技术编号:7926899
提示:您尚未登录,请点 登 陆 后下载,如果您还没有账户请点 注 册 ,登陆完成后,请刷新本页查看技术详细信息。技术领域本发明涉及一种回访系统,尤其是电话回访系统的总体功能构架。 背景技术目前,国内针对电话回访系统的软件几乎没有。主要停留在人工处理的初级基础上。而客户回访系统越来越多地被售后部门采用,但是市场却缺少有力的软件信息化支持。随着大型制造企业对售后服务的重视程度不断增强,电话回访系统 软件应该能有效整合售后服务信息,实现规范化管理。全面反映售后服务信息需求,使信息平台能够有效整合资源,为决策者,ERP系统提供 详实准确的信息。发明内容本发明的目的在于4是供一种可以解决上述问题的电话回访系统的总 体功能构架。本发明采...
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