技术编号:11288867
提示:您尚未登录,请点 登 陆 后下载,如果您还没有账户请点 注 册 ,登陆完成后,请刷新本页查看技术详细信息。本发明涉及利用已分组的咨询终端机和呼叫数据的出站系统,更详细地说,涉及按照客户及商品信息对呼叫数据进行分组,按照时间段设定供给顺序,按照咨询员指定能够优先处理的呼叫数据组以提高签约成功率及通话连接可能性的利用已分组的咨询终端机和呼叫数据的出站系统。背景技术当前,行业正处于客户服务方面的激烈竞争中。而且,为了给客户提供更加便利的服务和正确的资源管理,正在导入多种业务的运营方式及用于支持这种方式的电算系统。在这种情况下,与客户的最优先接触路径就是呼叫中心(Callcenter)。呼叫中心的业务分成入...
注意:该技术已申请专利,请尊重研发人员的辛勤研发付出,在未取得专利权人授权前,仅供技术研究参考不得用于商业用途。
该专利适合技术人员进行技术研发参考以及查看自身技术是否侵权,增加技术思路,做技术知识储备,不适合论文引用。
请注意,此类技术没有源代码,用于学习研究技术思路。