W根据预设规则确定套餐标准与终端制式运一子指标 对应的分值为1分。此外，若获取的评估数据中未包括终端和/或套餐名称，从而出现套餐标 准和终端制式中至少一项为空的特殊情况时，处理装置可W根据预设规则确定套餐标准与 终端制式运一子指标对应的分值为1分。当然，运里的预设规则仅是举例说明，具体可W根 据实际情况进行设定。
[0076] 此外，对于确定表1中所示的其他子指标的评估参数的过程与套餐标准与终端制 式运一子指标类似，运里不再一一说明。
[0077] 需要说明的是，在表1中，各子指标对应的分值越低，说明该子指标越能促使用户 选择升为4G用户。仍W上述套餐标准和终端制式运一子指标为例，与高分值4分对应的"4G 套餐4G手机"相比，低分值2分对应的"2G套餐3G手机或4G手机"升级为"4G套餐4G手机"的潜 力和需求更大。即，分值越低，子指标反映的升网潜力就越大。
[0078] 另外，上述分值参数形式的评估参数也可W对应为等级参数形式，例如，根据等级 的高低顺序，等级参数可W包括优等、良等、中等和差等，可W分别对应与分值参数中的4 分、3分、2分和1分，运里不再详细描述。与分值参数对应，子指标的等级越低，反映的用户的 升网潜力就越大。
[0079] 103、处理装置根据评估参数W及预设的映射关系确定用户所属的分组。
[0080] 在得到各子指标的评估参数之后，处理装置可W参考各子指标的评估参数，并根 据预设的映射关系，确定用户所属的分组。其中的预设的映射关系为评估参数与分组的对 应关系。
[0081] 具体的，W上述表1为例，表1中各子指标的评估参数形式为分值参数形式，各子指 标的分值之和对应的总分值的范围为16分-64分。参见表2,评估参数与分组的映射关系具 体可W为总分值的范围与分组的对应关系。
[0082] 表 2
[0084]根据预设规则可知，对于每个子指标来说，子指标的分值越低反映的用户的升网 潜力就越大，因而总分值越低反映的用户升网的潜力就越大，总分值越高反映的升网的潜 力也就越小。当总分值在51-64范围内用户属于第一分组时，可W认为用户的升网潜力很 小；当总分值在43-50范围内用户属于第二分组时，可W认为用户的升网潜力较小；当总分 值在36-42范围内用户属于第S分组时，可W认为用户的升网潜力较大；当总分值在16-35 范围内用户属于第四分组时，可W认为用户的升网潜力很大，并且从第一分组到第四分组 对应的用户的升网潜力逐渐增大。需要说明的是，上述表2所示预设的映射关系仅是举例说 明，具体可W根据实际情况进行设定。
[0085] 可见，用户所属的不同分组对应的用户的升网潜力不同，因而可W根据2G、3G用户 所属的分组评估2G、3G用户升网潜力的大小。
[0086] 另外，对于各子指标的评估参数形式为等级参数形式的情况，也可W根据子指标 的等级参数(优等、良等、中等、低等）W及预设的对应关系确定用户所属的分组。示例的，对 于上述表1中的16个子指标来说，预设的映射关系可W为不同等级参数的数量与分组的对 应关系。例如，若优等等级参数的数量最多，则用户属于第一分组;若良等等级参数的数量 最多，则用户属于第二分组;若中等等级参数的数量最多，则用户属于第S分组;若低等等 级参数的数量最多，则用户属于第四分组。并且，从第一分组到第四分组对应的用户的升网 潜力逐渐增大。
[0087] 需要说明的是，上述W表1为例阐述的分组方法，在评估2G、3G用户升4G潜力的方 法模型中考虑引入了用户基础信息类，社交属性类，网络质量类，消费水平类，共4大类16小 类子指标作为评价因素，并进行分类分级打分，从而根据总分值对2G、3G用户进行准确分 组，并根据2G、3G用户所属的分组确定2G、3G用户升网潜力的大小，从而可W准确地评估2G、 3G用户的升网潜力，避免使用单一指标评价评估用户升网潜力导致的偏失。
[0088] 此外，还可W根据用户所属的不同分组，实施对应的预设营销策略，W根据不同分 组中用户具有的升网潜力区别进行营销推广，重点向升网潜力大的用户进行4G业务推广。 示例性的，第一分组的升网潜力对应的预设营销策略可W为提升用户参与度，定向投放优 惠活动，保障重点用户业务质量，加强优质用户粘性;第二分组的升网潜力对应的预设营销 策略可W为在保障用户体验的同时，根据用户需求，适时推送升网优惠活动;第=分组的升 网潜力对应的预设营销策略可W为加强市场宣传，通过优惠活动等引导其关注，试用4G业 务，促进其升网，维护用户忠诚度;第四分组的升网潜力对应的预设营销策略可W为大力宣 传 W旧换新，升网优惠等活动，大力促进用户升网，切实维护客户，防止流失。当然，不同分 组对应的预设营销策略可W根据实际需要进行设定，运里仅是举例说明。
[0089] 进一步的，步骤101中的用户的分析数据还可W包括当前已经升级为4G网络的4G 用户在升网之前仍为2G用户或3G用户时的评估数据。其中，评估数据的具体内容可W参见 步骤101中的描述。处理装置可W根据该评估数据评估4G用户在升网之前所属的分组，其过 程与本发明实施例步骤101-103描述的过程类似，运里不再寶述。
[0090] 参见图2,该分组方法还可W包括：
[0091] 104、处理装置根据4G用户在升网之前的评估数据确定的用户所属的分组，验证分 组方法的可靠性是否高于或者等于预设值。
[0092] 若根据4G用户在升网之前的评估数据确定的用户所属的分组中，第S分组和第四 分组所占比例较大，则可W说明该分组方法的可靠性较大。示例性的，若根据4G用户在升网 之前的评估数据确定的用户所属的分组中，若该升网潜力对应的级别中第=级别和第四级 别的总数占总数的比例大于或者等于预设比例，则可W表明分组方法的可靠性高于或者等 于预设值，上述分组方法对应的评估模型符合2G、3G用户升4G的实际行为，上述分组方法可 W准确评估用户的升网潜力。
[0093] 当然，还可W有其他评估可靠性的方式，运里不再一一例举。
[0094] 此外，当分组方法的可靠性小于预设值时，则该分组方法难W准确对用户进行分 组，从而难W准确评估用户的升网潜力。
[00M]更进一步地，步骤101中的用户的分析数据还可W包括4G用户的评估数据。其中， 评估数据的具体内容可W参见步骤101中的描述。处理装置可W根据该评估数据评估4G用 户对应的预设指标的评估参数和升网潜力，其过程与本发明实施例步骤101-103描述的过 程类似，运里不再寶述。由于社交圈内部的用户之间存在相互影响，在获得4G用户的评估数 据后，还可W重点对该4G用户的常用联系人进行4G业务营销推广。
[0096] 参见图3,该分组方法还可W包括：
[0097] 105、若可靠性低于预设值，则处理装置对比4G用户的评估数据W及4G用户在升网 之前的评估数据修改评估项目，W修正分组方法。
[0098] 其中，分组方法中的评估项目可W包括预设指标对应的内容、预设规则和预设的 映射关系中的至少一个。处理装置可W对比4G用户的评估数据W及4G用户在升网之前的评 估数据，从而将升网前后的实际情况进行对比，W根据对比结果修正上述分组方法，使得本 发明实施例中提供的分组方法能够更加完善和准确。具体的，可W修改分组方法中预设指 标对应的内容，例如子指标的个数和内容;可W修改分组方法中的预设规则，更改子指标的 评估参数的评估方式;还可W修改预设的映射关系，更改评估参数与用户所属分组的对应 关系;或者，修改分组方法中设及到的其他相关内容。
[0099] 示例性的，如现网4G用户大多数在升网之前的套餐内数据利用率低于50%，则应 修正该项的打分规则，如可将套餐内数据利用率0-50%的用户打1分，将相关用户的升网潜 力定义为较局级别。
[0100] 另外，虽然4G用户已经升级为4G用户，理论上评价其升网潜力（升级为4G用户的潜 力）已不具有应用价值，但处理装置还可W评估4G用户的升网潜力运一参数，确定4G用户的 预设指标的评估参数，且将4G用户对应的预设指标的评估参数和用户所属分组，W及4G用 户在升网之前对应的预设指标的评估参数和用户所属分组进行对比，从而修正该分组方 法，W使得本发明实施例中提供的分组方法能够更加完善和准确。
[0101] 本发明实施例提供一种分组方法，通过获取与2G、3G用户相关的电路域数据、分组 域数据、用户基本信息数据、详单信息数据和账单信息数据等较为全面的评估数据，根据评 估数据W及预设规则确定预设指标的评估参数，使得与评估数据对应的预设指标也更为全 面，根据预设指标的评估参数W及预设的映射关系确定的2G、3G用户所属的分组也更为准 确，从而可W准确地根据2G、3G用户所属的分组评估2G、3G用户升网潜力的大小。
[0102] 参见图4,本发明另一实施例提供一种处理装置400,可W用于评估2G、3G用户升级 为4G用户的升网潜力，该处理装置400可W包括：
[0103] 获取单元401，可W用于获取用户的分析数据，用户的分析数据包括第二代手机通 信技术2G用户和第S代移动通信技术3G用户的评估数据，评估数据至少包括电路域数据、 分组域数据、用户基本信息数据、详单信息数据和账单信息数据。
[0104] 确定单元402,可W用于根据评估数据及预设规则确定预