日间病房的预约方法及系统与流程

本发明涉及预约诊疗服务领域，特别是涉及日间病房的预约方法及系统。

背景技术：

在医疗资源相对不足的今天，优质医疗资源大多集中在大型医院，尤其是三级甲等医院，“看病难、住院难”的问题日益突出，现有的住院治疗模式已不能满足患者的需求。

日间病房的运行模式是介于门诊和住院之间的一种医疗模式，这种运行模式具有提高床位周转率、缩短住院天数、降低费用、缓解医患矛盾、提高医疗资源的使用效率等优点，利于医院资源的合理化配置，是对传统门急诊、住院模式的完善与补充。

我国目前预约诊疗服务尚未形成规范的服务模式及管理机制，大多数医院的预约诊疗服务集中在门诊预约挂号、大型仪器检查项目，在对日间诊疗预约服务方面的研究鲜见报道。日间病房患者住院时间短、病种多，周转率快，若没有信息技术的支持以及完善的日间诊疗住院预约服务流程运作，会造成医院整体运作效率慢、医疗资源使用率低等问题。

因此，探索日间诊疗住院预约服务模式的研究势在必行，本发明的提出能够在一定程度上优化中间流程，方便患者办理住院，缩短平均住院时间，为患者提供更加高效、优质、便捷的医疗服务。

技术实现要素：

鉴于以上所述现有技术的缺点，本发明的目的在于提供日间病房的预约方法及系统，用于解决现有技术中日间病房由于缺少智能诊疗预约服务而导致的医院运作效率慢、医疗资源使用率低等问题。

为实现上述目的及其他相关目的，本发明提供日间病房的预约方法，包括：通过人机交互装置提供人机交互界面，所述人机交互界面包括日间病房预约选项；从所述人机交互装置读取用户输入信息；当检测到所述用户输入信息为选择所述日间病房预约选项时，通过所述人机交互界面提供日间病房预约界面，所述日间病房预约界面显示至少一个预约信息选项，以供用户通过所述人机交互装置输入对所述预约信息选项的选择后完成预约。

于本发明一实施例中，所述人机交互装置通信连接医院信息系统，所述人机交互界面包括：用于与所述医院信息系统通信交互的系统界面，所述日间病房预约选项作为一条目存在于所述系统界面的一菜单中。

于本发明一实施例中，所述预约信息选项的类型包括：预约病人信息、预约时间、及预约位置。

于本发明一实施例中，若某个时间某个位置的日间病房已经被预约，则对应的预约时间选项及预约位置选项显示为不可选择。

于本发明一实施例中，所述预约病人信息包括：从所述医院信息系统中导出的病人基本信息、及待输入的病情诊断信息。

于本发明一实施例中，所述预约时间选项有多个，包括：各日期选项、或各日期里各时间段的选项。

于本发明一实施例中，所述预约位置选项有多个，分别预先关联有对应的科室，所述方法还包括以下步骤中的一种或两种组合：步骤1)根据用户输入判断所属科室，非该所属科室所对应的预约位置选项显示为不可选择；步骤2)用不同方式显示已经被不同科室预约的各所述预约位置选项。

于本发明一实施例中，在所述完成预约步骤之后，还包括以下步骤中的一种或两种组合：步骤1)统计并显示当前可预约位置数，和/或所属科室已经预约的预约位置；步骤2)打印病人入院须知文件。

于本发明一实施例中，所述方法还包括：当检测到同为所属科室的用户取消对所述预约信息选项的选定时，撤销相应预约，并将对应的预约信息选项显示为可选择。

于本发明一实施例中，所述方法还包括以下步骤中的一种或两种组合：步骤1)当检测到更改某个病人的预约时间或预约位置的第一预约转移指令时，判断所述第一预约转移指令的输入者与待更改预约的预约者是否为同科室，若是，则提供可选择的预约信息选项，以供在检测到该输入者的选择信息后更改预约；步骤2)当检测到更改某个科室某日期内所有预约的第二预约转移指令时，批量提供所述所有预约的预约位置的其他可选择时间，以供在检测到该输入者的选择信息后批量更改预约。

为实现上述目的及其他相关目的，本发明提供日间病房的预约系统，包括：显示模块，用于通过人机交互装置提供人机交互界面，所述人机交互界面包括日间病房预约选项；输入模块，用于从所述人机交互装置读取用户输入信息；预约模块，用于当检测到所述用户输入信息为选择所述日间病房预约选项时，通过所述人机交互界面提供日间病房预约界面，所述日间病房预约界面显示至少一个预约信息选项，以供用户通过所述人机交互装置输入对所述预约信息选项的选择后完成预约。

如上所述，本发明的日间病房的预约方法及系统，通过日间诊疗服务模式的构建，从患者的角度出发，以患者为中心，体现人性化服务的特点，优化流程管理，以期实现信息化预约住院，使患者能够入院前心理和生理上做好充分准备，减少入院前的焦虑，提升患者和家属的满意度；从医院管理层面上，科室之间能够信息化处理各项事务，合理进行医疗资源的动态调配、人力资源安排的高效性，确保能够安全、高效、无障碍地进行日间诊疗服务。

附图说明

图1显示为本发明一实施例的日间病房预约方法流程图。

图2显示为本发明一实施例的交互界面示意图。

图3显示为本发明一实施例的日间病房预约界面示意图。

图4显示为本发明一实施例的预约时间选项示意图。

图5显示为本发明一实施例的预约位置选项示意图。

图6显示为本发明一实施例的日间病房预约系统模块图。

具体实施方式

以下通过特定的具体实例说明本发明的实施方式，本领域技术人员可由本说明书所揭露的内容轻易地了解本发明的其他优点与功效。本发明还可以通过另外不同的具体实施方式加以实施或应用，本说明书中的各项细节也可以基于不同观点与应用，在没有背离本发明的精神下进行各种修饰或改变。需说明的是，在不冲突的情况下，以下实施例及实施例中的特征可以相互组合。

需要说明的是，以下实施例中所提供的图示仅以示意方式说明本发明的基本构想，遂图式中仅显示与本发明中有关的组件而非按照实际实施时的组件数目、形状及尺寸绘制，其实际实施时各组件的型态、数量及比例可为一种随意的改变，且其组件布局型态也可能更为复杂。

日间病房是近年来受医院和患者认可的一种新型运行模式，具有床位周转率快、住院天数少、住院费用低、医疗资源使用效率高等优点。近年来，国内的医院相继设置日间病房，大大地缓解了收治住院患者的压力，缩短了患者的等候时间，有效地缓解了患者住院难的问题，又解决了门诊治疗而得不到报销的问题，日间治疗患者因治疗手续简单，不受住院床位限制，能做到随到随治疗，为患者带去了更多便捷。收入日间病房的患者基本分为两类：一类是为行短期治疗却长时间等待住院的患者，如日间手术患者，患者住在日间病房，只需按预约时间到医院办理手续即开始接受治疗，结束后即可办理出院手续回家休养，甚至有的患者可以照常工作；另一类是原来在门诊进行治疗的患者，如肿瘤化疗患者，日间化疗改变了以往的门诊患者坐着化疗，而是躺在病区固定的、舒适的床位上，有自己的私密空间，接受与住院化疗相同的医疗服务，患者日间在病房接受治疗，夜间及治疗间歇期在家里调养，不仅能够减少病房内的相互干扰和交叉感染的发生概率，而且提高了患者的生活质量。

复旦大学附属妇产科医院杨浦院区自2013年10月开设以来，日间开展手术量与化疗患者数量逐步增加，但现行日间预约诊疗服务模式，因涉及科室较多、流程设计与管理过于复杂、信息化预约系统开发滞后，导致患者就诊满意度不高，针对亟待解决的上述问题，通过优化日间预约诊疗服务流程，开发信息化预约平台，最终构建日间诊疗住院预约服务模式。

请参阅图1，本发明提供的日间病房预约方法用于医院中与各工作人员(如：医生、护士)的客户端通信连接的服务器端，主要包括：

步骤S101：通过人机交互装置提供人机交互界面，所述人机交互界面包括日间病房预约选项；

步骤S102：从所述人机交互装置读取用户输入信息；

步骤S103：当检测到所述用户输入信息为选择所述日间病房预约选项时，通过所述人机交互界面提供日间病房预约界面，所述日间病房预约界面显示至少一个预约信息选项，以供用户通过所述人机交互装置输入对所述预约信息选项的选择后完成预约。

以下将详细说明本发明的实现过程：

一般的，医护人员的客户端都安装有医院管理系统软件，医护人员通过该软件获取病人的基本信息(如：姓名、年龄、证件号码、住址、联系方式、预约科室、预约医生等)，并能通过该软件为病人安排检查项目、开立处方等，需要说明的是，该软件作为一种人机交互装置，其获取或输出的数据信息皆存储于连接的后台服务器端。

图2显示了上述医院管理系统软件在客户端的一个交互界面，优选的，本方法所实现的功能就是作为集成于该软件的一个功能模块来实现的，例如，“诊间查询”菜单下的“日间预约”模块。

当医生在为某一病人看诊时，可以通过点击该“日间预约”模块为该病人预约日间病房。当服务器端检测到“日间预约”模块被选择后，会提供相应的日间病房预约界面给该医生的客户端来显示。请参阅图3，该日间病房预约界面显示的内容包括但不限于：从服务器端数据库中导入的该病人的基本信息、该医生所在的科室信息、多种可供选择的与该科室有关的诊断信息(如：化疗、盆腔炎等)、预约时间选项、预约位置选项等，在确认了各项内容后，点击“预约”按键即可完成预约。

请参阅图4，在一实施例中，预约时间选项可以以1天为单位设置，例如，选择“2月1日周一”选项就预约了这一整天，预约时间选项还可以以每天中的各个时间段为单位设置(未图示)，例如，“2月1日周一”选项下包括0点至1点、1点到2点等各时段的子选项，选择“2月1日周一上午9点至10点”就预约了该天的1个小时等等。需要说明的是，已经预约成功的时间不可再被选择，可/不可选择的预约时间选项显示的方式应当不同，例如，可选择的用彩色显示、不可选择的用灰色显示，或者，可选择的用“√”显示，不可选择的用“X”显示等。

请参阅图5，在一实施例中，日间病房区域设置在护办和医办周围，包括：床位/椅子等医疗资源。预约位置选项对应各个床位/椅子的位置显示，并通过图像直接显示该选项对应的是床位还是椅子。优选的，这些床位/椅子资源在后台数据库中预先绑定于各个科室，原则上每个科室的医生只能预约属于本科室的床位/椅子资源，不能预约属于其他科室的床位/椅子资源，服务器端在根据客户端的输入判断出该用户的科室后，提供显示界面时直接将不属于该科室预约范围的选项显示为不可选择的，例如，通过将选项以填充斜线的方式显示为不可选择的等。当然，还可以设置一些各个科室都可以公用的共享床位、共享椅子等，以备不时之需，这里不详细展开。除此之外，用户可以自行设置用不同颜色显示已经被不同科室预约的各床位/椅子资源，例如，将妇科预约过的标记为红色进行显示，将宫颈科预约过的标记为蓝色进行显示等，这样，服务器端会实时更新日间病房的预约情况，并按照不同的颜色呈现给医护人员做参考，或者直接将所有可预约位置的数量、本科室可预约的位置数量统计后显示数目。

在一实施例中，点击“预约”完成日间病房的预约后，还可以包括打印病人入院须知等文件。

另外，本发明还提供预约撤销的功能，用户可以在日间病房预约界面点击“撤销预约”给予后台服务器端撤销指令，服务器端会获取用户选择的日期选项、位置选项取消相应预约。需要说明的是，当服务器端检测到该输入撤销指令的用户与原先完成该预约的用户是同一科室时，则允许撤销该预约，并在撤销后将对应的时间选项、位置选项显示为可选择的，反之，则不允许撤销操作。

另外，本发明还提供预约转移的功能，分为：单病人转移、多病人批量转移，其中，多病人转移的权限不对医生开放。

单病人转移是指：用户可以在已经预约的位置选项上通过单击右键等方式，向服务器端传达预约转移指令，当服务器端收到该指令后，判断发送该指令的用户与该预约原先的预约者是否为同科室，若是，则进一步提供可选择的预约信息选项以供用户选择，例如，显示当天之后的可选择的时间选项、位置选项，在检测到该用户的选择信息后完成预约转移。

多病人转移是指：仅限于转移某一天内本科室所有已有的预约，仅改变时间不改变床位/椅子。当服务器端检测到更改某个科室某日期内所有预约的转移指令时，提供所有预约位置的其他可选择时间，以供在检测到该用户的选择信息后批量转移预约。

请参阅图6，与上述方法实施例原理相似的是，本发明提供日间病房预约系统6，作为搭载于服务器端的软件实现，主要包括：显示模块601、输入模块602、预约模块603。

显示模块601通过人机交互装置提供人机交互界面，例如，医院管理系统的交互界面，所述人机交互界面包括日间病房预约选项。输入模块602从所述人机交互装置读取用户输入信息。预约模块603在检测到所述用户输入信息为选择所述日间病房预约选项时，通过所述人机交互界面提供日间病房预约界面，显示至少一个预约信息选项，例如，预约时间选项、预约位置选项，以供用户通过所述人机交互装置输入对所述预约信息选项的选择后完成日间病房床位/椅子的预约。

在一实施例中，所述预约模块603还用于预约撤销、预约转移等功能的实现，由于前述方法实施例中的技术特征可以应用于本系统实施例，并在上文中对这些技术特征已经做了详细的介绍，所以在此不重复赘述。

综上所述，本发明的日间病房预约方法及系统，有效克服了现有技术中的种种缺点而具高度产业利用价值。

上述实施例仅例示性说明本发明的原理及其功效，而非用于限制本发明。任何熟悉此技术的人士皆可在不违背本发明的精神及范畴下，对上述实施例进行修饰或改变。因此，举凡所属技术领域中具有通常知识者在未脱离本发明所揭示的精神与技术思想下所完成的一切等效修饰或改变，仍应由本发明的权利要求所涵盖。