一种在通信软件中通过语音启动业务的方法及相应装置的制造方法
【专利摘要】本申请涉及通信技术领域，特别涉及一种在通信软件中通过语音启动业务的方法及相应装置，用于在用户聊天通信过程中利用语音完成业务功能，提升用户使用体验。其中方法包括在用户使用通信软件与他人进行通信的过程中，采集用户输入的语音信息；识别所述语音信息，若所述语音信息中包含特定命令，则启动相应业务；将业务信息和包含交易数据的信息发送给业务处理装置,以便由所述业务处理装置进行业务处理。由以上本申请实施例提供的技术方案可见，可以在用户聊天的过程中发起业务，不需要用户退出聊天界面进行复杂的点选操作才能使用业务功能，极大地简化了用户的操作复杂度，使得用户能够拥有比较好的使用体验。
【专利说明】
一种在通信软件中通过语音启动业务的方法及相应装置
技术领域
[0001]本申请涉及通信技术领域，特别涉及一种在通信软件中通过语音启动业务的方法及相应装置。
【背景技术】
[0002]伴随着自动金融支付技术的日益成熟，各种类型的金融支付形式已经在日常生活中逐渐被人们推广应用，例如手机银行技术、网上银行等，已经涉及到了人们日常生活中的交通、税务、金融及证券等各个领域，通过通信网络系统实现的自动缴费、自动转账的支付技术为人们日常生活提供了极大的便利。
[0003]同时目前的即时通信技术为人们提供了一种快捷高效的沟通平台，使得在线的各个用户可以通过互联网实现快速即时的信息交互，并且还可以在即时通信软件中实现了利用互联网完成各种金融费用的支付处理，从而能够为用户方便快捷的实现网上金融支付。
[0004]在现有的一些即时通信软件中，用户(收款方)可以通过建立收款订单向对方(付款方)发起收款，但是收款方必须退出与付款方的聊天界面，点击选择收款功能按键，再按照收款的操作流程进行一系列的操作和点选才能完成收款动作，操作比较复杂。
【发明内容】
[0005]本申请实施例的目的是提供一种在通信软件中通过语音启动业务的方法及相应装置，用于解决现有技术中在聊天软件中调用业务功能模块操作比较繁琐的问题，可以使得用户使用业务功能时的用户体验得到提升。
[0006]本申请实施例提供了一种在通信软件中通过语音启动业务的方法，包括:
[0007]在用户使用通信软件与他人进行通信的过程中，采集用户输入的语音信息；
[0008]识别所述语音信息，若所述语音信息中包含特定命令，则启动相应业务；
[0009]将业务信息和包含交易数据的信息发送给业务处理装置，以便由所述业务处理装置进行业务处理。
[0010]本申请实施例还提供了一种在通信软件中通过语音启动业务的方法，包括:
[0011]接收用户终端发送的业务信息和包含交易数据的信息；
[0012]基于所述业务信息和包含交易数据的信息，对业务进行处理。
[0013]本申请实施例还提供了一种在通信软件中通过语音启动业务的装置，包括:
[0014]采集单元，用于在用户使用通信软件与他人进行通信的过程中，采集用户输入的语音信息；
[0015]命令识别单元，用于识别所述语音信息，若所述语音信息中包含特定命令，则启动相应业务；
[0016]发送单元，用于将业务信息和包含交易数据的信息发送给业务处理装置，以便由所述业务装置进行业务处理。
[0017]本申请实施例还提供了一种业务处理装置，包括:
[0018]接收单元，用于接收用户终端发送的业务信息和包含交易数据的信息；
[0019]处理单元，用于基于所述业务信息和包含交易数据的信息，对业务进行处理。
[0020]由以上本申请实施例提供的技术方案可见，通过在用户终端上的通信软件中加入语音启动业务的方案，可以在用户聊天的过程中发起业务，不需要用户退出聊天界面进行复杂的点选操作才能使用业务功能，极大地简化了用户的操作复杂度，使得用户能够拥有比较好的使用体验。
[0021]当然实施本申请的任一产品或者方法必不一定需要同时达到以上所述的所有优点。
【附图说明】
[0022]为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请中记载的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
[0023]图1所示为本申请实施例一种在通信软件中通过语音启动业务的方法流程图；
[0024]图2所示为本申请实施例一种在通信软件中通过语音启动业务的方法流程图；
[0025]图3所示为本申请一种在通信软件中通过语音启动业务的装置结构示意图；
[0026]图4所示为本申请实施例一种业务处理装置的结构示意图；
[0027]图5所示为本申请实施例一种在通信软件中通过语音启动业务的数据流图；
[0028]图6所示为本申请实施例一种在通信软件中通过语音启动业务的另一个数据流图。
【具体实施方式】
[0029]本申请实施例提供一种在通信软件中通过语音启动业务的方法及相应装置。
[0030]为了使本技术领域的人员更好地理解本申请中的技术方案，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本申请保护的范围。
[0031]如图1所示为本申请实施例一种在通信软件中通过语音启动业务的方法流程图。该方法可应用于即时通讯中用于通过语音来启动业务，例如支付业务，具体可以为向其他用户进行转账或付款的业务等等。
[0032]具体地，图1中实施例的方法可包括以下步骤:
[0033]步骤101，在用户使用通信软件与他人进行通信的过程中，采集用户输入的语音信息。
[0034]步骤102，识别所述语音信息，若所述语音信息中包含特定命令，则启动相应业务。
[0035]步骤103，将业务信息和包含交易数据的信息发送给业务处理装置，以便由所述业务处理装置进行业务处理。
[0036]本实施例可应用于即时通讯系统中，该系统可包括用户终端，例如手机、平板、电脑等等；该系统还可包括即时通讯服务器，各用户可通过自身所持有的终端，在即时通信服务器上注册成为账户，并可实现用户之间的即时通讯。即时通讯系统可以为QQ、微信、来往等等，所述的通信软件，具体也可以是指QQ软件、微信应用程序、来往应用程序等等。
[0037]本实施例中，上述的步骤102-103的执行具体可以是用户终端，其可以通过采集用户通过即时通讯中用户的语音信息，来启动相应的业务；并可将业务发送至业务处理装置进行处理，这里的业务处理装置具体可以是即时通讯服务器；或者，也可以是指用户终端通过即时通讯服务器发送给单独的业务处理装置。
[0038]作为本申请的一个实施例，还包括，验证用户是否为合法用户。本步骤验证用户是否为合法用户可以在用户启动所述通信软件时进行，如果为合法用户则允许用户使用该通信软件，否则拒绝用户使用该通信软件；还可以验证当前输入语音信息的用户是否为合法用户，包括验证启动通信软件后输入用于与对方传递信息的用户是否为合法用户，或者输入特定命令的用户是否为合法用户，后面通过各种验证用户是否为合法用户的方法均可以单独或者配合使用。
[0039]作为本申请的一个实施例，所述验证用户是否为合法用户具体可包括，通过验证用户输入操作或者验证用户的生物特征，来判断所述用户是否为合法用户。
[0040]作为本申请的一个实施例，所述输入操作至少包括以下内容之一:用户输入字符串构成的密码，用户的滑动输入，用户按压按键的组合。
[0041]作为本申请的一个实施例，所述生物特征至少包括以下内容之一:用户的指纹，用户的人脸图像，用户的声纹。
[0042]作为本申请的一个实施例，验证用户的声音来判断所述用户是否为合法用户包括，通过声纹识别的方式验证用户是否为合法用户。
[0043]作为本申请的一个实施例，识别所述语音信息中还包括，识别所述语音信息中包括的交易数据。
[0044]作为本申请的一个实施例，在将业务信息和包含交易数据的信息发送给业务处理装置中还包括，将业务信息和所述交易数据发送给所述业务处理装置。
[0045]作为本申请的一个实施例，在将业务信息和包含交易数据的信息发送给业务处理装置中还包括，将业务信息和所述语音信息发送给业务处理装置。
[0046]作为本申请的一个实施例，业务装置接收到业务信息和包含交易数据的信息后，还可生成订单信息，例如业务订单返回给用户终端。其中，所述业务订单中可包括业务信息和由所述业务处理装置根据所述语音信息识别出的交易数据。
[0047]作为本申请的一个实施例，所述业务信息至少包括业务ID，正在使用通信软件进行通信的各方用户的标识。
[0048]通过上述本申请实施例的方法，通过在用户终端上的通信软件中加入语音启动业务的方案，可以在用户聊天的过程中发起金融交易业务，不需要用户退出聊天界面进行复杂的点选操作才能使用金融交易业务，极大地简化了用户的操作复杂度，使得用户能够拥有比较好的使用体验；并且，根据对发起金融交易业务的语音信息进行声纹验证，可以确保发起金融交易业务的用户是合法的用户，避免了他人使用智能终端发起金融交易业务的不安全因素，同时，由于通过同一条语音信息进行验证(既是交易指令又是声纹验证内容)，使得用户使用本申请的方法时可以更加的简便。
[0049]如图2所示为本申请实施例一种在通信软件中通过语音启动业务的方法流程图。
[0050]步骤201，接收用户终端发送的业务信息和包含交易数据的信息。
[0051]步骤202，基于所述业务信息和包含交易数据的信息，对业务进行处理。
[0052]作为本申请的一个实施例，所述包含交易数据的信息为语音信息，所述方法还包括:识别所述语音信息中的交易数据。
[0053]作为本申请的一个实施例，接收用户终端发送的业务信息和包含交易数据的信息中还包括，验证当前发送业务信息和包含交易数据信息的用户是否为合法用户。
[0054]作为本申请的一个实施例，通过对用户终端发送的语音信息进行声纹识别来判断所述用户是否为合法用户。
[0055]作为本申请的一个实施例，所述业务信息至少包括业务ID，正在使用通信软件进行通信的各方用户的标识。业务装置接收到业务信息和包含交易数据的信息后，对业务进行处理成订单信息，例如业务订单返回给业务所涉及的多个用户终端，其中业务可以包括支付业务，具体可以为向其他用户进行转账或付款的业务等等。
[0056]通过上述本申请实施例的方法，通过接收用户终端上由语音功能启动的业务信息，可以在为用户提供聊天服务的过程中响应金融交易业务，不需要用户退出聊天界面进行复杂的点选操作才能使用金融交易业务，极大地简化了用户的操作复杂度，使得用户能够拥有比较好的使用体验；并且，根据对发起金融交易业务的语音信息进行声纹验证，可以确保发起金融交易业务的用户是合法的用户，避免了他人使用智能终端发起金融交易业务的不安全因素，同时，由于通过同一条语音信息进行验证(既是交易指令又是声纹验证内容)，使得用户使用本申请的方法时可以更加的简便。
[0057]如图3所示为本申请一种在通信软件中通过语音启动业务的装置结构示意图。
[0058]包括采集单元301，用于在用户使用通信软件与他人进行通信的过程中，采集用户输入的语音信息。
[0059]命令识别单元302，用于识别所述语音信息，若所述语音信息中包含特定命令，则启动相应业务。
[0060]发送单元303，用于将业务信息和包含交易数据的信息发送给业务处理装置，以便由所述业务装置进行业务处理。
[0061]作为本申请的一个实施例，还包括接收单元304，用于接收所述业务处理装置发送的业务订单。
[0062]作为本申请的一个实施例，还包括验证单元305，用于验证用户是否为合法用户。所述验证单元验证用户是否为合法用户的具体步骤可以参考图1所示的实施例中相应的方法，在此不再赘述。
[0063]作为本申请的一个实施例，所述验证单元305通过声纹识别的方式验证用户是否为合法用户。
[0064]在本实施例中的接收单元和发送单元可以使用手机(或者平板电脑等智能终端)的Wifi模块、GPRS或者3G、4G网络发送接收数据，采集单元可以为手机(或者平板电脑等智能终端)的麦克风，命令识别单元可以采用现有技术中的语音识别模块，对语音中特定词语的识别完成对特定命令的识别，验证单元可以通过用户输入操作来验证用户的合法性，例如通过虚拟键盘(或者实体键盘)的点击输入验证信息，通过滑动输入验证信息，或者通过生物特征识别模块，例如通过指纹识别模块验证指纹输入的信息，通过麦克风和声纹验证模块验证语音输入信息，通过摄像头和人脸识别模块验证人脸头像输入信息。
[0065]通过上述本申请实施例的装置，通过在用户终端上的通信软件中加入语音启动业务的方案，可以在用户聊天的过程中发起金融交易业务，不需要用户退出聊天界面进行复杂的点选操作才能使用金融交易业务，极大地简化了用户的操作复杂度，使得用户能够拥有比较好的使用体验；并且，根据对发起金融交易业务的语音信息进行声纹验证，可以确保发起金融交易业务的用户是合法的用户，避免了他人使用智能终端发起金融交易业务的不安全因素，同时，由于通过同一条语音信息进行验证(既是交易指令又是声纹验证内容)，使得用户使用本申请的方法时可以更加的简便。
[0066]如图4所示为本申请实施例一种业务处理装置的结构示意图。
[0067]包括接收单元401，用于接收用户终端发送的业务信息和包含交易数据的信息。
[0068]处理单元402，用于基于所述业务信息和包含交易数据的信息，对业务进行处理。
[0069]作为本申请的实施例，还包括语音识别单元403，用于当包含交易数据的信息为语音信息时，识别所述语音信息中的交易数据。
[0070]作为本申请的实施例，还包括验证单元404，用于验证当前发送业务信息和包含交易数据的信息的用户是否为合法用户。
[0071]作为本申请的实施例，所述验证单元404为声纹识别单元，通过对用户终端发送的语音信息进行声纹识别来判断所述用户是否为合法用户。
[0072]在本实施例中，接收单元可以为计算机的通信单元，例如包括以太网连接设备等，订单生成单元可以利用计算机的CPU或者特别设置的DSP、单片机等设备实现；语音识别单元可以采用语音识别模块实现，该语音识别模块可以采用现有技术中的语音识别算法，在此不再赘述，验证单元可以通过对接收到的字符串与预先存储的验证信息进行比对，实现验证的目的，例如对接收到用户终端发送的字符串验证信息与预先存储的验证信息进行比对，或者对接收到的生物特征与预先存储的验证信息进行比对来实现验证的目的，例如对接收到用户终端发送的指纹信息与预先存储的指纹验证信息进行比对，对接收到用户终端发送的语音信息与预先存储的声纹验证信息进行比对，对接收到用户终端发送的人脸头像信息与预先存储的人脸验证信息进行比对。
[0073]通过上述本申请实施例的装置，通过接收用户终端上由语音功能启动的业务信息，可以在为用户提供聊天服务的过程中响应金融交易业务，不需要用户退出聊天界面进行复杂的点选操作才能使用金融交易业务，极大地简化了用户的操作复杂度，使得用户能够拥有比较好的使用体验；并且，根据对发起金融交易业务的语音信息进行声纹验证，可以确保发起金融交易业务的用户是合法的用户，避免了他人使用智能终端发起金融交易业务的不安全因素，同时，由于通过同一条语音信息进行验证(既是交易指令又是声纹验证内容)，使得用户使用本申请的方法时可以更加的简便。
[0074]如图5所示为本申请实施例一种在通信软件中通过语音启动业务的数据流图。本实施例将以具体应用场景为例进行说明。在本实施例中包括正在通过通信软件进行聊天的用户终端A和用户终端B，所述的用户终端A和用户终端B可以包括手机、平板、电脑等，该通信软件可以为QQ软件、微信应用程序、来往应用程序等等，对于用户终端发起的业务进行相应的业务处理装置，当然，在其它实施例中，处于聊天通信状态的用户终端可以为更多个。
[0075]步骤501，用户终端A与用户终端B进行聊天通信，该通信可以包括文字类的聊天，或者包括语音类的通信，这里的语音类通信是指聊天软件中由用户输入语音短信息并发送的一种聊天通信方式。
[0076]步骤502，用户终端A通过麦克风采集用户输入的语音信息。
[0077]在该步骤中采集的语音信息可能包括聊天内容和特定指令，例如，用户终端A通过手机的麦克风输入“你好”的语音信息，发送给用户终端B，用户终端B回复“你也好”的语音信息，然后用户终端A通过麦克风输入“万能的支付宝收款，我要向你收100元”，在该语音信息中包括有特定命令“万能的支付宝收款”，交易数据“我要向你收100元”。
[0078]步骤503，用户终端A的命令识别单元对用户输入的所有语音信息进行识别。
[0079]可以使用用户终端A中的语音识别模块进行语音识别，在此不再赘述。
[0080]步骤504，判断识别的语音信息中是否包括特定命令，如果包括特定命令则进入步骤505，否则进入步骤506。
[0081 ] 在本例中，用户终端A识别出用户输入的“你好”语音信息中不包括特定命令，因此进入步骤506，正常发送作为聊天内容的语音信息；用户输入的“万能的支付宝收款，我要向你收100元”中包括“万能的支付宝收款”这个特定命令。当然，在其它实施例中，特定命令可以不同，只要区别于常用聊天语音信息即可。
[0082]步骤505，将输入的语音信息进行声纹识别，如果声纹识别通过则进入步骤507，否则进入步骤508。
[0083]在本步骤中，用户预先在手机中进行声纹识别的训练，得到相对准确的声纹模型，该声纹模型可以为隐马尔科夫模型(HMM)、高斯混合模型(GMM)以及支持向量机(SVM)等，然后对当前语音信息进行声纹识别，例如将“万能的支付宝收款”与声纹模型进行匹配，以确认当前发起业务的用户是否为合法用户，这样就可以避免现有技术中手机被别人使用，向好友发起金融交易造成经济损失的可能，另一方面，将声纹识别放在本地手机进行，可以防止上传用户声纹信息到服务器，如果服务器被攻击信息泄露后，用户的个人信息泄露的问题。
[0084]当然，在其它实施例中，本步骤的声纹识别以验证用户是否为合法用户，还可以替换为，以用户在用户终端A的触摸显示屏或者键盘上输入的密码来实现(或者还可以通过按键的组合按压作为密码，例如同时按压电源键和音量减键等)，只有密码正确才能证明当前业务是由合法用户发起的；或者还可以为，通过用户在用户终端A的触摸屏幕上进行手指滑动的操作，例如滑动操作的轨迹为预订的轨迹，才能证明当前业务是由合法用户发起的；同样的，还可以采用指纹识别的方式，在现有的很多手机上都具有指纹识别单元，通过用户在指纹识别单元上进行按压或者采样，就可以和预先存储的指纹进行比对，如果比对结果一致，则可以证明当前业务是由合法用户发起的；再例如，还可以通过手机上的摄像头采集当前用户的人脸图像，使用人脸识别的方式来验证当前发起业务的用户是否为合法用户，还可能存在很多的验证方式，在本申请中不再赘述。
[0085]作为另一个实施例，本步骤的声纹识别(或者其它验证方式)也可以在业务处理装置进行，此时，需要用户预先在业务处理装置上设置声纹的样本库(或者其它验证方式所需的相应数据)，在发送业务请求时，将语音信息或者其它验证所需数据发送给业务处理装置，以便于在远端进行用户的验证。
[0086]通过上述实施例可以看出，通过声纹识别是较佳的实施例，因为其可以在用户输入语音信息(即包括特定命令和交易数据)的同时进行用户合法性验证，不需要用户再次输入更多的验证信息，可以使得用户启动相应业务更加的方便快捷，从而增强用户的使用体验。
[0087]在其它的实施例中，用户合法性的验证还可以置于步骤501之前、之后或者同时进行，在用户启动通信软件时进行验证，从而保证用户的合法性，或者还可以在用户A与用户B进行聊天通信的过程中进行验证，例如在使用聊天软件过程中输入以聊天为目的的语音短信息时，进行声纹识别，以验证用户的合法性，或者还可以在其它步骤中进行验证，例如在对用户输入的语音信息进行语音识别，判别是否包括特定命令的过程中进行声纹识别以验证用户的合法性，由于验证方法以上描述比较全面，只是进行验证的时机不同，在此不再赘述。
[0088]步骤506，正常发送作为聊天内容的语音信息。
[0089]步骤507，启动收款业务模块，向业务处理装置发起收款业务请求。
[0090]在本步骤中，收款业务请求中包括业务信息和语音信息，所述业务信息中包括业务ID (即代表收款业务)和聊天通信中的各方用户标识(用户终端A和用户终端B的用户唯一标识符或者S頂卡的唯一标识等)，语音信息包括“万能的支付宝收款，我要向你收100元”，语音信息中包括交易数据“我要向你收100元”。
[0091]步骤508，向用户提示错误信息，不启动收款业务模块。
[0092]步骤509，业务处理装置解析用户终端A发送的收款业务请求。
[0093]从业务信息中得到当前要处理的业务(根据业务ID获得)，业务涉及的用户(通过用户标识获得)，以及语音信息。
[0094]步骤510，对语音信息进行语音识别，得到其中包含的交易数据。
[0095]在本步骤中，可以使用语音识别单元对语音信息进行识别，获得其中包含的交易数据。通过高性能计算机构成的业务处理装置，可以提供相对比较准确的语音识别结果，也就是说可以获得语音信息中准确的交易数据。
[0096]在本例中，识别出的交易数据为“我要向你收100元”，通过语义分析和当前通信的用户标识，确定收款方为用户终端A，付款方为用户终端B，交易金额为100元。
[0097]步骤511，对业务进行处理，生成业务订单并发送给与业务相关的用户终端A和用户终端B。
[0098]根据业务ID和业务涉及的用户，并且根据交易数据，对相应业务进行处理，并生成业务订单，发送给本次收款业务的双方，发送给用户终端A的业务订单为通知，发送给用户终端B的业务订单为要求付款的请求，用户终端B可以根据现有技术中的业务流程进行付款操作。
[0099]如图6所示为本申请实施例一种在通信软件中通过语音启动业务的另一个数据流图。
[0100]在本实施例中包括正在通过通信软件进行聊天的用户终端A、用户终端B和用户终端C，对于用户终端发起的业务进行相应的业务处理装置。
[0101]包括步骤601，用户终端A与用户终端B和用户终端C三者之间进行聊天通信。
[0102]步骤602，用户终端A通过麦克风采集用户输入的语音信息。
[0103]在本实施例中，与图5所示实施例相同的内容不再赘述，本步骤中包括特定指令的语音信息为“万能的支付宝付款，我要向用户终端C付款100元”。
[0104]步骤603，用户终端A的命令识别单元对用户输入的所有语音信息进行识别。
[0105]在本步骤中，将所述语音信息“万能的支付宝付款，我要向用户终端C付款100元”进行完整识别，也就是说，不仅识别出“万能的支付宝付款”这个特定指令，还识别出交易数据“我要向用户终端C付款100元”，其中通过语义分析和当前通信的用户标识，得到交易数据为:付款方为用户终端A，收款方为用户终端C，交易金额为100元。
[0106]步骤604，判断识别的语音信息中是否包括特定命令，如果包括特定命令则进入步骤605，否则进入步骤606。
[0107]步骤605，将输入的语音信息进行声纹识别，如果声纹识别通过则进入步骤607，否则进入步骤608。
[0108]在本步骤中对用户合法性验证采用声纹识别方式，还可以如图5所示实施例中，采用其它验证方式实现，在此不再赘述。
[0109]并且，本步骤的用户合法性验证也可以放在业务处理装置进行，此时需要向业务处理装置发送用于用户合法性验证的必要数据。
[0110]步骤607，启动付款业务模块，向业务处理装置发起付款业务请求。
[0111]在本步骤中，付款业务请求中包括业务信息和交易数据，所述业务信息中包括业务ID (即代表收款业务)和聊天通信中的各方用户标识(用户终端A、用户终端B和用户终端C)，交易数据为:付款方为用户终端A，收款方为用户终端C，交易金融俄日100元。
[0112]步骤608，向用户提示错误信息，不启动付款业务模块。
[0113]步骤609，业务处理装置解析用户终端A发送的收款业务请求。
[0114]从业务信息中得到当前要处理的业务(根据业务ID获得)，从交易数据中得到付款方为用户终端A，收款方为用户终端C，以及交易金额100元。在本步骤中的解析不需要进行语音识别，在用户终端A已经进行了语音识别，其发出的付款业务请求中包括的是字符形式的业务信息和交易数据。
[0115]步骤610，业务处理装置对上述业务进行处理，生成业务订单并发送给与业务相关的用户终端A和用户终端C。
[0116]根据业务ID和业务涉及的用户，并且根据交易数据，即可生成业务订单，发送给本次付款业务的双方，发送给用户终端A的业务订单为付款请求，用户终端A可以根据现有技术中的业务流程进行付款操作，发送给用户终端C的业务订单为收款通知。
[0117]通过上述本申请实施例中的方法和装置，通过在用户终端上由语音功能启动，可以在为用户提供聊天服务的过程中响应金融交易业务，不需要用户退出聊天界面进行复杂的点选操作才能使用金融交易业务，极大地简化了用户的操作复杂度，使得用户能够拥有比较好的使用体验；并且，根据对发起金融交易业务的语音信息进行声纹验证，可以确保发起金融交易业务的用户是合法的用户，避免了他人使用智能终端发起金融交易业务的不安全因素，同时，由于通过同一条语音信息进行验证(既是交易指令又是声纹验证内容)，使得用户使用本申请的方法时可以更加的简便。
[0118]对于一个技术的改进可以很明显地区分是硬件上的改进(例如，对二极管、晶体管、开关等电路结构的改进)还是软件上的改进(对于方法流程的改进)。然而，随着技术的发展，当今的很多方法流程的改进已经可以视为硬件电路结构的直接改进。设计人员几乎都通过将改进的方法流程编程到硬件电路中来得到相应的硬件电路结构。因此，不能说一个方法流程的改进就不能用硬件实体模块来实现。例如，可编程逻辑器件(Progra_ableLogic Device, PLD)(例如现场可编程门阵列(Field Programmable Gate Array，FPGA))就是这样一种集成电路，其逻辑功能由用户对器件编程来确定。由设计人员自行编程来把一个数字系统“集成”在一片PLD上，而不需要请芯片制造厂商来设计和制作专用的集成电路芯片2。而且，如今，取代手工地制作集成电路芯片，这种编程也多半改用“逻辑编译器(logic compiler)”软件来实现，它与程序开发撰写时所用的软件编译器相类似，而要编译之前的原始代码也得用特定的编程语言来撰写，此称之为硬件描述语言(HardwareDescript1n Language，HDL)，而 HDL 也并非仅有一种，而是有许多种，如 ABEL (AdvancedBoolean Express1n Language)、AHDL(Altera Hardware Descript1n Language)、Confluence、CUPL(Cornell University Programming Language)、HDCal、JHDL(JavaHardware Descript1n Language)、 Lava、 Lola、 MyHDL、 PALASM、 RHDL(Ruby HardwareDescript1n Language)等，目前最普遍使用的是 VHDL(Very-High-Speed IntegratedCircuit Hardware Descript1n Language)与 Verilog2。本领域技术人员也应该清楚，只需要将方法流程用上述几种硬件描述语言稍作逻辑编程并编程到集成电路中，就可以很容易得到实现该逻辑方法流程的硬件电路。
[0119]控制器可以按任何适当的方式实现，例如，控制器可以采取例如微处理器或处理器以及存储可由该(微)处理器执行的计算机可读程序代码(例如软件或固件)的计算机可读介质、逻辑门、开关、专用集成电路(Applicat1n Specific Integrated Circuit，ASIC)、可编程逻辑控制器和嵌入微控制器的形式，控制器的例子包括但不限于以下微控制器:ARC 625D、Atmel AT91SAM、Microchip PIC18F26K20 以及 Silicone Labs C8051F320，存储器控制器还可以被实现为存储器的控制逻辑的一部分。
[0120]本领域技术人员也知道，除了以纯计算机可读程序代码方式实现控制器以外，完全可以通过将方法步骤进行逻辑编程来使得控制器以逻辑门、开关、专用集成电路、可编程逻辑控制器和嵌入微控制器等的形式来实现相同功能。因此这种控制器可以被认为是一种硬件部件，而对其内包括的用于实现各种功能的装置也可以视为硬件部件内的结构。或者甚至，可以将用于实现各种功能的装置视为既可以是实现方法的软件模块又可以是硬件部件内的结构。
[0121]上述实施例阐明的系统、装置、模块或单元，具体可以由计算机芯片或实体实现，或者由具有某种功能的产品来实现。
[0122]为了描述的方便，描述以上装置时以功能分为各种单元分别描述。当然，在实施本申请时可以把各单元的功能在同一个或多个软件和/或硬件中实现。
[0123]通过以上的实施方式的描述可知，本领域的技术人员可以清楚地了解到本申请可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品可以存储在存储介质中，如R0M/RAM、磁碟、光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本申请各个实施例或者实施例的某些部分所述的方法。
[0124]本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处。尤其，对于系统实施例而言，由于其基本相似于方法实施例，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。
[0125]本申请可用于众多通用或专用的计算机系统环境或配置中。例如:个人计算机、月艮务器计算机、手持设备或便携式设备、平板型设备、多处理器系统、基于微处理器的系统、置顶盒、可编程的消费电子设备、网络PC、小型计算机、大型计算机、包括以上任何系统或设备的分布式计算环境等等。
[0126]本申请可以在由计算机执行的计算机可执行指令的一般上下文中描述，例如程序模块。一般地，程序模块包括执行特定任务或实现特定抽象数据类型的例程、程序、对象、组件、数据结构等等。也可以在分布式计算环境中实践本申请，在这些分布式计算环境中，由通过通信网络而被连接的远程处理设备来执行任务。在分布式计算环境中，程序模块可以位于包括存储设备在内的本地和远程计算机存储介质中。
[0127]虽然通过实施例描绘了本申请，本领域普通技术人员知道，本申请有许多变形和变化而不脱离本申请的精神，希望所附的权利要求包括这些变形和变化而不脱离本申请的精神。
【主权项】
1.一种在通信软件中通过语音启动业务的方法，其特征在于包括: 在用户使用通信软件与他人进行通信的过程中，采集用户输入的语音信息； 识别所述语音信息，若所述语音信息中包含特定命令，则启动相应业务； 将业务信息和包含交易数据的信息发送给业务处理装置，以便由所述业务处理装置进行业务处理。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，还包括，验证用户是否为合法用户。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述验证用户是否为合法用户进一步包括，通过验证用户输入操作或者验证用户的生物特征，来判断所述用户是否为合法用户。4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，通过声纹识别的方式验证当前输入语音信息的用户是否为合法用户。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，识别所述语音信息时，还识别所述语音信息中包括的交易数据。6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，在将业务信息和包含交易数据的信息发送给业务处理装置，具体包括，将业务信息和所述交易数据发送给所述业务处理装置。7.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在将业务信息和包含交易数据的信息发送给业务处理装置，具体包括，将业务信息和所述语音信息发送给业务处理装置，所述语音信息中包括交易数据。8.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述业务信息至少包括业务ID，正在使用通信软件进行通信的各方用户的标识。9.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在将业务信息和包含交易数据的信息发送给业务处理装置之后还包括，接收所述业务处理装置发送的业务订单。10.一种在通信软件中通过语音启动业务的方法，其特征在于包括: 接收用户终端发送的业务信息和包含交易数据的信息； 基于所述业务信息和包含交易数据的信息，对业务进行处理。11.根据权利要求10所述的方法，其特征在于，所述包含交易数据的信息为语音信息，所述方法还包括:识别所述语音信息中的交易数据。12.根据权利要求10所述的方法，其特征在于，接收用户终端发送的业务信息和包含交易数据的信息中还包括，验证当前发送业务信息和包含交易数据的信息的用户是否为合法用户。13.根据权利要求12所述的方法，其特征在于，通过对用户终端发送的语音信息进行声纹识别来判断所述用户是否为合法用户。14.根据权利要求10所述的方法，其特征在于，所述业务信息至少包括业务ID，正在使用通信软件进行通信的各方用户的标识。15.一种在通信软件中通过语音启动业务的装置，其特征在于，包括: 采集单元，用于在用户使用通信软件与他人进行通信的过程中，采集用户输入的语音信息； 命令识别单元，用于识别所述语音信息，若所述语音信息中包含特定命令，则启动相应业务； 发送单元，用于将业务信息和包含交易数据的信息发送给业务处理装置，以便由所述业务装置进行业务处理。16.根据权利要求15所述的装置，其特征在于，还包括验证单元，用于验证用户是否为合法用户。17.根据权利要求16所述的装置，其特征在于，所述验证单元通过声纹识别的方式验证用户是否为合法用户。18.根据权利要求15所述的装置，其特征在于，还包括接收单元，用于接收所述业务处理装置发送的业务订单。19.一种业务处理装置，其特征在于，包括: 接收单元，用于接收用户终端发送的业务信息和包含交易数据的信息； 处理单元，用于基于所述业务信息和包含交易数据的信息，对业务进行处理。20.根据权利要求19所述的装置，其特征在于，还包括语音识别单元，用于当包含交易数据的信息为语音信息时，识别所述语音信息中的交易数据。21.根据权利要求19所述的装置，其特征在于，还包括验证单元，用于验证当前发送业务信息和包含交易数据的信息的用户是否为合法用户。22.根据权利要求21所述的装置，其特征在于，所述验证单元为声纹识别单元，通过对用户终端发送的语音信息进行声纹识别来判断所述用户是否为合法用户。
【文档编号】G06Q30/02GK106034063SQ201510111878
【公开日】2016年10月19日
【申请日】2015年3月13日
【发明人】周竞文, 朱沁
【申请人】阿里巴巴集团控股有限公司