技术编号：16756579
提示：您尚未登录，请点 登 陆 后下载，如果您还没有账户请点 注 册 ，登陆完成后，请刷新本页查看技术详细信息。本发明涉及快件及物流领域，尤其涉及一种催件装置、请求装置、催件系统、催件方法、设备和介质。背景技术快件行业客户对快件时效尤为关注，目前快件行业客户如需对快件时效提出需求，只能通过拨打快件公司客服热线进行处理，电话接通后需先耐心听取长时间的语音导航，点选人工服务按钮后需等待客服接听，还经常出现坐席繁忙无法接通的情况，通过电话沟通至少耗时3-5分钟，受理效率低。非服务时间则连服务热线也无法接通。需求受理后客户如需了解处理进展则需再次经历这一系列繁琐的流程。传统的电话处理方式需要客户通过繁琐的操作和高...
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