一种实现快递实名制方法与流程

本发明涉及一种实现快递实名制方法。

背景技术：

快递实名制由来已久。早在2015年11月1日，快递实名制已正式实行。2016年2月，国家邮政局发布《快递安全生产操作规范》，提出收寄快件时，快递业务员应按照《快递服务》国家标准及相关法律法规等。而这一规范从2016年6月1日正式开始实行。然而，快递实名制的推进仍然存在难度，可操作性不强。消费者对出示身份信息的安全性仍存疑问。

2014年8月，警方近日破获一起信息泄露案，犯罪嫌疑人通过快递公司官网漏洞，登录网站后台，然后再通过上传（后门）工具就能获取该网站数据库的访问权限，获取了1400万条用户信息，除了有快递编码外，还详细记录着收货和发货双方的姓名、电话号码、住址等个人隐私信息。2015年11月，在一起跨25省区市特大侵犯公民个人信息案种，沈阳警方的刑侦调查，公民个人信息泄露的源头包括银行职员、电信人员、快递公司职员、航空售票点负责人等。而泄露的内容几乎涵盖了公民个人信息的全部，比如车辆及航班信息、银行开户信息等。2016年8月11日，南昌市公安局经开分局公布了一起侵犯公民个人信息案，某知名快递公司出现“内鬼”，寄件人信息2元一条被贱卖，14000余条个人信息被泄漏。而公民个人信息泄露的案件也远远不止以上几起，近年来因为各种途径泄露信息而遭受骚扰和诈骗的情况和案件已经比比皆是。在这种情况下，基于身份证等敏感信息的快递实名制，在没有合理保证用户信息安全的前提下，必然会受到用户的抵制。因此如何保障用户的身份证信息安全，是推行快递实名制最先需要解决的问题。此外，实名制快递寄送低效而且不便捷。由于目前实名制要求寄件人现场出示身份证，因此寄件人需要等待揽件员。而揽件员往往是按照地域顺序进行揽件。特别明显的是在公司寄件的情况下，揽件员上门时间可能已经在工作时间之外，而寄件人必须在公司等待到揽件员揽件为止，因此耽误了寄件人的时间。同时，目前实名制登记往往是揽件员首先采用手工记录身份信息或拍照，而后由登记员统一登记的方式，实际效率非常低，而大多数快递公司采用雇佣兼职登记员的方式节约成本，因此非常不利于数据的保密和管控。

目前由于实名制推行力度以及寄件人的配合程度，实际上实名制的实现方案分为2种。

1、严格的实名制，即完全符合快递实名制要求的方式，揽件员针对每一件快递对每一个寄件人及其身份信息做核实，并记录。其实现流程如图1所示。由于是严格的实名制，揽件员需要对寄件人、实名信息进行比对，因此揽件时，必须寄件人本人在场提供实名信息；寄件人在准备完寄送物品后需要等待揽件员上门揽件，会对寄件人的出行计划造成影响；揽件员记录实名信息往往采用拍照或者手工记录的方式，寄件人信息以明文 形式记录，有泄露风险；实名信息的真实性依赖于揽件员、信息录入员的人工操作，效率、稳定性都依赖于员工个体。

2、不严格的实名制，是目前快递业和寄件人对严格实名制的一种妥协，在一定程度上能够解决严格的实名制带来的不便，即揽件员针对每一件快递等级对应的寄件人信息，其实现流程如图2所示。由于是不严格的实名制，实名信息的真实性无法得到保障，可以伪造成他人寄件；由于寄件人在揽件员揽件之前准备好身份信息并和待寄物一起放置，因此身份信息泄露的风险更大；揽件员记录实名信息往往采用拍照或者手工记录的方式，寄件人信息以明文形式记录，有泄露风险；实名信息的登录效率依赖于揽件员、信息录入员的人工操作，效率、稳定性都依赖于员工个体。

严格的实名制认证的情况下，存在以下缺点：

1、寄件人必须等待揽件员上门揽件，进而实现实名认证，达到寄件人和证件的匹配；

2、揽件员必须对每一个快递和每一个寄件人实名信息进行记录，效率低下且容易出错，准确性严重依赖揽件员本身。

不严格的实名认证的情况下，存在以下缺点：

1、无法确认寄件者证件的真实性，可以伪造他人身份证明；

2、无法利用目前的智能寄件柜等实现实名制投递。

共同的缺点：

1、寄件人信息以文字或照片等方式存在，并且后期的销毁流程没有统一规范和监督，因此信息安全没有得到保护，容易泄露；

2、实名信息登录到系统的行为缺乏正确性和效率的保证，严重依赖于信息录入员个体；

3、信息录入所需的人力缺口很大，目前多采用兼职，增加快递公司成本，同时信息准确性不能很好的保障；

4、委托他人寄件的情况下，追溯到的实名寄件者实际只是受委托人；

5、传统五联快递面单造成资源的大量浪费。

技术实现要素：

本发明提供了一种实名信息安全、实名认证快捷、提高信息准确率、提高快递公司效率的实现快递实名制方法。

本发明采用的技术方案是：

一种实现快递实名制方法，其具体步骤如下：

（1）寄件人将实名信息和手机号码安全传输给快递系统；

（2）快递系统将寄件人的实名信息和手机号码进行加密生成二维码；

（3）寄件人将寄送信息安全传输给快递系统；

（4）快递系统记录寄送信息并生成一个包含加密实名信息二维码的电子面单同时自动记录该电子面单；

（5）揽件员上门揽件时检查快递并使用扫码枪从快递系统获取步骤（4）中相应的电子面单；

（6）揽件员使用扫码枪打印获取的电子面单，并粘贴到对应的待寄物上；

（7）快递公司负责后续分炼运输和派件；

（8）快递系统在快递流程各个步骤中记录每个快递在每个流程的操作员。

本发明的整个操作过程，无需手工填写面单，寄件人自己确认信息的正确性，提高工作效率，降低出错率和成本；同时相关实名信息与快递系统间是安全通讯并且加密保存，提高信息安全，防止泄露；非现场的方式将实名验证、面单生成等工作分散到寄件人填单的时间，分散了快递系统在揽件高峰的压力。

进一步，寄件人通过实名号码的手机安装的安全应用与快递系统进行信息的安全通讯。依托手机号码实名制的推行，快递系统同时记录实名手机号和用户提交的实名信息，确保可以通过这些信息追溯到指定公民，防止伪造他人寄送。

进一步，快递系统在生成电子面单时产生一运单条码或运单单号给寄件人，揽件员上门揽件时根据寄件人提供的运单条码或运单单号获取相应的电子面单。

或者，寄件人通过揽件员的扫码枪与快递系统进行信息的安全通讯。通过扫码枪本身的安全特性，以及PKI体系，实现寄件人实名信息的在采集和传输过程中的安全保障。

进一步，揽件员上门揽件时确认寄件人与提供的实名信息一一对应。

进一步，快递系统采用非对称加密方式对信息进行加密。使用公钥加密，只能由私钥解密，因此只有保存私钥的服务器可以解密，避免快递公司普通员工解密；必须有足够权限的员工才能实现解密操作，系统需要记录解密操作的执行者。同时由于实名信息数据量有限，一般小于256字节；实名信息加密造成的系统开销占整体比例很小，不会影响快递系统的运行速度。

进一步，所述扫码枪包括：

安全扫码模组，用于拍摄实名凭证，并通过文字提取获得实名信息，以及进行数据加密；

热敏打印模组，用于打印电子面单；

通讯模块，用于实现和快递系统以及其他系统的通讯；

输入输出模块，用于实现人机交互；

所述安全扫码模组包括负责对图像的处理、信息提取以及业务逻辑实现和权限管理的算法逻辑模块，所述算法逻辑模块上连接有负责信息拍摄并将图像传输给其的摄像头模组、负责数据加解密以及秘钥加密存储的加解密模块、负责监控外部入侵模块的行为并当外部试图入侵模块时销毁敏感数据的自毁模块；

所述安全扫码模组的算法逻辑模块与通讯模块和输入输出模块连接交互，所述输入输出模块、通讯模块、热敏打印模组依次连接。

进一步，所述安全扫码模组还包括与算法逻辑模块连接的负责采集指纹信息实现快递工作人员确认的指纹模组和负责快递工作人员位置确认的GPS模块。

进一步，所述通讯模块是通过3G/4G/5G/Wlan方式实现远距离无线通讯模块或是通过NFC/蓝牙/USB/LAN/UART方式实现近距离通讯模块。

本发明的有益效果是：

1、实名信息安全性：寄件人在任何情况下都不需要以任何方式将实名信息的明文提供给快递公司员工，降低了寄件人实名信息泄露的风险，快递公司也无法单方面解密得到寄件人实名信息，保障了寄件人实名信息的安全性；

2、实名认证便捷性：实名信息录入只需要用扫码枪扫描证件或由寄件人本人输入，以及安全应用自动获取，比目前快递公司先由揽件员现场记录再由录入员录入系统的方式更加便捷；

3、降低资源成本：可以推进电子面单的推广，以减少五联快递单造成的资源浪费；

4、降低运营成本：不需要快递公司雇佣录入员对面单进行输入和校验，降低快递公司运营成本，此外电子面单的成本也低于传统五联面单；

5、提高快递信息准确度：寄件信息由寄件人输入系统或能现场确认输入信息，避免了因为字迹、录入员等因素导致录入系统的数据和实际数据不一致的问题；

6、提高快递追溯范围：通过使用带指纹模块的扫码枪，可以追溯到每一个货品在快递每一个过程的操作员；

7、提高快递公司效率：通过使用带指纹模块的扫码枪，可以方便快递公司对员工实现考勤和计件等工作；

8、防止假冒他人寄件：系统记录实名认证的手机号码和对应的实名信息，或经过揽件员的确认证件有效才能够寄件，杜绝了目前不严格的实名制中可能发生的假冒他人寄件的可能性；

9、智能寄件设备的实名制实现：可以移植到智能寄件柜等设备，可以使智能寄件柜等设备实现快递实名制；

10、实名信任链的拓展：利用手机号码实名制的特点，拓展可以使用手机实现实名制的方法和领域。

附图说明

图1是传统严格实名制的快递收发流程图。

图2是传统不严格实名制的快递收发流程图。

图3是本发明的现场实名认证的快递收发流程图。

图4是本发明的事先实名认证的快递收发流程图。

图5是本发明的扫码枪的结构示意图。

具体实施方式

下面结合具体实施例来对本发明进行进一步说明，但并不将本发明局限于这些具体实施方式。本领域技术人员应该认识到，本发明涵盖了权利要求书范围内所可能包括的所有备选方案、改进方案和等效方案。

实施例一

参照图3、图5，一种实现快递实名制方法，其具体步骤如下：

（1）寄件人将实名信息和手机号码安全传输给快递系统；

（2）快递系统将寄件人的实名信息和手机号码进行加密生成二维码；

（3）寄件人将寄送信息安全传输给快递系统；

（4）快递系统记录寄送信息并生成一个包含加密实名信息二维码的电子面单同时自动记录该电子面单；

（5）揽件员上门揽件时检查快递并使用扫码枪从快递系统获取步骤（4）中相应的电子面单；

（6）揽件员使用扫码枪打印获取的电子面单，并粘贴到对应的待寄物上；

（7）快递公司负责后续分炼运输和派件；

（8）快递系统在快递流程各个步骤中记录每个快递在每个流程的操作员。

本发明的整个操作过程，无需手工填写面单，寄件人自己确认信息的正确性，提高工作效率，降低出错率和成本；同时相关实名信息与快递系统间是安全通讯并且加密保存，提高信息安全，防止泄露；非现场的方式将实名验证、面单生成等工作分散到寄件人填单的时间，分散了快递系统在揽件高峰的压力。

本实施例寄件人通过揽件员的扫码枪与快递系统进行信息的安全通讯。通过扫码枪本身的安全特性，以及PKI体系，实现寄件人实名信息的在采集和传输过程中的安全保障。

本实施例揽件员上门揽件时确认寄件人与提供的实名信息一一对应。

本实施例快递系统采用非对称加密方式对信息进行加密。使用公钥加密，只能由私钥解密，因此只有保存私钥的服务器可以解密，避免快递公司普通员工解密；必须有足够权限的员工才能实现解密操作，系统需要记录解密操作的执行者。同时由于实名信息数据量有限，一般小于256字节；实名信息加密造成的系统开销占整体比例很小，不会影响快递系统的运行速度。

本实施例使用的专门的扫码枪1包括：

安全扫码模组1-1，用于拍摄实名凭证，并通过文字提取获得实名信息，以及进行数据加密；

热敏打印模组1-2，用于打印电子面单；

通讯模块1-3，用于实现和快递系统以及其他系统的通讯；

输入输出模块1-4，用于实现人机交互；

所述安全扫码模组1-1包括负责对图像的处理、信息提取以及业务逻辑实现和权限管理的算法逻辑模块1-1-3，所述算法逻辑模块1-1-3上连接有负责信息拍摄并将图像传输给其的摄像头模组1-1-1、负责数据加解密以及秘钥加密存储的加解密模块1-1-2、负责监控外部入侵模块的行为并当外部试图入侵模块时销毁敏感数据的自毁模块1-1-4；

所述安全扫码模组1-1的算法逻辑模块1-1-3与通讯模块1-3和输入输出模块1-4连接交互，所述输入输出模块1-4、通讯模块1-3、热敏打印模组1-2依次连接。

本实施例所述安全扫码模组1-1还包括与算法逻辑模块1-13连接的负责采集指纹信息实现快递工作人员确认的指纹模组1-1-5和负责快递工作人员位置确认的GPS模块（图中未显示）。

本实施例所述通讯模块1-3是通过3G/4G/5G/Wlan方式实现远距离无线通讯模块或是通过NFC/蓝牙/USB/LAN/UART方式实现近距离通讯模块。

本实施例所述扫码枪是专用的扫码枪，有以下特点：安全扫码模组1-1，拍摄实名凭证，并通过文字提取获得实名信息，保障实名凭证信息的安全；能兼容传统扫码枪，实现一维、二维各种码的扫描识别；能实现数据加密，支持对称和非对称加密，保障数据安全；符合PKI体系，与快递系统间实现安全的数据交互；有自毁功能，能够自动检测并在受到攻击时自动销毁敏感数据，防止信息泄露，其自毁功能可以和扫码枪本身的防拆等安全机制配合使用；采用可选的指纹功能，快递系统能够通过扫码枪的操作记录快递流通过程中每一个步骤的操作员；采用可选的指纹功能、GPS功能，能帮助快递公司很方便的实现员工考勤、计件等工作。并且通过通讯模块1-3实现和快递系统以及其他系统的通讯，通过热敏打印模组1-2能打印电子面单；通过输入输出模块1-1实现人机交互。

本实施例是一现场实名认证的方式，其具体流程如下：

l寄件人准备好货物后，等待揽件员揽件；

2揽件员检查快递并确认寄件人和提供的实名信息一一对应；

3揽件员用专用的扫码枪扫描寄件人实名凭证；

4扫码枪将实名信息通过安全通讯传输到快递系统；

5快递系统对实名信息进行加密，并生成二维码；

6揽件员将客户寄送信息输入扫码枪并确认准确；

7扫码枪将寄送信息发送给快递系统，快递系统记录寄送信息

8快递系统生成一个包含加密实名信息二维码的电子面单；

9揽件员使用专用扫码枪打印上述电子面单，并粘贴到对应货物；

l0快递系统自动记录上述电子面单；

l1快递公司负责后续分拣运输和派件；

l2快递系统在快递流程各个步骤中记录每个快递在每个流程的操作员。

现场实名认证流程有以下优点：

a、通过专用的扫码枪本身的安全特性，以及PKI体系，实现寄件人实名信息的在采集和传输过程中的安全保障；

b、快递公司系统中的寄件人信息只能由有足够权限的员工在有记录的情况下申请解密，降低普通快递员工获取寄件人实名信息并造成泄露的可能性；

c、实名信息和快递信息及时登记到快递系统，降低人工录入带来的时间成本、经济成本，降低出错概率；

d、很容易和电子面单结合使用，降低传统五联快递单造成的浪费；

e、货品的寄送信息在现场输入系统，由寄件人确认，避免填写面单后由录入员录入时可能产生的错误，以及录入校验增加的成本。

此外，本实施例包含但不仅限于以下拓展和升级功能：

f、通过在快递所有流程中使用所述的带有指纹模块的扫码枪，快递系统可以记录快递流程中每个步骤的操作人员，因此有更好的追溯性能；扫码枪可以包含GPS模块，可以确认员工位置等信息，方便快递公司的员工管理，同时加强快递公司对突发状况的应对能力。

g、可以采用非公开的算法，例如国密算法，以防止公开算法被破解的可能性。

h、可以移植到智能寄件柜等设备，可以使智能寄件柜等设备实现快递实名制。

i、所述扫码枪以及快递系统可以和其他系统进行有机结合和拓展，丰富功能、优化资源。

实施例二

参照图4，本实施例与实施例一的不同之处在于：寄件人通过实名号码的手机安装的安全应用与快递系统进行信息的安全通讯。依托手机号码实名制的推行，快递系统同时记录实名手机号和用户提交的实名信息，确保可以通过这些信息追溯到指定公民，防止伪造他人寄送。

本实施例快递系统在生成电子面单时产生一运单条码或运单单号给寄件人，揽件员上门揽件时根据寄件人提供的运单条码或运单单号获取相应的电子面单。

本实施例是一事先实名认证的方式，其具体流程如下：

l寄件人通过实名号码的手机安装的安全应用，加密传输实名信息至快递系统；

2手机安全应用自动获取手机号加密传输至快递系统；

3快递系统加密实名信息和手机号，并使用加密结果生成二维码；

4寄件人通过安全应用输入寄送信息并发送给快递系统；

5快递系统生成包含上述二维码的电子面单，并发送确认消息至安全应用；

6寄件人在货物上黏贴运单条码，或书写单号；

7揽件员上门揽件，检查快递，并使用扫码枪扫码或输入单号获取电子面单；

8快递系统发送对应单号的电子面单至扫码枪；

9揽件员使用扫码枪打印对应的电子面单并贴到对应的待寄物；

10快递系统自动记录上述电子面单；

l1快递公司负责后续分拣运输和派件；

l2快递系统在快递流程各个步骤中记录每个快递在每个流程的操作员。

其中，快递公司可以在公司、代寄点等比较集中寄件的场所使用预发的单号条码，替代目前预发的五联快递单，而后采用揽件员现场打印电子面单的方式，降低目前五联快递单造成的浪费。揽件员使用的扫码枪和现场实名认证流程中使用的扫码枪一致。手机安全应用、快递系统之间的通讯符合PKI体系，保障交互数据安全。手机安全应用本身应该实现足够的安全防护机制，防止安全应用本身被劫持或攻击。

事先实名认证流程有以下优点：

A、依托手机号码实名制的推行，快递系统同时记录实名手机号和用户提交的实名信息，确保可以通过这些信息追溯到指定公民，防止伪造他人寄送；

B、实现了电子面单和实名制的结合，相对传统五联，更加环保，同时降低成本，此外还避免了传统五联因为字迹和人工录入系统引入的出错的机会；

C、快递公司系统中的寄件人信息必须有足够权限才能解密，防止快递公司一般员工获取寄件人实名信息造成泄露；

D、将寄件信息的输入和确认工作交给寄件人本人，降低快递人力成本的同时提高寄件信息的准确性。

此外，本实施例包含但不仅限于以下拓展和升级功能：

E、所述安全应用可以结合SE或TEE环境，以提高安全应用本身安全性；

F、所述安全应用可以增加管理用户常用的寄件地址等信息的功能，以提高本方案的便捷性；

G、可以通过所述安全应用发起委托寄件，快递系统对委托人和寄件人进行实名认证和记录，从而可以做到快递委托人的追溯和不可抵赖。

H、使用安全应用拓展其他实名制业务的手机实名制认证流程，辅助完善社会征信体系。