本发明涉及一种美容整形技术领域,具体的说是一种美容整形线上咨询预约系统。
背景技术:
人类对美丽的追求跨越了整个人类历史长河从未发生变化,这是人类与生俱来的本能之一。现代科技的进步造就了整个美容业的诞生。这个新兴的行业从传统的外科手术演化而来,是人类有能力在尽可能避免损害身体的基础上,更安全的追求美丽,从这个意义上来说,整形美容是人类文明进步的表现,它的出现是社会发展的必然产物。
在传统的美容整形领域中,由于客户不了解美容整形领域,客户需要直接到医院咨询了解与美容整形相关的事情,在这种情况下,客户数量将受地域限制。
在整形美容前一般都需要对客户的外形、客户的需求进行充分的了解,从而才制定具体的整形美容方案,在这个了解的过程中,一般都是通过医生的肉眼对人体进行多角度的观察、倾听客户的述说,然后制定具体的整形美容方案,该方法不仅存在严重的局限性、不直观且在施术时无参考,导致手术达不到预期的整形美容效果。
技术实现要素:
本发明的目的在于提供一种美容整形线上咨询预约系统,可有效解决上述背景技术中提出的问题。
本发明解决技术问题采用的技术方案为:一种美容整形线上咨询预约系统,包括:客户端a200和中央处理器a300;
所述客户端a200,还包括:信息采集单元a210和文件存储单元a220;
所述中央处理器a300,还包括:精选内容a310、面部调整及报价接收模块a320、在线咨询a330、在线预约a340、信息推广部a350、技术部a360、客服部a370、客户信息评估及分诊处理系统a380和美容整形预约列表系统a390;
所述信息采集单元a210,用于客户填写个人信息,以便医师掌握客户情况对症治疗;
所述文件存储单元a220,用于客户上传及存储资料;
所述精选内容a310,用于发布关于美容整形相关的新闻、法律信息;
所述面部调整及报价接收模块a320,用于客户使用在线模拟调整整容细节并接收报价;
所述在线咨询a330,用于客户对客服部a370发出咨询并接收信息;
所述在线预约a340,用于客户线上预约医师进行诊疗;
所述信息推广部a350,用于收集由技术部a360、客服部a370和美容整形预约列表系统a390发来的信息,整理并进行发表;
所述客户信息评估及分诊处理系统a380,用于对客户的信息进行评估并将客户进行分诊;
所述美容整形预约列表系统a390,用于存储美容整形预约客户的名单。
所述信息采集单元a210,还包括:个人信息a211和身体素质a212;
所述个人信息a211,还包括:
个人身份信息填写11-1,用于客户填写个人身份信息;
所述身体素质a212,还包括:
身体是否有疾病史12-1,用于客户描述是否有过疾病史;
是否有过敏史12-2,用于客户描述是否有过过敏史;
是否有家族遗传病12-3,用于客户描述是否有家族遗传病。
所述文件存储单元a220,还包括:上传文件a221和文件存储a222;
所述上传文件a221,还包括:
上传素颜图像文件21-1,用于客户上传自己的素颜照片,以便医师更直观的了解客户本身情况;
上传素颜视频文件21-2,用于客户上传自己的素颜视频,以便医师更直观的了解客户本身情况。
所述精选内容a310,还包括:
头条a311,用于发布关于美容整形相关的最新新闻信息。
所述面部调整及报价接收模块a320,还包括:
照片拍摄装置a321,用于拍摄客户照片;
可视化在线调整装置a322,用于客户在线对拍摄的照片进行面部调整;
接收信息单元a323,用于客户接收由技术部a360发来的信息。
所述在线咨询a330,还包括:
咨询交流a331,用于显示客户与客服之间的交流信息;
咨询历史存储a332,用于存储客户与客服之间的历史交流信息,以便查询历史信息。
所述在线预约a340,还包括:
预约时间a341,用于客户选择预约诊疗的日期、时间。
所述技术部a360,还包括:
在线面雕部a361,用于面雕部门工作人员更新、维护在线面雕软件;
造价预算部a362,用于造价预算工作人员根据客户使用在线面雕软件61-1调整细节进行报价;
所述在线面雕部a361,还包括:
在线面雕软件61-1,用于客户对拍摄的照片进行面部调整。
所述客服部a370,还包括:
在线客服a371,用于接收客户提出的问题并进行解答;
专家服务a372,用于接收在线客服a371无法回答的问题,由在线客服a371转接至专家服务a372;
电话热线a373,用于显示热线电话号码并接听客户拨打的热线电话;
出现在线客服a371无法解答的问题时,转交专家服务a372。
所述客户信息评估及分诊处理系统a380,还包括:
身体部位分诊a381,用于获取客户端a200上存储的客户信息及在线预约a340上客户预约情况,匹配诊疗客户的医师并发出订单;
所述身体部位分诊a381将客户分为:简单81-1、一般81-2和复杂81-3,所述简单81-1、一般81-2和复杂81-3分别对应分配给主治医师81-4、副主任医师81-5和主任医师81-6给予诊疗。
本发明所具有的有益效果是:
1、本发明通过网络线上实施,客户登陆系统后在客户端填写个人信息,描述自身的身体素质情况,可以操作面部调整及报价接收模块内的照片拍摄装置拍摄个人照片,利用可视化在线调整装置进行细节调整,调整完成后在接收信息单元接收报价,过程即简单又方便。
2、本发明在线咨询有效的弥补了现有需要客户在医院与医师面对面咨询的方式所存在的不足之处,使客户与医师能够即时沟通,客服部a370的在线客服解决客户提出一般性问题,若客户提出专业性较强的问题时,则转交给专家服务解决,在客户比较着急或者文字表达不清楚时,可以通过电话热线上提供的热线电话向医师提出问题,随时的解决客户的问题。
3、客户提供在线预约选择预约时间,客户信息评估及分诊处理系统通过提取客户端客户信息,对客户进行分诊,根据客户在可视化在线调整装置上调整的细节判断难易程度,分为简单、一般和复杂,将三种客户分别分配给主治医师、副主任医师和主任医师进行诊疗,大大的提高了美容整形的诊疗质量以及诊疗速度。
附图说明
附图1为本发明实施例的流程结构框图。
附图2为本发明客户端的结构框图。
附图3为本发明精选内容的结构框图。
附图4为本发明面部调整及报价接收模块的结构框图。
附图5为本发明在线咨询的结构框图。
附图6为本发明在线预约的结构框图。
附图7为本发明技术部的结构框图。
附图8为本发明客服部的结构框图。
附图9为本发明客户信息评估及分诊处理系统的结构框图。
具体实施方式
下面结合附图1-附图9对本发明做以下详细说明。
如图1-9所示,本发明包括:客户端a200和中央处理器a300;
所述客户端a200,还包括:信息采集单元a210和文件存储单元a220;
所述中央处理器a300,还包括:精选内容a310、面部调整及报价接收模块a320、在线咨询a330、在线预约a340、信息推广部a350、技术部a360、客服部a370、客户信息评估及分诊处理系统a380和美容整形预约列表系统a390;
所述信息采集单元a210,用于客户填写个人信息,以便医师掌握客户情况对症治疗;
所述文件存储单元a220,用于客户上传及存储资料;
所述精选内容a310,用于发布关于美容整形相关的新闻、法律信息;
所述面部调整及报价接收模块a320,用于客户使用在线模拟调整整容细节并接收报价;
所述在线咨询a330,用于客户对客服部a370发出咨询并接收信息;
所述在线预约a340,用于客户线上预约医师进行诊疗;
所述信息推广部a350,用于收集由技术部a360、客服部a370和美容整形预约列表系统a390发来的信息,整理并进行发表;
所述客户信息评估及分诊处理系统a380,用于对客户的信息进行评估并将客户进行分诊;
所述美容整形预约列表系统a390,用于存储美容整形预约客户的名单。
所述信息采集单元a210,还包括:个人信息a211和身体素质a212;
所述个人信息a211,还包括:
个人身份信息填写11-1,用于客户填写个人身份信息;
所述身体素质a212,还包括:
身体是否有疾病史12-1,用于客户描述是否有过疾病史;
是否有过敏史12-2,用于客户描述是否有过过敏史;
是否有家族遗传病12-3,用于客户描述是否有家族遗传病。
所述文件存储单元a220,还包括:上传文件a221和文件存储a222;
所述上传文件a221,还包括:
上传素颜图像文件21-1,用于客户上传自己的素颜照片,以便医师更直观的了解客户本身情况;
上传素颜视频文件21-2,用于客户上传自己的素颜视频,以便医师更直观的了解客户本身情况。
所述精选内容a310,还包括:
头条a311,用于发布关于美容整形相关的最新新闻信息。
所述面部调整及报价接收模块a320,还包括:
照片拍摄装置a321,用于拍摄客户照片;
可视化在线调整装置a322,用于客户在线对拍摄的照片进行面部调整;
接收信息单元a323,用于客户接收由技术部a360发来的信息。
所述在线咨询a330,还包括:
咨询交流a331,用于显示客户与客服之间的交流信息;
咨询历史存储a332,用于存储客户与客服之间的历史交流信息,以便查询历史信息。
所述在线预约a340,还包括:
预约时间a341,用于客户选择预约诊疗的日期、时间。
所述技术部a360,还包括:
在线面雕部a361,用于面雕部门工作人员更新、维护在线面雕软件;
造价预算部a362,用于造价预算工作人员根据客户使用在线面雕软件61-1调整细节进行报价;
所述在线面雕部a361,还包括:
在线面雕软件61-1,用于客户对拍摄的照片进行面部调整。
所述客服部a370,还包括:
在线客服a371,用于接收客户提出的问题并进行解答;
专家服务a372,用于接收在线客服a371无法回答的问题,由在线客服a371转接至专家服务a372;
电话热线a373,用于显示热线电话号码并接听客户拨打的热线电话;
出现在线客服a371无法解答的问题时,转交专家服务a372。
所述客户信息评估及分诊处理系统a380,还包括:
身体部位分诊a381,用于获取客户端a200上存储的客户信息及在线预约a340上客户预约情况,匹配诊疗客户的医师并发出订单;
所述身体部位分诊a381将客户分为:简单81-1、一般81-2和复杂81-3,所述简单81-1、一般81-2和复杂81-3分别对应分配给主治医师81-4、副主任医师81-5和主任医师81-6给予诊疗。
客户登陆系统后在客户端a200的信息采集单元a210填写个人信息a211,描述自身的身体素质a212情况,在文件存储单元a220的上传文件a221上传素颜图像文件21-1和上传素颜视频文件21-2,存储的文件存储a222上,可以操作面部调整及报价接收模块a320内的照片拍摄装置a321拍摄个人照片,利用可视化在线调整装置a322进行细节调整,调整完成后在接收信息单元a323接收报价。
在线咨询a330使客户与医师能够即时沟通,客服部a370的在线客服a371解决客户提出一般性问题,若客户提出专业性较强的问题时,则转交给专家服务a372解决,在客户比较着急或者文字表达不清楚时,可以通过电话热线a373上提供的热线电话向医师提出问题,随时的解决客户的问题,咨询交流a331即时的显示客户与医师之间的交流信息,咨询历史存储a332存储客户与医师之间的交流信息,以便查看。
客户提供在线预约a340选择预约时间a341,客户信息评估及分诊处理系统a380通过提取客户端a200上的客户信息,通过身体部位分诊a381设置内容对客户进行分诊,根据客户在可视化在线调整装置a322上调整的细节判断难易程度,分为简单81-1、一般81-2和复杂81-3,将三种客户分别分配给主治医师81-4、副主任医师81-5和主任医师81-6进行诊疗。医师接收客户后及时的在客户端a200查看客户信息,了解客户情况。本发明大大的提高了美容整形的诊疗质量以及诊疗速度。
以上所述,仅为本发明的具体实施方式,但本发明的保护范围并不局限于此,任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内,可轻易想到变化或替换,都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此,本发明的保护范围应以权利要求所述的保护范围为准。