技术编号：11681495
提示：您尚未登录，请点 登 陆 后下载，如果您还没有账户请点 注 册 ，登陆完成后，请刷新本页查看技术详细信息。本发明涉及金融服务领域，尤其涉及一种评分信息匹配方法和装置。背景技术为了监控和提高企业的服务质量，评分短信被越来越多的企业作为一种重要的客户反馈手段而采用。企业的客服人员为客户提供人工服务之后，企业的系统中会录入本次人工服务的服务记录，并触发一个评分短信的发送请求，由预先约定的方式通过电信运营商向该客户的手机发送一条评分短信。客户可以向这条评分短信回复评分信息，回复的评分信息在系统中与该服务记录匹配，从而企业可以得到该客服人员本次人工服务的客户反馈。目前，一般在发送评分短信之前，将服务记录的标识...
注意：该技术已申请专利，请尊重研发人员的辛勤研发付出，在未取得专利权人授权前，仅供技术研究参考不得用于商业用途。
该专利适合技术人员进行技术研发参考以及查看自身技术是否侵权，增加技术思路，做技术知识储备，不适合论文引用。