快递物流调度方法及装置与流程

本发明涉及物流调度技术领域，尤其涉及一种快递物流调度方法及装置。

背景技术：

随着互联网技术的快速发展，越来越多的用户通过互联网进行网上购物，网上购物要依赖于物流将商品派送到消费者手中，随着网上消费规模的逐渐扩大，消费者对物流的使用也越来越多。

目前，在用户有快递投递需求时，用户一般向快递公司的快递人员拨打电话，以使得快递人员上门取件快递人员在取件之后，将所获取的快递信息录入物流调度平台。

然而，相关技术中，不能预测快递投递的数量，当供需发生差异时，当前的快递模式不能快速应变，影响快递的收取与派送速度。并且，目前快件只能由快递员进行取件，在快递员不在用户附近时，用户需要等待快递员，快递不能被及时投递的现象频频发生，这不满足了用户快速投递需求，大大影响了用户投递快递的用户体验度。

技术实现要素：

本发明旨在至少在一定程度上解决相关技术中的技术问题之一。

为此，本发明的一个目的在于提出一种快递物流调度方法，该方法根据确定出的调度量合理调度物流，并向与快递订单匹配的终端发送对应的快递订单，使得使用该终端的用户可根据推送的快递订单进行快速取件，提高了物流的效率，进而满足了用户及时投递需求，有利于提高用户投递快递的用户体验度。

本发明的第二个目的在于提出一种快递物流调度装置。

为达上述目的，本发明第一方面实施例提出了一种快递物流调度方法，包括：获取当前分区的当前快递订单数；确定所述当前分区的预期快递订单数；据所述当前快递订单数和所述预期快递订单数确定调度量；判断所述当前分区中可调度的第一终端的数量是否大于或者等于所述调度量；如果是，则根据所述当前分区中可调度的第一终端和每个快递订单分别确定与每个快递订单匹配的第二终端，并向所述第二终端推送对应的快递订单；如果不是，向匹配的第二终端推送对应的快递订单的同时，向相邻分区发布指引信息，以增加当前分区中可调度的第一终端数量。

本发明实施例的快递物流调度方法，获取当前分区的当前快递订单数，确定当前分区的预期快递订单数，根据当前快递订单数和预期快递订单数确定调度量，判断当前分区中可调度的第一终端的数量是否大于或者等于调度量，如果是，则根据当前分区中可调度的第一终端和每个快递订单分别确定与每个快递订单匹配的第二终端，并向第二终端推送对应的快递订单；如果不是，向匹配的第二终端推送对应的快递订单的同时，向相邻分区发布指引信息，以增加当前分区中可调度的第一终端数量。由此，根据确定出的调度量合理调度物流，并向与快递订单匹配的终端发送对应的快递订单，使得使用该终端的用户可根据推送的快递订单进行快速取件，提高了物流的效率，进而满足了用户及时投递需求，有利于提高用户投递快递的用户体验度。

为达上述目的，本发明第二方面实施例提出了一种快递物流调度装置，包括：获取模块，用于获取当前分区的当前快递订单数；第一确定模块，用于确定所述当前分区的预期快递订单数；第二确定模块，用于根据所述当前快递订单数和所述预期快递订单数确定调度量；判断模块，用于判断所述当前分区中可调度的第一终端的数量是否大于或者等于所述调度量；第一处理模块，用于在判断所述当前分区中可调度的第一终端的数量大于或者等于所述调度量时，根据所述当前分区中可调度的第一终端和和每个快递订单分别确定与每个快递订单匹配的第二终端，并向所述第二终端推送对应的快递订单；第二处理模块，用于在判断所述当前分区中可调度的第一终端的数量小于所述调度量时，向匹配的第二终端推送对应的快递订单的同时，向相邻分区发布指引信息，以增加当前分区中可调度的第一终端数量。

本发明实施例的快递物流调度装置，获取当前分区的当前快递订单数，确定当前分区的预期快递订单数，根据当前快递订单数和预期快递订单数确定调度量，判断当前分区中可调度的第一终端的数量是否大于或者等于调度量，如果是，则根据当前分区中可调度的第一终端和每个快递订单分别确定与每个快递订单匹配的第二终端，并向第二终端推送对应的快递订单。如果不是，向匹配的第二终端推送对应的快递订单的同时，向相邻分区发布指引信息，以增加当前分区中可调度的第一终端数量。由此，根据确定出的调度量合理调度物流，并向与快递订单匹配的终端发送对应的快递订单，使得使用该终端的用户可根据推送的快递订单进行快速取件，提高了物流的效率，进而满足了用户及时投递需求，有利于提高用户投递快递的用户体验度。

附图说明

图1是本发明一个实施例的快递物流调度方法的流程图；

图2是本发明一个实施例的步骤s15的细化流程图；

图3是本发明另一个实施例的快递物流调度方法的流程；

图4是本发明一个实施例的快递物流调度装置的结构示意图；

图5是本发明一个实施例的第一处理模块的结构示意图。

具体实施方式

下面详细描述本发明的实施例，实施例的示例在附图中示出，其中自始至终相同或类似的标号表示相同或类似的元件或具有相同或类似功能的元件。下面通过参考附图描述的实施例是示例性的，旨在用于解释本发明，而不能理解为对本发明的限制。

下面参考附图描述本发明实施例的快递物流调度方法及装置。

图1是本发明一个实施例的快递物流调度方法的流程图。

如图1所示，该快递物流调度方法包括：

s11，获取当前分区的当前快递订单数。

其中，分区是服务器中预设设置的，针对每个分区所进行的快递物流调度过程与该实施例中的针对当前分区的物流调度过程相同。

在本发明的一个实施例中，可实时获取当前分区的当前快递订单数，或者每间隔预设时间获取当前分区的当前快递订单数。

在本发明的一个实施例中，服务器可根据地理位置、人口密度、交通线路等信息将每个城市划分为多个分区。例如，可根据地理位置、人口密度、交通线路等信息将广州分为1000个分区，并用d0001到d1000来表示每个分区。

其中，需要理解的是，该实施例的分区的大小不受面积的限制，如按一条街道可以是一个区，一条行政村也可以是一个分区。

作为一种示例性的实施方式，在用户有快递投寄需求时，用户可通过终端填写待投寄的快递的基本信息，并在填写完后，通过终端向服务器发送待投寄的快递的基本信息。对应地，服务器根据待投寄的快递的基本信息生成快递订单，并将快递订单自动划分至该快递订单对应的分区中。

其中，终端可以包括但是个人计算机pc、手机、平板电脑等具有各种操作系统的硬件设备。

其中，快递的基本信息可以包括但不限于邮寄地址、收件地址、联系方式、寄托物品体积与重量、费用信息、运输时间要求、及其他服务条款。

在本发明的一个实施例中，服务器获取当前分区中特定时间段内的当前快递订单数，即，服务器获取当前分区中特定时间段内下快递投寄需求的订单数量。

s12，确定当前分区的预期快递订单数。

在本发明的一个实施例中，确定当前分区的预期快递订单数的方式有多种，举例说明如下：

作为一种示例性的实施方式，服务器可获取当前分区的基础信息，并根据基础信息确定当前分区的预期快递订单数。

其中，基础信息包括以下至少一项：人口密度信息、天气信息、交通道路信息、商圈信息。

具体而言，在服务器获取当前分区的基础信息后，服务器基于预先训练的机器学习算法和当前分区的基础信息确定当前分区的预期快递订单数。

在本发明的一个实施例中，为了更加准确的确定当前分区的预期快递订单数，服务器还可以获取当前时间信息，以及确定当前分区的类型信息，然后，服务器根据机器学习算法、当前时间信息、类型信息和基础信息确定当前分区的预期快递订单数。

其中，分区的类型信息包括但不限于商业区、工业区和生活区。

其中，需要理解的是，白天上班时间的商业区或者工业区，快递的需求明显比节假日或者晚上时间要高。同样，周末或者节假日，居民的生活区快递的需求也明显比平时高。此外，天气原因，如雨雪天气同样影响快递的需求。

作为另一种示例性的实施方式，服务器可获取当前分区的历史快递信息，并根据历史快递信息确定当前分区的预期快递订单数。

其中，历史快递信息包括以下至少一项：历史快递同期订单数、历史快递成交率、在当前时间之前的时间周期内的历史快递订单数、在当前时间之前的时间周期内的历史快递订单的变化量。

举例而言，广州天河区的历史快递信息为：2015年8月21日的快递需求量是15006件，成功响应订单概率(成交率)为87.9％，2015年8月22日的快递需求量是15026件，成功响应订单概率(成交率)为88.4％。2015年8月21日到2015年8月21日的订单的变化量为20，成交率提升0.5％。可以看出订单是逐步增加，成交率也是逐步提升，由此可为以后该地区的快递订单量的预测提供依据。

具体地，在服务器获取当前分区的历史快递信息后，服务器基于预先训练的机器学习算法和当前分区的历史快递信息确定当前分区的预期快递订单数。

举例而言，当前分区为天河区，如果服务器要确定2015年10月21日的预期快递订单数，假设服务器获取天河区的历史快递信息为：2015年8月21日的快递需求量是15006件，2015年9月21日的快递需求量是18016件。服务器可通过预先训练的机器学习算法和上述历史快递信息确定出2015年10月21日的预期快递订单数可能大于19000件。

s13，根据当前快递订单数和预期快递订单数确定调度量。

在本发明的一个实施例中，服务器获取当前快递订单数和预期快递订单数后，服务器获取预期快递订单数的权重和当前快递订单的权重，并根据当前快递订单数、预期快递订单数和其对应的权重确定调度量，即，根据当前快递订单数和预期快递订单数确定当前分区需求的接单人员的数量(调度量)。

s14，判断当前分区中可调度的第一终端的数量是否大于或者等于调度量。

s15，如果是，则根据当前分区中可调度的第一终端和每个快递订单分别确定与每个快递订单匹配的第二终端，并向第二终端推送对应的快递订单。

在本发明的一个实施例中，步骤s15的细化流程图，如图2所示，可以包括：

s21，针对每个快递订单，获取当前快递订单的基本信息。

基本信息可以包括但不限于寄件地址和收件地址，例如，基本信息还可以包括联系方式、寄托物品体积与重量、费用信息、运输时间要求、及其他服务条款。

s22，根据寄件地址、收件地址和每个第一终端的路径信息确定与当前快递订单匹配的第二终端。

s23，根据第二终端的路径信息与当前快递订单的匹配度确定向第二终端推送当前快递订单的推送顺序。

s24，根据推送顺序向对应的第二终端推送当前快递订单。

举例而言，假设当前分区为广州市天河区，在广州市天河区岗顶百脑汇的一个店铺，早上9点发起一个快递订单投寄需求，邮寄的目的地为佛山市顺德区北滘镇某某工业园，要求当天下午达到1点前到达。如果根据邮寄地址、收件地址和机器学习算法确定出早上9点到下午1点之间，从广州天河区到佛山北滘镇分区的移动终端有132个移动终端，其中，只有2个移动终端与邮寄地址和收件地址完全匹配，此时，服务器可根据匹配度的高低，从高到低向移动终端推送该快递需求信息。若广州的陈先生，刚好早上10点从广州天河区岗顶百脑汇到佛山市顺德区北滘镇某某工业园，路径完全匹配，在陈先生从移动终端汇总看到该快递需求信息时，假设a先生可以在1点之前到达快递需求信息，此时，陈先生可通过移动终端向服务器发送确认订单指令，服务器接收该移动终端发送的确认指令，并对其他移动终端关闭该快递需求信息。由此，使得满足运送快递的用户均可以进行快递配送，在保证快速收件和配送的同时，也提高现代交通工具的利用效率和降低运输成本。

作为另一种示例性的实施方式，根据当前分区中可调度的第一终端和每个快递订单分别确定与每个快递订单匹配的第二终端，并向第二终端推送对应的快递订单可以包括：针对每个快递订单，获取与当前快递订单对应的寄件地址，并以寄件地址为中心，从第一终端中获取距离寄件地址预设距离内的至少一个第二终端，并根据第二终端与寄件地址之间的距离进行排序，并根据距离由小到大的顺序向对应的第二终端发送当前快递订单。

s16，如果不是，向匹配的第二终端推送对应的快递订单的同时，向相邻分区发布指引信息，以增加当前分区中可调度的第一终端数量。

在本发明的一个实施例中，在判断当前分区中可调度的第一终端的数量小于调度量时，服务器可根据预设的调度原则从当前分区周围的其他分区中调取一定数量的可调度的终端。

另外，在判断当前分区中可调度的第一终端的数量小于调度量时，服务器还可以向周围的其他分区的终端发送指引信息，以使其他分区的终端根据提示信息向当前分区中接收快递订单。例如，在服务器监控到分区1中可调度的终端的数量远远小于调度量时，服务器可向与该分区1相邻的其他分区的终端发送“分区1中的快递订单较多”的指引信息。

本发明实施例的快递物流调度方法，获取当前分区的当前快递订单数，确定当前分区的预期快递订单数，根据当前快递订单数和预期快递订单数确定调度量，判断当前分区中可调度的第一终端的数量是否大于或者等于调度量，如果是，则根据当前分区中可调度的第一终端和每个快递订单分别确定与每个快递订单匹配的第二终端，并向第二终端推送对应的快递订单；如果不是，向匹配的第二终端推送对应的快递订单的同时，向相邻分区发布指引信息，以增加当前分区中可调度的第一终端数量。由此，根据确定出的调度量合理调度物流，并向与快递订单匹配的终端发送对应的快递订单，使得使用该终端的用户可根据推送的快递订单进行快速取件，提高了物流的效率，进而满足了用户及时投递需求，有利于提高用户投递快递的用户体验度。

图3是本发明另一个实施例的快递物流调度方法的流程图。

如图3所示，该快递物流调度方法包括：

s31，获取当前分区的当前快递订单数。

s32，确定当前分区的预期快递订单数。

s33，根据当前快递订单数和预期快递订单数确定调度量。

在本发明的一个实施例中，服务器获取当前快递订单数和预期快递订单数后，服务器获取预期快递订单数的权重，并根据当前快递订单数、预期快递订单数和其对应的权重确定调度量，即，根据当前快递订单数和预期快递订单数确定当前分区需求的接单人员的数量。

s34，判断当前分区中可调度的第一终端的数量是否大于或者等于调度量。

s35，如果是，则根据当前分区中可调度的第一终端和每个快递订单分别确定与每个快递订单匹配的第二终端，并向第二终端推送对应的快递订单。

在本发明的一个实施例中，根据当前分区中可调度的第一终端和每个快递订单分别确定与每个快递订单匹配的第二终端，并向第二终端推送对应的快递订单可以包括：针对每个快递订单，获取当前快递订单的基本信息，根据寄件地址、收件地址和每个第一终端的路径信息确定与当前快递订单匹配的第二终端，根据第二终端的路径信息与当前快递订单的匹配度确定向第二终端推送当前快递订单的推送顺序，根据推送顺序向对应的第二终端推送当前快递订单。

在本发明的另一个实施例中，根据当前分区中可调度的第一终端和每个快递订单分别确定与每个快递订单匹配的第二终端，并向第二终端推送对应的快递订单可以包括：针对每个快递订单，获取与当前快递订单对应的寄件地址，并以寄件地址为中心，从第一终端中获取距离寄件地址预设距离内的至少一个第二终端，并根据第二终端与寄件地址之间的距离进行排序，并根据距离由小到大的顺序向对应的第二终端发送当前快递订单。

其中，需要理解的是，在本发明的一个实施例中，在判断当前分区中可调度的第一终端的数量小于调度量时，服务器可根据预设的调度原则从当前分区周围的其他分区中调取一定数量的可调度的终端。

s36，如果不是，向匹配的第二终端推送对应的快递订单的同时，向相邻分区发布指引信息，以增加当前分区中可调度的第一终端数量。

其中，需要说明的是，前述对步骤s11-s16的解释说明也适用于步骤s31-s36，此处不赘述。

s37，在接收到任意一个第二终端针对当前快递订单发送的确认接单指令时，则对其他第二终端关闭当前快递订单。

s38，接收下当前快递订单的终端发送的支付指令，根据当前快递订单向与当前快递订单存在确认订单关系的第二终端支付物流费用。

举例而言，在某小区的a先生在小区b附近的聚友餐厅吃饭，吃完饭要返回小区b时，在a先生所使用的终端中显示该餐厅的快餐快递需求时，此时，a先生可通过终端向服务器发送确认订单的指令，服务器接收确认订单指令，并在监控到下订餐的终端发送支付指令时，服务器向a先生的终端支付物流费用。

本发明实施例的快递物流调度方法，向与快递订单匹配的终端推送快递订单，使得使用该终端的用户即可进行快递订单配送，有利于提高物流的配送效率。

为了实现上述实施例，本发明还提出一种快递物流调度装置。

图4是本发明一个实施例的快递物流调度装置的结构示意图。

如图4示，该快递物流调度装置包括获取模块110、第一确定模块120、第二确定模块130、判断模块140、第一处理模块150和第二处理模块160，其中：

获取模块110用于获取当前分区的当前快递订单数。

第一确定模块120用于确定当前分区的预期快递订单数。

第二确定模块130用于根据当前快递订单数和预期快递订单数确定调度量。

判断模块140用于判断当前分区中可调度的第一终端的数量是否大于或者等于调度量。

第一处理模块150用于在判断当前分区中可调度的第一终端的数量大于或者等于调度量时，根据当前分区中可调度的第一终端和和每个快递订单分别确定与每个快递订单匹配的第二终端，并向第二终端推送对应的快递订单。

第二处理模块160用于在判断当前分区中可调度的第一终端的数量小于调度量时，向匹配的第二终端推送对应的快递订单的同时，向相邻分区发布指引信息，以增加当前分区中可调度的第一终端数量。

在本发明的一个实施例中，第一确定模块120具体用于：

获取当前分区的基础信息，并根据基础信息确定当前分区的预期快递订单数。

其中，基础信息包括以下至少一项：人口密度信息、天气信息、交通道路信息、商圈信息。

在本发明的另一个实施例中，第一确定模块120具体用于：

获取当前分区的历史快递信息，并根据历史快递信息确定当前分区的预期快递订单数。

其中，历史快递信息包括以下至少一项：历史快递同期订单数、历史快递成交率、在当前时间之前的时间周期内的历史快递订单数、在当前时间之前的时间周期内的历史快递订单的变化量。

在本发明的一个实施例中，如图5所示，第一处理模块150可以包括获取单元151、第一确定单元152、第二确定单元153和推送单元154，其中：

获取单元151用于针对每个快递订单，获取当前快递订单的基本信息。

其中，基本信息可以包括但不限于寄件地址和收件地址，例如，基本信息还可以包括联系方式、寄托物品体积与重量、费用信息、运输时间要求、及其他服务条款等信息。

第一确定单元152用于根据寄件地址、收件地址和每个第一终端的路径信息确定与当前快递订单匹配的第二终端。

第二确定单元153用于根据第二终端的路径信息与当前快递订单的匹配度确定向第二终端推送当前快递订单的推送顺序。

推送单元154用于根据推送顺序向对应的第二终端推送当前快递订单。

需要说明的是，前述对快递物流调度方法实施例的解释说明也适用于该实施例的快递物流调度装置，此处不再赘述。

本发明实施例的快递物流调度装置，获取当前分区的当前快递订单数，确定当前分区的预期快递订单数，根据当前快递订单数和预期快递订单数确定调度量，判断当前分区中可调度的第一终端的数量是否大于或者等于调度量，如果是，则根据当前分区中可调度的第一终端和每个快递订单分别确定与每个快递订单匹配的第二终端，并向第二终端推送对应的快递订单。如果不是，向匹配的第二终端推送对应的快递订单的同时，向相邻分区发布指引信息，以增加当前分区中可调度的第一终端数量。由此，根据确定出的调度量合理调度物流，并向与快递订单匹配的终端发送对应的快递订单，使得使用该终端的用户可根据推送的快递订单进行快速取件，提高了物流的效率，进而满足了用户及时投递需求，有利于提高用户投递快递的用户体验度。

在本说明书的描述中，参考术语“一个实施例”、“一些实施例”、“示例”、“具体示例”、或“一些示例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本发明的至少一个实施例或示例中。在本说明书中，对上述术语的示意性表述不必须针对的是相同的实施例或示例。而且，描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。此外，在不相互矛盾的情况下，本领域的技术人员可以将本说明书中描述的不同实施例或示例以及不同实施例或示例的特征进行结合和组合。

此外，术语“第一”、“第二”仅用于描述目的，而不能理解为指示或暗示相对重要性或者隐含指明所指示的技术特征的数量。由此，限定有“第一”、“第二”的特征可以明示或者隐含地包括至少一个该特征。在本发明的描述中，“多个”的含义是至少两个，例如两个，三个等，除非另有明确具体的限定。

流程图中或在此以其他方式描述的任何过程或方法描述可以被理解为，表示包括一个或更多个用于实现特定逻辑功能或过程的步骤的可执行指令的代码的模块、片段或部分，并且本发明的优选实施方式的范围包括另外的实现，其中可以不按所示出或讨论的顺序，包括根据所涉及的功能按基本同时的方式或按相反的顺序，来执行功能，这应被本发明的实施例所属技术领域的技术人员所理解。

在流程图中表示或在此以其他方式描述的逻辑和/或步骤，例如，可以被认为是用于实现逻辑功能的可执行指令的定序列表，可以具体实现在任何计算机可读介质中，以供指令执行系统、装置或设备(如基于计算机的系统、包括处理器的系统或其他可以从指令执行系统、装置或设备取指令并执行指令的系统)使用，或结合这些指令执行系统、装置或设备而使用。就本说明书而言，"计算机可读介质"可以是任何可以包含、存储、通信、传播或传输程序以供指令执行系统、装置或设备或结合这些指令执行系统、装置或设备而使用的装置。计算机可读介质的更具体的示例(非穷尽性列表)包括以下：具有一个或多个布线的电连接部(电子装置)，便携式计算机盘盒(磁装置)，随机存取存储器(ram)，只读存储器(rom)，可擦除可编辑只读存储器(eprom或闪速存储器)，光纤装置，以及便携式光盘只读存储器(cdrom)。另外，计算机可读介质甚至可以是可在其上打印程序的纸或其他合适的介质，因为可以例如通过对纸或其他介质进行光学扫描，接着进行编辑、解译或必要时以其他合适方式进行处理来以电子方式获得程序，然后将其存储在计算机存储器中。

应当理解，本发明的各部分可以用硬件、软件、固件或它们的组合来实现。在上述实施方式中，多个步骤或方法可以用存储在存储器中且由合适的指令执行系统执行的软件或固件来实现。例如，如果用硬件来实现，和在另一实施方式中一样，可用本领域公知的下列技术中的任一项或他们的组合来实现：具有用于对数据信号实现逻辑功能的逻辑门电路的离散逻辑电路，具有合适的组合逻辑门电路的专用集成电路，可编程门阵列(pga)，现场可编程门阵列(fpga)等。

本技术领域的普通技术人员可以理解实现上述实施例方法携带的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件完成，的程序可以存储于一种计算机可读存储介质中，该程序在执行时，包括方法实施例的步骤之一或其组合。

此外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理模块中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个模块中。上述集成的模块既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能模块的形式实现。集成的模块如果以软件功能模块的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，也可以存储在一个计算机可读取存储介质中。

上述提到的存储介质可以是只读存储器，磁盘或光盘等。尽管上面已经示出和描述了本发明的实施例，可以理解的是，上述实施例是示例性的，不能理解为对本发明的限制，本领域的普通技术人员在本发明的范围内可以对上述实施例进行变化、修改、替换和变型。