一种信息录入方法以及装置与流程

本发明涉及语音输入领域，具体涉及一种信息录入方法以及装置。

背景技术：

各行各业都需要客户进行一些信息的录入，随着社会的发展，人们对科技的依赖性也越来越强，例如，当需要客户对表单或者表格进行信息录入时，很少会有人用手写输入的方式进行信息填写，取而代之的是键盘打字输入。然而，对于打字不熟悉的人群，若采用键盘打字输入容易出错，且效率低，而对于不会打字的人群，这一方式更是不可取。

技术实现要素：

有鉴于此，本发明实施例的目的在于提供一种信息录入方法以及装置，可以便捷地进行信息输入，降低输入错误率，提高输入效率。

第一方面，本发明实施例提供了一种信息录入方法，所述方法包括：客户端获取待录入信息的界面，所述界面内的内容用于提示录入贷款人信息；所述客户端读取所述界面内的内容，将所述界面内的内容进行语音播放；所述客户端获取针对语音播放后输入的音频信息；所述客户端接收由所述音频信息经过识别成功后得到的文字信息；所述客户端将所述文字信息显示在所述界面内。

第二方面，本发明实施例提供了一种信息录入装置，所述装置包括：获取模块，用于获取待录入信息的界面，所述界面内的内容用于提示录入贷款人信息；读取模块，用于读取所述界面内的内容，将所述界面内的内容进行语音播放；所述获取模块，还用于获取针对语音播放后输入的音频信息；接收模块，用于接收由所述音频信息经过识别成功后得到的文字信息；显示模块，用于将所述文字信息显示在所述界面内。

与现有技术相比，本发明各实施例提出的信息录入方法以及装置的有益效果是：通过客户端获取用于提示录入贷款人信息的界面，读取界面内的内容，并将界面内的内容通过语音进行播放，客户端获取针对语音播放后输入的音频信息，待音频信息识别成功后将由音频信息得到的文字信息显示在界面内。通过该方法可以便捷地进行信息输入，降低输入错误率，提高输入效率。

为使本发明的上述目的、特征和优点能更明显易懂，下文特举较佳实施例，并配合所附附图，作详细说明如下。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，应当理解，以下附图仅示出了本发明的某些实施例，因此不应被看作是对范围的限定，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他相关的附图。

图1为本发明实施例提供的用户终端与服务器组成的系统的示意图；

图2为本发明实施例提供的用户终端的结构框图；

图3为本发明第一实施例提供的信息录入方法的流程图；

图4为本发明第一实施例提供的信息录入方法的一种实施方式的一种界面的示意图；

图5为本发明第一实施例提供的信息录入方法的一种实施方式的另一种界面的示意图；

图6为本发明第一实施例提供的信息录入方法的一种实施方式的流程图；

图7为本发明第一实施例提供的信息录入方法的另一种实施方式的界面的示意图；

图8为本发明第一实施例提供的信息录入方法的另一种实施方式的流程图；

图9为本发明第一实施例提供的信息录入方法的另一种实施方式的流程图；

图10为本发明第二实施例提供的信息录入方法的流程图；

图11为本发明第三实施例提供的信息录入方法的时序图；

图12为本发明第四实施例提供的信息录入装置的结构框图；

图13为本发明第四实施例提供的信息录入装置的一种实施方式的结构框图；

图14为本发明第五实施例提供的信息录入装置的结构框图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。通常在此处附图中描述和示出的本发明实施例的组件可以以各种不同的配置来布置和设计。因此，以下对在附图中提供的本发明的实施例的详细描述并非旨在限制要求保护的本发明的范围，而是仅仅表示本发明的选定实施例。基于本发明的实施例，本领域技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

应注意到：相似的标号和字母在下面的附图中表示类似项，因此，一旦某一项在一个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步定义和解释。同时，在本发明的描述中，术语“第一”、“第二”等仅用于区分描述，而不能理解为指示或暗示相对重要性。

如图1所示，是本发明实施例提供的用户终端100与服务器200组成的系统的示意图。所述服务器200通过网络300与一个或多个用户终端100进行通信连接，以进行数据通信或交互。所述服务器200可以是网络服务器、可以是数据库服务器，可以是独立服务器，也可以是由多个独立服务器组成的集成服务器。所述用户终端100可以是个人电脑(personalcomputer，pc)、平板电脑、智能手机、个人数字助理(personaldigitalassistant，pda)等可以存储客户端的设备。

图2是本发明实施例提供的用户终端100的结构框图。所述用户终端100包括：信息录入装置、存储器110、存储控制器120、处理器130、外设接口140、输入输出单元150、音频单元160、显示单元170。

所述存储器110、存储控制器120、处理器130、外设接口140、输入输出单元150、音频单元160以及显示单元170各元件相互之间直接或间接地电性连接，以实现数据的传输或交互。例如，这些元件相互之间可通过一条或多条通讯总线或信号线实现电性连接。所述信息录入装置包括至少一个可以软件或固件(firmware)的形式存储于所述存储器110中或固化在用户终端设备的操作系统(operatingsystem，os)中的软件功能模块。所述处理器130用于执行存储器110中存储的可执行模块，例如所述信息录入装置包括的软件功能模块或计算机程序。

其中，存储器110可以是，但不限于，随机存取存储器(randomaccessmemory，ram)，只读存储器(readonlymemory，rom)，可编程只读存储器(programmableread-onlymemory，prom)，可擦除只读存储器(erasableprogrammableread-onlymemory，eprom)，电可擦除只读存储器(electricerasableprogrammableread-onlymemory，eeprom)等。其中，存储器110用于存储程序，所述处理器130在接收到执行指令后，执行所述程序，前述本发明实施例任一实施例揭示的流程定义的服务器200、用户终端100所执行的方法可以应用于处理器130中，或者由处理器130实现。

处理器130可能是一种集成电路芯片，具有信号的处理能力。上述的处理器130可以是通用处理器，包括中央处理器(centralprocessingunit，简称cpu)、网络处理器(networkprocessor，简称np)等；还可以是数字信号处理器(dsp)、专用集成电路(asic)、现成可编程门阵列(fpga)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件。可以实现或者执行本发明实施例中的公开的各方法、步骤及逻辑框图。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。

所述外设接口140将各种输入/输入装置耦合至处理器130以及存储器110。在一些实施例中，外设接口140，处理器130以及存储控制器120可以在单个芯片中实现。在其他一些实例中，他们可以分别由独立的芯片实现。

输入输出单元150用于提供给用户输入数据实现用户与用户终端100的交互。所述输入输出单元150可以是，但不限于，鼠标和键盘等。

音频单元160向用户提供音频接口，其可包括一个或多个麦克风、一个或者多个扬声器以及音频电路。

显示单元170在用户终端100与用户之间提供一个交互界面(例如用户操作界面)或用于显示图像数据给用户参考。在本实施例中，所述显示单元170可以是液晶显示器或触控显示器。若为触控显示器，其可为支持单点和多点触控操作的电容式触控屏或电阻式触控屏等。支持单点和多点触控操作是指触控显示器能感应到来自该触控显示器上一个或多个位置处同时产生的触控操作，并将该感应到的触控操作交由处理器130进行计算和处理。

第一实施例

请参照图3，图3是本发明第一实施例提供的信息录入方法的流程图，所述方法应用于客户端。其中，客户端可以是用户终端100，也可以是在用户终端100上安装的用于信息录入的应用。下面将对图3所示的流程进行详细阐述，所述方法包括：

步骤s110：客户端获取待录入信息的界面，所述界面内的内容用于提示录入贷款人信息。

客户端在响应用户的填表请求后，可以将与用户请求对应的界面显示出来。其中，所述界面内的内容可以是贷款人的姓名、年龄、性别、电话或者家庭住址等用于提示贷款人需要录入的信息。

当然，客户端也可以响应于用户的键盘输入指令进行键盘输入模式，也可以响应于用户的智能输入指令进入智能输入模式。

作为一种实施方式，请参看图4，客户端可以在待录入信息的界面中显示一个虚拟按键10，用以切换上述两个模式。

请继续参看图4，待录入信息的界面还可以包括文字层以及灰色遮罩层。当客户端切换至智能输入模式时，灰色遮罩层覆盖在文字层上。在该模式下，客户端无法接收键盘输入模式所传递的信息，避免了在智能输入模式时由于接触到键盘而产生误操作。

进一步地，当客户端进入智能输入模式时，可以在语音输入界面显示ai(artificialintelligence,人工智能)机器人20出场的动画效果。例如：ai机器人可以从界面的一侧飞向另外一侧或者从界面中凭空出现，增加了科技感与趣味性，也提高了用户体验感。

步骤s120：所述客户端读取所述界面内的内容，将所述界面内的内容进行语音播放。

其中，界面内的内容可以是指已经显示在界面上的文字内容，也可以是指客户端本地存储或者从服务器侧获取的待播放的语音内容，客户端对上述语音内容播放后可以将对应的文字内容显示在界面上。例如，客户端预先将提示贷款人需要录入贷款人信息的问题通过文字的方式显示在客户端界面上，客户端从而将上述文字内容进行语音播放；或者，客户端从本地存储或者服务器获取用于提示贷款人需要录入贷款人信息的语音问题，将上述语音问题播放后，可以将对应的文字内容显示在客户端界面上。

为了方便用户的理解，作为一种实施方式，可以在客户端读取到界面内的内容后，将界面内的内容发送给服务器，以使所述服务器基于所述界面内的内容向所述客户端发送回答提示。客户端接收到所述回答提示后，可以将所述界面内的内容通过语音进行播放，并且将与播放内容相关联的回答提示显示在界面上。该回答提示可以引导用户针对问题的回答点进行回答，避免用户出现“答非所问”的情况。例如界面内的内容是询问性别的问题，如“您的性别是？”，则与播放内容相关联的回答提示可以是“男或者女”，避免了用户针对性别的问题做出其他(例如年龄、姓名)等答复。

作为另一种实施方式，与播放内容相关联的回答提示可以预先保存在客户端中，客户端在读取到界面内的内容后，可以对界面内的内容进行识别，获取与界面内的内容相关联的回答提示，并在将界面内的内容进行语音播放后，将与播放内容相关联的回答提示显示在该界面上，起到引导用户针对问题的回答点进行回答的作用。

步骤s130：所述客户端获取针对语音播放后输入的音频信息。

该音频信息由客户端采集用户的语音得到。例如用户针对性别问题输人的“男”或者“女”。此外，客户端还可以在界面上，例如界面的底部显示语音波纹条30。该语音波纹条30的波纹浮动幅度可以与音频信息的响度成正比。

步骤s140：所述客户端接收由所述音频信息经过识别成功后得到的文字信息。

作为一种实施方式，客户端可以将所述音频信息发送给服务器，以使所述服务器对所述音频信息进行识别，客户端再接收服务器发送的文字信息，所述文字信息由所述服务器对所述音频信息识别成功后对所述音频信息进行转换得到。

作为另一种实施方式，客户端还可以在接收到音频信息后，经过客户端自身存储在内存中的数据库对音频信息进行匹配识别。若识别成功，将音频信息转换成文字信息。

由于客户端获取的针对语音播放后输入的音频信息可能不够精准或因为各种原因而导致识别失败，例如，网络不流畅、音频信息进行识别后格式错误、用户输入时音量较小、输入超时、周围环境嘈杂，等等。针对以上两种实施方式，若音频信息识别失败，客户端可以将界面内的内容进行再次播放，以使用户重新输入，或者客户端播放可以提示用户重新输入的提示语音，如“我没听清，请重新输入”；或者客户端在接收到服务器识别失败反馈回的重复播放指令时，将界面内的内容进行再次播放，或播放可以提示用户重新输入的提示语音。其中，提示语音可以预先保存在客户端的内存中。

步骤s150：所述客户端将所述文字信息显示在所述界面内。

客户端在接收到文字信息后，可以将文字信息作为临时文字结果显示在界面上，进一步地，在显示临时文字结果时可以采用动画效果，如歌词渐近效果，也可以集成第三方效果，如艺术字等。

作为一种实施方式，所述界面内的内容可以如图4所示的，包含多个问题，多个所述问题可以按照预设顺序预先显示在所述界面上，例如顺序依次是“您的姓名”、“您的年龄”、“您的性别”等，依次类推。客户端根据显示的问题依次进行语音播放。可选的，多个问题可以逐一显示，例如客户端先播放一个问题，并将该问题的文字内容显示在界面上，在获取到该问题的回答后，再播放下一个问题，依次类推。其中，界面内可以如图4所示的显示问题列表，也可以如图5所示的用对话的形式显示问题和对应的回答。此外，多个问题中还可以包括必要问题、随机问题和相关问题。其中，随机问题为问题库中除必要问题外随机挑选的几个问题，相关问题可以理解为结合上一个问题的回答内容选取的下一个问题。

基于上述实施方式，请参看图6，客户端将所述文字信息显示在所述界面内之后，所述方法还包括：

步骤s160：所述客户端判断所述问题是否为最后一个问题，如果不是，按照预设顺序语音播放下一个问题。

作为另一种实施方式，客户端所显示的界面的数量可以为多个，每个所述界面内的内容不同，且多个界面按照预设顺序排列，进一步地，请参看图7，每个界面可以显示一个问题以及相应的回答。当然，也可以只有一个界面，当上一个界面的问题回答完成后，上一个问题消失，在界面中显示下一个问题以及相应的回答。其中，问题和回答的排布可以是对话形式，营造出一种“你问我答”的氛围，增加了趣味性。

基于上述实施方式，请参看图8，客户端将所述文字信息显示在所述界面内之后，所述方法还可以包括：

步骤s160：所述客户端判断所述界面是否为最后一个界面，如果不是，按照预设顺序显示下一个界面，语音播放下一个界面内的内容。

此外，请参看图9，在步骤s150后，所述方法还可以包括：

步骤s160：所述客户端在接收到录入完成指令时，保存录入的贷款人信息，所述贷款人信息包括所述文字信息。

其中，所述文字信息可以是客户端在智能输入模式下由所述音频信息经过识别成功后得到的文字信息，也可以是客户端在键盘输入模式下获取到的文字信息，还可以同时包括以上两种类型的文字信息。

进一步地，客户端所保存的录入的贷款人信息中，需要大量文字输入的信息是由音频信息经过识别成功后得到的文字信息，而一些简单的信息，例如姓名、性别等，是在键盘输入模式下，键盘输入或者手写输入获取到的文字信息。更进一步地，上文所提及的界面内的内容是针对需要输入大量文字的问题。

本发明实施例所提供的信息录入方法的有益效果是：客户端获取用于提示录入贷款人信息的界面，读取界面内的内容，并将界面内的内容通过语音进行播放，客户端获取针对语音播放后输入的音频信息，待音频信息识别成功后将由音频信息得到的文字信息显示在界面内。通过该方法可以缓解传统的信息输入方式容易打错字，不够智能，用户体验感较差的问题，从而可以便捷地进行信息输入，降低输入错误率，提高输入效率。

第二实施例

请参照图10，图10是本发明第二实施例提供的信息录入方法的流程图，所述方法应用于服务器。其中，所述服务器可以为客户端的后台服务器，也可以为第三方服务器，该服务器可以有海量的存储与学习能力，从而实现数据的更新以及数据的扩展。下面将对图10所示的流程进行详细阐述，所述方法包括：

步骤s210：服务器接收客户端发送的音频信息，所述音频信息由所述客户端将获取的界面内的内容进行语音播放后采集得到。

步骤s220：服务器将所述音频信息拆分成单个音素。

服务器可以将一段音频信息，例如将“我是中国人”拆分成单个音素，如“我”、“是”、“中”、“国”、“人”，或者将“我是中国人”拆分为音频短语，如“我”、“是”、“中国”、“人”。

步骤s230：服务器将每个音素依次进行音素识别。

步骤s240：服务器将识别成功的每个音素依次转换成文字拼接成文字信息。

若识别不成功，服务器向所述客户端发送重复播放指令，以使所述客户端将所述界面内的内容通过语音进行再次播放。

作为另一种实施方式，若识别不成功，服务器可以向客户端发送指令，以使客户端可以播放用于提示用户重新输入的提示语音，如“我没听清，请重新输入”。

其中，识别不成功的情况，可能包括用户录入的信息不够精准。服务器可以在接收到客户端读取并发送的界面内的内容后，基于界面内的内容向所述客户端发送回答提示。例如界面内的内容是询问性别的问题，如“您的性别是？”，则与播放内容相关联的回答提示可以是“男或者女”。此时，若采集到的用户的音频信息既不是“男”又不是“女”，说明用户说出的信息不够精准。

此外，识别不成功的情况还可能包括因为各种原因(如网络不流畅、音频信息进行识别后格式错误、用户的声音太小、输入超时、周围环境嘈杂)而导致识别不到音频信息。

步骤s250：服务器将所述文字信息发送给所述客户端，以使所述客户端将所述文字信息进行显示。

本发明实施例的有益效果是：服务器接受客户端发送的音频信息后，对音频信息进行识别，若识别成功，将音频信息转换成文字信息发送给客户端，以使所述客户端将所述文字信息进行显示。通过该方法可以缓解传统的信息输入方式容易打错字，不够智能，用户体验感较差的问题，从而可以便捷地进行信息输入，降低输入错误率，提高输入效率。

第三实施例

请参照图11，图11是本发明第三实施例提供的信息录入方法的时序图。所述方法包括：

步骤s310：客户端获取待录入信息的界面，所述界面内的内容用于提示录入贷款人信息；

步骤s320：所述客户端读取所述界面内的内容，将所述界面内的内容进行语音播放；

步骤s330：所述客户端获取针对语音播放后输入的音频信息；

步骤s340：所述客户端将所述音频信息发送给服务器；

步骤s350：所述服务器接收所述客户端发送的音频信息，对所述音频信息进行识别；

步骤s360：所述服务器将识别成功后的所述音频信息进行转换，得到文字信息；

步骤s370：所述服务器将所述文字信息发送给所述客户端；

步骤s380：所述客户端接收所述文字信息，将所述文字信息显示在所述界面内。

第四实施例

请参照图12，图12是本发明第四实施例提供的信息录入装置400的结构框图。该信息录入装置400应用于客户端，下面将对图12所示的结构框图进行阐述，所示装置包括：

获取模块410，用于获取待录入信息的界面，所述界面内的内容用于提示录入贷款人信息；

读取模块420，用于读取所述界面内的内容，将所述界面内的内容进行语音播放；

所述获取模块410，还用于获取针对语音播放后输入的音频信息；

接收模块430，用于接收由所述音频信息经过识别成功后得到的文字信息；

显示模块440，用于将所述文字信息显示在所述界面内。

其中，所述接收模块430包括：

第一发送子模块431，用于将所述音频信息发送给服务器，以使所述服务器对所述音频信息进行识别；

第一接收子模块432，用于接收所述服务器发送的文字信息，所述文字信息由所述服务器对所述音频信息识别成功后对所述音频信息进行转换得到。

此外，请参看图13，作为一种实施方式，信息录入的装置400还可以包括判断模块450以及保存模块460。

若所述界面的数量为多个，每个所述界面内的内容不同，且多个界面按照预设顺序排列，判断模块450用于判断所述界面是否为最后一个界面，如果不是，按照预设顺序显示下一个界面，语音播放下一个界面内的内容；若所述界面内的内容包含多个问题，多个所述问题按照预设顺序显示在所述界面内，判断模块450用于判断所述问题是否为最后一个问题，如果不是，按照预设顺序语音播放下一个问题。

保存模块460，用于在接收到录入完成指令时，保存录入的贷款人信息，所述贷款人信息包括所述文字信息。

本实施例对信息录入的装置400的各功能模块实现各自功能的过程，请参见上述图1至图11所示实施例中描述的内容，此处不再赘述。

第五实施例

请参照图14，图14是本发明第五实施例提供的信息录入装置500的结构框图。该信息录入装置500应用于服务器，下面将对图14所示的结构框图进行阐述，所示装置包括：

接收模块510，用于接收客户端发送的音频信息，所述音频信息由所述客户端将获取的界面内的内容通过语音播放后采集得到；

拆分模块520，用于将所述音频信息拆分成单个音素；

匹配模块530，用于将每个音素依次进行音素识别；

判断模块540，用于将识别成功的每个音素依次转换成文字拼接成文字信息；

发送模块550，用于将所述文字信息发送给所述客户端，以使所述客户端将所述文字信息进行保存。

本实施例对信息录入的装置500的各功能模块实现各自功能的过程，请参见上述图1至图11所示实施例中描述的内容，此处不再赘述。

综上所述，本发明实施例提出的信息录入方法以及装置，通过将用于提示贷款人待录入的信息保存在界面内，客户端读取界面内的内容，并将界面内的内容通过语音进行播放，获取针对语音播放后输入的音频信息，待音频信息识别成功后将由音频信息得到的文字信息显示在界面内。通过该方法以及装置可以便捷地进行信息输入，降低输入错误率，提高输入效率，增加用户体验感。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的装置和方法，也可以通过其它的方式实现。以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，附图中的流程图和框图显示了根据本发明的多个实施例的装置、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，流程图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段或代码的一部分，所述模块、程序段或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现方式中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个连续的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图和/或流程图中的每个方框、以及框图和/或流程图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或动作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。

另外，在本发明各个实施例中的各功能模块可以集成在一起形成一个独立的部分，也可以是各个模块单独存在，也可以两个或两个以上模块集成形成一个独立的部分。

所述功能如果以软件功能模块的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：u盘、移动硬盘、只读存储器(rom，read-onlymemory)、随机存取存储器(ram，randomaccessmemory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者设备不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。

以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，对于本领域的技术人员来说，本发明可以有各种更改和变化。凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。应注意到：相似的标号和字母在下面的附图中表示类似项，因此，一旦某一项在一个附图中被定义，则在随后的附图中不需要对其进行进一步定义和解释。

以上所述，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应所述以权利要求的保护范围为准。