专利名称：一种基于rfid技术的自动化智能鞋店的制作方法
技术领域：
本发明涉及一种基于RFID技术的自动化智能鞋店。
背景技术：
随着我国人口老龄化程度的提高，劳动力资源匮乏的情况愈发加剧，特别是零售业这种劳动密集型行业更是如此。本发明利用科技手段显著的减少了零售店铺的用工数量(用工只需传统店的一半)；
由于可用劳动力的减少，零售行业普遍处于招工不足的状况，相对可供劳动力选择的岗位较多，在这种情况下因担心员工流失，服务行业对员工服务素质上的培训在数量和质量上都不高，员工服务水平难以保证，员工难于管理。本发明通过在许多环节的设备和软件的介入，取代传统店常规的由人来担当的对客服务，让顾客享受标准化的高效服务。(各环节均易于进行标准化考核、易于管理)
商业零售店铺的选址是最重要的，然而黄金地段门面非常有限且租金高昂，只有有效利用店铺面积，增大人流量才能生存。本发明利用精细化库位管理和高速传送设备，显著提高顾客获得所需试穿鞋品的时间，既为顾客节省了购物时间，又使同等面积日人流量大幅提高，传统店铺员工为顾客取一双鞋约需两分钟，而且有时因员工不能记住所有库存尺码而让顾客白白等候，而本发明中顾客得到一双鞋试穿的时间仅为30秒左右且有无库存即刻知晓，效率是传统店的4倍左右。因服务水平的偏差，在传统店铺中既易出现服务过度(苍蝇式服务)令顾客反感，又易出现服务缺失(客流高峰时忙不过来或员工怠慢顾客)令顾客失望，另有又一部分顾客希望通过多比较想多试穿时难免遭遇不愉悦的服务，而本发明通过科技手段，为顾客提供一个便捷、自由的自我空间，使购物真正变成一种享受。
发明内容
本发明其目的就在于提供一种基于RFID技术的自动化智能鞋店，具有效率高的特点，且有效的提高了客户满意度，节省店内工作人员，能有效的应对客流高峰期无导购和导购服务质量差的问题，缩短了顾客购鞋所需时间、增加店铺客流容量，实现了自动购鞋的流程。实现上述目的而采取的技术方案，包括店仓和卖场，店仓内设有库房PC，卖场内设有样品鞋展柜和收银台，所述样品鞋展柜内陈列有若干样品鞋，样品鞋内设有RFID和EAS 一体防盗电子标签扣，所述卖场内设有若干单元顾客点选用Pad固定终端和顾客卡读写器，所述店仓和卖场之间设有用于鞋品传送的上下两层输送带传输设备，上下两层输送带传输设备在卖场的一端设有若干单元的识别输送带上传送的试穿鞋的试穿鞋RFID扫码
ο与现有技术相比本发明具有以下优点。本发明具有效率高的特点，且有效的提高了客户满意度，节省店内工作人员，能有效的应对客流高峰期无导购和导购服务质量差的问题，缩短了顾客购鞋所需时间、增加店铺客流容量，实现了自动购鞋的流程。
下面结合附图对本发明作进一步详述。图1为本发明结构原理示意图。图2为本发明中输送带传输设备立体结构示意图。
具体实施例方式(一)、下面先对涉及名词进行名词解释，如图1所示顾客卡发卡器安置在卖场入口处，可自动派卡。顾客卡内嵌RFID芯片，安置在入口处的顾客卡发卡器内，无顾客卡的顾客可自行领取。
顾客点选用PAD固定终端和顾客卡读写器由若干台嵌入式PAD构成，该PAD终端架设于输送带传送设备旁、试鞋凳前，顾客用其激活自己的顾客卡后可用来点选商品及查询等与系统的互动。顾客选鞋用手持机本机附设插卡槽，顾客在选鞋前把顾客卡插入其中，可读取展架上样品鞋的RFID信息，读取的同时可把该信息写入槽内的顾客卡中。能实现例如查积分及已选数量等简单的查询功能。员工用手持式PAD终端用于员工盘点、验货、办理会员卡及应急移动买单等用途。PAD点选软件系统及PAD服务器PAD系统中的会员信息和商品信息与MIS系统对接并实时同步更新，PAD系统可对商品库存及库位做精细化管理，并可实时监控每一双鞋在店铺中的状况(可点选状态、已点选状态、已传出状态、出库状态等)、与库房中装设的打印机连接打印取鞋单、可统计分析库房员工的工作质量。试穿鞋RFID扫码器均安装于传输设备的卖场一端的上层，用来读取传送带从店仓中传出的鞋以实现自动分拣。试穿鞋分拣装置在接收到系统分拣命令后做出分拣动作将顾客所需的试穿鞋分拣出传输带。出仓纠错验收用RFID扫码器安装于传送带店仓一端的上层，用来检测和验收店仓员工放在传送带上传出的鞋。出仓纠错分拣装置在接收到系统分拣命令后做出分拣动作将库房员工错误放置在传送带上传出的试穿鞋分拣拦截出传输带。入仓纠错验收用RFID扫码器安装于传送带店仓一端的下层，用来检测和验收顾客放在传回传送带上传回的鞋。入仓纠错分拣装置在接收到系统分拣命令后做出分拣动作将顾客错误放置在传送带上传回的样品鞋分拣拦截出传输带。RFID和EAS —体防盗电子标签扣具有非接触式射频识别功能和EAS防盗功能，所有鞋子在入库时均会加装此标签扣。
具备RFID识别功能的EAS防盗屏风有未取防盗扣的商品通过此屏风时会发出警报，闪警示灯，并可录得未取防盗扣商品的详细信息。智能货架把库房货架分割成许多明细货位，每个明细货位上都装有一盏警示灯，警示灯与PAD系统连接，PAD系统在接到顾客的点选指令后触亮相应的警示灯，店仓员工可用员工用手持式PAD终端实现快捷的明细库位的入库、调仓、出库等工作流程。上下两层输送带传输设备用传送带连接店仓和卖场，分上下两层，一层用于从店仓中传出顾客点选试穿的鞋，另一层用于传回顾客试穿后不合适的鞋，由外部驱动电机驱动，设备在上层与每一个试鞋凳旁对应的位置都装有试穿鞋RFID扫码器和试穿鞋分拣装置，每个试穿鞋分拣装置自动将鞋从传送带上分拣至相对应的试鞋凳旁。MIS系统及MIS服务器由服务器、POS收银前台和管理后台组成，与PAD系统对接。(二 )、实施例
本发明包括店仓15和卖场1，店仓15内设有库房PC13，卖场1内设有样品鞋展柜17和收银台2，如图1所示，所述样品鞋展柜17内陈列有若干样品鞋，样品鞋内设有RFID和EAS—体防盗电子标签扣，所述卖场1内设有若干单元顾客点选用Pad固定终端和顾客卡读写器7，所述店仓15和卖场1之间设有用于鞋品传送的上下两层输送带传输设备4，上下两层输送带传输设备4在卖场1的一端设有若干单元的识别输送带上传送的试穿鞋的试穿鞋RFID扫码器6。所述卖场1入口处设有顾客可自取的顾客选鞋用手持机8和顾客卡发卡器19，卖场1内设有员工用手持式PAD终端9和收银台2，卖场1入口设有具备RFID识别功能的EAS防盗屏风18。所述上下两层输送带传输设备4的店仓15 —端的上层设有出仓纠错验收用RFID扫码器14和出仓纠错分拣装置12，店仓15 —端下层设有入仓纠错验收用RFID扫码器10和入仓纠错分拣装置11，所述上下两层输送带传输设备4的上层在卖场1的一端设有若干单元试穿鞋分拣装置5，店仓15内设有智能货架16，所述上下两层输送带传输设备4在两端设有鞋子收集容器3，如图2所示。(三)、本发明公开了一种自动化智能鞋店系统，其由顾客卡发卡器、顾客卡、顾客选鞋用手持机、顾客点选用PAD固定终端和顾客卡读写器、员工用手持式PAD终端、PAD点选软件系统及PAD服务器、RFID扫码器、RFID和EAS —体电子防盗标签扣、具备RFID识别功能的EAS防盗屏风、智能货架、上下两层输送带传输设备、MIS系统及MIS服务器组成。(四)、工作过程，如图1和图2所示，1.鞋子到店时的入库流程
鞋子到店后都立即安装RFID和EAS —体防盗电子标签扣，并在标签扣上贴上可视普通条形码，在到店的每款鞋中取一只作为样品鞋，作为样品鞋的标签扣在上展柜前会被另写入样品鞋信息。这样系统通过RFID扫码器的扫描就可以区分样品鞋和试穿鞋了。试穿鞋装好标签扣后按自定义规则存放在智能货架对应的明细库位上，样品鞋则放置于卖场展柜上。智能货架工作原理店仓被分隔成若干明细货位(每个明细货位可存放4至10双鞋)，每个明细货位上都设有一盏警示灯和一张货位条形码，店仓员工用员工用手持式PAD终端分别对需入明细货位的鞋的“RFID和EAS —体防盗扣”和明细货位的条形码进行扫码，这样这些鞋在PAD库存中就被入库至相应的明细货位了 ；店仓员工用员工用手持式PAD终端分别对需调仓鞋的“RFID和EAS —体防盗扣”和调出及调入明细货位的条形码进行扫码，这样这些鞋在PAD库存中就被从调出明细货位调出而调入到调入明细货位了。
2.顾客进入店内，在门口领取顾客选鞋用手持机，无顾客卡的顾客在发卡器上自取顾客卡，将卡插入手持机的卡槽内，浏览展柜样品鞋(一般样品只陈列单只，每只样品鞋上都安装了写入样品鞋信息的RFID和EAS —体防盗电子标签扣)，当看到喜欢的样品鞋时，则拿顾客选鞋用手持机对该样品鞋进行RFID信息读取，同时该样品鞋的信息被写入卡槽内的顾客卡中，顾客选鞋结束需试鞋时，坐到试鞋凳上并在试鞋凳前的顾客点选用PAD固定终端和顾客卡读写器上刷卡，刷卡后该顾客卡内已预选的样品鞋信息被读入PAD系统(系统在读取样品鞋的信息时不读取尺码)，PAD系统会自动检索到该商品的各明细尺码的库存情况或有无库存，并提示请顾客确认选择自己所需尺码，顾客点选自己所需尺码，试鞋凳区对应的试穿鞋RFID扫码器立即被激活。3.顾客点选自己所需尺码后，信息即刻传至PAD系统设在库房的PC上，与PC连接的打印设备同时打印出取鞋单，取鞋单上除了显示鞋的基本信息外，还会显示是几号PAD点选终端、几号试鞋凳区的几号卡的顾客点选的，以及该鞋在智能库房中所处的明细库位。同时该明细库位上的警示灯会呈绿光闪烁，库房员工根据打印出来的取鞋单和警示灯闪烁提示可迅速找到到相应明细库位取鞋并把鞋放到传出的传送带上，(明细货位警示灯与PAD系统相连，顾客在PAD终端点选后即驱动相应警示灯，警示灯前15秒会闪绿光，15秒至20秒闪黄光，20秒后闪红光，库房员工可据此直观的判断顾客点选后已等待的时间)，传送带行程设在库房内的最初的一段设有出仓检测用RFID扫码器对传出鞋的RFID电子标签进行扫码，读取鞋的相应信息，如发现传送的鞋信息不符，或无RFID信息，则驱动出仓纠错分拣装置，将发错的鞋分拣下传送带，同时进行报警提示。如扫码读取的鞋信息正确，则正常传送并记录到点选此鞋的顾客相应的顾客卡的购物篮内(待购状态)，同时扣减此鞋的可点选库存数，相应明细库位的警示灯也停止闪烁。当试穿鞋被传至点此鞋的顾客所处试鞋凳旁时，处于激活状态的试穿鞋RFID扫码器读取到该鞋上的信息，触发相应的试穿鞋分拣装置把鞋推送到点此鞋的对应试鞋凳区内。4.顾客进行试鞋，如确定购买则拿鞋到收银台进行买单，如不满意则放置到传送带的下层传回仓库，设在传回传送带库房入口处的入仓纠错验收用RFID扫码器扫码后确认顾客已把试穿后不需要的鞋传送退回，并扣减此顾客卡购物篮内的库存账数量，同时增加此鞋在智能货架内可供顾客点选的库存数量。退回鞋后同时仓库打印机会打印出退鞋单，同样会显示此鞋需放回的明细库位，以便库房员工及时把鞋归回原位。5.顾客拿鞋到收银台进行买单时，收银员可以通过取顾客的顾客卡并进行读卡，MIS系统会自动一次性显示出此卡内相应购物篮信息，收银员据此与顾客手中的实物鞋进行对照后打印消费单据，同时取下鞋上的RFID和EAS —体防盗电子标签扣，收回顾客选鞋用手持机，并为顾客收银买单打包商品。买单后顾客卡购物蓝内的数据即被清空，顾客卡可赠送给顾客以方便顾客二次到访；也可以通过直接对顾客拿来的鞋子进行RFID扫描来完成收银流程。6.如有未取下RFID和EAS —体防盗电子标签扣的鞋子通过具备RFID识别功能的EAS防盗屏风时屏风会发出警报，闪警示灯，并可录入未解扣商品的详细信息。
7. PAD系统有以下功能或可以根据收集的数据做以下数据分析
(1).任意时段每个PAD点选终端的点选量和成交量、成交率；
(2).任意单款的点选量和成交量、成交率、点选率；
(3).任意库房员工或任意班次库房员工取鞋和将鞋归位的工作量、差错率；
(4).任意到店消费顾客的历史消费和点选记录，可分析顾客尺码、喜好的风格和颜色做出最适宜的推介，顾客二次到店时可根据需要直接叫出曾经点过的鞋子，方便回头顾客的购买；
(5).PAD系统可统计各款成交排行，制作排行榜显示在PAD终端上供顾客参考；
(6). PAD系统可根据顾客的点选来统计缺码鞋子的需求率，为采购定货时做数据参
考；
(7).PAD系统与互联网相联接，会员顾客可登录店铺网址进行网上下单点选如顾客是直接进行网购，库房员工可根据库房PAD系统连接的PC所打印的取鞋单为网购会员取鞋发货。如会员顾客是想在网上预约下单后再到卖场试鞋，PAD系统会将会员顾客所下单点选的货品做预留(预留后的鞋子在卖场内和网上的其他顾客都不可以点选)，当下此单的会员顾客来卖场试鞋时只需直接坐在试鞋凳上，刷自己的顾客卡后可立即获得之前在网上所点选的鞋子；
8.在样品鞋上展柜时可给少量特定样品鞋定义速记码(例如01、02、03这样的两位数字编码)，并将此信息写入PAD系统，顾客在点选此类鞋子时可直接在PAD终端上输入样品鞋标注上的醒目的速记码，而不需对样品鞋进行扫描；
9.因疏忽有些顾客会将样品鞋误放入回仓传送带上，当有此类样品鞋错传至库房时，设在传回传送带库房入口处的入仓纠错验收用RFID扫码器扫码后识别到是错传的样品鞋，会触发纠错程序，启动入仓纠错分拣装置，自动把鞋传送回传出传送带上，传至传送带在卖场的末端的容器内，卖场巡场员工及时将样品鞋放回原展柜；
10.顾客有时忘记将试穿后不需要的鞋传回仓库，卖场巡场员工用手持式PAD终端可对店面内此类无主商品进行确认，在员工用手持式PAD终端上可查看到试穿该鞋子的顾客是否还在店里，如顾客已离店可帮助回收；
11.员工用手持式PAD终端还可在客流高峰期辅助为顾客点选鞋子、买单、办会员卡，可做盘点、上货、验货等用途。
权利要求
1.一种基于RFID技术的自动化智能鞋店，包括店仓(15)和卖场(1)，店仓(15)内设有库房PC (13)，卖场(1)内设有样品鞋展柜(17)和收银台(2)，其特征在于，所述样品鞋展柜(17)内陈列有若干样品鞋，样品鞋内设有RFID和EAS —体防盗电子标签扣，所述卖场(1)内设有若干单元顾客点选用Pad固定终端和顾客卡读写器(7)，所述店仓(15)和卖场(1)之间设有用于鞋品传送的上下两层输送带传输设备(4)，上下两层输送带传输设备(4)在卖场(1)的一端设有若干单元的识别输送带上传送的试穿鞋的试穿鞋RFID扫码器(6)。
2.根椐权利要求1所述的一种基于RFID技术的自动化智能鞋店，其特征在于，所述卖场(1)入口处设有顾客可自取的顾客选鞋用手持机(8)和顾客卡发卡器(19)，卖场(1)内设有员工用手持式PAD终端(9)和收银台(2)，卖场(1)入口设有具备RFID识别功能的EAS防盗屏风(18)。
3.根椐权利要求1所述的一种基于RFID技术的自动化智能鞋店，其特征在于，所述上下两层输送带传输设备(4)的店仓(15)—端的上层设有出仓纠错验收用RFID扫码器(14)和出仓纠错分拣装置(12)，店仓(15) —端下层设有入仓纠错验收用RFID扫码器(10)和入仓纠错分拣装置(11)，所述上下两层输送带传输设备(4)的上层在卖场(1)的一端设有若干单元试穿鞋分拣装置(5)，店仓(15)内设有智能货架(16)，所述上下两层输送带传输设备(4 )在两端设有鞋子收集容器(3 )。
全文摘要
一种基于RFID技术的自动化智能鞋店，包括店仓和卖场，店仓内设有库房PC，卖场内设有样品鞋展柜和收银台，所述样品鞋展柜内陈列有若干样品鞋，样品鞋内设有RFID和EAS一体防盗电子标签扣，所述卖场内设有若干单元顾客点选用Pad固定终端和顾客卡读写器，所述店仓和卖场之间设有用于鞋品传送的上下两层输送带传输设备，上下两层输送带传输设备在卖场的一端设有若干单元的识别输送带上传送的试穿鞋的试穿鞋RFID扫码器。通过顾客自行点选、系统的智能识别和快捷的试穿鞋的传输出入仓以达到高效的销售过程，且有效的提高了客户满意度，节省店内工作人员，能有效的应对客流高峰期无导购和导购服务质量差的问题，缩短了顾客购鞋所需时间、增加店铺客流容量，实现了自动购鞋的流程。
文档编号G06K17/00GK102567890SQ20121001544
公开日2012年7月11日 申请日期2012年1月18日 优先权日2012年1月18日
发明者张云, 钟礼贵 申请人:张云, 钟礼贵