智慧酒店客房控制方法及系统与流程

本申请涉及酒店以及通信领域，具体涉及一种智慧酒店客房控制方法及系统。

背景技术：

酒店(又称为宾馆、旅馆、旅店、旅社、商旅、客店、客栈)其基本定义是提供安全、舒适，令利用者得到短期的休息或睡眠的空间的商业机构。

酒店的客房属于私密的空间，对此，酒店的客房的控制均为手动控制，其不方便的同时，也影响了酒店的体验度。

申请内容

本申请实施例提供了一种智慧酒店客房控制方法及系统，其通过语音对酒店客房进行控制，实现酒店客房的智能控制，提高酒店的体验度。

第一方面，本申请实施例提供一种智慧酒店客房控制方法，所述方法包括如下步骤：

在客房上电后，采集用于的第一语音信息；

将第一语音信息识别确定第一语音信息对应的第一控制信息；

依据第一控制信息控制客房的电器。

可选的，所述将第一语音信息识别确定第一语音信息对应的第一控制信息具体包括：

将第一语音信息进行文字转换得到第一文字信息，将第一文字信息进行分词处理得到第一文字信息的多个关键字，将多个关键字与控制电器列表进行比对确定是否有与多个关键字匹配的第一电器，如确定多个关键字具有匹配的第一电器，将多个关键字与控制命令列表比对确定该控制命令，将该第一电器以及该控制命令组合起来得到第一控制信息。

可选的，所述将第一语音信息识别确定第一语音信息对应的第一控制信息具体包括：

将第一语音信息输入循环神经网络执行循环神经网络运算得到输出结果，依据输出结果确定第一控制信息。

可选的，所述将第一语音信息输入循环神经网络执行循环神经网络运算得到输出结果具体包括：

如循环神经网络的第一时刻为t，将输出结果sa矩阵ha*m添加在输入数据xt矩阵ht*m得到新的矩阵(ha+ht)*m；其中m表示(ha+ht)*m矩阵的行值，ha、ht表示矩阵的列值，将矩阵(ha+ht)*m与权值w矩阵m*e计算得到计算结果(ha+ht)*e，其中m表示矩阵m*e的列值，e表示行值，将计算结果(ha+ht)*e拆分成矩阵ha*e以及矩阵ht*e，将矩阵ha*e以及矩阵ht*e求和得到输出结果st；对st执行激活操作得到t时刻的输出结果ot，依据输入数据xt以及输出结果st计算t时刻后的循环神经网络运算得到t时刻之后的输出结果。

第二方面，提供一种智慧酒店客房控制系统，所述系统包括：音频采集器和处理器，其中，

音频采集器，用于在客房上电后，采集用于的第一语音信息；

所述处理器，用于将第一语音信息识别确定第一语音信息对应的第一控制信息；依据第一控制信息控制客房的电器。

可选的，所述处理器，具体用于将第一语音信息进行文字转换得到第一文字信息，将第一文字信息进行分词处理得到第一文字信息的多个关键字，将多个关键字与控制电器列表进行比对确定是否有与多个关键字匹配的第一电器，如确定多个关键字具有匹配的第一电器，将多个关键字与控制命令列表比对确定该控制命令，将该第一电器以及该控制命令组合起来得到第一控制信息。

可选的，所述处理器，具体用于将第一语音信息输入循环神经网络执行循环神经网络运算得到输出结果，依据输出结果确定第一控制信息。

可选的，所述处理器，具体用于如循环神经网络的第一时刻为t，将输出结果sa矩阵ha*m添加在输入数据xt矩阵ht*m得到新的矩阵(ha+ht)*m；其中m表示(ha+ht)*m矩阵的行值，ha、ht表示矩阵的列值，将矩阵(ha+ht)*m与权值w矩阵m*e计算得到计算结果(ha+ht)*e，其中m表示矩阵m*e的列值，e表示行值，将计算结果(ha+ht)*e拆分成矩阵ha*e以及矩阵ht*e，将矩阵ha*e以及矩阵ht*e求和得到输出结果st；对st执行激活操作得到t时刻的输出结果ot，依据输入数据xt以及输出结果st计算t时刻后的循环神经网络运算得到t时刻之后的输出结果。

第三方面，提供一种计算机可读存储介质，其存储用于电子数据交换的计算机程序，其中，所述计算机程序使得计算机执行第一方面提供的所述的方法。

第四方面，提供一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括存储了计算机程序的非瞬时性计算机可读存储介质，所述计算机程序可操作来使计算机执行第一方面提供的方法。

实施本申请实施例，具有如下有益效果：

可以看出，本申请提供的技术方案采集第一语音信息，然后对第一语音信息进行识别确定第一语音信息对应的第一控制信息，然后依据第一控制信息控制客房的电器，这样实现了语音的控制识别，提高了客房智能化程度，提高了客户体验度。另外，通过语音的采集相对于视频或图片的采集能够避免隐私信息的泄露，因此其具有较好的隐私保护的优点。

附图说明

为了更清楚地说明本申请实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本申请实施例提供的一种终端的结构示意图。

图2是本申请实施例公开的一种智慧酒店客房控制方法的流程示意图。

图3为本申请实施例提供的一种循环神经网络示意图。

具体实施方式

下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。

本申请的说明书和权利要求书及所述附图中的术语“第一”、“第二”、“第三”和“第四”等是用于区别不同对象，而不是用于描述特定顺序。此外，术语“包括”和“具有”以及它们任何变形，意图在于覆盖不排他的包含。例如包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备没有限定于已列出的步骤或单元，而是可选地还包括没有列出的步骤或单元，或可选地还包括对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。

在本文中提及“实施例”意味着，结合实施例描述的特定特征、结构或特性可以包含在本申请的至少一个实施例中。在说明书中的各个位置出现该短语并不一定均是指相同的实施例，也不是与其它实施例互斥的独立的或备选的实施例。本领域技术人员显式地和隐式地理解的是，本文所描述的实施例可以与其它实施例相结合。

参阅图1，图1为一种客房控制系统的结构示意图，如图1所示，该终端可以包括：处理器101、存储器102、音频采集器103、其中，处理器101通过总线与存储器102、音频采集器103连接，上述处理器101可以发送控制命令给与客房控制系统中的任意智能电器对智能电器进行控制，该智能电器包括但不限于：智能电灯、智能电视、智能窗户、智能窗帘、智能热水壶等等。

本申请提供的一种智慧酒店客房控制方法，该方法采用如图1所示的客房控制系统来实现，该方法如图2所示，包括如下步骤：

步骤s201、在客房上电(即电源插卡)后，采集用于的第一语音信息；

步骤s202、将第一语音信息识别确定第一语音信息对应的第一控制信息；

步骤s203、依据第一控制信息控制客房的电器。

本申请提供的技术方案采集第一语音信息，然后对第一语音信息进行识别确定第一语音信息对应的第一控制信息，然后依据第一控制信息控制客房的电器，这样实现了语音的控制识别，提高了客房智能化程度，提高了客户体验度。另外，通过语音的采集相对于视频或图片的采集能够避免隐私信息的泄露，因此其具有较好的隐私保护的优点。

可选的，上述电器包括但不限于，电视、热水壶、电灯、智能窗户、智能窗帘等等设备。

可选的，上述步骤s202的实现方法具体可以包括：

将第一语音信息进行文字转换得到第一文字信息，将第一文字信息进行分词处理得到第一文字信息的多个关键字，将多个关键字与控制电器列表进行比对确定是否有与多个关键字匹配的第一电器，如确定多个关键字具有匹配的第一电器，将多个关键字与控制命令列表比对确定该控制命令，将该第一电器以及该控制命令组合起来得到第一控制信息。

下面以一个实际的例子来说明，例如第一语音信息为“将电灯关闭”，其进行分词处理以后可以得到三个关键字，即“将”、“电灯”“关闭”，将三个关键字与控制电器列表对比确定第一电器为电灯，然后将三个关键字与控制命令列表对比确定该控制命令为关闭，则将电灯以及关闭组合起来得到第一控制信息。

上述控制电器列表可以由客房管理自行设定，对于客房，其能够设定的关键字不多，对于控制命令，也不对，该控制命令列表可以为，关闭、打开、关、开、等等。

可选的，上述步骤s202的实现方法具体可以包括：

将第一语音信息输入循环神经网络执行循环神经网络运算得到输出结果，依据输出结果确定第一控制信息。

上述依据输出结果确定第一控制信息可以采用通用的循环神经网络的确定方式，这里不再赘述。本申请主要对循环神经网络的计算进行改进。

对于循环神经网络，其结构如图3所示，其包含输入层、隐层、输出层，其中隐层的输出结构作为下一时刻的隐层的一个输入数据。

如图3所示，例如t时刻隐层的输出结果为下一时刻t+1隐层的输出。

如图3所示，其中w表示权值，xt-1表示t-1时刻的输入层的输入数据，xt表示t时刻的输入层的输入数据，st-1表示t-1时刻的隐层的输出结果，ot-1表示t-1时刻的输出层的输出结果；其中，xt-1、xt、xt+1可以相同。

以t时刻为例：

st＝w×xt+w×st-1

ot＝f(st)

其中f表示激活函数，该激活函数包括但不限于：sigmoid函数、tanh函数等等。

当然在实际应用中，还可以使用其他的激活函数。

上述将第一语音信息输入循环神经网络执行循环神经网络运算得到输出结果具体可以包括：

依据第一语音信息得到循环神经网络的输入数据xt，依据输入数据xt、权值w以及输出结果sa执行循环神经网络运算得到输出结果。具体可以包括：

如循环神经网络的第一时刻为t，将输出结果sa矩阵ha*m添加在输入数据xt矩阵ht*m得到新的矩阵(ha+ht)*m；其中m表示矩阵的行值，ha、ht表示矩阵的列值，将矩阵(ha+ht)*m与权值w矩阵m*e计算得到计算结果(ha+ht)*e，将计算结果(ha+ht)*e拆分成矩阵ha*e以及矩阵ht*e，将矩阵ha*e以及矩阵ht*e求和得到输出结果st；对st执行激活操作得到t时刻的输出结果ot，依据输入数据xt以及输出结果st计算t时刻后的循环神经网络运算得到t时刻之后的输出结果。

上述依据输入数据xt以及输出结果st计算t时刻后的循环神经网络运算得到识别结果的计算方法可以采用常规的循环神经网络运算方法，这里不在赘述。

本申请的技术方案在第一时刻即添加了输出结果sa，而输出结果sa为上一次循环神经网络运算中最后一个时刻的隐层的输出，此结果的加入提高了计算的精度，因为对于输出结果，其添加了对历史输出结果的考虑，而对于客房入住，其一般为同一个人在一个时间段是不变的，因此历史输出结果具有一定的参考意义，尤其是对于在入住人员不变换时，能够有效提高识别的精度。

本申请的技术方案将输出结果sa以及输入数据xt组成一个新的矩阵，这样2次矩阵乘法运算变成了一次矩阵乘法运算，虽然计算量是一样的，但是二次矩阵运算变成一次矩阵乘法运算能够少传递一次权值w，即权值w的提取只用完整的提取一次，这样提高了数据提取的效率，提高了计算效率，从而降低了功耗，减少了散热量。

可选的，上述方法在将矩阵(ha+ht)*m与权值w矩阵m*e计算得到计算结果(ha+ht)*e之前还可以包括：如m不能整除4，将新的矩阵(ha+ht)*m沿列方向划分为m个输入数据块，m中前m－1个输入数据块为4列元素，最后一个输入数据块为r列元素，将前m－1个输入数据块先行后列方式存储，依据r的值确定最后一个输入数据块的存储方式。

具体可以包括：

如r＝1，将最后1列元素按列方向存储，如r＝2，将最后2列元素按先行后列方式存储，如r＝3，在边缘添加一列零元素后得到添加数据块，将添加数据块按先行后列方式存储。上述r为m/4的余数。

其中，

上述方法还可以包括：如m不能整除4，将矩阵m*e沿行方向划分为m个输入数据块，m中前m－1个输入数据块为4行元素，最后一个输入数据块为r列元素，将前m－1个输入数据块先列后行方式存储，如r＝1，将最后1行元素按行方向存储，如r＝2，将最后2行元素按先列后行方式存储，如r＝3，在边缘添加一行零元素后得到添加数据块，将添加数据块按先列后行方式存储。

本申请还提供一种智慧酒店客房控制系统，所述系统包括：音频采集器和处理器，其中，

音频采集器，用于在客房上电后，采集用于的第一语音信息；

所述处理器，用于将第一语音信息识别确定第一语音信息对应的第一控制信息；依据第一控制信息控制客房的电器。

上述终端具体可以为平板电脑或个人计算机。

本申请实施例还提供一种计算机存储介质，其中，该计算机存储介质存储用于电子数据交换的计算机程序，该计算机程序使得计算机执行如上述方法实施例中记载的任何一种智慧酒店客房控制方法的部分或全部步骤。

本申请实施例还提供一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括存储了计算机程序的非瞬时性计算机可读存储介质，所述计算机程序可操作来使计算机执行如上述方法实施例中记载的任何一种智慧酒店客房控制方法的部分或全部步骤。

需要说明的是，对于前述的各方法实施例，为了简单描述，故将其都表述为一系列的动作组合，但是本领域技术人员应该知悉，本申请并不受所描述的动作顺序的限制，因为依据本申请，某些步骤可以采用其他顺序或者同时进行。其次，本领域技术人员也应该知悉，说明书中所描述的实施例均属于可选实施例，所涉及的动作和模块并不一定是本申请所必须的。

在上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述的部分，可以参见其他实施例的相关描述。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的装置，可通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性或其它的形式。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本申请各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件程序模块的形式实现。

所述集成的单元如果以软件程序模块的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储器中。基于这样的理解，本申请的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储器中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可为个人计算机、服务器或者网络设备等)执行本申请各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储器包括：u盘、只读存储器(rom，read-onlymemory)、随机存取存储器(ram，randomaccessmemory)、移动硬盘、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

本领域普通技术人员可以理解上述实施例的各种方法中的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件来完成，该程序可以存储于一计算机可读存储器中，存储器可以包括：闪存盘、只读存储器(英文：read-onlymemory，简称：rom)、随机存取器(英文：randomaccessmemory，简称：ram)、磁盘或光盘等。

以上对本申请实施例进行了详细介绍，本文中应用了具体个例对本申请的原理及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只是用于帮助理解本申请的方法及其核心思想；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本申请的思想，在具体实施方式及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本申请的限制。