技术编号:6734872
提示:您尚未登录,请点 登 陆 后下载,如果您还没有账户请点 注 册 ,登陆完成后,请刷新本页查看技术详细信息。本发明提供一种语音质量的告警方法和装置。所述语音质量的告警方法,包括获取第一时间段内的第一通话数据源,所述第一通话数据源包含通话信息;根据所述第一通话数据源的通话信息,统计出所述第一时间段内符合重呼模型的第一重呼次数,所述重呼模型表征由于语音质量异常引起的用户重呼行为;根据所述第一时间段之前的至少两个时间段的至少两个历史通话数据源,生成呼叫次数基准值;根据所述第一重呼次数与所述呼叫次数基准值之间的差值,生成所述第一时间段内的语音质量的告警级别;输出所述告警...
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该专利适合技术人员进行技术研发参考以及查看自身技术是否侵权,增加技术思路,做技术知识储备,不适合论文引用。