一种智能化保护隐私的交互系统的制作方法

文档序号:12118368阅读:512来源:国知局

本实用新型涉及各种柜台业务办理的隐私保护领域,具体涉及一种智能化保护隐私的交互系统。



背景技术:

在现实生活中,去各个机构办理业务,都是柜台式的,对于人员流动比较大的场所,比如医院、火车站、银行等大型机构,在与服务人员交流时,可能会有一些敏感问题不便直接回答,比如婚姻、年龄等意思话题,另外,在交流过程中,还会有与方言的缘故,导致服务人员误听,语音模糊没听清楚等问题。



技术实现要素:

本实用新型所要解决的技术问题是提供一种保护隐私方便用户与服务人员交流的智能化保护隐私的交互系统。

为解决上述技术问题,本实用新型所采取的技术方案是:一种智能化保护隐私的交互系统,其特征在于:包括分别设于控制室和用户厅且相互通讯的两个显示面板;所述显示面板内嵌有控制模块,外表面设有扬声器、麦克风、触摸屏;所述设于控制室的显示面板与服务系统连接通讯;

所述设于控制室的显示面板上的第一扬声器与设于用户厅的显示面板上的第二麦克风连接;

所述设于控制室的显示面板上的第一麦克风与设于控制室的显示面板上的第二扬声器连接;

所述设于控制室的显示面板上的第一触摸屏和第一控制模块连接;所述设于用户厅的显示面板上的第二触摸屏和第二控制模块连接;所述第一控制模块与第二控制模块通讯连接。

进一步的技术方案在于,所述服务系统为医院的HIS系统。

进一步的技术方案在于,所述服务系统为银行内部控制系统。

进一步的技术方案还在于,所述设于用户厅的显示面板平设于用户厅与控制室之间隔断柜台上。

采用上述技术方案所产生的有益效果在于:本实用新型通过触摸屏完成了字体的传输,完成了用户与服务人员之间隐私话题的完美沟通。从而保护了用户的个人隐私。

本实用新型结构简单,具有低成本高回报、使用简单方便、设计人性化等特点,尤其适合在医院、交通运输等领域广泛推广使用。

附图说明

下面结合附图和具体实施方式对本实用新型作进一步详细的说明。

图1是本实用新型结构示意图;

其中:1、用户厅;2、控制室;3、第二显示面板;4、第一显示面板;5、第二麦克;6、第一麦克风;7、第二扬声器;8、第一扬声器;9、第二触摸屏;10、第一触摸屏;11、第二控制模块;12、第一控制模块。

具体实施方式

下面结合本实用新型实施例中的附图,对本实用新型实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述,显然,所描述的实施例仅仅是本实用新型的一部分实施例,而不是全部的实施例。基于本实用新型中的实施例,本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例,都属于本实用新型保护的范围。

在下面的描述中阐述了很多具体细节以便于充分理解本实用新型,但是本实用新型还可以采用其他不同于在此描述的其它方式来实施,本领域技术人员可以在不违背本实用新型内涵的情况下做类似推广,因此本实用新型不受下面公开的具体实施例的限制。

如图所示,一种智能化保护隐私的交互系统,其特征在于:包括分别设于控制室2和用户厅1且相互通讯的两个显示面板;所述显示面板内嵌有控制模块,外表面设有扬声器、麦克风、触摸屏;所述设于控制室的显示面板与服务系统连接通讯;

所述设于控制室的显示面板(即第一显示面板4)上的第一扬声器8与设于用户厅的显示面板(即第二显示面板3)上的第二麦克风5连接;

所述设于控制室的显示面板上的第一麦克风6与设于控制室的显示面板上的第二扬声器7连接;

所述设于控制室的显示面板上的第一触摸屏10和第一控制模块12连接;所述设于用户厅的显示面板上的第二触摸屏9和第二控制模块11连接;所述第一控制模块9与第二控制模块11通讯连接。

优选地,所述服务系统为医院的HIS系统。

优选地,所述服务系统为银行内部控制系统。

优选地,所述设于用户厅的显示面板平设于用户厅1与控制室2之间隔断柜台上。

本实用新型在相关软件的操控下,可以使第一触摸屏显现第二触摸屏上的内容,同时第二触摸屏也可以显现第一触摸屏上的东西。

实施例一、控制室为医院建档缴费室,用户厅为患者所在的大厅。患者在柜台窗口前进行排队,由于排队,所以前方与服务人员交流的信息均可以使每个人获知,这样会使个人隐私泄露,在使用本实用新型的系统时,将两个显示面板中一个水平安装在用户厅柜台上,另一个安装在控制室内服务人员能看到的地方,第一显示面板与医院的HIS系统连接,服务人员在问及一些如年龄、姓名等隐私时,用户可以选择在第二触摸屏上用手写出,而不是使用键盘敲出信息,有一些服务人员也听不到或辨别不了的字,也可以写出,同时,第一触摸屏也会显现第二触摸屏的字以供服务人员观看,对于一些资料,需要用户核对时,可以从医院的HIS系统调取相关信息传阅到第一触摸屏,同时也会在第二触摸屏上显现。便于医生与患者之间的沟通,提高了服务人员的工作效率与服务质量,减少医患之间的矛盾。

实施例二、控制室为铁路售票室,用户厅为售票大厅。有一些字体由于口音模糊不清导致售票员不能更好地判断出票的车次,容易导致出错票,给客户造成麻烦,甚至耽误行程,为了避免这些问题的产生。在此时,就可以在第二触摸屏上进行写字,同时第一触摸屏显现相关字体,便于售票员更好的出票。提高售票员的工作效率的同时又减少了售票员的语言输出量,降低了售票员的出错率。

实施例三、控制室为银行工作人员,用户厅为前台,对于钱财安全很重要,甚至影响到人身安全,所以对于取钱的数额是极其隐私的,稍有泄露可能会危及生命安全。

所以使用本实用新型所述的系统在涉及钱财的时候可以巧妙地避免泄露,只需在第二触摸屏上写上具体数额,就可以方便的使银行工作人员进行操作,第一触摸屏连接银行内部工作系统,可以使用户在第二触摸屏上查看确认自己的相关信息。

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