基于人工智能的服务提供方法及装置的制造方法
【技术领域】
[0001]本发明涉及人工智能技术领域，特别涉及一种基于人工智能的服务提供方法及装置。
【背景技术】
[0002]人工智能(Artificial Intelligence,简称AI)，是指由人工制造出来的系统所表现出来的智能，人工智能是研究如何制造出人造的智能机器或者智能系统，来模拟人类智能活动的能力。人工智能的核心就是令机器具有人的智慧。
[0003]随着移动互联网技术的不断发展，移动终端例如智能手机能的功能越来越强大，在用户使用智能手机的过程中，用户可通过智能手机从互联网中获得自己需要的相关结果Ο
[0004]在使用智能手机的过程中，在用户有需求时，可通过多种方式获得自己需求的相关结果，一种方式是在移动终端中的搜索引擎中输入关键词进行搜索，搜索引擎从互联网中获得与关键词有关的搜索结果，并将搜索结果提供给用户。另一种方式是用户在智能手机中安装与需求有关的应用程序，并在有相关需求时，打开对应的应用程序，从应用程序中获得满足自己需求的服务或者结果。
[0005]然而，相关的满足用户需求的方式，在用户与机器进行交互的过程中，能满足用户需求的情况有限(比如，在搜索引擎中提供的搜索结果不能满足用户需求时，用户还需要进一步对搜索结果进行筛选或者更改关键词进行重新搜索)，即，能够为用户提供的服务有限，并且在人机交互的过程中，交互方式过于单一，缺乏与用户的沟通，趣味性较低，不够人性化，人机交互的用户体验较差。
【发明内容】
[0006]本发明旨在至少在一定程度上解决相关技术中的技术问题之一。
[0007]为此，本发明的一个目的在于提出一种基于人工智能的服务提供方法，在人机交互的过程中，根据用户输入的聊天内容信息为用户提供满足用户需求的各种服务，提高了人机交互的趣味性和人性化，提高了人机交互的用户体验度。
[0008]本发明的另一个目的在于提出一种基于人工智能的服务提供装置。
[0009]为实现上述目的，本发明一方面实施例提出了一种基于人工智能的服务提供方法，包括以下步骤:当监控到用户对移动终端的操作与启动指定应用程序的预设操作一致时，启动所述指定应用程序;接收所述用户在所述指定应用程序的聊天界面中输入的聊天内容信息;根据所述聊天内容信息确定所述用户的需求，并根据所述需求为所述用户提供对应的服务。
[0010]根据本发明实施例的基于人工智能的服务提供方法，当监控到用户对移动终端的操作与启动指定应用程序的预设操作一致时，启动指定应用程序，并接收用户在指定应用程序的聊天界面中输入的聊天内容信息，以及根据聊天内容信息确定用户的需求，并根据需求为用户提供对应的服务，由此，使得用户通过简单的操作即可打开人机交互界面，并且在人机交互的过程中，根据用户输入的聊天内容信息为用户提供满足用户需求的各种服务，提高了人机交互的趣味性和人性化，提高了人机交互的用户体验度。
[0011]另外，根据本发明上述基于人工智能的服务提供方法还可以具有如下附加的技术特征:
[0012]在本发明的一个实施例中，所述聊天内容信息为文字聊天内容信息或语音聊天内容信息，所述根据所述聊天内容信息确定所述用户的需求，包括:对所述聊天内容信息进行文字识别或语音识别，并根据所述聊天内容信息的识别结果确定所述用户的需求。
[0013]在本发明的一个实施例中，当根据所述聊天内容信息确定所述用户的需求为信息搜索需求时，所述根据所述需求为所述用户提供对应的服务，包括:根据所述识别结果确定所述信息搜索需求的关键词;根据所述关键词获取搜索结果，并在所述聊天界面上显示所述搜索结果。
[0014]在本发明的一个实施例中，当根据所述聊天内容信息确定所述用户的需求为服务搜索需求时，所述根据所述需求为所述用户提供对应的服务，包括:判断所述识别结果中是否包含地理位置关键词;若不包含地理位置关键词，则获取所述用户的当前位置信息;根据所述识别结果确定所述服务搜索需求的关键词;根据所述关键词和所述当前位置信息获取搜索结果，并在所述聊天界面上显示所述搜索结果。
[0015]在本发明的一个实施例中，所述预设操作为对所述移动终端的预设按键进行的长按操作。
[0016]在本发明的一个实施例中，所述在所述聊天界面上显示所述搜索结果，包括:在所述聊天界面上以文字和/或者语音的形式为所述用户提供所述搜索结果。
[0017]为实现上述目的，本发明另一方面实施例提出了一种基于人工智能的服务提供装置，包括:启动模块，用于当监控到用户对移动终端的操作与启动指定应用程序的预设操作一致时，启动所述指定应用程序;接收模块，用于接收所述用户在所述指定应用程序的聊天界面中输入的聊天内容信息;处理模块，用于根据所述聊天内容信息确定所述用户的需求，并根据所述需求为所述用户提供对应的服务。
[0018]根据本发明实施例的基于人工智能的服务提供装置，当监控到用户对移动终端的操作与启动指定应用程序的预设操作一致时，启动模块启动指定应用程序，并接收模块接收用户在指定应用程序的聊天界面中输入的聊天内容信息，以及处理模块根据聊天内容信息确定用户的需求，并根据需求为用户提供对应的服务，由此，使得用户通过简单的操作即可打开人机交互界面，并且在人机交互的过程中，根据用户输入的聊天内容信息为用户提供满足用户需求的各种服务，提高了人机交互的趣味性和人性化，提高了人机交互的用户体验度。
[0019]上述基于人工智能的服务提供装置还可以具有如下附加的技术特征:
[0020]在本发明的一个实施例中，所述聊天内容信息为文字聊天内容信息或语音聊天内容信息，所述处理模块，具体用于:对所述聊天内容信息进行文字识别或语音识别，并根据所述聊天内容信息的识别结果确定所述用户的需求。
[0021]在本发明的一个实施例中，当根据所述聊天内容信息确定所述用户的需求为信息搜索需求时，所述处理模块，具体用于:根据所述识别结果确定所述信息搜索需求的关键词;根据所述关键词获取搜索结果，并在所述聊天界面上显示所述搜索结果。
[0022]在本发明的一个实施例中，当根据所述聊天内容信息确定所述用户的需求为服务搜索需求时，所述处理模块，具体用于:判断所述识别结果中是否包含地理位置关键词;若不包含地理位置关键词，则获取所述用户的当前位置信息;根据所述识别结果确定所述服务搜索需求的关键词；
[0023]根据所述关键词和所述当前位置信息获取搜索结果，并在所述聊天界面上显示所述搜索结果。
[0024]在本发明的一个实施例中，所述预设操作为对所述移动终端的预设按键进行的长按操作。
[0025]在本发明的一个实施例中，所述处理模块，具体用于:在所述聊天界面上以文字和/或者语音的形式为所述用户提供所述搜索结果。
[0026]本发明附加的方面的优点将在下面的描述中部分给出，部分将从下面的描述中变得明显，或通过本发明的实践了解到。
【附图说明】
[0027]图1是根据本发明一个实施例的基于人工智能的服务提供方法的流程图。