和根据所述通信处理信息处理所述通信。
60.如权利要求59的方法，其中所述通信处理信息包括对所述通信的接受;其中所述接收通信处理信息的步骤包括接收所述接受;其中处理所述通信的所述步骤包括把所述通信定线传送到所述用户。
61.如权利要求59的方法，其中所述通信处理信息包括对所述通信的拒绝;其中所述接收通信处理信息的步骤包括接收所述拒绝;且其中处理所述通信的所述步骤包括把所述通信定线传送到声音邮件服务系统。
62.如权利要求59的方法，其中通报所述通信的所述接收的所述步骤包括从所述用户请求所述通信处理信息。
63.一种对发给拥有移动电话的用户的声音邮件消息进行处理的方法，包括下列步骤;确定所述移动电话电源是否开启;如果所述移动电话开启，则(a)呼叫所述移动电话;(b)通报所述声音邮件消息;(c)从所述用户接收消息处理信息;及(d)根据所述消息处理信息处理所述声音邮件消息。
64.如权利要求63的方法，进一步还包括在所述通知步骤之后向所述用户请求所述消息处理信息的步骤。
65.如权利要求63的方法，其中所述消息处理信息包括对所述声音邮件消息的接受;其中所述接收消息处理信息的步骤包括接收所述接受;且其中所述处理所述声音邮件消息的步骤包括把所述声音邮件定线传送到所述移动电话。
66.如权利要求63的方法，其中所述消息处理信息包括对所述声音邮件消息的拒绝，且其中接收所述消息处理信息的所述步骤包括接收所述拒绝。
67.如权利要求66的方法，还包括以下步骤(f)响应于对上述声音邮件消息的拒绝，等待一段预定的间隔;(g)在所述预定间隔过去之后，重复以上步骤。
68.一种定线传真传送的方法，包括下列步骤接收来自源的所述传真传送;向所述用户请求关于所述传真传送的处理信息;以及根据所述处理信息处理所述传真传送。
69.如权利要求68的方法，其中向所述用户请求所述处理信息的所述步骤包括向所述用户请求传真存储指示;以及接收所述传真存储指示。
70.如权利要求69的方法，其中处理所述传真传送的所述步骤包括根据所述传真存储指示存储传真传送。
71.如权利要求68的方法，其中从用户请求所述处理信息的步骤包括下列步骤请求所述用户提供传真打印指示;以及接收所述传真打印指示。
72.如权利要求71的方法，其中处理所述传真传送的所述步骤包括根据所述传真打印指示打印所述传真传送。
73.一种处理来自一源的传真传送的方法，包括下列步骤(a)接收所述传真传送;(b)获得所述传真传的源信息;(c)把所述传真传送存储起来作为所存储的传真传送;(d)向用户提供所述源信息。
74.如权利要求73的方法，其中所述获得源信息的步骤包括确定所述源的呼叫线路号码，且其中向所述用户提供所述源信息的;所述步骤包括提供所述原的所述呼叫线路号码。
75.如权利要求73的方法，其中所述获得源信息的步骤包括确定收到所述存储的传真传送的时间和日期，且其中向所述用户提供所述源信息的所述步骤包括提供收到所述存储的传真传送的所述时间和日期。
76.如权利要求73的要求，还包括下列步骤(e)响应来自所述用户的一个获取请求获取所述存储的传真传送;
77.如权利要求76的方法，还包括以下步骤;(f)接收来自所述用户的处理信息;(g)根据所述处理信息处理所述存储的传真传送。
全文摘要
个人号码通信系统和方法，包括为每个用户指定个人号码，从各用户接收目的地分级清单形式的通信路由信息，把选定的通信发向特定目的地。系统接收发向用户个人号码的通信并识别通信源，为通信从分级清单中选出一第一目的地，根据对通信的接受、正式拒绝或被动拒绝(如没有回答)的处理信息定出相应通信路由。系统清单的目的地中请求通信处理信息，直到通信被接受或到达清单上最后一个目的地为止。
文档编号H04W4/00GK1085036SQ93116798
公开日1994年4月6日 申请日期1993年8月25日 优先权日1992年8月26日
发明者德里纳·C·余, 雷蒙德·J·斯迈茨, 托马斯·约瑟夫·莫奎因, 伊万·克劳斯, 特瑞·杜兰德, 劳伦斯·P·贝克 申请人:贝尔索斯公司