技术编号:7685758
提示:您尚未登录,请点 登 陆 后下载,如果您还没有账户请点 注 册 ,登陆完成后,请刷新本页查看技术详细信息。本发明涉及客户服务支撑系统,尤其涉及一种移动基地业务客服一体化支撑系统。背景技术对于移动的服务(如彩铃),在以前是由不同的sp从供应商那里购买产品来提供,而现在由移动集团公司委托基地统一的订购提供给各省,由于基地位于上海市, 需要为各省的移动提供产品十分麻烦,而且产品需要经常更换会对各省的客户服务人员熟悉产品的带来很大的不便。由于投诉的受理分布在各省的10086坐席,而手 机电视业务又是基地统一运营,同时10086客服也是收集用户对手机电视产品建 议,要求...
注意:该技术已申请专利,请尊重研发人员的辛勤研发付出,在未取得专利权人授权前,仅供技术研究参考不得用于商业用途。
该专利适合技术人员进行技术研发参考以及查看自身技术是否侵权,增加技术思路,做技术知识储备,不适合论文引用。