技术编号：23812766
提示：您尚未登录，请点 登 陆 后下载，如果您还没有账户请点 注 册 ，登陆完成后，请刷新本页查看技术详细信息。本发明涉及声音识别评测领域，尤其涉及一种客服人员声音感染力的评测方法及系统。背景技术传统行业或现在主流的借助互联网平台经营的各种行业，都离不开客服人员。尤其是新兴行业与高科技行业，大家的技术实力与产品质量往往不相上下，而这个时候比拼的就是服务质量。所以，大部分公司有配有客服部门及相应的客服人员，且都比较重视这个部门与相应的人员。相应的这些人的服务能力对企业的声誉或销售有着较大的影响力，客服人员的服务能力包括了话术和感染力两个主要方面。其中话术包括了业务知识、沟通技巧、心理...
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该专利适合技术人员进行技术研发参考以及查看自身技术是否侵权，增加技术思路，做技术知识储备，不适合论文引用。