一种房屋出租管理系统的制作方法

本发明涉及房屋租赁技术领域，尤其是涉及一种房屋出租管理系统。

背景技术：

随着社会的发展，城市化已经成为趋势，在城市化过程中，房地产发展迅猛。在房地产业的发展过程中，一些矛盾和问题不断凸显，比如在现有住房中以投资为目的的购房户占有较大的比例，房屋供求的结构不合理，许多城市房屋闲置的问题较为突出。一方面拥有闲置房屋的业主想对房屋进行租赁，另一方面以农村的外出打工的农民工为代表的城市外来人员，存在着刚性的租房需求，从而进一步促进了房屋租赁市场的快速发展。在房屋租赁市场中房屋租赁管理是一项琐碎、复杂而又十分细致的工作，房屋的基本资料，客户资料的管理，房屋租赁管理，各项收费以及统计报表的管理，一般不允许出错，如果实行手工操作，须手工填制大量的表格，这就会耗费工作人员大量的时间和精力。利用计算机进行房屋租赁工作的进行管理，不仅能够保证各项信息准确无误、快速输出，提高物业管理的效率是大势所趋。

技术实现要素：

鉴于以上内容，有必要提供房屋出租管理系统，以实现出租房屋管理电子化，提高物业管理水平。

本发明的目的通过以下技术方案实现：

一种房屋出租管理系统，其特征在于，包括房屋信息模块、客户信息模块、监测模块、财务管理模块、客服管理模块及报表模块，各模块相互连接并相互通讯；

所述监测模块包括检测单元、判断单元和提醒单元，所述检测单元适于定期检测管理系统内空置房屋空置的时间，所述判断单元适于判断各空置房屋空置的时间与当前检测时间间隔是否大于预先设定的提醒阈值；当有房屋对应的所述时间间隔大于所述提醒阈值时，触发提醒单元；所述提醒单元发出提示信息，提示管理者对所提示的空置时间间隔大于提醒阈值的房屋进行处理；

进一步的，所述发出提示信息的方式为构建并展示提示窗体、和/或启动发送邮件。

进一步的，所述提醒阈值为三个，触发不同提醒阈值给不同级别管理者发出提示信息。

进一步的，所述提示信息包括房屋空置时间、空置房屋价格及所在地信息。

进一步的，所述提示信息展示规则包括：按所述时间间隔、房屋价格大小进行排序。

进一步的，所述房屋信息模块数据包括房型、面积、朝向、装修、楼型、楼层、地址、价格、所在地。

进一步的，所述客服管理模块包括公共区域维修单元、客户投诉单元及客户建议单元。

本发明房屋出租管理系统可以有效管理房屋出租的各种信息，从房屋的基本信息登记到客户资料管理、财务管理、客服系统完整的包含了房屋租赁的整个流程，可准确记录信息、快速输出、精确查找，提高物业管理的效率。并且该系统还能实现对空置房屋的追踪，有效控制房屋的空置期，提升企业的效益。

附图说明

通过阅读下文优选实施方式的详细描述，各种其他的优点和益处对于本领域普通技术人员将变得清楚明了。附图仅用于示出优选实施方式的目的，而并不认为是对本发明的限制。而且在整个附图中，用相同的参考符号表示相同的部件。在附图中：

图1为本发明实施例一种房屋出租管理系统结构框图；

图2为本发明实施例一种房屋出租管理系统监测模块结构框图。

【具体实施方式】

实施例1

一种房屋出租管理系统，其特征在于，包括房屋信息模块、客户信息模块、监测模块、财务管理模块、客服管理模块及报表模块，各模块相互连接并相互通讯；

房屋信息模块11，用于记录调取房屋基本信息，房屋基本信息数据包括房型、面积、朝向、装修、楼型、楼层、地址、价格。

客户信息模块12，用于记录调取租赁房屋客户的基本信息，客户基本信息数据包括入住客户姓名、性别、入住时间、身份证号；客户信息模块关联房屋信息模块。

财务管理模块13，用于租赁房屋财务管理，包括合同、租赁应收款、租赁付款、租赁收款、租赁费用减免进行管理。

检测模块14，包括检测单元、判断单元和提醒单元，所述检测单元适于定期检测管理系统内空置房屋空置的时间，所述判断单元适于判断各空置房屋空置的时间与当前检测时间间隔是否大于预先设定的提醒阈值；当有房屋对应的所述时间间隔大于所述提醒阈值时，触发提醒单元；所述提醒单元发出提示信息，提示管理者对所提示的空置时间间隔大于提醒阈值的房屋进行处理；

客服管理模块15，用于对房屋报修、公共区域报修、租赁客户投诉/建议管理；

报表模块16，用于导出房屋及客户各类相关数据，包括租赁房屋统计表、租赁空租明细 表、租赁合同明细表、租赁收入报表、租赁欠费统计表、租金明细表、投诉分类统计表、维修明细表。

优选地，所述提醒单元发出提示信息的方式为构建并展示提示窗体提醒当前终端使用者、并启动发送邮件控件给相应管理者发送邮件。所述提示信息包括房屋空置时间、空置房屋价格及所在地信息。提示信息展示规则如下：以所述时间间隔为主排序，所述时间间隔越大，排序越靠前；所述时间间隔相同，判断空置房屋价格，空置房屋价格越高，排序越靠前。

进一步的，所述提醒阈值可以为在输入房屋进本信息时进行设置，如不进行设置直接采用系统默设的提醒阈值。可以理解，所述提醒阈值可以为多个，在本实施例中，提醒阈值为三个，分别为警告阈值、紧急阈值、严重阈值，在触发不同的提醒阈值，提醒模块采用不同的提示模式。在触发警告阈值时，提醒模块构建并展示提示窗体提醒当前操作者进行关注处理；在触发紧急阈值时，提醒模块构建并展示提示窗体提醒当前操作者进行关注处理，并启动邮件发送提醒信息给初级管理者；在触发严重阈值时，提醒模块构建并展示提示窗体提醒当前操作者进行关注处理，并启动邮件发送提醒信息给初级管理者及高级管理者；管理者可根据不同程度的状态，对房屋采取不同措施以实现把房屋租赁出去。

进一步的，所述房屋管理系统还包括系统管理模块，用于对系统的用户的基本信息进行管理，如设定系统使用权限、进行新用户注册、修改用户密码。在房屋信息模块及客户信息模块还包查询单元，以实现利用关键词对系统内进行搜索查询信息。

为了便于理解本发明，下面先介绍检测单元为何要检测房屋空置期。通常情况下，房屋在发布招租后并不是第一时间就能顺利租出去，有部分房屋可能由于价格、房屋周边环境、房屋新旧程度等多方面因素影响，导致房屋呆滞不能顺利出租出去，这时就需要对空置房屋采取措施加快房屋出租，而且有部分房源客户需要实现在规定期限内把房屋出租，为了满足房源客户需求提升客户满意度，这时也需要一个防呆的方式方法监控房屋空置期，可以按需求提醒业务人员或者管理者及时处理，以防造成不必要的损失。

本发明系统工作流程为，业务人员登录系统，在房屋信息模块维护输入房屋基本信息，提交后系统转入下一环节审核，下一环节审核通过后，房屋信息即可发布招租，招租后在客户信息模块录入客户基本信息，客户信息模块与房屋信息模块相关联。同时在财务管理模块上传对应客户合同并绿如租期、付款方式，财务管理模块与客户信息模块相关联。财务管理模块对客户缴费信息进行跟踪监测管理。当有客户逾期未缴费，能进行提醒工作人员进行处理。检测系统对发布招租的房屋定期进行监测是否有房屋空置期大于预设阈值，如有则提醒业务人员及管理者进行处理。客服管理模块对房屋报修、公共区域报修、租赁客户投诉/建议 进行记录、结案追踪。当有客户投诉反馈问题时，把客户反馈问题录入客户管理模块，客户管理模块对客户反馈的问题进行进行追踪直至问题解决。

本发明的各个部件实施例可以以硬件实现，或者以在一个或者多个处理器上运行的软件模块实现，或者以它们的组合实现。本领域的技术人员应当理解，可以在实践中使用微处理器或者数字信号处理器来实现根据本发明实施例的系统中的一些或者全部部件的一些或者全部功能。本发明还可以实现为用于执行这里所描述的方法的一部分或者全部的设备或者装置程序(例如，计算机程序和计算机程序产品)。这样的实现本发明的程序可以存储在计算机可读介质上，或者可以具有一个或者多个信号的形式。这样的信号可以从因特网网站上下载得到，或者在载体信号上提供，或者以任何其他形式提供。

应该注意的是上述实施例对本发明进行说明而不是对本发明进行限制，并且本领域技术人员在不脱离所附权利要求的范围的情况下可设计出替换实施例。在权利要求中，不应将位于括号之间的任何参考符号构造成对权利要求的限制。单词“包含”不排除存在未列在权利要求中的元件或步骤。位于元件之前的单词“一”或“一个”不排除存在多个这样的元件。本发明可以借助于包括有若干不同元件的硬件以及借助于适当编程的计算机来实现。在列举了若干装置的单元权利要求中，这些装置中的若干个可以是通过同一个硬件项来具体体现。单词第一、第二、以及第三等的使用不表示任何顺序。可将这些单词解释为名称。