一种基于智能终端的医疗护理云平台的制作方法

本发明涉及医疗平台的研究领域，特别涉及一种基于智能终端的医疗护理云平台。

背景技术：

医疗平台通过登录用户的id从云端获取到对应的用户的数据，并对数据进行处理分类在智能终端设备中展示；平台自身集成大量基本疾病及慢病的病理现象及常用的处理方法，用户可以通过导诊来确认自己的病情状况选择是否需要就医住院。同时平台的推广可以将周边社区的诊所社康的资源有效的利用起来，最大程度的利用医疗资源。

平台目前存在如下不足：

1.医师注册后的审批:在平台上所注册的医生需要对其的行医资格进行审批，预防庸医行医。但就目前技术层面来说无法实现自动化审批，必须人为进行审批，这样审批流程的成本及耗时是巨大的，且该流程的后期维护也需要人工进行。

2.医保卡对接：目前二三线城市的社保卡还是旧式的，没有换成最新的银行卡类型，导致支付类型选择的时候不能保证能100％使用社保卡进行在线支付，其次在对社保卡的正确性的判断上目前只是在第三方网站进行对接校验，没有与社保局进行对接进行判断，导致社保卡的可靠性也会存在一定的误差

3.药品管理：由于处方药品有一定的风险以及相关制度的管控，药品管理中不出售处方药品，处方药品需要还是需要医院采购4.视频咨询就诊：视频咨询就诊对双方的移动设备的带宽要求非常高，特别是多方会诊则对带宽的要求更加高，否则视频画面及流畅程度会受影响，暂时无法从根本上解决

5.对接医院his系统：由于各家医院的his系统不同且数据格式也不同，导致数据处理起来非常的复杂。

技术实现要素：

本发明的主要目的在于克服现有技术的缺点与不足，提供一种基于智能终端的医疗护理云平台，建立实时就诊、送药，终身病历等一体化数据库，实现全面医疗信息共享、可向居民、政府机构等提供各类健康医疗服务，构建新一代的医疗系统。

为了达到上述目的，本发明采用以下技术方案：

本发明的一种基于智能终端的医疗护理云平台，包括：医疗平台用户端和医疗平台机器人端，

所述医疗平台用户端包括：

系统登录单元，用户通过机器人登录到医疗平台，并通过机器人id获取到当前机器人所绑定的成员库并且从云端或者机器人本地获取到成员基本信息；

在线挂号单元，包括按医院挂号单元、按科室挂号单元以及按医生挂号单元，用户进入平台后，可选择按照医院进行挂号、根据科室进行挂号以及根据医生进行挂号；

疾病导诊单元，用于对用户的疾病进行初步的诊断，所述疾病导诊单元包括人体构造图单元、疾病列表单元以及疾病详情单元；

在线咨询单元，用户通过语音或者触控方式进入家庭医生单元进行专家咨询页面，就病症进行相应的咨询，所述在线咨询单元包括图文咨询单元、电话咨询单元和视屏咨询单元；

预约出诊单元，用户通过语音或者触控方式激活预约出诊后需要根据医院或者科室来查找医生，在查询医生的时候系统自动过滤掉没有开通出诊服务的医生，用户也可以直接说出医生的名称进行预约，直接跳过医院或者科室的选择，选择好医生后直接激活“预约出诊”按钮进入到预约页面开始预约；

用户中心单元，用户对个人的信息进行管理，包括就诊人管理单元、转诊单元以及病历管理单元，

药品管理单元，用于用户直接根据药品名称搜索药品进行购买，也可以通过系统提供的分类快速定位找到某一种药品进行购买，药品库支持语音控制，通过药品名称或者分类名称直接找到需要的药品，选择药品后可以将药品加入到购物车中，在购物车中查看需要购买的药品进行批量购买；

所述医疗平台机器人端，用于医生对个人信息及患者预约的信息进行处理，包括医生管理单元、预约处理单元以及出诊记录单元。

所述医疗平台医生端包括：

医生注册登录单元，用于医生登录及医生注册使用，如果登录用户还没有通过医生审核则默认为游客模式只可查看当前自己的信息；

医生执照上传单元，用于上传医生执照及工作证等图片信息用于医生审核，支持多图片一次性上传；

选择开通服务单元，用于医生选择所需开通服务以及设置每项服务出诊时间段和各项服务收费标准，该时间段会同步到机器人端，医疗平台医生端同时支持随时修改该时间段；

消息查看单元，医生用以查看与病患的聊天记录及一些系统信息；

订单管理单元，主要用于管理病患对当前医生用户所下达的各种订单，医生可在此修改订单的状态；

病历模板单元，默认内置于系统内，不对外开放，用于医生诊断完成后填写医嘱及相关信息，填写完成后该模板自动推送到机器人端，并根据订单编号关联到具体的病人，同时更新病人的病历。

作为优选的技术方案，所述按医院挂号单元中，系统根据机器人的定位系统获取到当前用户所处区域且自动获取到附近的医院，并展示在机器人的屏幕上供用户选择医院；用户通过触控或语音两种方式选择医院，系统根据所选医院直接调用该医院的his系统获取医院科室及科室一周内值班医生信息，并展示到机器人屏幕上供用户选择；选择医生后通过语音或者触控的方式直接进行预约；预约触发后，系统直接根据系统登录人的手机号从云端或者机器人本地获取当前用户的本人信息及历史就诊填写到订单中，并将订单通过his系统发送到对应医生；

所述按科室挂号单元中，平台根据对接医院的his系统针对科室和子科室去重过滤并生成父子关系，并以整理后的科室数据提供给用户科室挂号的功能直接跳过医院选择进入到科室选择；选择子科室后，将该科室的所有医生展示在机器人屏幕上，用户根据语音或者触控方式选择医生进行预约挂号；预约触发后，系统直接根据系统登录人的手机号从云端或者机器人本地获取当前用户的病历和基本信息填写到订单中，并将订单通过his系统发送到对应医生；

所述按医生挂号单元中，用户根据医生名称通过语音或触控方式输入医生名称直接检索医生；将符合条件的医生以列表的方式展示到机器人屏幕上，用户根据语音或者触控方式选择医生进行预约挂号；预约触发后，系统直接根据系统登录人的手机号从云端或者机器人本地获取当前用户的病历和基本信息填写到订单中，并将订单通过his系统发送到对应医生。

作为优选的技术方案，所述人体构造图单元，用户通过语音或者触控方式进入到疾病导诊后直接展示出来人体构造图和部分疾病；人体构造图可以切换性别、正面及背面，选中不同部位后疾病列表自动刷新展示对应部位的疾病；通过语音或者触控方式选中疾病后直接跳转到疾病详情页面；

所述疾病列表单元按照人体身体部位进行分类，首页只展示部分疾病，默认展示头部疾病且只展示疾病名称；

所述疾病详情单元用于展示疾病的名称、擅长治疗该病的医生、疾病的概述、诊断和鉴别、治疗和预防，用户通过语音或者触控方式触发擅长的医生后直接跳转到挂号预约功能的医生页面，通过选择医生直接进入挂号流程。

作为优选的技术方案，所述图咨询单元中，用户通过语音或者触控方式选择医生并激活咨询后系统跳转到病人详情页面，并加载生成一份病历，病人详情页面加载完毕后用户确认信息无误后直接提交，提交信息后系统跳转到支付页面，同时生成一份订单；

所述语音咨询单元，用户用过语音或者触控的方式选择医生后进入到预约信息填写环节；预约页面会根据医生自己在开通服务时填写的可预约时间段来展示可选时间；用户选择时间后系统跳转到病人详情页面；跳转到病人详情页面后系统会有一个加载过程，在这个加载过程中系统会根据当前登录账号从云端或者机器人本地获取到对应的病人的基本信息以及最新的一份病历，同时选择通话时间长短；病人详情页面加载完毕后用户确认信息无误后直接提交；

所述视频咨询单元，预约页面会根据医生自己在开通服务时填写的可预约时间段来展示可选时间，用户选择时间后系统跳转到病人详情页面，跳转到病人详情页面后系统有一个加载过程，在这个加载过程中系统会根据当前登录账号从云端或者机器人本地获取到对应的病人的基本信息以及最新的一份病历，同时选择通话时间长短，病人详情页面加载完毕后用户确认信息无误后直接提交。

作为优选的技术方案，所述预约出诊单元中，预约页面会有一个加载过程，加载完毕后会展示出此次服务的收费以及医生的介绍等信息，预约详情页面加载完后用户确认无误后可以通过语音或者触控的方式激活立即预约按钮进行预约，进入预约流程后，用户需要选择上门服务时间，此时页面展示的上门时间是根据医生在开通服务时填写的时间段来展示，时间选择完毕后系统跳转到病患详情页面，跳转后系统有一个加载过程，在这个加载过程中系统会根据当前登录账号从云端或者机器人本地获取到对应的病人的基本信息以及最新的一份病历，用户确认无误后通过语音或者触控的方式提交订单。

作为优选的技术方案，所述就诊人管理单元，用于就诊人通过机器人id直接从云端获取就诊人信息，就诊人可以进行修改，修改后在后台会保留历史记录以便数据出现问题后数据恢复使用；

所述转诊单元中，医生发起转诊后当需要接受转诊的医生和病患都同意才能进入转诊流程，病患收到转诊请求后会有消息提示到手机上，登录系统后在个人中心我的转诊中能查看到转诊请求；

所述病历管理单元中，病历编号按照订单编号+生成日期进行组合，每个病人只有一份病历，就诊多次后也只能生成一份病历，每次就诊都是在原有病历上进行递增操作，增加的只是每次就诊后医生的医嘱和医生的姓名。

作为优选的技术方案，所述医生管理单元包括医生的个人注册信息，已登录用户可查看自己的详细信息，包括个人详细信息、收入、评价、以及功能设置。

作为优选的技术方案，所述预约管理单元中，用户端预约专家咨询或者私人医生时，在该医生名下就会有一条预约记录，医生选择预约管理中的某一条记录，通过该记录类型，医生可根据选择时间段进行咨询，医生选择接诊后，订单状态修改，并进入聊天界面，当咨询方式该出诊，同时医生同意接诊时，会在机器人端生成一条提醒任务，在出诊前半个小时或者指定时间提醒医生该出诊；当医生选择转诊，转诊目标医生接诊后，修改当前订单状态为结束同时在目标医生的订单下生成一个新的订单，并标注为转诊患者。

作为优选的技术方案，所述出诊单元中，当医生选择接诊后，在出诊中会存在该记录；医生会在出诊前半个小时或指定时间进行提醒；出诊结束后，医生需生成以出诊报告并结束本次咨询。

本发明与现有技术相比，具有如下优点和有益效果：

1、本发明相比其他智能终端，机器人完全使用语音、感应交互，老人孩子开机可用，全程智能、友好，同时支持普通话、英语、粤语等；

2、本发明病历管理系统对家人进行历史病历管理「包括不限于历史就诊、服用药物记录、过敏史等」，不用去想上次吃了什么药？哪年打的疫苗？是否做过相同化验，会否对药物有过敏反应。

3、通过本发明的技术方案，当病人遇到疑难杂症时，可以利用平台数据库快速找到相关医疗资源，为病人争取最佳治疗时机。

4、本发明中，通过随身监护设备及家庭监护设备「血压仪、血氧仪、身体成分检测仪、肺功能检测仪等」检测的所有当次数据及历史数据均可查询，并可查看经过云计算中心分析后的分析结果和健康建议。

5、本发明能有效的进行家庭成员健康、心理管理，加深与父母孩子的感情，尤其对空巢老人、留守儿童起到极大的关怀作用。

附图说明

图1是本发明医疗平台机器人端的结构示意图；

图2是本发明医疗平台医生端的结构示意图；

图3是本发明挂号流程图；

图4是本发明在线咨询问诊流程图；

图5是本发明预约出诊流程图；

图6(a)是本发明挂号订单咨询状态扭转流程图；

图6(b)是本发明挂号订单就诊状态扭转流程图

图7是本发明图文咨询订单流程图；

图8是本发明音频视频咨询订单流程图；

图9是本发明预约出诊订单流程图。

具体实施方式

下面结合实施例及附图对本发明作进一步详细的描述，但本发明的实施方式不限于此。

实施例

如图1、图2所示，本实施例的一种基于智能终端的医疗护理云平台，包括：医疗平台用户端和医疗平台机器人端，

所述医疗平台用户端包括：

系统登录单元，病患通过机器人登录到医疗平台后，平台直接通过机器人id获取到当前机器人所绑定的成员库并且从云端或者机器人本地获取到成员基本信息。用户通过选择对应的用户直接可登录到医疗平台进行线上就诊.

如图3所示，在线挂号单元，包括按医院挂号单元、按科室挂号单元以及按医生挂号单元，用户进入平台后，可选择按照医院进行挂号、根据科室进行挂号以及根据医生进行挂号；

i：按照医院挂号：

用户进入平台后，系统根据机器人的定位系统获取到当前用户所处区域自动获取到附件的医院，并展示在机器人的屏幕上供用户选择医院；

用户通过语音或触控两种方式选择医院后，系统根据所选医院直接调用该医院的his系统获取医院科室及科室一周内值班医生信息，并展示到机器人屏幕上供用户选择；

选择医生后通过语音或者触控的方式直接进行预约。预约触发后，系统直接根据系统登录人的手机号从云端或者机器人本地获取当前用户的本信息(基本信息含性别、年龄、家族遗传史、过敏史等信息)及历史就诊填写到订单中，并将订单通过his系统发送到对应医生；

订单生成后直接生成一条智能提醒信息记录到机器人中，机器人会提前两小时发送消息到用户手机上提醒用户赴约就诊；

患者可在订单生成后，在个人中心中->我的挂号列表下进行网上支付挂号费或者直接去医院进行付款取号，然后通过医院的his系统将付款信息返回到我们平台，平台直接更新订单的支付状态。

ii：指定科室挂号：

平台根据对接医院的his系统针对科室和子科室去重过滤并生成父子关系，并以整理后的科室数据提供给用户科室挂号的功能直接跳过医院选择进入到科室选择；

选择子科室后,将该科室的所有医生展示在机器人屏幕上，用户根据语音或者触控方式选择医生进行预约挂号；

预约触发后,系统直接根据系统登录人的手机号从云端或者机器人本地获取当前用户的病历和基本信息(基本信息含性别、年龄、家族遗传史、过敏史等信息)填写到订单中，并将订单通过his系统发送到对应医生；

订单生成后直接生成一条智能提醒信息记录到机器人中，机器人会提前两小时发送消息到用户手机上提醒用户赴约就诊；

患者可在订单生成后在个人中心中->我的挂号列表下进行网上支付挂号费或者直接去医院进行付款取号，然后通过医院的his系统将付款信息返回到我们平台，平台直接更新订单的支付状态。

iii：指定医生挂号：

用户根据医生名称通过语音或触控方式输入医生名称直接检索医生；

将符合条件的医生以列表的方式展示到机器人屏幕上，用户根据语音或者触控方式选择医生进行预约挂号；

预约触发后,系统直接根据系统登录人的手机号从云端或者机器人本地获取当前用户的病历和基本信息(基本信息含性别、年龄、家族遗传史、过敏史等信息)填写到订单中，并将订单通过his系统发送到对应医生；

订单生成同时生成一条智能提醒信息记录到机器人中，机器人会提前两小时发送消息到用户手机上提醒用户赴约就诊；

患者可在订单生成后在个人中心中->我的挂号列表下进行网上支付挂号费或者直接去医院进行付款取号，然后通过医院的his系统将付款信息返回到我们平台，平台直接更新订单的支付状态。

疾病导诊单元，用于对用户的疾病进行初步的诊断，所述疾病导诊单元包括人体构造图单元、疾病列表单元以及疾病详情单元；

i)：人体构造图：

用户通过语音或者触控方式进入到疾病导诊后直接展示出来人体构造图和部分疾病；

人体构造图可以切换性别、正面及背面，选中不同部位后疾病列表自动刷新展示对应部位的疾病(疾病通过接口获取)；

通过语音或者触控方式选中疾病后直接跳转到疾病详情页面。

ii)：疾病列表：

疾病列表按照人体身体部位进行分类；

首页只展示部分疾病，默认展示头部疾病且只展示疾病名称；

病列表根据身体部位的切换实时刷新，数据来源通过接口获取；

通过语音或者触控方式选中疾病后直接跳转到疾病详情页面。

iii)：疾病详情：

疾病详情页面主要展示疾病的名称、擅长治疗该病的医生、疾病的概述、诊断和鉴别、治疗和预防；

用户通过语音或者触控方式触发擅长的医生后直接跳转到挂号预约功能的医生页面，通过选择医生直接进入挂号流程；

疾病概述主要是针对疾病的症状描述及引发原因；

诊断与鉴别主要阐述了针对疾病的一些常见判断方法以及与该疾病在症状上相似的一些疾病的区分方法；

治疗主要列举针对该疾病的中药、西药治疗的药物配方及用法和用量，部分疾病还列举了物理治疗方式；

预防页面主要描述了针对该疾病的一些预防措施.

如图4所示，在线咨询单元，用户通过语音或者触控方式进入家庭医生单元进行专家咨询页面，就病症进行相应的咨询，所述在线咨询单元包括图文咨询单元、电话咨询单元和视屏咨询单元；

i)：图文咨询：

用户通过语音或者触控方式进入到在线咨询问诊页面后可见“图文咨询”、“语音咨询”和“视频咨询”三个选项以及热门医生；

用户通过语音或触控方式选择“图文咨询”后系统直接跳转到支持图文咨询服务的医生列表页面；

用户通过语音或者触控方式选择医生并激活咨询后系统跳转到病人详情页面；

跳转到病人详情页面后系统有一个加载过程，在这个加载过程中系统会根据当前登录账号从云端或者机器人本地获取到对应的病人的基本信息以及最新的一份病历；

病人详情页面加载完毕后用户确认信息无误后直接提交；

提交信息后系统跳转到支付页面，同时生成一份订单。生成订单在个人中心->我的咨询中查看。订单的信息为预约成功，支付状态为未支付；

用户在支付页面通过语音或者触控形式触发支付按钮后系统发送一个支付链接到用户手机上，用户通过链接在手机端进行支付动作；支付完成后通过第三方支付平台返回的支付结果系统对订单的支付状态进行实时修改；

付款成功后系统自动将用户与医生进行链接，弹出聊天窗口；

此次聊天从医生回答用户第三个问题开始进行计时，持续时间为48小时，48小时以内用户可以在个人中心模块消息中随时打开聊天窗口进行咨询，超过48小时则打开消息只能进行查看无法进行输入；

48小时候订单的状态更改为等待就诊报告。

ii)：语音咨询：

用户通过语音或触控方式选择“语音咨询”后系统直接跳转到支持语音咨询服务的医生列表页面；

用户用过语音或者触控的方式选择医生后进入到预约信息填写环节；

预约页面会根据医生自己在开通服务时填写的可预约时间段来展示可选时间；

用户选择时间后系统跳转到病人详情页面；

跳转到病人详情页面后系统会有一个加载过程，在这个加载过程中系统会根据当前登录账号从云端或者机器人本地获取到对应的病人的基本信息以及最新的一份病历，同时选择通话时间长短；

病人详情页面加载完毕后用户确认信息无误后直接提交；

提交信息后系统跳转到支付页面，同时生成一份订单保存在个人中心模块下的我的咨询中方便用户查看。订单的信息为等待医生确认，支付状态为未支付；

此时系统会生成一份简易订单到医生端，医生可以选择拒绝和接受，如果拒绝则返回消息给病患，进入下一次预约，如果接受则订单状态更改为预约成功；

用户在支付页面通过语音或者触控形式触发支付按钮后系统发送一个支付链接到用户手机上，用户通过链接在手机端进行支付动作；支付完成后通过第三方支付平台返回的支付结果系统对订单的支付状态进行实时修改；

如果订单预约成状态小超过30分钟没有进行付款则自动取消订单；

iii)：视频咨询：

用户通过语音或触控方式选择“视频咨询”后系统直接跳转到支持视频咨询服务的医生列表页面；

用户用过语音或者触控的方式选择医生后进入到预约信息填写环节；

预约页面会根据医生自己在开通服务时填写的可预约时间段来展示可选时间；

用户选择时间后系统跳转到病人详情页面；

跳转到病人详情页面后系统有一个加载过程，在这个加载过程中系统会根据当前登录账号从云端或者机器人本地获取到对应的病人的基本信息以及最新的一份病历，同时选择通话时间长短；

病人详情页面加载完毕后用户确认信息无误后直接提交；

提交信息后系统跳转到支付页面，同时生成一份订单。在个人中心->我的咨询中可查看。

订单的信息为等待医生确认，支付状态为未支付；

此时系统会生成一份简易订单到医生端，医生可以选择拒绝和接受，如果拒绝则返回消息给病患，进入下一次预约，如果接受则订单状态更改为预约成功；

用户在支付页面通过语音或者触控形式触发支付按钮后系统发送一个支付链接到用户手机上，用户通过链接在手机端进行支付动作；支付完成后通过第三方支付平台返回的支付结果系统对订单的支付状态进行实时修改；

如果订单预约成状态小超过30分钟没有进行付款则自动取消订单；

如图5所示，预约出诊单元，用户通过语音或者触控方式激活预约出诊后需要根据医院或者科室来查找医生，在查询医生的时候系统自动过滤掉没有开通出诊服务的医生，用户也可以直接说出医生的名称进行预约，直接跳过医院或者科室的选择，选择好医生后直接激活“预约出诊”按钮进入到预约页面开始预约；订单的扭转情况如图6(a)、图6(b)以及图7-图9所示。

用户通过语音或者触控方式激活预约出诊后需要根据医院或者科室来查找医生，在查询医生的时候系统自动过滤掉没有开通出诊服务的医生；

用户也可以直接说出医生的名称进行预约，直接跳过医院或者科室的选择；

选择好医生后直接激活“预约出诊”按钮进入到预约页面开始预约；

预约页面会有一个加载过程，加载完毕后会展示出此次服务的收费以及医生的介绍等信息；

预约详情页面加载完后用户确认无误后可以通过语音或者触控的方式激活立即预约按钮进行预约；

进入预约流程后，用户需要选择上门服务时间，此时页面展示的上门时间是根据医生在开通服务时填写的时间段来展示；

时间选择完毕后系统跳转到病患详情页面，跳转后系统有一个加载过程，在这个加载过程中系统会根据当前登录账号从云端或者机器人本地获取到对应的病人的基本信息以及最新的一份病历；

用户确认无误后通过语音或者触控的方式提交订单；

提交订单后系统会发送一个支付链接到用户手机上让用户进行支付动作，系统会根据支付结果刷新订单的支付状态，用户也可以在后续时间通过个人中心模块中我的出诊列表中找到对应的订单中的立即支付按钮重新发送支付链接；

当订单生成后医生端会收到对应的订单信息，然后医生自由选择是否接受此次出诊，如果不接受则拒绝，拒绝后系统发送消息到病患手机，并且关闭订单，支付钱款系统通知第三方进行退回

医生接受此次出诊后病患需要在10分钟内完成付款，超过10分钟没有付款则直接关闭订单，系统发送消息到医生手机通知医生。

用户中心单元，用户对个人的信息进行管理，包括就诊人管理单元、转诊单元以及病历管理单元，

i：就诊人管理：

就诊人信息通过机器人id直接从云端获取，首次登陆的账号需要补全就诊人信息。如：过敏史，遗传史等；

就诊人可以进行修改，修改后在后台会保留历史记录以便数据出现问题后数据恢复使用；

ii：我的转诊：

医生发起转诊后当需要接受转诊的医生和病患都同意才能进入转诊流程；

病患收到转诊请求后会有消息提示到手机上，登录系统后在个人中心我的转诊中能查看到转诊请求；

病患接受转诊后会出现再次咨询按钮，通过触发再次咨询按钮选择咨询方式，如果是在线问诊则选择方式后直接进入到问诊流程；如果选择的是出诊的话则直接进入预约出诊流程；

在我的转诊中的操作均是针对转诊后的医生的预约和问诊；

iii：病历管理：

病历编号按照订单编号+生成日期进行组合；

每个病人只有一份病历，就诊多次后也只能生成一份病历，每次就诊都是在原有病历上进行递增操作，增加的只是每次就诊后医生的医嘱和医生的姓名；

药品管理单元，用于用户直接根据药品名称搜索药品进行购买，也可以通过系统提供的分类快速定位找到某一种药品进行购买，药品库支持语音控制，通过药品名称或者分类名称直接找到需要的药品，选择药品后可以将药品加入到购物车中，在购物车中查看需要购买的药品进行批量购买；

i：机器人端：

药品库提供直接根据药品名称搜索药品进行购买，也可以通过系统提供的分类快速定位找到某一种药品进行购买；

药品库支持语音控制，通过药品名称或者分类名称直接找到需要的药品；

选择药品后可以将药品加入到购物车中，在购物车中查看需要购买的药品进行批量购买；

触发付款后，平台会发送一个支付链接到手机端，手机支付完成后自动生成订单，订单中的地址系统会根据机器人当前位置直接获取；

ii：服务端：

服务端主要用于药品厂商上传药品，对药品信息进行维护管理；

药品厂商注册后需要提供营业执照等信息供审查；

药品厂商注册后会有专业人员进行审核，审核时间在3-5个工作日；

服务端提供药品图片上传，药品描述及药品所属类别等编辑项；

药品提交上传平台后需要2～3个工作日进行审核，审核通过后会在机器人端的药品库进行展示；

i)、平台与医疗器材数据调用：

平台个人中心下提供健康数据查看功能项；

机器人与医疗器材之间通过蓝牙、红外或wifi的途径进行数据互通；

机器人附带的医疗器械在使用过程中采集的数据会分类与使用者进行绑定存储到云端；

同一个人在云端储存的生理数据只有一份，只保存最新的数据；

用户在每次使用医疗器械的时候需要提供身份证明，如后台自动开启人脸识别，通过人脸识别比对结果后的结果找到使用者正确的身份，然后将此次的数据绑定到对应的成员中；

成员每次登陆医疗平台后平台会自动从云端获取到登录人的生理数据存放到本地方，保存到个人中心模块的生理指标列表中；

当在线咨询或者医生上门服务时需要提供此类数据时用户只需对机器人发出指令“发送我的生理指标数据”后就能将生理指数直接发送到对应的医生的手机上；

如果用户在发出上述指令时没有登录机器人的医疗平台，则机器人在调用生理数据前，需要通过机器人的声源定位系统找到发出指令的人，然后在根据机器人的人脸识别系统判断出发出指令的人是谁，然后再去云端检索对应人的生理指标然后下载下来显示到屏幕上。

所述医疗平台机器人端，用于医生对个人信息及患者预约的信息进行处理，包括医生管理单元、预约处理单元以及出诊记录单元。

i.注册

未在该平台上注册过的用户，可以在此进行注册。注册信息包含：用户基本信息、医生资格认真信息等；用户注册后，会在服务器生成一条待审核信息，管理员审核成功后，才为注册成功；

ii.找回密码

用户已在该平台上注册，但是忘记登录密码，该功能帮助用户找回密码。

医疗平台机器人端的个人中心，

收入：可看我的订单收入[展示信息包括订单号，详细信息等]，信息以列表形式展示。

评价：可查看患者对我的评价列表，评价类型分为满意、一般、不满意；该评价与医生星级评定挂钩。

已登录用户可查看自己的详细信息，包括不限于个人详细信息、收入、评价、功能设置等。

意见反馈：可根据医生使用本应用的情况，对系统提供可行性意见。

功能设置：医生可以根据个人情况，设置可以提供的咨询服务以及支持服务的时间。包括图文咨询、语音咨询、视频咨询、出诊等。

2、预约管理

a)预约管理

用户端预约专家咨询或者私人医生时，在该医生名下就会有一条预约记录。

b)预约详情查看及处理

医生选择预约管理中的某一条记录，通过该记录类型，医生可根据选择时间段进行咨询(咨询方式为图文咨询、音频咨询、视频咨询)。医生选择接诊后，订单状态修改，并进入聊天界面。

当咨询方式该出诊，同时医生同意接诊时(ps：医生接诊后，该记录会在用户端个人中心->我的出诊中，状态为预约成功)，会在机器人端生成一条提醒任务。在出诊前半个小时或者指定时间提醒医生该出诊；

当医生选择转诊，转诊目标医生接诊后，修改当前订单状态为结束同时在目标医生的订单下生成一个新的订单，并标注为转诊患者。

3、出诊

当医生选择接诊后，在出诊中会存在该记录；医生会在出诊前半个小时或指定时间进行提醒；出诊结束后，医生需生成以出诊报告并结束本次咨询。

上述实施例为本发明较佳的实施方式，但本发明的实施方式并不受上述实施例的限制，其他的任何未背离本发明的精神实质与原理下所作的改变、修饰、替代、组合、简化，均应为等效的置换方式，都包含在本发明的保护范围之内。