技术编号：37362469
提示：您尚未登录，请点 登 陆 后下载，如果您还没有账户请点 注 册 ，登陆完成后，请刷新本页查看技术详细信息。本申请属于计算机，尤其涉及一种热线工单的派单方法、装置、设备和存储介质。背景技术、政务服务便民热线（简称热线），指由电话、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理市民热线事项的公共服务平台，提供“×小时”全天候服务。热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。热线受理工单(以下简称“热线工单”)是接线员根据市民来电所记录的文本信息，其要素为时间、地点、人物、事件等。、...
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该专利适合技术人员进行技术研发参考以及查看自身技术是否侵权，增加技术思路，做技术知识储备，不适合论文引用。
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