技术编号：14519840
提示：您尚未登录，请点 登 陆 后下载，如果您还没有账户请点 注 册 ，登陆完成后，请刷新本页查看技术详细信息。本申请涉及计算机网络技术，尤指一种客服处理方法及服务端和客户端。背景技术通常，客户(如网站用户，这里指咨询客服问题的人)可以通过在线或热线咨询问题，一线客服人员(如在线或热线客服)根据客户的咨询判断出需要外部协助如技术部门人员(如开发人员)协助的，会将咨询的问题录入故障台系统，并传递给技术部门处理；或者，需要提交专业运营人员(如业务方，通常指产品运营)协助的，录入内外工作流平台或其它通道，问题会传递到设置的专业运营人员那里处理。这样，技术部门或业务运营人员，经过处理(可能会有比较长时间的线下沟通...
注意：该技术已申请专利，请尊重研发人员的辛勤研发付出，在未取得专利权人授权前，仅供技术研究参考不得用于商业用途。
该专利适合技术人员进行技术研发参考以及查看自身技术是否侵权，增加技术思路，做技术知识储备，不适合论文引用。
请注意，此类技术没有源代码，用于学习研究技术思路。