专利名称：远程音频－图像说明系统的制作方法
技术领域：
本发明涉及一种系统，包括一数据库和到一远程用户的链路，用于最好通过一音频—图像链路提供用户选择的说明。
许多人类的活动可被适当地承担，如果参与者有关于如何承担该活动的说明。例如，零售购买人经常被给予大量的有关如何操作、装配、使用购买的商品或服务的说明，这些说明经常被缩短以允许用几种语言表示。
例如自助厨房器具的某些商品的零售商通常会以VHSTM的格式提供说明如何装配或安装设备的录像带。许多消费者发现这样的音频—图像说明比书面说明要有帮助得多，因此广泛地认可音频—图像交流比书面或仅音频说明更加有效。然而，部分消费者对购买这样的录像带有抵触，从而对广泛使用这些技术至少会有部分阻碍。相信另一阻碍是这样的说明性视频的通用特性而因此当面对一不期望的问题时难以将相关联的记录的部分安排给用户。
本发明的目的在于提供一种改进的说明系统，最好使用用户自一远程数据库检索的音频—图像说明。
在本发明的一个方面，提供了一种信息系统，包括与用户远程相隔的一数据库，该数据库具有通信装置以使用户可从视频格式的数据的一阵列选择涉及一产品的说明数据用户可选择涉及一子任务的数据及该数据可涉及操作、指令、安装、装配故障排除或维护说明。这些说明数据可涉及单个生产商的产品的说明。用户可通过响应口头指令(其通过一声音识别系统被同化)的通信装置进行选择。用户也可选择一优选的语言来接收说明。
这些说明数据可包括可检索的图形数据且该数据可以模拟或数字的格式被存储，最好该图形图像包括动画或电影摄影图像。
这些说明数据也可包括可检索的文本或音频说明且这些音频说明可以模拟或数字格式被存储。
用于选择一说明的装置可包括采用一层次索引系统的微处理器或类似装置，或采用一搜索引擎的微处理器。该选择装置响应于通过通信装置接收的来自用户的指令。
该通信装置可包括一蜂窝网络、陆线、无线电链路、卫星链路、电视链路、计算机网络或这些装置的任意组合。最好，该计算机网络是万维网(互联网)。
用户可使用具有微处理器接口的例如图象显示单元的视觉图像生成装置来观看该数据。该微处理器可包括个人计算机(PC)或MacintoshTM计算机。
该选择装置可响应于来自用户的音频指令或响应于用户键入的指令、鼠标选择的指令等。
本发明的其他方面在权利要求16和17中进行了描述。
下面将结合附图对本发明的具体实施例进行说明，附图中
图1是该系统的组件的结构方框图。
参见图1，远程音频—图像信息系统10包括一网站服务器12，其通过接口装置36和46经过互联网18或陆线20或蜂窝网络22与用户/客户14相链接。该接口装置36、46可包括调制解调器等类似装置。用户14通过带有图象显示单元42和键盘44的个人计算机(PC)40接收数据。网站服务器12包含一处理器24，其带有例如网上浏览器，该网上浏览器具有用于选择在数据库28中存储的视频数据文件26的一视频播放应用程序。数据库28可被存储在硬盘驱动器、光盘等类似的装置上。
这样，可通过互联网登陆网站服务器12并使用例如层次索引或搜索引擎来选择一规定的视频说明数据。
本发明的优点具体在于它提供了用于选择涉及子任务的短视频序列的装置，从而避免了观看或向前快速查找一完整任务的可能较长的视频序列，例如一子任务包括涉及一设备工具的装配的一具体步骤。该子任务的选择可通过一索引系统，最好是一层次索引系统被实现。该特征还允许用户如果期望的话，容易地重放一期望的说明以在进行该被说明的任务之前完全理解这些说明。
该层次索引也可基于制造商、项目(例如照相机)、型号、用户希望具有的功能的选择以获得有关的说明(例如光圈优先或如何卸载胶卷)，这样通过这种菜单系统的推进，用户可容易地选择寻求的特定说明信息。
搜索引擎是众所周知的，用户输入关键字或类似且装载在一服务器上的软件搜索该数据库用于匹配数据项，用户从可能多个命中对象中选择期望的项目。
通信装置可包括一声音识别系统。这样，用户可不进行任何键入操作而仅通过使用声音命令来进行期望的选择。该选项特别适用于残疾人及没有键盘的移动用户，在后者的情况下，避免了对各说明字符的的多次键入。声音识别还提高了输入速度，特别对于不熟练的打字者。
用于选择要求的数据的其他装置还可包括使用条形码读取器用于读取商品包装上的条形码和在处理器24内的响应于来自用户的音频指令的选择装置。选择了要求的视频数据文件后，用户或者可将文件下载给PC40用于后续的重查或观看有效数据。在后者的情况下，可包括暂停和播放设备以使用户可逐步骤地观看和执行这些说明。
本发明的系统使得用户/客户可在世界上任何地方、在汽车上、在火车上、在家中、在室外等，通过任何适合的通信接口访问说明数据库。适用的接口包括移动可视电话(例如基于微波的可视电话)、或陆线可视电话、无线电、带有适当的用户输入设备的电视、膝上型计算机及个人计算机等。
本发明的系统可被用于多种不同的应用范围。它可被用于提供有关如何使用任何制造的产品，特别是消费性商品，例如象数字照相机的商品的选择的说明。它可被用于选择故障排除的建议或适合于更多高级熟练的用户的建议。相信提供这样的系统将会使提供商以适度或很小的费用获得来自消费者的商誉。该系统克服了说明书丢失的常见问题及印刷的说明被用户丢下且不能获得的情况。该系统理想地还适合有助于要求装配的商品的购买者，例如工具及自助商品，其中如果用户遇到困难，他可以访问有关如何克服发生的问题，例如如何构成单独的电子单元之间的互连电缆的具体说明。
本发明的系统可作为一种由单一制造商或集团提供的服务；它可以是由在万维网(互联网)站点(site)上的制造商的联合体提供的更广泛服务的部分。
与现有已知的方法相比，本发明的系统具有许多优点。它提供了一服务器或服务器网络提供许多任务的说明，特别是涉及消费品购买者的任务的说明的潜能。它允许这些说明被分段成子任务以使用户可要求例如有关如何编程一设备的定时器的指令而不必查看该设备的全部操作指令。它允许制造商在需要时更新说明并潜在可能减小该产品提供的说明手册的大小。它通过提供可存取格式的选择的说明，还克服了VHS录像带购买成本的感觉上的阻碍，同时避免了VHS格式说明的制造和分布成本。
权利要求
1.一种信息系统，包括距用户远程定位的一数据库，该数据库具有通信装置以允许用户从具有视频格式的一数据阵列中选择涉及一产品的说明数据。
2.根据权利要求1的信息系统，其中该用户可选择涉及一子任务的说明数据。
3.根据在先任一权利要求的信息系统，其中该信息数据库涉及操作说明、安装、装配故障排除或维护说明。
4.根据在先任一权利要求的信息系统，其中该信息数据库涉及一单个制造商的产品的说明。
5.根据在先任一权利要求的信息系统，其中该用户使用搜索引擎或索引系统选择数据。
6.根据在先任一权利要求的信息系统，其中该用户使用层次索引系统选择数据。
7.根据在先任一权利要求的信息系统，其中提供有暂停视频说明的装置。
8.根据在先任一权利要求的信息系统，其中提供有重放涉及一任务或子任务的说明的装置。
9.根据在先任一权利要求的信息系统，其中用户通过响应于使用一声音识别系统被同化的口头指令的装置来选择数据。
10.根据在先任一权利要求的信息系统，其中用户通过读取产品上或产品包装上的条形码来选择数据。
11.根据在先任一权利要求的信息系统，其中用户可选择接收说明所用的优选的语言。
12.根据在先任一权利要求的信息系统，其中用户通过读取产品上或产品包装上的条形码确定万维网(互联网)上的一适当站点。
13.根据在先任一权利要求的信息系统，其中该用户观看文本格式的说明数据。
14.根据在先任一权利要求的信息系统，其中该用户使用带有微处理器接口的视觉图像产生装置观看数据。
15.根据在先任一权利要求的信息系统，其中该通信装置包括一蜂窝网络、一陆线、一无线电链路、一微波链路、一卫星链路、一电视链路、一计算机网络或它们的任意组合。
16.一种信息系统，包括距用户远程定位的一数据库，该数据库包括用于使用户从一数据阵列中选择涉及一特定任务的说明数据的装置，用于与用户通信，从而使该用户可听到被选择的说明数据的装置。
17.一种信息系统，包括距用户远程定位的一数据库，该数据库包括用于使用户从一数据阵列中选择涉及一特定任务的说明数据的装置，用于与用户通信，从而使该用户可观看到被选择的说明数据的装置。
全文摘要
一种信息系统，包括距用户远程定位的一数据库，该数据库包括例如任选地响应于一语音命令的层次索引的装置，以允许用户从一数据阵列中选择涉及一特定任务或子任务的视频说明。
文档编号G06F17/30GK1606741SQ02803487
公开日2005年4月13日 申请日期2002年1月4日 优先权日2001年1月5日
发明者迈克尔·约翰·斯塔布斯 申请人:迈克尔·约翰·斯塔布斯