1.一种自助信息查询方法，其特征在于，包括以下步骤：
接收注册用户触发的查询指令，获取所述注册用户输入的至少一个病症关键词；
根据预先存储的疾病名称与病症关键词之间的映射关系，获取输入的所述病症关键词所映射的匹配疾病名称，并将所述匹配疾病名称发送至用户终端，供注册用户选择；
接收所述用户终端基于所述匹配疾病名称所返回的已选择疾病名称；
将已选择疾病名称对应的所有病症关键词发送至所述用户终端，供注册用户进行选择判断；同时，根据预先存储的疾病名称与自助应对措施之间的映射关系，将所述已选择疾病名称所映射的自助应对措施信息发送至所述用户终端，供注册用户进行自助实施。
2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述接收注册用户触发的查询指令，获取所述注册用户输入的至少一个病症关键词，之前还包括：
预先建立并存储不同的疾病名称与各疾病名称分别对应的病症关键词以及自助应对措施信息之间的映射关系。
3.如权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述自助信息查询方法还包括：
识别出所述已选择疾病名称属于预设紧急疾病类型，则按照预设提醒周期，向所述用户终端发送就医提醒信息。
4.如权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述自助信息查询方法还包括：
与医院服务器建立通信连接；
按照第一预设获取周期，通过医院服务器获取第一预设时长内各种疾病名称所分别对应的就医人数；
接收到注册用户触发的预防流行性疾病的提醒服务请求时，按照预设时间间隔，将超过预设数量就医人数的疾病名称及相应疾病名称对应的自助应对措施信息发送给所述注册用户。
5.如权利要求4所述的方法，其特征在于，所述与医院服务器建立通信连接，之后还包括：
按照第二预设获取周期，通过医院服务器获取第二预设时长内各种疾病名称所分别对应的第一就医人数；同时获取前一个所述第二预设时长内各种疾病名称所分别对应的第二就医人数；
若识别出存在：所述第一就医人数减去第二就医人数的差值超过预设阈值的流行疾病名称时，向触发预防流行性疾病提醒服务请求的注册用户发送所述流行疾病名称以及所述流行疾病名称对应的自助应对措施信息。
6.一种自助信息查询服务器，其特征在于，包括：
关键词获取模块，用于接收注册用户触发的查询指令，获取所述注册用户输入的至少一个病症关键词；
疾病名称匹配模块，用于根据预先存储的疾病名称与病症关键词之间的映射关系，获取输入的所述病症关键词所映射的匹配疾病名称，并 将所述匹配疾病名称发送至用户终端，供注册用户选择；
疾病名称获取模块，用于接收所述用户终端基于所述匹配疾病名称所返回的已选择疾病名称；
自助信息反馈模块，用于将已选择疾病名称对应的所有病症关键词发送至所述用户终端，供注册用户进行选择判断；同时，根据预先存储的疾病名称与自助应对措施之间的映射关系，将所述已选择疾病名称所映射的自助应对措施信息发送至所述用户终端，供注册用户进行自助实施。
7.如权利要求6所述的服务器，其特征在于，所述自助信息查询服务器还包括：
映射关系建立模块，用于预先建立并存储不同的疾病名称与各疾病名称分别对应的病症关键词以及自助应对措施信息之间的映射关系。
8.如权利要求6或7所述的服务器，其特征在于，所述自助信息查询服务器还包括：
就医提醒模块，用于识别出所述已选择疾病名称属于预设紧急疾病类型，则按照预设提醒周期，向所述用户终端发送就医提醒信息。
9.如权利要求6或7所述的服务器，其特征在于，所述自助信息查询服务器还包括：
通信建立模块，用于与医院服务器建立通信连接；
就医人数获取模块，用于按照第一预设获取周期，通过医院服务器获取第一预设时长内各种疾病名称所分别对应的就医人数；
信息提醒模块，用于接收到注册用户触发的预防流行性疾病的提醒 服务请求时，按照预设时间间隔，将超过预设数量就医人数的疾病名称及相应疾病名称对应的自助应对措施信息发送给所述注册用户。
10.如权利要求9所述的服务器，其特征在于，所述就医人数获取模块还用于：
按照第二预设获取周期，通过医院服务器获取第二预设时长内各种疾病名称所分别对应的第一就医人数；同时获取前一个所述第二预设时长内各种疾病名称所分别对应的第二就医人数；
所述信息提醒模块还用于：
若识别出存在：所述第一就医人数减去第二就医人数的差值超过预设阈值的流行疾病名称时，向触发预防流行性疾病提醒服务请求的注册用户发送所述流行疾病名称以及所述流行疾病名称对应的自助应对措施信息。