仓库打包系统及方法与流程

本发明涉及仓库信息管理领域，特别涉及一种仓库打包系统及方法。

背景技术：

打包是指一个公司或单位的仓库中的打包操作人员根据销售部门提供的至少一个或多个客户购买的产品的订单信息，将一个或多个产品及打包装箱，便于及时发货。由于每个公司的销售部门和仓库在不同的地方，传统的方法是销售订单下单完成后，销售部门人员通知仓库或者打印纸质单据到仓库，再由仓库的操作人员进行打包作业，这样销售人员和仓库人员配合交流非常不便，浪费时间，浪费人力，工作效率低且提高了企业运转的成本。

同时，现有的方法也无法准确地统计仓库中的打包操作人员的工作量。

技术实现要素：

本发明的目的在于克服现有技术中所存在的上述不足，提供一种仓库打包系统及方法，旨在便于销售人员和仓库人员配合交流，节省时间提高工作效率进而降低企业的生产成本。

本发明进一步的目的在于提供一种仓库打包系统及方法，旨在准确统计仓库中的每个打包人员的工作量。

为了实现上述发明目的，本发明采用的技术方案是：

一种仓库打包系统，包括终端和服务器：

所述终端，用于打包操作人员向所述服务器发出打包申请；

所述服务器，用于响应于所述打包申请，将预先存储的至少一个客户的订单信息发送给所述终端；

所述终端还用于显示接收到的所述至少一个客户的订单信息，使得打包操作人员根据所述至少一个客户的订单信息进行打包作业。

所述终端包括：

发送模块，用于将所述打包申请发送到所述服务器；

接收模块，用于接收所述服务器响应于所述打包申请返回的所述至少一个客户的订单信息；

显示模块，用于显示所述至少一个客户的订单信息。

所述终端还包括：

订单记录模块，用于当打包操作人员根据所述至少一个客户的订单信息进行打包作业过程中，记录已经完成打包的订单信息和对应的处理时间。

所述终端还包括：

打包统计模块，用于根据所述订单记录模块记录的所述已经完成打包的订单信息和对应的处理时间统计打包操作人员在一个时间段内的工作量。

所述终端还包括：

身份验证模块，用于向所述服务器发送打包操作人员的唯一身份ID，当所述服务器验证身份合法后，所述终端才能向所述所述服务器发送所述打包申请。

所述终端还包括：

判断模块，用于判断打包操作人员是否已完成对申请的所述至少一个客户的订单信息全部进行完打包作业，若否，则所述终端不能发送打包申请。

所述终端还包括：

客服管理模块，用于从所述服务器读取客户资料，查看客户购买产品记录以及客户对产品订单的处理状态。

本发明还提供一种仓库打包方法，包括如下步骤：

打包操作人员通过终端向服务器发出打包申请；

所述服务器响应于所述打包申请，将预先存储的至少一个客户的订单信息发送给所述终端；

所述终端显示接收到的所述至少一个客户的订单信息，使得打包操作人员根据所述至少一个客户的订单信息进行打包作业。

所述终端还用于当打包操作人员根据所述至少一个客户的订单信息进行打包作业过程中，记录已经完成打包的订单信息和对应的处理时间。

所述终端还用于根据记录的所述已经完成打包的订单信息和对应的处理时间统计打包操作人员在一个时间段内的工作量。

与现有技术相比，本发明的有益效果：

本发明通过终端与服务器的通信，打包操作人员向所述服务器发出打包申请，所述服务器响应于所述打包申请，将预先存储的至少一个客户的订单信息(由销售人员录入)发送给所述终端，所述终端显示接收到的所述至少一个客户的订单信息，使得打包操作人员根据所述至少一个客户的订单信息进行打包作业。本发明通过信息技术联系仓库打包人员和销售人员，便于销售人员和仓库人员配合交流，节省时间，提高工作效率，降低企业的生产成本。在一个优选方案中本发明可以准确地统计仓库中的每个打包人员的工作量。

附图说明：

图1是本发明实施例中的结构示意图。

图2是仓库打包系统流程图。

具体实施方式

下面结合具体实施方式对本发明作进一步的详细描述。但不应将此理解为本发明上述主题的范围仅限于以下的实施例，凡基于本发明内容所实现的技术均属于本发明的范围。

近年来中国大步跨入信息社会，人们的工作生活与通信、信息关系日益密切，信息化社会改变了我们的生活方式和工作习惯同时，也对传统的物流提出了挑战，随着企业的发展这种现象越来越明显，本发明的仓库打包系统应运而生，通过计算机实现对这些信息资源的合理的集中化管理，这样更加方便仓库人员及时的看到需要打包的信息，客服人员与客户之间的联系更加方便，人员之间的配合更加的紧密与快捷，工作效率有了极大提高，节省了人力物力和大量的时间。具体说明如下。

如图1所示的仓库打包系统，包括终端101和服务器102：

所述终端101，用于打包操作人员向所述服务器发出打包申请；

所述服务器102，用于响应于所述打包申请，将预先存储的至少一个客户的订单信息发送给所述终端101；

所述终端101还用于显示接收到的所述至少一个客户的订单信息，使得打包操作人员根据所述至少一个客户的订单信息进行打包作业。

本发明通过终端101与服务器102的通信，打包操作人员向所述服务器发出打包申请，所述服务器响应于所述打包申请，将预先存储的至少一个客户的订单信息(由销售人员录入)发送给所述终端，所述终端显示接收到的所述至少一个客户的订单信息，使得打包操作人员根据所述至少一个客户的订单信息进行打包作业。本发明通过信息技术联系仓库打包人员和销售人员，便于销售人员和仓库人员配合交流，节省时间，提高工作效率，降低企业的生产成本。

优选的，所述终端包括：

发送模块，用于将所述打包申请发送到所述服务器；

接收模块，用于接收所述服务器响应于所述打包申请返回的所述至少一个客户的订单信息；

显示模块，用于显示所述至少一个客户的订单信息。

在一个实施例中，所述终端还包括：订单记录模块，用于当打包操作人员根据所述至少一个客户的订单信息进行打包作业过程中，记录已经完成打包的订单信息和对应的处理时间。所述终端还包括：打包统计模块，用于根据所述订单记录模块记录的所述已经完成打包的订单信息和对应的处理时间统计打包操作人员在一个时间段内的工作量。这样可方便统计打包操作人员的工作量。

在又一个实施例中，所述终端还包括：身份验证模块，用于向所述服务器发送打包操作人员的唯一身份ID，当所述服务器验证身份合法后，所述终端才能向所述所述服务器发送所述打包申请。这样可避免非法操作，保证产品打包不出现大的错误。

优选的，所述终端还包括：判断模块，用于判断打包操作人员是否已完成对申请的所述至少一个客户的订单信息全部进行完打包作业，若否，则所述终端不能发送打包申请。

优选的，所述终端还包括：客服管理模块，用于从所述服务器读取客户资料，查看客户购买产品记录以及客户对产品订单的处理状态。

下面结合一个具体实施例说明本发明。参看图2所示的仓库打包系统流程图。本实施例中终端(如计算机、笔记本电脑等)与服务器基于WEB浏览器建立通信链接，终端上显示的浏览器页面主要包括打包申请，我的打包，打包统计，客服管理等控件模块。

在销售人员录入客户订单后，订单信息进入服务器数据库中存储，工作时终端发送打包申请，服务器响应打包申请从数据库中读取订单信息数据并返回终端展现在打包申请页面中，订单信息包括订单号，订单码，总金额，销售人员，打包人等相关信息，做到一一对应，具体如下：

1.仓库人员登录系统，每个打包操作人员拥有一个唯一的身份序号id，这个序号对应着一个仓库人员，打包操作人员通过终端发送ID信息，通过服务器验证后才可以发送打包申请。服务器中预先存储有包括所述ID信息在内的打包操作人员的所有信息(如姓名、工号等)

2.登录完成后对销售订单进行打包申请，然后点击我要打包功能控件，然后点击我要打包功能按钮，操作完成后该条记录会保存你的身份序号id和记录的处理状态和处理时间,一般处理状态有两个状态true、false，未处理的记录都为false。点击我要打包后，具体打包过程是由人手动完成，打包完成后由打包人手动改变状态，同时记录改变状态的当前时间。

3.然后必须到个人相关的我的打包页面进行对申请的订单做完成操作，把刚申请的订单记录的状态为改为true，否则不能进行下一次的打包申请，因为在你选择打包申请时，会有一个动作就是看当前用户对应的身份序号id下是否有记录为false的打包申请，就是判断是否存在有打包申请未完成，有未完成的不能进行打包申请。这样就实现了打包申请一次只能申请一个，未完成的必须处理掉，之后才能进行下次的申请。这里的完成打包操作需要输入快递的快递单号然后改变订单的状态，同时有专门的人员进行审查快递单号以及包裹的情况，防止人为故意改变状态而实际没有完成打包作业。上述操作能合理的分配人员进行打包，防止一个员工申请了所有的打包申请，导致其他员工没有打包申请可以申请，提高员工的工作效率。

4.在打包统计中，可以选择时间段查询仓库的所有个人该时间段的打包记录的总和，筛选出已经完成的打包申请的处理时间是否在选择查询的时间段内的所有记录，在根据仓库人员的身份序号id进行工作量统计。

客服管理主要的功能就是增加客户的一些详细资料以及查看客户购买的记录，同时跟踪客户对订单的处理状态以及方便联系客户解决问题，查看列表包括，申请退款、换货、维修、跟踪等。客户的详细资料包括，客户的账号，手机，电话，微信，qq，邮箱，地址，订单编号，订单的购买时间，客户收货时间，订单的快递单号和快递公司等信息。这些信息与他购买的订单进行关联，录入系统，然后通过客服电话回访进行对该客户下的订单进行跟踪，知道客户的签收时间和收货时间更新记录，再由打包人员从服务器上获取。

本发明还提供一种仓库打包方法，包括如下步骤：

打包操作人员通过终端向服务器发出打包申请；

所述服务器响应于所述打包申请，将预先存储的至少一个客户的订单信息发送给所述终端；

所述终端显示接收到的所述至少一个客户的订单信息，使得打包操作人员根据所述至少一个客户的订单信息进行打包作业。

所述终端还用于当打包操作人员根据所述至少一个客户的订单信息进行打包作业过程中，记录已经完成打包的订单信息和对应的处理时间。

所述终端还用于根据记录的所述已经完成打包的订单信息和对应的处理时间统计打包操作人员在一个时间段内的工作量。需要说明的是，该方法实施例与上述系统实施例互相对应，具体参考前述描述，此处不再赘述。

本发明基于方便快捷的仓库打包系统及其实现方法，更加的方便和快捷，销售人员与仓库人员之间更加方便的配合和交流，可以尽快的打包发货，极大地提高了工作效率。更加方便的查询每笔打包的单据，以免出现缺漏的情况，更加合理的分配仓库人员的工作，更加方便的查看每个人员的工作量，以及客户的一些详细信息。更加方便的跟踪客户对订单的处理状态以及方便联系客户解决问题。让客户尽可能早的拿到产品，提升公司的信誉。

上面结合附图对本发明的具体实施方式进行了详细说明，但本发明并不限制于上述实施方式，在不脱离本申请的权利要求的精神和范围情况下，本领域的技术人员可以作出各种修改或改型。