专利名称：客户意见电子监管平台终端的制作方法
技术领域：
本发明涉及一种自助服务终端，具体而言，是涉及一种客户意见电子监管平台终端。
背景技术：
综合性多功能自助服务终端设备是一种安放在特定公共场所，为用户提供全方位的自助服务的设备。目前所使用的自助服务终端设备有自助服务缴费终端、自助服务售卡终端、查询机、排队取号机等多种自助服务终端机。但是，关于客户意见的反馈，基本上均采用意见簿形式，有时也使用建议卡片形式，有时是使用功能特别单一的服务满意与否的按键形式。所有这些都不能满足用户在自助服务和交流反馈的需求。发明内容
针对现有技术中存在的问题，本发明提出这样技术方案一种客户意见电子监管平台终端，它包括有显示器外框2、显示屏支架6、底座7、工控机9、显示器8、触摸屏3 ；在所述显示屏支架6内安装有所述工控机9，所述工控机9与所述显示器8触摸屏3分别相连。
上述的客户意见电子监管平台终端，其进一步特征在于它还包括视频摄像头4、 话筒1和触摸笔5，在所述显示器外框2左边装有所述话筒1，右边装有所述触摸笔5，在所述触摸屏3上方装有视频摄像头4 ；所述工控机9与所述视频摄像头4、话筒1、显示器8、触摸笔5、触摸屏3分别相连。
上述的客户意见电子监管平台终端，其更进一步特征在于所述显示器外框2与显示屏支架6形成135°操作夹角，适应各种人群操作；所述显示器外框2与显示屏支架6 形成夹角，适应视角原理；所述视频摄像头4设于所述触摸屏3正上方中间位置及角度，利于视频摄像；它还设有机体后门10，所述机体后门10安装于所述显示屏支架6上，所述显示屏支架6外形采用流线性设计。
有益效果本发明同时可为不同需求人群提供自助服务，满足了不同用户多样化的需求，提高服务质量以及客户的满意度，同时解决了现有技术中缺少互动和反馈的问题。 本发明在应用自助服务终端行业中为首创。
图1为本发明实施例的结构示意图。
图2为本发明实施例的左视剖面示意图。
图3为本发明实施例的右视剖面示意图。
图4为本发明实施例的后视示意图。
图中，1.话筒；2.显示屏外框；3.触摸屏；4.视频摄像头；5.触摸笔；6.显示屏支架；7.底座；8.显示器；9.工控机；10.机体后门。
具体实施方式
以下结合附图和具体实施例对本发明作进一步详细阐述。
如图1-4所示，本发明电子意见簿互动服务终端，包括有显示器外框2、视频摄像头4、显示屏支架6、底座7、工控机9、话筒1、显示器8、机体后门10、触摸笔5、触摸屏3、在显示器外框2左边装有话筒1，右边装有触摸笔，在触摸屏3上方装有视频摄像头4。在显示屏支架6内安装有工控机9。所述显示器外框2与显示屏支架6形成操作夹角，适应各种人群操作。所述显示器外框2与显示屏支架6形成夹角，适应视角原理。所述视频摄像头 4位置及角度，利于视频摄像。所述显示屏支架6外形采用流线性设计。
虽然本发明创造已以较佳实施例公开如上，但实施例和附图并不是用来限定本发明创造，任何熟悉此技艺者，在不脱离本发明创造之精神和范围内，自当可作各种变化或润饰，但同样在本发明创造的保护范围之内。因此本发明创造的保护范围应当以本申请的权利要求所界定的为准。
权利要求
1.一种客户意见电子监管平台终端，其特征在于它包括有显示器外框(2)、显示屏支架(6)、底座(7)、工控机(9)、显示器(8)、触摸屏(3)；在所述显示屏支架(6)内安装有所述工控机(9 )，所述工控机(9 )与所述显示器(8 )触摸屏(3 )分别相连。
2.根据权利要求1所述的客户意见电子监管平台终端，其特征在于它还包括视频摄像头(4)、话筒(1)和触摸笔(5)，在所述显示器外框(2)左边装有所述话筒(1)，右边装有所述触摸笔(5 )，在所述触摸屏(3 )上方装有视频摄像头(4 )；所述工控机(9 )与所述视频摄像头(4)、话筒(1)、显示器(8)、触摸笔(5)、触摸屏(3)分别相连。
3.根据权利要求1或2所述的客户意见电子监管平台终端，其特征在于所述显示器外框(2 )与显示屏支架(6 )形成135 °操作夹角，适应各种人群操作。
4.根据权利要求1或2所述的客户意见电子监管平台终端，其特征在于所述显示器外框(2)与显示屏支架(6)形成夹角，适应视角原理。
5.根据权利要求1或2所述的客户意见电子监管平台终端，其特征在于所述视频摄像头(4)设于所述触摸屏(3)正上方中间位置及角度，利于视频摄像。
6.根据权利要求1或2所述的客户意见电子监管平台终端，其特征在于所述显示屏支架(6)外形采用流线性设计。
7.根据权利要求1或2所述的客户意见电子监管平台终端，其特征在于它还设有机体后门(10 )，所述机体后门(10 )安装于所述显示屏支架(6 )上。
全文摘要
本发明公开了一种电子意见簿互动服务终端，包括有显示器外框(2)、视频摄像头(4)、显示屏支架(6)、底座(7)、工控机(9)、话筒(1)、显示器(8)、机体后门(10)、触摸笔(5)、触摸屏(3)、在显示器外框(2)左边装有话筒(1)，右边装有触摸笔，在触摸屏(3)上方装有视频摄像头(4)。在显示屏支架(6)内安装有工控机(9)；本发明集系统服务平台咨询、视频互动咨询、信息查询等为一体的多功能自助服务终端。本发明为满足设备功能需求还可以对外观造型予以改进。
文档编号G06Q50/10GK102521783SQ20111041002
公开日2012年6月27日 申请日期2011年12月12日 优先权日2011年12月12日
发明者翦英君, 陈育康, 韩刚 申请人:南京华设科技有限公司