技术编号：17758655
提示：您尚未登录，请点 登 陆 后下载，如果您还没有账户请点 注 册 ，登陆完成后，请刷新本页查看技术详细信息。本发明涉及客服系统技术领域，尤其是一种智能排队调整在线客服。背景技术在线客服系统是企业与用户之间的沟通渠道，但是目前的客服系统在使用的时候难免出现长期排队，进而导致客户与客服之间沟通存在困难，沟通效率低下，不能满足使用需求。发明内容为了克服现有的客服系统存在的不足，本发明提供了一种智能排队调整在线客服。本发明解决其技术问题所采用的技术方案是：一种智能排队调整在线客服，包括如下步骤：a、通过电信运营商处获得接入用户的电话信息；b、将用户的电话信息与自身VIP用户的数据库进行匹对，进行检测用户是否为...
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