一种基于用户彩铃信息识别用户挂机状态的方法与流程技术资料下载

技术编号:20917914

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本发明属于通信技术领域,具体涉及一种基于用户彩铃信息识别用户挂机状态的方法。背景技术在现有的呼叫中分为2个部分,一部分为信令,另一部分为媒体;信令用来控制呼叫流程,包含起呼,媒体协商,接通和挂机等步骤;媒体用来建立媒体传输通道,进行媒体传输,媒体又包含2种类型,彩铃和通话,在正常的通话中,电话用户可以根据彩铃来判断被叫用户的状态是在忙或关机或其他。在呼叫中心中一般用信令中的挂机码进行被叫用户的挂机状态的判断。现存的问题是信令中的挂机码往往和真实的挂机原因不一致,即挂机码不准确,导致这个问题的原因...
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