技术编号：11323346
提示：您尚未登录，请点 登 陆 后下载，如果您还没有账户请点 注 册 ，登陆完成后，请刷新本页查看技术详细信息。本发明涉及通讯领域，特别是涉及一种匹配职能部门的方法、装置及计算机设备。背景技术现有市民在向市政部门报案，以获取想要知道的职能部门对应的信息时，需要人工接通市民的呼入电话，并人工分析报案内容，分发到相应区域相关职能部门。例如，当用户向市政部门反映垃圾随处倾倒问题，则需要人工将该问题进行分析，查找到对应的智能部门。整个过程全程都需要人工参与，人工成本较高，且市政服务效率较低，不利于市政建设。发明内容本发明提供一种匹配职能部门的方法、装置及计算机设备，用以解决现有技术的如下问题：现有市政服务系统工作...
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