基于对话交互信息构建用户画像的系统及方法与流程

文档序号:12063831阅读:来源:国知局

技术特征:

1.一种基于对话交互信息构建用户画像的系统,其特征在于,包括:对话信息接收器,分类器,至少一个信息提取器,信息比较器,画像生成器;

所述对话信息接收器,用于接收用户输入的当前对话信息,并将所述当前对话信息发送至所述分类器中;

所述分类器,用于判断所述当前对话信息的类别,并根据所述类别将所述当前对话信息发送至与所述类别唯一对应的信息提取器中;

所述信息提取器,用于接收当前对话信息,对所述当前对话信息进行画像信息提取,并将所提取的当前画像信息发送至所述信息比较器中;

所述信息比较器,用于接收所述当前画像信息,将所述当前画像信息与画像信息库中的历史画像信息进行比对,并将与所述历史画像信息不冲突的所述当前画像信息存储至所述画像信息库中,其中,所述画像信息库为预先设置的用于存储画像信息的存储结构;

所述画像生成器,用于根据所述画像信息库中的所述当前画像信息和所述历史画像信息更新用户画像。

2.根据权利要求1所述的基于对话交互信息构建用户画像的系统,其特征在于,还包括反馈生成器,用于在所述信息比较器比对出所述当前画像信息与所述历史画像信息存在冲突时,将冲突提示发送给用户以提醒用户输入新的对话信息。

3.根据权利要求2所述的基于对话交互信息构建用户画像的系统,其特征在于,所述反馈生成器还用于,在所述画像生成器更新用户画像后,将所更新的画像信息反馈给用户。

4.根据权利要求1所述的基于对话交互信息构建用户画像的系统,其特征在于,所述当前对话信息包括文字信息和语音信息。

5.一种基于对话交互信息构建用户画像的方法,其特征在于,包括:

对话信息接收器接收用户输入的当前对话信息,并将所述当前对话信息发送至所述分类器中;

分类器判断所述当前对话信息的类别,并根据所述类别将所述当前对话信息发送至与所述类别唯一对应的信息提取器中;

信息提取器接收当前对话信息,对所述当前对话信息进行画像信息提取,并将所提取的当前画像信息发送至所述信息比较器中;

信息比较器接收所述当前画像信息,将所述当前画像信息与画像信息库中的历史画像信息进行比对,并将与所述历史画像信息不冲突的所述当前画像信息存储至所述画像信息库中,其中,所述画像信息库为预先设置的用于存储画像信息的存储结构;

画像生成器根据所述画像信息库中的所述当前画像信息和所述历史画像信息更新用户画像。

6.根据权利要求5所述的基于对话交互信息构建用户画像的方法,其特征在于,还包括,

在所述信息比较器比对出所述当前画像信息与所述历史画像信息存在冲突时,将冲突提示发送给用户以提醒用户输入新的对话信息。

7.根据权利要求5所述的基于对话交互信息构建用户画像的方法,其特征在于,还包括,

在所述画像生成器更新用户画像后,将所更新的画像信息反馈给用户。

8.根据权利要求5所述的基于对话交互信息构建用户画像的方法,其特征在于,所述当前对话信息包括文字信息和语音信息。

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