技术编号：33560216
提示：您尚未登录，请点 登 陆 后下载，如果您还没有账户请点 注 册 ，登陆完成后，请刷新本页查看技术详细信息。.本申请涉及语音识别技术领域，尤其是涉及一种业务工单的智能语音质检方法、装置、设备和介质。背景技术.电力服务技术领域，电力企业的服务中心主要通过人工客服处理用户的语音咨询业务工单，在咨询结束时，获取用户对服务的评价。电力企业的服务中心则根据用户反馈的评价对人工客服的服务质量进行考核。.现有技术中，用户是否反馈、何时反馈具有不确定性，导致获取人工客服服务质量的准确性较低。发明内容.针对上述现有技术的不足，本发明提供一种业务工单的智能语音质检方法、装置、设备及介质。.一种业务工单的智能语音...
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