一种顾客评价器的制作方法

文档序号:15106896发布日期:2018-08-04 17:11阅读:776来源:国知局

本实用新型涉及智能电子设备技术领域,尤其是一种顾客评价器。



背景技术:

评价器主要应用于银行、证券公司等服务性企业,客户在获得服务后需要对工作人员的工作质量做出评价。

随着银行业务量的不断加大,很多银行的竞争也很激烈,如何能够在激烈的环境中争取到优质客户资源,是服务行业经久不变的重要课题。而顾客评价作为银行等服务系统中重要的一个环节,对于提升服务评价系统质量的重要性显得尤为突出。

但是目前市场上通用的评价器必须持续开机运行(没有顾客使用的时候无法自动关机),造成内置电池的电力浪费并加速了电池的老化,维护成本较高。



技术实现要素:

为解决上述技术问题,本实用新型的目的在于:提供一种维护成本较低的顾客评价器。

本实用新型所采取的技术方案是:

一种顾客评价器,包括处理器、显示模块、按键模块、通讯模块、语音模块以及红外感应模块,所述显示模块的输入端连接处理器的输出端,所述按键模块的输出端连接处理器的输入端,所述通讯模块与处理器连接,所述语音模块的输入端连接处理器的输出端,所述红外感应模块的输出端连接处理器的输入端。

进一步,所述红外感应模块由BISS0001芯片及BISS0001芯片的外围电路组成。

进一步,还包括录音模块,所述录音模块的输出端连接处理器的输入端。

进一步,所述录音模块包括HY5061芯片、第一电阻、第二电阻、第三电阻、第一电容器、第二电容器、第三电容器、第四电容器、喇叭、话筒、电源、第一开关以及第二开关,所述话筒的一端分别连接第二电阻的一端和第二电容器的一端,所述第二电阻的另一端分别连接第一电阻的一端和第一电容器的一端,所述第一电容器的另一端连接电源,所述第一电阻的另一端分别连接HY5061芯片的VDD端、第三电阻的一端、第四电容器的一端、HY5061芯片的AGC端、HY5061芯片的VSS端、第二开关的一端以及第一开关的一端,所述HY5061芯片的OSC端连接第三电阻的另一端,所述HY5061芯片的MICIN端连接第二电容器的另一端,所述HY5061芯片的SP1端和HY5061芯片的SP2端均与喇叭连接,所述HY5061芯片的ADI端连接第三电容器的一端,所述HY5061芯片的MICOUT端连接第三电容器的另一端,所述HY5061芯片的MICREAF端连接第四电容器的另一端,所述HY5061芯片的PLAY端连接第二开关的另一端,所述HY5061芯片的REC端分别连接第一开关的另一端以及话筒的另一端。

进一步,还包括LED指示灯模块,所述LED指示灯模块的输入端连接处理器的输出端。

进一步,还包括USB模块,所述USB模块的输入端连接处理器的输出端。

进一步,还包括功放模块,所述功放模块的输入端连接处理器的输出端。

本实用新型的有益效果是:本实用新型增设了红外感应模块,能够实时获取红外感应信号,配合处理器对本实用新型进行开关控制,大大降低了设备在闲置时间的耗电量,延长了电池的使用寿命,降低了成本。进一步,本实用新型还增设了录音模块,能够录制顾客的语音评价信号,丰富了本实用新型的功能,更加实用。

附图说明

图1为本实用新型的一种顾客评价器的整体结构框图;

图2为本实用新型的处理器的电路原理图;

图3为本实用新型的红外感应模块的电路原理图;

图4为本实用新型的录音模块的电路原理图;

图5为本实用新型的按键模块的电路原理图;

图6为本实用新型的LED指示灯模块的电路原理图;

图7为本实用新型的USB模块的电路原理图;

图8为本实用新型的语音模块的电路原理图;

图9为本实用新型的功放模块的电路原理图。

具体实施方式

下面结合说明书附图和具体实施例对本实用新型作进一步解释和说明。

参照图1,一种顾客评价器,包括处理器、显示模块、按键模块、通讯模块、语音模块以及红外感应模块,所述显示模块的输入端连接处理器的输出端,所述按键模块的输出端连接处理器的输入端,所述通讯模块与处理器连接,所述语音模块的输入端连接处理器的输出端,所述红外感应模块的输出端连接处理器的输入端。

其中,红外感应模块,用于实时获取红外感应信号。红外感应模块可采用如图3所示的电路来实现。

按键模块,用于实时获取用户的输入信号。按键模块可采用如图5所示的电路来实现。

通讯模块,用于接收或者发送通讯信号。通讯模块可采用现有的433无线收发模块、wifi模块和RS485接口模块来实现。其中,通讯模块通过串行通讯接口与处理器连接。

处理器,用于根据红外感应模块和按键模块获取的信号,触发相应的控制信号,并将控制信号发送至显示模块、语音模块、功放模块和LED指示灯模块。处理器采用如图2所示的STC11F01芯片以及STC11F01芯片的外围电路来实现。

显示模块,用于根据微控制器的控制信号,进行信息展示。显示模块可采用现有的液晶显示屏来实现,其通过VGA接口与处理器连接。

语音模块,用于根据微控制器的控制信号,发出语音提示信息。语音模块可采用如图8所示的ISD1730SY芯片及ISD1730SY芯片的外围电路来实现。

参照图3,进一步作为优选的实施方式,所述红外感应模块由BISS0001芯片及BISS0001芯片的外围电路组成。

其中,如图3所示的红外感应模块的电路的工作原理如下:

图中,R3为光敏电阻,用来检测环境照度。当作为照明控制时,若环境较明亮,R3的电阻值会降低,使9脚的输入保持为低电平,从而封锁触发信号Vs。SW1是工作方式选择开关,当SW1与BISS0001芯片的1脚连通时,芯片处于可重复触发工作方式;当SW1与BISS0001芯片的2脚连通时,芯片则处于不可重复触发工作方式。图中R6用于调节放大器增益的大小,还可以提高电路增益改善电路性能。输出延迟时间Tx由R9和C7的大小调整,触发封锁时间Ti由外部的R10和C6的大小调整,R9/R10采用470欧姆的电阻,C6/C7采用0.1U的电容器。该电路通过继电器J1的触点开关与处理器连接(比如,通过触点开关的闭合,发送检测信号至处理器)。

参照图1,进一步作为优选的实施方式,还包括录音模块,所述录音模块的输出端连接处理器的输入端。

其中,录音模块,用于实时获取用户输入的语音信号。录音模块可采用如图4所示的电路来实现。

参照图4,进一步作为优选的实施方式,所述录音模块包括HY5061芯片、第一电阻R41、第二电阻R42、第三电阻R43、第一电容器C41、第二电容器C42、第三电容器C43、第四电容器C44、喇叭B42、话筒B41、电源、第一开关SB41以及第二开关SB42,所述话筒B41的一端分别连接第二电阻R42的一端和第二电容器C42的一端,所述第二电阻R42的另一端分别连接第一电阻R41的一端和第一电容器C41的一端,所述第一电容器C41的另一端连接电源,所述第一电阻R41的另一端分别连接HY5061芯片的VDD端、第三电阻R43的一端、第四电容器C44的一端、HY5061芯片的AGC端、HY5061芯片的VSS端、第二开关SB42的一端以及第一开关SB41的一端,所述HY5061芯片的OSC端连接第三电阻R43的另一端,所述HY5061芯片的MICIN端连接第二电容器C42的另一端,所述HY5061芯片的SP1端和HY5061芯片的SP2端均与喇叭B42连接,所述HY5061芯片的ADI端连接第三电容器C43的一端,所述HY5061芯片的MICOUT端连接第三电容器C43的另一端,所述HY5061芯片的MICREAF端连接第四电容器C44的另一端,所述HY5061芯片的PLAY端连接第二开关SB42的另一端,所述HY5061芯片的REC端分别连接第一开关SB41的另一端以及话筒B41的另一端。

其中,如图4所示的录音模块的电路的工作原理如下:

本电路在使用时,按下SB41(录音按钮),声音信号将由话筒B41接受,并转换为电信号,经话筒放大电路后,再转换为数字信号存储到静态存储器中。当按下按钮SB42(放音按钮)时,从静态存储器中把所存的数字录音信号取出,通过数/模转换电路后,把数字信号转换为模拟信号(电信号),经音频放大电路后,去驱动扬声器,从而发出声音。本电路的电力信号由处理器提供,另外,本电路的输出端SP1和SP2可连接至处理器,从而实现录音模块与处理器的连接。

参照图1,进一步作为优选的实施方式,还包括LED指示灯模块,所述LED指示灯模块的输入端连接处理器的输出端。

其中,LED指示灯模块,用于根据微控制器的控制信号,进行信号灯展示。LED指示灯模块可采用如图6所示的电路来实现。

参照图1,进一步作为优选的实施方式,还包括USB模块,所述USB模块的输入端连接处理器的输出端。

其中,USB模块,用于根据处理器的控制信号,通过USB接口将输出信号。USB模块可采用如图7所示的电路来实现。

参照图1,进一步作为优选的实施方式,还包括功放模块,所述功放模块的输入端连接处理器的输出端。

其中,功放模块,用于将语音模块输出的语音信号放大。功放模块可采用如图9所示的LM4871芯片及LM4871芯片的外围电路来实现。

本实用新型一种顾客评价器的具体工作过程为:

本实用新型的顾客评价器可以安放在任意的柜台上,红外感应模块获取红外感应信号,处理器根据红外感应信号触发控制信号,控制顾客评价器开始工作;用户通过按键模块或者录音模块向处理器输入相应的评价信号,其中,本实用新型的按键模块包括非常满意、基本满意、一般、不满意,态度不好、业务不熟这六种评价按键;用户评价完成后,处理器将相应的控制信号发送至显示模块、LED指示灯模块语音模块和USB模块等模块,以进行信息展示、亮灯提醒、语音播报以及数据传输等。

以上是对本实用新型的较佳实施进行了具体说明,但本实用新型并不限于所述实施方式,熟悉本领域的技术人员在不违背本实用新型精神的前提下还可做作出种种的等同变形或替换,这些等同的变形或替换均包含在本申请权利要求所限定的范围内。

当前第1页1 2 3 
网友询问留言 已有0条留言
  • 还没有人留言评论。精彩留言会获得点赞!
1