一种识别目标客户群的方法及装置与流程

文档序号:12366601阅读:来源:国知局

技术特征:

1.一种识别目标客户群的方法,其特征在于,所述方法包括:

当交易流程属于预设的业务场景时,将所述交易流程的信息与所述预设的业务场景中预设的营销方案模型进行匹配,所述预设的营销方案模型包括所述预设的营销方案所涉及的筛选属性,所述筛选属性的来源以及所述筛选属性的筛选值;

当所述交易流程的信息与所述预设的营销方案模型匹配时,识别所述交易流程的客户为所述预设的营销方案的目标客户群。

2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述将所述交易流程的信息与所述预设的业务场景中预设的营销方案模型进行匹配包括:

识别所述交易流程的信息中的属性与所述预设的营销方案模型所涉及的筛选属性是否相同;

识别所述交易流程的信息中的属性的来源与所述预设的营销方案模型所涉及的筛选属性的来源是否相同;

识别所述交易流程的信息中的属性的值是否属于所述预设的营销方案模型所涉及的筛选属性的筛选值的范围。

3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:

获取客户层的参数表,账户层的参数表,产品层的参数表以及交易层的参数表;

从所述客户层的参数表,所述账户层的参数表,所述产品层的参数表以及所述交易层的参数表获取营销方案涉及的筛选属性以及所述筛选属性的来源;

按照所述客户层的参数表,所述账户层的参数表,所述产品层的参数表以及所述交易层的参数表中所述筛选属性的取值说明,对所述营销方案所涉及的筛选属性设置筛选值;

根据所述筛选属性,所述筛选属性的来源以及所述筛选属性的筛选值生成所述营销方案的营销方案模型。

4.根据权利要求1-3所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:

获取黑名单模型,所述黑名单模型是所述交易流程所属的预设的业务场景对应的黑名单模型;

根据所述交易流程的信息以及所述黑名单模型,判断所述交易流程的客户是否属于所述黑名单模型,当所述交易流程的客户不属于所述黑名单模型时,执行将所述交易流程的信息与所述预设的业务场景中预设的营销方案模型进行匹配。

5.根据权利要求1-3任意一项所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:

根据所述预设的营销方案计算所述交易流程的客户的优惠额。

6.一种识别目标客户群的装置,其特征在于,所述装置包括:

匹配单元,用于当交易流程属于预设的业务场景时,将所述交易流程的信息与所述预设的业务场景中预设的营销方案模型进行匹配,所述预设的营销方案模型包括所述预设的营销方案所涉及的筛选属性,所述筛选属性的来源以及所述筛选属性的筛选值;

识别单元,用于当所述交易流程的信息与所述预设的营销方案模型匹配时,识别所述交易流程的客户为所述预设的营销方案的目标客户群。

7.根据权利要求6所述的装置,其特征在于,所述匹配单元包括:

第一识别子单元,用于识别所述交易流程的信息中的属性与所述预设的营销方案模型所涉及的筛选属性是否相同;

第二识别子单元,用于识别所述交易流程的信息中的属性的来源与所述预设的营销方案模型所涉及的筛选属性的来源是否相同;

第三识别子单元,用于识别所述交易流程的信息中的属性的值是否属于所述预设的营销方案模型所涉及的筛选属性的筛选值的范围。

8.根据权利要求6所述的装置,其特征在于,所述装置还包括:

第一获取单元,用于获取客户层的参数表,账户层的参数表,产品层的参数表以及交易层的参数表;

筛选单元,用于从所述客户层的参数表,所述账户层的参数表,所述产品层的参数表以及所述交易层的参数表获取营销方案涉及的筛选属性以及所述筛选属性的来源;

设置单元,用于按照所述客户层的参数表,所述账户层的参数表,所述产品层的参数表以及所述交易层的参数表中所述筛选属性的取值说明,对所述营销方案所涉及的筛选属性设置筛选值;

生成单元,用于根据所述筛选属性,所述筛选属性的来源以及所述筛选属性的筛选值生成所述营销方案的营销方案模型。

9.根据权利要求6-8所述的装置,其特征在于,所述装置还包括:

第二获取单元,用于获取黑名单模型,所述黑名单模型是所述交易流程所属的预设的业务场景对应的黑名单模型;

判断单元,用于根据所述交易流程的信息以及所述黑名单模型,判断所述交易流程的客户是否属于所述黑名单模型,当所述交易流程的客户不属于所述黑名单模型时,执行将所述交易流程的信息与所述预设的业务场景中预设的营销方案模型进行匹配。

10.根据权利要求6-8任意一项所述的装置,其特征在于,所述装置还包括:

计算单元,用于根据所述预设的营销方案计算所述交易流程的客户的优惠额。

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