技术编号:7721878
提示:您尚未登录,请点 登 陆 后下载,如果您还没有账户请点 注 册 ,登陆完成后,请刷新本页查看技术详细信息。本发明涉及语音增值应用,更具体地,涉及一种控制来电呼叫的方法、系统及企业总机平台。背景技术目前实现企业总机的方式主要有两种一种是企业自建呼叫中心,一种是运营商 推出的企业总机业务。对于企业自建呼叫中心的方式,虽然企业话务员能够对企业的来电进行管理,但 运营成本高,而且企业的话务员只能聚集在某一固定的话务台区域,必须使用特殊的设备 才能接入呼叫中心系统,通用性和便利性都很差。运营商推出的企业总机业务是由运营商提供统一的企业总机平台,将企业员工的 直线电话设置...
注意:该技术已申请专利,请尊重研发人员的辛勤研发付出,在未取得专利权人授权前,仅供技术研究参考不得用于商业用途。
该专利适合技术人员进行技术研发参考以及查看自身技术是否侵权,增加技术思路,做技术知识储备,不适合论文引用。