技术编号:17356933
提示:您尚未登录,请点 登 陆 后下载,如果您还没有账户请点 注 册 ,登陆完成后,请刷新本页查看技术详细信息。本发明涉及转接分机的系统及方法,特别是一种能依来电号码的行为模式分析,自动产生适用于该次通话请求的智能语音文件导引用户进行快速的关联分机转接选择的一种智能转接分机的系统与方法。背景技术目前企业的总机系统皆采用PBX(Private Branch ExCHANGE)电话交换机系统或IP PBX网络电话交换机系统,当客户拨打企业总机时(外线通话请求),皆会导入制式语音总机等待客户进行手动转接分机号码或透过总机窗口人工代为转接至欲联系的该人分机,对于常打电话(发起通话请求)的客户而言,每次拨打企业代表...
注意:该技术已申请专利,请尊重研发人员的辛勤研发付出,在未取得专利权人授权前,仅供技术研究参考不得用于商业用途。
该专利适合技术人员进行技术研发参考以及查看自身技术是否侵权,增加技术思路,做技术知识储备,不适合论文引用。