一种基于大数据的智能应答方法和系统与流程技术资料下载

技术编号:14609585

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本发明涉及大数据技术领域,特别是涉及一种基于大数据的智能应答方法和系统。背景技术AI认知计算代表一种全新的计算模式,它包含信息分析,自然语言处理和机器学习领域的大量技术创新,能够助力决策者从大量非结构化数据中揭示非凡的洞察力。他具有强大的理解能力、智能的逻辑思考能力和自我提升的学习能力。其应用之一是取代简单的客服工作,完成所有的商业类客服工作,能够让客人通过不同方式连接到系统或者系统主动连接客人,实现包括咨询、订单跟进、市场推广、在线销售等多种功能。然而在应答沟通过程中,容易出现奇特的语言,其对...
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