技术编号:7722385
提示:您尚未登录,请点 登 陆 后下载,如果您还没有账户请点 注 册 ,登陆完成后,请刷新本页查看技术详细信息。本发明涉及客户电话录音的,尤指一种能自动进行客户电话录音的回报系统。背景技术 随着生活水准的改善,人们越来越重视有形产品或无形服务的售后服务,因此许多公司针对其产品或服务设置免付费申诉电话以服务其客户,以让客户能够对于产品的不满提出申诉。一种现有的客户申诉系统如图1所示,其包含一交换机110、一录音装置120、一服务端控制器130、一客诉数据库140及数个由值机人员使用的终端处理机150。当一申诉者(前端客户)使用手机或一般电话拨打一免付费电话进行申诉时,...
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