技术编号:7873835
提示:您尚未登录,请点 登 陆 后下载,如果您还没有账户请点 注 册 ,登陆完成后,请刷新本页查看技术详细信息。技术领域本实用新型涉及一种客户服务方法,具体地说涉及一种客户与座席之间的多媒体信息交互方法。技术背景目前,在移动营业厅、旅行社、银行或交通服务中心设置的自助服务设备,都是事先设定好的程序,客户根据程序进行相关的操作。但是,如果遇到问题就无法与座席人员进行有效沟通。虽然在自助服务设备的旁边通常都有24小时热线电话,但是座席人员无法将手边的多媒体信息直观地提供给客户,客户也不能了解更全面的信息。申请号为200610033158. 4、实用新型名称为“远程多媒体现场无人值守电信营业厅系统”的实用新型专利,在该专利申请中,...
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该专利适合技术人员进行技术研发参考以及查看自身技术是否侵权,增加技术思路,做技术知识储备,不适合论文引用。