一种门店管理系统及其管理方法与流程

本发明涉及智能门店管理系统，特别涉及一种门店管理系统及其管理方法。

背景技术：

随着电子计算机及互联网的普及，涌现出众多的电子商务网站及交易平台，统称为线上平台，其大力推进了商务电子化，并呈现良好的发展趋势。电子商务的实质是利用技术手段优化了采购、交易、销售、推广等传统商业价值链的上部分环节，使客户通过电子商务享受到了便利与优惠。线上平台与线下门店的相互结合，为交易平台提供了更加广阔的发展空间。

目前的线上交易平台一般都需要使用平台账号，以便后续对订单进行查询及跟踪，也方便商家对客户的信息进行自动化管理，但是账号一般都需要在网站上进行注册。

若未注册过账号的客户通过线下门店购买商品，容易对这部分客户信息的管理造成麻烦，还有可能降低客户粘性，因此还存在一定的改进空间。

技术实现要素：

针对现有技术存在的不足，本发明的目的是提供一种门店管理系统，能够对线下购买商品的客户进行信息管理。

本发明的上述技术目的是通过以下技术方案得以实现的：

一种门店管理系统，包括线上平台服务器、线下平台服务器、数据服务器、线下注册模块与线下支付系统；

所述线下平台服务器设置于线下门店并与数据服务器通信连接以进行数据交互，所述线上平台服务器也与数据服务器通信连接并进行数据交互；所述线下注册模块用于录入用户信息并将该信息上传至线下平台服务器，同时输出支付授权信号至线下支付系统；

当线下注册模块录入完整的用户信息后，其能控制线下支付系统启动支付程序，同时通过线下平台服务器将录入的用户信息上传至数据服务器；反之，若线下注册模块未录入完整的用户信息，所述线下支付系统无法启动。

采用上述方案，当用户在线下门店选购商品进行付款时，必须先通过线下注册模块填写个人信息并注册账号，才能启动线下支付系统进行付款，否则无法进行付款，使得线下用户的信息能够被录入至数据服务器进行管理，增加了客户粘性。

作为优选，所述线下注册模块包括手机号输入端、信息输入装置和显示装置，所述手机号输入端用于输入并读取用户的手机号码信息并将该手机号码信息上传至线下平台服务器，所述线下平台服务器生成第一验证信息并通过显示装置进行显示，所述信息输入装置响应于外部触发以输出相应的第二验证信息至线下平台服务器，同时所述线下平台服务器将第一验证信息以无线方式发送至客户手机端并进行显示，所述客户手机端响应于外部触发以输入第二验证信息，并将该第二验证信息通过无线方式发回至线下平台服务器；

当线下平台服务器检测到第一验证信息与第二验证信息一致时，其控制线下支付平台能够被启动；反之，线下支付平台无法启动。

采用上述方案，在通过线下注册模块进行账号注册以前，必须先输入手机号，然后通过第一验证信息与第二验证信息进行校验，只有在校验通过后，才能完成账号的注册，同时进入支付程序。

作为优选，还包括积分返还系统，所述积分返还系统连接于线下注册模块以接收录入的用户信息，并形成积分数据填充至该用户信息，同时将填充后的用户信息上传至线下平台服务器。

采用上述方案，通过积分返还系统能够对线下注册账号的用户进行一定的积分奖励，以提高用户通过线下注册账号的积极性。

作为优选，所述积分返还系统耦接于线下支付系统以统计线下支付系统的支付次数，当线下支付系统的支付次数每增加一次，所述积分返还系统形成积分数据填充至线下平台服务器内对应的用户信息下，以使该用户信息下的积分进行叠加，同时将叠加后的积分数据上传至数据服务器。

采用上述方案，使得用户每通过线下支付系统支付一次，便能获得相应的积分奖励，更加人性化。

作为优选，所述线下平台服务器包含若干兑换商品和提示单元，每个兑换商品对应一个兑换积分，所述线下平台服务器用于检测数据服务器内的积分数据所对应的数值是否达到兑换积分所对应的数值，若检测到数据服务器内的积分数据所对应的数值达到某一兑换积分所对应的数值时，所述提示单元发送相应的提示信息至客户手机端，并通过客户手机端显示对应的兑换商品。

采用上述方案，通过积分返还系统所获得的积分能够用来兑换相应的商品，不同商品对应于不同的兑换积分，当线下支付平台检测到数据服务器中所累积的积分达到对应商品的兑换积分时，提示单元能够及时发送信息至客户手机端，以提醒用户及时兑换相应的商品，避免积分失效。

作为优选，所述数据服务器还耦接有用于查询用户信息的显示器。

采用上述方案，通过显示器能够及时查询数据服务器内的用户信息，更加方便。

作为优选，还包括

加密端，连接于显示器与数据服务器之间以控制两者之间的通断；

外置硬件终端，用于存储唯一识别码；

加密接口，用于检测是否有外置硬件终端接入并输出相应的加密信号；

加密系统，耦接于加密接口与加密端之间，以接收由加密接口所发出的加密信号，并响应于加密信号对加密端进行加密；

解密接口，用于检测是否有外置硬件终端接入并输出相应的解密信号；

权限识别系统，耦接于解密接口与加密端之间，以接收由解密接口所发出的解密信号，并响应于解密信号对加密端进行解密；

当加密接口检测到外置硬件终端接入时，所述加密系统通过加密接口读取该外置硬件终端内的唯一识别码，并将该唯一识别码存储至加密端并对该加密端进行加密，以切断显示器与数据服务器之间的连接；

当解密接口检测到外置硬件终端接入时，所述权限识别系统通过解密接口读取该外置硬件终端内的唯一识别码，并将该唯一识别码与存储在加密端内的识别码进行比对；若两个识别码相同，则权限识别系统对加密端进行解密，以使显示器与数据服务器恢复连接；反之，若两个识别码不一致，则权限识别系统无法解密加密端。

采用上述方案，通过外置硬件终端能够对显示器及数据服务器之间的回路进行锁定，以使显示器无法读取数据服务器中的内容，使得数据更加安全；只有通过外置硬件终端对加密端进行解密，才能重新读取数据服务器内的数据；且外置硬件终端体积小，便于携带。

作为优选，还包括线上注册模块、线上支付系统、仓库端和客户端，所述线上注册模块用于录入用户信息并将该信息上传至线上平台服务器，所述线上支付系统响应于线上平台服务器的指令以启动支付程序，所述仓库端用于存储商品并连接于线上平台服务器以接收发货指令。

采用上述方案，使得通过线上购买商品后，能够更加快速整齐地进行发货，以提高发货效率。

本发明的另一个目的是提供一种门店管理系统的管理方法。

本发明的上述技术目的是通过以下技术方案得以实现的：

一种门店管理系统的管理方法，包括如下步骤：

a、通过线下注册模块填写用户的个人基本信息，以完成注册，并将注册信息上传至线下平台服务器；

b、通过线下平台服务器对步骤a中上传的注册信息进行确认，若填写的信息格式正确，则积分返还系统形成积分数据填充至该用户信息中，并将该信息存入至数据服务器；

c、将步骤b中存储至数据服务器的用户信息反馈给客户端；

d、启动支付程序，完成商品支付。

综上所述，本发明具有以下有益效果：当用户在线下门店选购商品进行付款时，必须先通过线下注册模块填写个人信息并注册账号，才能启动线下支付系统进行付款，否则无法进行付款，使得线下用户的信息能够被录入至数据服务器进行管理，增加了客户粘性。

附图说明

图1为本实施例的系统架构图一；

图2为本实施例的系统架构图二；

图3为本实施例的系统架构图三；

图4为本实施例的流程框图一；

图5为本实施例的系统架构图四；

图6为本实施例的流程框图二。

图中：1、线上平台服务器；2、线下平台服务器；3、数据服务器；4、线下注册模块；5、线下支付系统；6、积分返还系统；7、显示器；8、加密端；9、外置硬件终端；10、加密接口；11、加密系统；12、解密接口；13、权限识别系统；14、线上注册模块；15、线上支付系统；16、仓库端；17、客户端；18、信息输入装置；19、显示装置；20、手机号输入端；21、客户手机端；22、提示单元。

具体实施方式

以下结合附图对本发明作进一步详细说明。

本具体实施例仅仅是对本发明的解释，其并不是对本发明的限制，本领域技术人员在阅读完本说明书后可以根据需要对本实施例做出没有创造性贡献的修改，但只要在本发明的权利要求范围内都受到专利法的保护。

本实施例公开的一种门店管理系统，如图1所示，包括线上平台服务器1、线下平台服务器2、数据服务器3、线下注册模块4与线下支付系统5。线下平台服务器2设置于线下门店并与数据服务器3通信连接以进行数据交互，线上平台服务器1也与数据服务器3通信连接并进行数据交互。

其中，“通信连接”为包括通过有线或无线连接方式经由国际互联网进行通信，通过包括GSM、CDMA、CDMA2000、WCDMA、TDS-CDMA在内的无线通信网络进行通信方式其中之一种或者一种以上。

线下注册模块4为线下购买商品的用户提供了注册端口，其用于录入用户信息并将该信息上传至线下平台服务器2，同时输出支付授权信号至线下支付系统5。还包括积分返还系统6，积分返还系统6连接于线下注册模块4以接收录入的用户信息，并形成积分数据填充至该用户信息当中，同时将填充后的用户信息上传至线下平台服务器2，该积分数据存储于用户的账号下，能够作为虚拟钱财供用户使用或者兑换相应的奖品，从而提高用户注册账号时的积极性，进一步提升管理线下用户的便利性。

当线下注册模块4录入完整的用户信息后，其能控制线下支付系统5启动支付程序，同时通过线下平台服务器2将录入的用户信息上传至数据服务器3，使得线下平台服务器2能够通过数据服务器3管理用户的信息；反之，若线下注册模块4未录入完整的用户信息，线下支付系统5无法启动，使得支付无法完成。

如图4所示，通过线下门店录入用户信息具体包括如下步骤：

a、通过线下注册模块4填写用户的个人基本信息，以完成注册，填写的内容包括用户姓名、手机号码、联系地址以及账号密码等，输入信息的设备可以为电脑、平板等，待用户填写完这些基本信息并点击确认后，线下注册模块4能够将填写的信息上传至线下平台服务器2；

b、通过线下平台服务器2对步骤a中上传的注册信息进行确认，若填写的信息格式正确，则积分返还系统6形成积分数据填充至该用户信息中，并将该信息存入至数据服务器3，此时数据服务器3中形成了该用户所对应的账号，下次购物时无需再次注册；

c、将步骤b中存储至数据服务器3的用户信息反馈给客户端17，以使客户端17能够与数据服务器3中的数据进行同步；

d、当录入的用户信息上传至数据服务器3以后，线下支付系统5能够启动支付程序，完成商品支付。

当用户再次通过线下门店购买商品时，由于数据服务器3当中已经存有该用户的信息，因此无需再填写相关信息，直接通过之前注册的账号与密码登录，通过线下注册模块4从数据服务器3内调取相关信息数据进行比对，比对合格后，便能直接启动线下支付系统5完成支付。

如图1所示，数据服务器3还耦接有用于查询用户信息的显示器7，显示器7可以为触摸屏，或者在显示器7外连接键盘，使得在查询数据时操作更加方便。

如图5所示，还包括加密端8、外置硬件终端9、加密接口10、加密系统11、解密接口12、权限识别系统13，其中，加密端8连接于显示器7与数据服务器3之间以控制两者之间的通断，从而决定显示器7是否能够调取数据服务器3内的用户数据。

外置硬件终端9优选为U盘，其可用于存储唯一识别码，该唯一识别码在写入外置硬件终端9以后，进行了加密及锁定处理，因此无法进行额外备份与擦除，并且外置硬件终端9更加便于管理人员随身携带，提升了安全性。

加密接口10优选为与外置硬件终端9相匹配的USB接口，其能用于检测是否有外置硬件终端9接入并输出相应的加密信号。

加密系统11耦接于加密接口10与加密端8之间，以接收由加密接口10所发出的加密信号，并响应于加密信号对加密端8进行加密，当加密端8被加密后，显示器7与数据服务器3之间的通信连接断开，以使显示器7无法读取数据服务器3内的信息数据，避免未经授权的人员通过显示器7窃取存储在数据服务器3内的用户信息，对用户的隐私造成威胁，提升了安全性。

解密接口12也优选为与外置硬件终端9相匹配的USB接口，其能够用于检测是否有外置硬件终端9接入并输出相应的解密信号。

权限识别系统13耦接于解密接口12与加密端8之间，以接收由解密接口12所发出的解密信号，并响应于解密信号对加密端8进行解密，当加密端8被解密后，其能使显示器7与数据服务器3之间的通讯恢复正常，以使显示器7能够重新与数据服务器3进行数据交互，使其能够调取数据服务器3内的用户信息。

当加密接口10检测到外置硬件终端9接入时，加密系统11通过加密接口10读取该外置硬件终端9内的唯一识别码，并将该唯一识别码存储至加密端8并对该加密端8进行加密，以切断显示器7与数据服务器3之间的连接，使得显示器7无法调取数据服务器3内的信息数据。

当解密接口12检测到外置硬件终端9接入时，权限识别系统13通过解密接口12读取该外置硬件终端9内的唯一识别码，并将该唯一识别码与存储在加密端8内的识别码进行比对；若两个识别码相同，则权限识别系统13对加密端8进行解密，以使显示器7与数据服务器3恢复连接；反之，若两个识别码不一致，则权限识别系统13无法解密加密端8，使得加密端8能够继续保持在加密状态，提升了安全性。

在使用完显示器7以后，重新将外置硬件终端9插入至加密接口10内，以使加密端8重新完成加密，以起到数据保护作用。

如图2所示，线下注册模块4包括手机号输入端20、信息输入装置18和显示装置19。其中，手机号输入端20用于输入并读取用户的手机号码信息并将该手机号码信息上传至线下平台服务器2，其可以为键盘或者触摸屏幕上的虚拟键盘。线下平台服务器2生成第一验证信息并通过显示装置19进行显示，第一验证信息可以为数字、字母或者两者的结合。信息输入装置18响应于外部触发以输出相应的第二验证信息至线下平台服务器2，其也可以为键盘或者触摸屏幕上的虚拟键盘，用户通过填写第二验证信息来确认第一验证信息。同时线下平台服务器2将第一验证信息以无线方式发送至客户手机端21并进行显示，当用户接收到第一验证信息后，客户手机端21响应于外部触发以输入第二验证信息，并将该第二验证信息通过无线方式发回至线下平台服务器2；当线下平台服务器2检测到第一验证信息与第二验证信息一致时，其控制线下支付平台能够被启动；反之，当第一验证信息与第二验证信息不一致时，说明验证失败，则线下支付平台无法启动。

如图1所示，积分返还系统6耦接于线下支付系统5以统计线下支付系统5的支付次数，当线下支付系统5的支付次数每增加一次，积分返还系统6形成积分数据填充至线下平台服务器2内对应的用户信息下，以使该用户信息下的积分进行叠加，同时将叠加后的积分数据上传至数据服务器3。

如图3所示，线下平台服务器2包含若干兑换商品和提示单元22，每个兑换商品对应一个兑换积分，线下平台服务器2用于检测数据服务器3内的积分数据所对应的数值是否达到兑换积分所对应的数值，若检测到数据服务器3内的积分数据所对应的数值达到某一兑换积分所对应的数值时，提示单元22发送相应的提示信息至客户手机端21，并通过客户手机端21显示对应的兑换商品。

如图1所示，还包括线上注册模块14、线上支付系统15、仓库端16和客户端17，其中客户端17为买家提供与线上平台服务器1通信的接口，线上注册模块14用于录入用户信息并将该信息上传至线上平台服务器1，其能够以网页的形式呈现，使用户能够通过PC端的网页界面进行门店的账号注册，并将注册时所填写的信息通过线上平台服务器1上传至数据服务器3内。而通过线下注册模块4注册的账号由于已经存储至同一数据服务器3内，因此无需再通过线上注册模块14进行账号的注册便能直接使用该账号，从而实现门店的线上线下一体化。

如图6所示，线上支付系统15响应于线上平台服务器1的指令以启动支付程序，使用户能够通过网页选购商品，然后完成支付。仓库端16用于存储商品并连接于线上平台服务器1以接收发货指令。

线上购物的具体操作步骤如下：

1）先通过PC端的网页或客户端17进入该门店的线上网站，然后在该网站或者客户端17内登录账号，由于线下平台服务器2与线上平台服务器1共用一个数据服务器3，因此该账号可以是由线上注册模块14所注册，也可通过线下门店的线下注册模块4获得；

2）登录账号后，开始选购商品，选定商品后，用户对所选商品的订单进行确认，然后上传至线上平台服务器1；

3）线上平台服务器1对步骤2）中上传的商品订单信息进行确认，确认完毕后，网站或者客户端17的界面跳转至线上支付系统15的界面，输入支付密码后便能完成订单的支付，同时将支付信息上传至线上平台服务器1；

4）在线上平台服务器1确认了步骤3）中的支付信息后，其将对应的订单信息及发货指令发送给仓库端16，以使仓库端16根据订单进行发货，同时打印订单。