技术编号：16316182
提示：您尚未登录，请点 登 陆 后下载，如果您还没有账户请点 注 册 ，登陆完成后，请刷新本页查看技术详细信息。本发明涉及的是一种呼叫中心领域，更具体的说，涉及一种呼叫中心IVR流程确定方法、系统、设备以及存储介质。背景技术随着呼叫中心的各项业务的不断扩展，相应的合作方也越来越多，与之对应的多个合作渠道都需要平台研发中心提供配套的IVR(Interactive Voice Response，互动式语音应答)流程专线服务。按照现有的做法，对于每个IVR流程都需要进行逻辑开发，增加开发工作量的同时又在一定程度上拉长了项目周期，而且也会给后期流程的运维工作造成一定的压力。另一方面，目前一个号码仅支持对应一个渠道...
注意：该技术已申请专利，请尊重研发人员的辛勤研发付出，在未取得专利权人授权前，仅供技术研究参考不得用于商业用途。
该专利适合技术人员进行技术研发参考以及查看自身技术是否侵权，增加技术思路，做技术知识储备，不适合论文引用。