一种医疗服务预约系统及其方法与流程

1.本发明涉及医疗服务预约领域，尤其涉及一种医疗服务预约系统及其方法。


背景技术：

2.一般患者(医疗服务需求方)需要去医院选择医生(医疗服务方)接受治疗及指导。对于很多没有时间或者行动不便的人员，去医院会有诸多不便。而常见的互联网线上医疗咨询服务由于服务形式的特点，无法很好开展线下的医疗健康保健指导服务。机构用户平时需要外单位专业医疗人员援助时，也存在资源对接困难，人员匹配困难等问题。目前有部分医院开展的上门护理服务，由于需求方地址不定，服务人员为医院指派，存在服务区域不确定(有的患者地址与医院较远)、服务时间不灵活(上班时间)等问题。并且以上服务形式均由病人来选择医生，通常病人对自身情况判断不清，选择的医生专业不一定是适合的，造成误诊率高。本发明提供一种医疗服务预约系统和方法，方便线上医疗资源对接线下服务，提高医疗资源利用率，减少误诊率，满足患者日益增长的医疗服务需求。


技术实现要素：

3.本发明的目的在于提供一种医疗服务预约系统及其方法，解决了现有的医疗服务资源线上误诊率高，线上线下对接匹配不够精准，难以有效提供上门服务的问题。
4.为实现上述目的，本发明提供如下技术方案：1、一种医疗服务预约系统的操作方法，包括以下步骤；
5.s1：首先服务方的医务人员(也可以是护理人员或其他医疗工作者)与需求方的个人或者机构在登录端口进行登录，此时登录端口将会进行检测，没有进行注册的医师、个人或者小型医疗机构(需要服务方帮助指导的机构)需要首先在用户注册单元进行注册，而已经注册的则直接在用户登录单元进行登录；
6.s2：已经注册的服务方或者需求方可以直接进入供需沟通系统，需求方发布需求信息后，匹配到的服务方根据接收的需求信息选择拒绝服务或提供服务。服务方接单后，双方开展具体事项的沟通交流，没有进行注册的则分别在后续的医疗服务方注册系统与医疗需求方注册系统进行信息的填报注册；
7.s3：需求方注册系统包括个人用户注册模块进行个人需求方主体的注册和机构通过机构用户注册模块进行注册；
8.s4：服务方用户注册后的数据与需求方用户注册后的数据将会分别储存在服务方用户数据库与需求方用户数据库内进行保存，并通过审核认证系统进行审核，审核通过的才能够在供需沟通系统内调用及展现；
9.s5：供需沟通系统将会根据服务方与需求方在注册时填报的注册认证信息对双方进行双向匹配，只有服务方意愿服务地区与需求方的需求服务地址符合或地址相近的供需双方才会互相匹配。该地址的距离双方可以设置。
10.s6：供需沟通系统将会对服务方登记的信息与需求方发布的需求信息进行双向匹
配，需求方先发布服务事项、服务时间、服务费价格，服务方可查看需求方个人用户的自身状况或机构用户的条件设施，结合服务事项和时间、费用选择是否与需求方进行联系沟通及上门服务。
11.一种医疗服务预约系统，包括登录端口、医疗服务方注册系统、医疗需求方注册系统、供需沟通系统，所述登录端口分别连接有医疗服务方注册系统与医疗需求方注册系统，且医疗服务方注册系统与医疗需求方注册系统分别单独连接有服务方用户数据库与需求方用户数据库，所述服务方用户数据库与需求方用户数据库共同连接有审核认证系统，所述审核认证系统连接有供需沟通系统，所述登录端口连接有供需沟通系统，所述供需沟通系统内包括需求方信息发布系统与服务方信息接收系统，所述需求方信息发布系统与服务方信息接收系统均分别连接有双方信息交流系统与收付款模块、评价模块。
12.优选的，所述登录端口还包括用户注册单元与用户登录单元，所述用户注册单元与用户登录单元连接有医疗服务方注册系统与医疗需求方注册系统，且医疗服务方注册系统与医疗需求方注册系统分别单独连接有服务方用户数据库与需求方用户数据库，所述服务方用户数据库与需求方用户数据库共同连接有审核认证系统，所述审核认证系统连接有供需沟通系统，所述登录端口连接有供需沟通系统。
13.优选的，所述登录端口还包括用户注册单元与用户登录单元，用于检测是否为注册用户，若不是注册用户首先进行注册认证，若是注册用户则直接进行登录。
14.优选的，所述医疗服务方注册系统包括服务方注册者模块与服务方身份认证模块，所述服务方注册者模块包括专业、职称、工作年限、专业特长、现工作单位、个人常驻地址、意愿服务地区、意愿服务工作类型与意愿服务时间单元，用于对服务方的主要信息进行获取，所述服务方身份认证模块包括身份认证、专业资格证明单元，用于对服务方的主体资格进行认证。
15.优选的，所述医疗需求方注册系统包括个人用户注册模块与机构用户注册模块，所述个人用户注册模块包括个人身份信息、年龄、疾病史、现就医机构、个人地址与需求服务地址单元用于对需求方的个人信息进行获取，所述机构用户注册模块包括机构工商登记证书、机构地址、现有工作人员与工作设备设施状况单元，用于对机构的主体资质认证以及工作条件进行登记。
16.优选的，所述服务方用户数据库与需求方用户数据库分别用于对服务方与需求方的用户数据进行储存，所述审核认证系统用于对服务方用户数据以及需求方用户数据进行审核。
17.优选的，所述审核认证系统用于的对所收集提交的各种信息材料进行审核认证。
18.优选的，所述供需沟通系统用于搭建供需双方的交流平台，以及对付费和售后进行管理。
19.与相关技术相比较，本发明提供的一种医疗服务预约系统及其方法具有如下有益效果：
20.本发明提供一种医疗服务预约系统及其方法，通过设立线上平台，并通过医疗服务方与需求方双方进行注册，以及填报主要信息，使得在具体的操作使用中，可以通过服务方填报的意愿服务地区与需求方发布的个人地址进而智能的匹配，这样保证了线上医疗向线下开展服务便利性。
21.本发明提供一种医疗服务预约系统及其方法，通过在医疗需求方注册系统内设置机构用户，这样可以保证机构用户在需要上级医疗力量援助指导时，有效利用本系统进行选择预约向上级医生发布服务需求信息，有助于小型医疗机构对接上级医护资源。
22.本发明通过需求方发布服务事项、服务时间的形式，使符合条件的医疗服务方能够接收需求信息，服务方预先查看需求方的个人资料、自身条件、服务事项后结合自己的专业特长可选择性的接受或拒绝提供服务。把由病人选择医生改变为病人发布信息，由更加专业医生来选择病人，以减少误诊率。
23.本发明通过需求方发布服务费用的形式，可以使服务费用更加合理。病人发布服务事项和费用后，医生判断服务的难易程度选择接受或者拒绝服务。当服务事项难度较大时，没有提供服务的医生。病人可以通过提高服务费用来吸引医疗服务。
附图说明
24.图1为本发明的一种医疗服务预约系统及其方法的系统图。
25.图2为本发明的一种医疗服务预约系统及其方法的医疗服务方注册系统图。
26.图3为本发明的一种医疗服务预约系统及其方法的医疗需求方注册系统图。
27.图4为本发明的一种医疗服务预约系统及其方法的供需沟通系统图。
具体实施方式
28.下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例；基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
29.实施例一：
30.请参阅图1-4，本发明提供一种技术方案：一种医疗服务预约系统的操作方法，包括以下步骤；
31.s1：首先服务方的医务人员(也可以是护理人员或其他医疗工作者)与需求方的个人或者机构在登录端口进行登录，此时登录端口将会进行检测，没有进行注册的医师、个人或者小型医疗机构(需要服务方帮助指导的机构)需要首先在用户注册单元进行注册，而已经注册的则直接在用户登录单元进行登录；
32.s2：已经注册的服务方或者需求方可以直接进入供需沟通系统，需求方发布需求信息后，匹配到的服务方根据接收的需求信息选择拒绝服务或提供服务。服务方接单后，双方开展具体事项的沟通交流，没有进行注册的则分别在后续的医疗服务方注册系统与医疗需求方注册系统进行信息的填报注册；
33.s3：需求方注册系统包括个人用户注册模块进行个人需求方主体的注册和机构通过机构用户注册模块进行注册；
34.s4：服务方用户注册后的数据与需求方用户注册后的数据将会分别储存在服务方用户数据库与需求方用户数据库内进行保存，并通过审核认证系统进行审核，审核通过的才能够在供需沟通系统内调用及展现；
35.s5：供需沟通系统将会根据服务方与需求方在注册时填报的注册认证信息对双方
进行双向匹配，只有服务方意愿服务地区与需求方的需求服务地址符合或地址相近的供需双方才会互相匹配。该地址的距离双方可以设置。
36.s6：供需沟通系统将会对服务方登记的信息与需求方发布的需求信息进行双向匹配，需求方先发布服务事项、服务时间、服务费价格，服务方可查看需求方个人用户的自身状况或机构用户的条件设施，结合服务事项和时间、费用选择是否与需求方进行联系沟通及上门服务。
37.本实施方案中，通过设立线上平台，并通过有医疗服务方与需求方双方进行注册，以及填报主要信息，使得在具体的操作使用中，可以通过服务方填报的意愿服务地区与需求方提供的个人地址进而智能的匹配，这样保证了医疗资源预约的精准度，方便了线上医疗资源的利用；通过在医疗需求方注册系统内包括机构，这样可以保证小型机构在需要医疗力量时能有效利用本系统进行选择预约并进行聘请，有助于小型医疗机构对医护资源的利用；通过由需求方发布需求，包括服务事项、服务时间、服务费用、工作条件，符合上述智能匹配条件的服务方将接收到需求信息。服务方将自主选择接单或拒绝接单。当有需求订单被服务方接受之后，其他符合条件的服务方将不能再再接单。
38.实施例二：
39.请参阅图1-4所示，在实施例一的基础上，本发明提供一种技术方案：一种医疗服务预约系统，包括登录端口、医疗服务方注册系统、医疗需求方注册系统、供需沟通系统，登录端口分别连接有医疗服务方注册系统与医疗需求方注册系统，且医疗服务方注册系统与医疗需求方注册系统分别单独连接有服务方用户数据库与需求方用户数据库，服务方用户数据库与需求方用户数据库共同连接有审核认证系统，审核认证系统连接有供需沟通系统，登录端口连接有供需沟通系统，供需沟通系统内包括需求方信息发布系统与服务方信息接收系统，需求方信息发布系统与服务方信息接收系统均分别连接有双方信息交流系统与收付款模块、评价模块。
40.登录端口还包括用户注册单元与用户登录单元，用户注册单元与用户登录单元连接有医疗服务方注册系统与医疗需求方注册系统，且医疗服务方注册系统与医疗需求方注册系统分别单独连接有服务方用户数据库与需求方用户数据库，服务方用户数据库与需求方用户数据库共同连接有审核认证系统，审核认证系统连接有供需沟通系统，登录端口连接有供需沟通系统。
41.登录端口还包括用户注册单元与用户登录单元，用于检测是否为注册用户，若不是注册用户首先进行注册认证，若是注册用户则直接进行登录。
42.医疗服务方注册系统包括服务方注册者模块与服务方身份认证模块，服务方注册者模块包括专业、职称、工作年限、专业特长、现工作单位、个人常驻地址、意愿服务地区、意愿服务工作类型与意愿服务时间单元，用于对服务方的主要信息进行获取，服务方身份认证模块包括身份认证、专业资格证明单元，用于对服务方的主体资格进行认证。
43.医疗需求方注册系统包括个人用户注册模块与机构用户注册模块，个人用户注册模块包括个人身份信息、年龄、疾病史、现就医机构、个人地址与需求服务地址单元用于对需求方的个人信息进行获取，机构用户注册模块包括机构工商登记证书、机构地址、现有工作人员与工作设备设施状况单元，用于对机构的主体资质认证以及工作条件进行登记。
44.服务方用户数据库与需求方用户数据库分别用于对服务方与需求方的用户数据
进行储存，审核认证系统用于对服务方用户数据以及需求方用户数据进行审核。
45.审核认证系统用于的对所收集提交的各种信息材料进行审核认证。
46.供需沟通系统用于搭建供需双方的交流平台，以及对付费和售后进行管理。
47.工作原理：使得本装置在安装使用时，通过设立线上平台，并通过有医疗服务方与需求方双方进行注册，以及填报主要信息，使得在具体的操作使用中，有医疗需求的个人和机构通过系统描述自身状况发布需求请求，系统根据患方的地址来匹配医务人员。符合条件的医务人员根据患者的身体状况、地址、服务内容、服务时间、服务费用进行判断是否符合自己的专业范围、是否选择提供上门服务。由医务人员来分析判断用户情况选择是否提供医疗服务。将之前的病人选择医生改变为病人发布消息，由医生判断后选择自己擅长治疗的病人，可以减少误诊率，将医疗资源进行更好的匹配。并且根据服务地址来匹配医生，使线上的医生更方便提供线下的上门服务。通过在医疗需求方注册系统内包括机构用户，这样可以保证机构用户在需要上级医疗力量援助指导时，有效利用本系统进行选择预约向上级医生发布服务需求信息，有助于小型医疗机构对接上级医护资源。