一种提供待领取商品的方法、装置与流程

本申请涉及商品领取领域，具体涉及一种提供待领取商品的方法、本申请同时涉及一种提供待领取商品的装置以及一种计算机可读取存储介质。本申请还涉及一种领取商品的方法、一种领取商品的装置、以及一种计算机可读取存储介质。本申请另外涉及一种提供待领取商品的方法、一种提供待领取商品的装置、以及一种计算机可读取存储介质。

背景技术

在传统的用餐场景中，顾客在餐厅点餐后，餐厅的厨房开始准备顾客所需的餐品，在餐品准备完成后，餐厅的送餐员将餐品送达给顾客。如果餐厅处于用餐高峰期，则可能因送餐员数量有限而无法及时将餐品送达给顾客，进而造成餐品积压，降低送餐效率。

专利申请号为201720424237.1、名称为“一种自助取餐机”的实用新型专利，通过在取餐柜正面的表面设有条码识别装置、射频识别装置，用户只需在智能取餐机刷下身份验证，取餐机收到验证信息会直接打开对应的取餐箱，该方案在多个用户同时取餐时，需在条码识别装置、射频识别装置所处的指定区域排队刷卡进行身份验证，增加了领取餐品的时间，导致商品领取效率不高。

在其他类似的购物场景中，同样存在上述问题。

因此，针对顾客现场购物的场景，如何提高商品送达给顾客的效率是需要解决的问题。

技术实现要素：

本申请提供一种提供待领取商品的方法，以针对顾客现场购物的场景，提高商品送达给顾客的效率。本申请另外提供与上述方法相对应的提供待领取商品的装置以及计算机可读取存储介质。本申请还提供一种领取商品的方法、与该方法相对应的领取商品的装置以及计算机可读取存储介质。本申请另外提供一种提供待领取商品的方法、与该方法相对应的提供待领取商品的装置以及计算机可读取存储介质。

本申请提供一种提供待领取商品的方法，该方法应用于商品加工信息服务器，包括：

针对待领取商品生成订单信息；

确定所述待领取商品所在的取货柜的信息，建立所述订单信息与所述取货柜的信息的对应关系；

将所述取货柜的信息发送给需要领取所述待领取商品的用户的终端；

获得所述终端发送的针对所述取货柜的开柜指令；

向所述取货柜发送开柜指令。

可选的，所述确定所述待领取商品所在的取货柜的信息，包括：确定当前可用于存储所述待领取商品的取货柜的信息；从当前可用于存储所述待领取商品的取货柜中选择第一取货柜用于存储所述待领取商品；

将所述第一取货柜的信息作为所述待领取商品所在的取货柜的信息。

可选的，所述确定当前可用于存储所述待领取商品的取货柜的信息，包括：

获得用于控制取货柜的控制系统提供的可用于存储所述待领取商品的取货柜的信息；和/或，从本地维护的取货柜使用状态信息中确定可用于存储所述待领取商品的取货柜的信息。

可选的，所述确定所述待领取商品所在的取货柜的信息，包括：

获得用于控制取货柜的控制系统提供的用于存储所述待领取商品的第一取货柜的信息；

将所述第一取货柜的信息作为所述待领取商品所在的取货柜的信息。

可选的，还包括：将针对所述待领取商品的订单信息发送给所述终端。

可选的，所述获得所述终端发送的针对所述取货柜的开柜指令，包括：获得所述终端发送的针对所述待领取商品的订单信息和包括所述取货柜的信息的开柜指令。

可选的，所述向所述取货柜发送开柜指令，包括：向所述取货柜发送针对所述待领取商品的订单信息和包括所述取货柜的信息的开柜指令。

可选的，在向所述取货柜发送开柜指令之前，所述方法还包括：将针对所述待领取商品的订单信息和包括所述取货柜的信息发送给所述取货柜。

可选的，所述方法还包括：根据所述待领取商品的准备状态，更新针对所述待领取商品的订单信息，更新后的订单信息包括所述待领取商品的准备状态；

所述将针对所述待领取商品的订单信息发送给所述终端，包括：将包括所述待领取商品的准备状态的订单信息发送给所述终端。

可选的，所述根据所述待领取商品的准备状态，更新针对所述待领取商品的订单信息，更新后的订单信息包括所述待领取商品的准备状态，包括：如果所述待领取商品处于准备中状态，则更新后的订单信息包括准备中状态；和/或，如果所述待领取商品处于准备完成状态，则更新后的订单信息包括准备完成状态。

可选的，还包括：获得所述取货柜返回的开柜成功信息。

可选的，还包括：向所述终端返回开柜成功信息。

可选的，还包括：确定所述用户已从所述取货柜领取所述待领取商品；将所述取货柜的使用状态更新为可用于存储新的待领取商品的状态。

可选的，所述确定所述用户已从所述取货柜领取所述待领取商品，包括：获得所述终端和/或用于控制取货柜的控制系统提供的所述用户已从所述取货柜领取所述待领取商品的信息。

可选的，还包括：针对新的待领取商品生成新的订单信息；将所述取货柜作为存储所述新的待领取商品的取货柜；建立所述新的订单信息与所述取货柜的信息的对应关系。

可选的，所述待领取商品为待领取餐品，所述协助用户领取商品的服务器为运行餐饮erp系统的服务器，所述取货柜为取餐柜。

可选的，所述取货柜的信息为所述取货柜的编号。

可选的，所述向所述取货柜发送开柜指令，包括：向用于控制所述取货柜的控制系统发送开柜指令。

本申请还提供一种领取商品的方法，该方法应用于需要领取商品的用户的终端，包括：

获得商品加工信息服务器提供的待领取商品所在的取货柜的信息；

获得用户针对所述取货柜的开柜触发，生成针对所述取货柜的开柜指令；

向所述服务器发送所述针对所述取货柜的开柜指令。

可选的，还包括：获得服务器提供的针对所述待领取商品的订单信息。

可选的，针对所述待领取商品的订单信息包括所述待领取商品的准备状态。

可选的，所述待领取商品的准备状态包括准备中状态和/或准备完成状态。

可选的，还包括：向所述用户提示所述取货柜的信息。

可选的，所述向所述用户提示所述取货柜的信息，包括：向所述用户提示所述取货柜的信息和针对所述待领取商品的订单信息。

可选的，所述向所述用户提示所述取货柜的信息，包括：向所述用户提示所述取货柜的信息和所述用户可以开启的取货柜的数量。

可选的，还包括：在所述终端上显示用于开柜的操作组件；所述获得用户针对所述取货柜的开柜触发，包括：获得所述用户对所述操作组件的触发。

可选的，所述向所述服务器发送针对所述取货柜的开柜指令，包括：向所述服务器发送针对所述待领取商品的订单信息和包括所述取货柜的信息的开柜指令。

可选的，还包括：获得所述服务器返回的开柜成功信息。

可选的，还包括：向所述用户提示开柜成功信息。

可选的，在所述获得协助用户领取商品的服务器提供的待领取商品所在的取货柜的信息之前，还包括：与所述服务器完成针对所述待领取商品的结算，或者，与所述服务器生成针对所述待领取商品的订单信息。

可选的，还包括：确定所述用户已从所述取货柜领取所述待领取商品；向所述服务器发送所述用户已从所述取货柜领取所述待领取商品的信息。

可选的，确定所述用户已从所述取货柜领取所述待领取商品，包括：获得所述用户提供的已从所述取货柜领取所述待领取商品的信息；和/或，根据显示所述用户已从所述取货柜领取所述待领取商品的图像信息，确定所述用户已从所述取货柜领取所述待领取商品；和/或，定位所述用户的位置，并探测所述待领取商品的位置，如果所述用户的位置与所述待领取商品的位置的差值在预设的差值范围内，则确定所述用户已从所述取货柜领取所述待领取商品。

可选的，所述获得所述用户提供的已从所述取货柜领取所述待领取商品的信息，包括：向所述用户提供用于确认已从所述取货柜领取所述待领取商品的显示界面；获得所述用户通过显示界面提供的已从所述取货柜领取所述待领取商品的确认信息。

可选的，所述待领取商品为待领取餐品，所述协助用户领取商品的服务器为运行餐饮erp系统的服务器，所述取货柜为取餐柜。

可选的，所述取货柜的信息为所述取货柜的编号。

本申请还提供一种提供待领取商品的方法，该方法应用于控制取货柜的控制系统，包括：

确定存入的待领取商品所在的取货柜的信息；

获得商品加工信息服务器发送的针对所述待领取商品的开柜指令；

根据所述开柜指令打开所述取货柜的柜门。

可选的，所述获得协助用户领取商品的服务器发送的开柜指令，包括：获得所述服务器发送的针对所述待领取商品的订单信息和包括所述取货柜的信息的开柜指令。

可选的，在所述获得协助用户领取商品的服务器发送的开柜指令之前，还包括：获得所述服务器发送的针对所述待领取商品的订单信息和所述取货柜的信息。

可选的，所述根据所述开柜指令打开所述取货柜的柜门，包括：比较所述开柜指令中包括的取货柜的信息和在获得开柜指令之前获得的取货柜的信息是否一致，并且比较与所述开柜指令同时获得的订单信息与在获得开柜指令之前获得的订单信息是否一致，如果比较结果都一致，则打开所述取货柜的柜门。

可选的，还包括：向所述服务器返回开柜成功信息。

可选的，还包括：向所述服务器提供可用于存储所述待领取商品的取货柜的信息和/或用于存储所述待领取商品的第一取货柜的信息。

可选的，还包括：确定所述用户已从所述取货柜领取所述待领取商品；向所述服务器发送所述用户已从所述取货柜领取所述待领取商品的信息。

可选的，所述待领取商品为待领取餐品，所述协助用户领取商品的服务器为运行餐饮erp系统的服务器，所述取货柜为取餐柜。

可选的，所述取货柜的信息为所述取货柜的编号。

本申请还提供一种提供待领取商品的装置，该装置应用于商品加工信息服务器，包括：

订单信息生成单元，用于针对待领取商品生成订单信息；

对应关系建立单元，用于确定所述待领取商品所在的取货柜的信息，建立所述订单信息与所述取货柜的信息的对应关系；

取货柜的信息发送单元，用于将所述取货柜的信息发送给需要领取所述待领取商品的用户的终端；

开柜指令获得单元，用于获得所述终端发送的针对所述取货柜的开柜指令；

开柜指令发送单元，用于向所述取货柜发送开柜指令。

本申请还提供一种领取商品的装置，该装置应用于需要领取商品的用户的终端，包括：

取货柜的信息获得单元，用于获得商品加工信息服务器提供的待领取商品所在的取货柜的信息；

开柜指令生成单元，用于获得用户针对所述取货柜的开柜触发，生成针对所述取货柜的开柜指令；

开柜指令发送单元，用于向所述服务器发送所述针对所述取货柜的开柜指令。

本申请还提供一种提供待领取商品的装置，该装置应用于控制取货柜的控制系统，包括：

取货柜信息确定单元，用于确定存入的待领取商品所在的取货柜的信息；

开柜指令获得单元，用于获得商品加工信息服务器发送的针对所述待领取商品的开柜指令；

柜门打开单元，根据所述开柜指令打开所述取货柜的柜门。

本申请还提供一种计算机可读取存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现以下步骤：针对待领取商品生成订单信息；确定所述待领取商品所在的取货柜的信息，建立所述订单信息与所述取货柜的信息的对应关系；将所述取货柜的信息发送给需要领取所述待领取商品的用户的终端；获得所述终端发送的针对所述取货柜的开柜指令；向所述取货柜发送开柜指令。

本申请还提供一种计算机可读取存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现以下步骤：获得商品加工信息服务器提供的待领取商品所在的取货柜的信息；获得用户针对所述取货柜的开柜触发，生成针对所述取货柜的开柜指令；向所述服务器发送所述针对所述取货柜的开柜指令。

本申请还提供一种计算机可读取存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现以下步骤：确定存入的待领取商品所在的取货柜的信息；获得商品加工信息服务器发送的针对所述待领取商品的开柜指令；根据所述开柜指令打开所述取货柜的柜门。

与现有技术相比，本申请具有以下优点：

本申请提供的提供待领取商品的方法，针对顾客现场购物的场景，针对待领取商品生成订单信息，并确定所述待领取商品所在的取货柜的信息，建立所述订单信息与所述取货柜的信息的对应关系，将所述取货柜的信息发送给需要领取所述待领取商品的用户的终端；获得所述终端发送的针对所述取货柜的开柜指令；向所述取货柜发送开柜指令。该方法通过将针对待领取商品的订单信息与该待领取商品所在的取货柜的信息进行绑定，并根据用户的终端发送的开柜指令控制取货柜开柜，可使用户自助式的领取商品，相对于传统的商家服务员将商品送达给用户的方式以及用户通过身份验证领取商品的方式，提高了商品送达给用户的效率。

附图说明

图1是本申请第一实施例提供的方法流程图；

图2是本申请第二实施例提供的方法流程图；

图3是本申请第三实施例提供的方法流程图；

图4是本申请第二实施例提供的用户的终端显示的供用户执行开柜触发操作的显示界面示意图；

图5是本申请第二实施例提供的用户的终端所显示的开柜成功界面示意图；

图6是本申请第四实施例提供的方法流程图；

图7是本申请第五实施例提供的装置的单元框图；

图8是本申请第六实施例提供的装置的单元框图；

图9是本申请第七实施例提供的装置的单元框图。

具体实施方式

在下面的描述中阐述了很多具体细节以便于充分理解本申请。但是本申请能够以很多不同于在此描述的其它方式来实施，本领域技术人员可以在不违背本申请内涵的情况下做类似推广，因此本申请不受下面公开的具体实施的限制。

针对顾客现场购物场景，为提高商品送达给顾客的效率，本申请提供了一种提供待领取商品的方法、与该方法相对应的一种提供待领取商品的装置以及一种计算机可读取存储介质，本申请还提供一种领取商品的方法、与该方法相对应的一种领取商品的装置、以及一种计算机可读取存储介质，本申请另外提供一种提供待领取商品的方法、与该方法相对应的一种提供待领取商品的装置、以及一种计算机可读取存储介质，下面通过以下实施例对所述方法、装置以及计算机可读取存储介质进行详细说明。

本申请第一实施例示出一种提供待领取商品的方法，该方法应用于商品加工信息服务器，该服务器可作为用户的终端与商品领取柜之间的控制中转站。本实施例中，商品加工信息服务器可以为运行餐饮erp系统的服务器。

如图1所示，本实施例提供的方法包括如下步骤：

s101，针对待领取商品生成订单信息。

所述待领取商品可以是指商家为用户准备的还未交付给用户的商品，例如无人餐厅中后厨根据订单信息加工的需要提供给用户的餐品。

所述针对待领取商品生成订单信息指的是根据获取的待领取商品的商品信息、支付信息等生成该商品对应的订单信息。在本实施例中，所述待领取商品为待领取餐品，所述订单信息为用户通过某餐饮app应用界面针对餐品信息、加工需求、折扣信息以及支付金额等进行确认，并完成支付操作后所生成的订单信息，生成该订单信息的过程可以为：当用户完成针对其选取的餐品的支付操作后，该用户的终端将对应的餐品信息和支付信息发送至运行餐饮erp系统的服务器，运行餐饮erp系统的服务器根据上述支付信息、餐品信息以及用户的终端信息等信息生成相应的订单信息。

在本实施例中，该订单信息的形式可以为与上述支付信息、餐品信息以及用户的终端信息等信息相关联的订单识别码，该订单识别码可供订单识别设备进行扫码识别，从而获取上述餐品对应的支付信息、餐品信息、用户信息等信息。

s102，确定所述待领取商品所在的取货柜的信息，建立所述订单信息与所述取货柜的信息的对应关系。

本实施例将取货柜作为待领取商品的存放地点供用户领取，当待领取商品被存放在取货柜中之后，该待领取商品的存放信息为该待领取商品所在的取货柜的信息。

本步骤用于确定所述待领取商品所在的取货柜的信息，并以此建立所述订单信息与所述取货柜的信息的对应关系，即，将上述步骤生成的待领取商品的订单信息和该待领取商品所在的取货柜的信息进行绑定。

所述待领取商品所在的取货柜的信息可以是指待领取商品被存放于取货柜之后所对应的取货柜的编号，或者指待领取商品被存放于取货柜之前所分配的取货柜的编号。在本实施例中，所述取货柜为取餐柜，所述取货柜的信息为取餐柜的编号。

所述确定所述待领取商品所在的取货柜的信息，可在待领取商品被放入取货柜之前，根据上述步骤生成的订单信息预先进行确定，具体为：

首先，确定当前可用于存储待领取商品的取货柜的信息。该过程可通过如下方式中的至少一种实现：获得用于控制取货柜的控制系统所提供的可用于存放所述待领取商品的取货柜的信息；从本地维护的取货柜使用状态信息中确定可用于存储所述待领取商品的取货柜的信息。

其次，从当前可用于存储所述待领取商品的取货柜中选择第一取货柜用于存储所述待领取商品。选择第一取货柜的过程可为随机分配，或者结合用户的位置信息、商品的加工地点等进行相应的距离计算后，选取最优的取货柜作为第一取货柜。

最后，将所述第一取货柜的信息作为所述待领取商品所在的取货柜的信息，并将该第一取货柜的信息进行传送和输出，输出方式为语音输出或显示输出，以此将待领取商品的存放信息通知商品存放人员或商品存放设备。

例如，在运行餐饮erp系统的服务器根据支付信息、餐品信息以及用户的终端信息等信息生成相应的订单识别码之后，将该订单识别码发送至餐品加工端，餐品加工端接收该订单识别码，并通过订单识别设备识别该订单识别码，获得上述餐品对应的所有信息，并且，通过如下方法为该餐品确定取餐柜：

首先，确定当前可用的取餐柜，例如，在订单识别设备识别该订单识别码，获得上述餐品对应的所有信息之后，将该餐品对应的所有信息发送给与该订单识别设备连接的用于控制取餐柜的控制系统，由该控制系统提供可用于存放上述餐品的取餐柜的编号，或者在获得上述餐品对应的所有信息之后，由运行餐饮erp系统的服务器从自身存储的有关取餐柜的信息中确定出当前可用的取餐柜的信息。

其次，上述用于控制取餐柜的控制系统或运行餐饮erp系统的服务器通过随机分配的方式或者结合用户所处的位置、餐品的加工位置等位置信息进行相应的距离计算后，选取最优的取餐柜作为第一取餐柜。

最后，将该第一取餐柜的编号作为上述餐品所要存放的位置信息，并由用于控制取餐柜的控制系统将该餐品所要存放的位置信息发送给上述餐品加工端进行显示或语音播报，或者在运行餐饮erp系统的服务器的控制下直接进行显示或语音播报。

需要说明的是，上述确定所述待领取商品所在的取货柜的信息，还可通过如下方式实现：

获得用于控制取货柜的控制系统提供的用于存储所述待领取商品的第一取货柜的信息；将所述第一取货柜的信息作为所述待领取商品所在的取货柜的信息。该种方式中，可直接由商品存放人员或商品存放设备随机地选择取货柜进行存放，用于控制取货柜的控制系统存储并发送对应的取货柜信息；或者由上述控制系统指定可用于存储待领取商品的取货柜，并将指定的该取货柜的编号进行发送。

上述确定待领取商品所在的取货柜的信息，其实质上确定了上述待领取商品的订单信息与该待领取商品所在的取货柜的唯一对应关系。所述建立所述订单信息与所述取货柜的信息的对应关系可以是指：将待领取商品的订单信息与该待领取商品所在的取货柜的信息建立关联关系，建立关联关系的方式可以为根据上述订单信息和取货柜的编号生成订单编号，该订单编号可实现上述订单信息与取货柜的信息的关联。

进一步的，本实施例中还可根据所述待领取商品的准备状态，更新针对所述待领取商品的订单信息，更新后的订单信息包括所述待领取商品的准备状态。该过程包括以下中的至少一种：如果所述待领取商品处于准备中状态，则更新后的订单信息包括准备中状态；如果所述待领取商品处于准备完成状态，则更新后的订单信息包括准备完成状态。

s103，将所述取货柜的信息发送给需要领取所述待领取商品的用户的终端。

在上述步骤确定所述待领取商品所在的取货柜的信息，并且建立所述订单信息与所述取货柜的信息的对应关系之后，本步骤用于将所述取货柜的信息发送至需要领取该待领取商品的用户的终端，使该用户能够获取其选取的待领取商品的存放信息。

在发送待领取商品所在的取货柜的信息时，还需将与该取货柜的信息具有关联关系的订单信息发送给需要领取所述待领取商品的用户的终端，并且将上述根据订单信息和取货柜的编号生成的订单编号发送给用户的终端，可使用户的终端针对上述订单信息和取货柜的信息进行相应操作。

所述用户的终端所对应的信息属于用户信息的一种，其可通过多种方式获得，例如可根据用户在点餐、订单确认以及支付等操作环节的交互记录获得，在本实施例中，用户在通过智能手机的餐饮app应用进行点餐后，该餐饮app应用即为用户的终端。

对应的，步骤s101中根据所述待领取商品的准备状态，更新针对所述待领取商品的订单信息，因此，在将待领取商品的订单信息发送给用户的终端之后，还需将包括所述待领取商品的准备状态的订单信息发送给所述终端，以此可使用户及时了解餐品的准备状态。

s104，获得所述终端发送的针对所述取货柜的开柜指令。

在经上述步骤将所述取货柜的信息发送给需要领取所述待领取商品的用户的终端之后，本步骤用于获得上述终端发送的针对所述取货柜的开柜指令。

获得用户的终端发送的针对所述取货柜的开柜指令可以是指，接收所述终端发送的针对所述待领取商品的订单信息和包括所述取货柜的信息的开柜指令，该开柜指令与待领取商品的订单信息以及该待领取商品所处的取货柜的信息相关联。在本实施例中，所述开柜指令是用户通过智能手机的餐饮app应用进行发送的，该开柜指令与餐品的订单信息和该取餐柜的编号相关联。

s105，向所述取货柜发送开柜指令。

在上述步骤获得所述终端发送的针对所述取货柜的开柜指令之后，本步骤用于将上述步骤获得的开柜指令转发给所述取货柜。

向所述取货柜发送开柜指令可以是指，向用于控制所述取货柜的控制系统发送针对所述待领取商品的订单信息和包括所述取货柜的信息的开柜指令。

在本实施例中，上述过程可以是：运行餐饮erp系统的服务器将从用户的智能手机的餐饮app应用所接收到的针对餐品的订单信息和包括取餐柜的信息的开柜指令发送给用于控制所述取餐柜的控制系统，使所述控制系统能够根据所述开柜指令执行开柜操作。

需要说明的是，当取货柜的控制系统中没有待领取商品的订单信息和所述取货柜的信息时，向所述取货柜发送开柜指令，还需将针对所述待领取商品的订单信息和所述取货柜的信息发送给所述取货柜，具体为发送给用于控制所述取货柜的控制系统，其目的在于使所述控制系统能够将该订单信息和取货柜的信息与接收到的开柜指令相对应，从而可执行针对上述取货柜的相应操作。

本实施例中，在开柜成功之后，还需获得所述取货柜的控制系统返回的开柜成功信息，并且将所述开柜成功信息发送给用户的终端，以此通知所述用户领取商品。

在本实施例中，在获得所述取货柜的控制系统返回的开柜成功信息，并且将所述开柜成功信息发送给用户的终端之后，还需确定所述用户已从所述取货柜领取所述待领取商品，具体可通过如下方式实现：获得所述终端和/或用于控制取货柜的控制系统提供的所述用户已从所述取货柜领取所述待领取商品的信息。在确定所述用户已从所述取货柜领取所述待领取商品之后，还需将所述取货柜的使用状态更新为可用于存储新的待领取商品的状态。

在本实施例中，在上述将所述取货柜的使用状态更新为可用于存储新的待领取商品的状态之后，可进行如下操作：针对新的待领取商品生成新的订单信息；将所述取货柜作为存储所述新的待领取商品的取货柜；建立所述新的订单信息与所述取货柜的信息的对应关系。通过该种操作，可实现对所述取货柜的流动式循环利用。

本实施例提供的方法，针对待领取商品生成订单信息，在确定待领取商品所在的取货柜的信息后，将该订单信息与取货柜的信息进行关联，并将关联后的该取货柜的信息和订单信息发送给需要领取该待领取商品的用户的终端，获得该终端发送的针对该取货柜的开柜指令，并向所述取货柜发送上述开柜指令。该方法将待领取商品所在的取货柜的信息发送给用户，通过接收用户发送的开柜指令，并将开柜指令发送给取货柜，以此向用户提供待领取商品。

该方法针对用户现场购物的场景，在将针对待领取商品的订单信息和待领取商品所在的取货柜的信息进行绑定后，将待领取商品所在的取货柜的信息发送给用户，根据用户发送的开柜指令控制取货柜开柜，可使用户自助领取商品，相对于传统的商家服务员将商品送达给用户的方式，提高了用户领取商品的效率和准确度。

另外，本实施例中，用户通过自身的终端发送开柜指令的方式控制取货柜的开柜，可避免用户在指定区域排队刷卡或者输入取货密码而造成商品领取效率低和占用商家空间的问题，可有效提高用户领取商品的体验。

本申请第二实施例提供一种领取商品的方法，该方法的实施主体为需要领取商品的用户的终端，例如用户点餐时使用的智能手机。

如图2所示，本实施例提供的方法包括如下步骤：

s201，获得商品加工信息服务器提供的待领取商品所在的取货柜的信息。

本步骤用于获取待领取商品的存放信息，具体为获取商品加工信息服务器所发送的待领取商品所在的取货柜的信息。

所述商品加工信息服务器指的是能够对待领取商品的存放信息、订单信息以及开柜指令等信息进行传递，根据传递的上述信息指示取货柜系统打开指定的取货柜的柜门，使用户能够领取上述待领取商品。

所述待领取商品所在的取货柜的信息指的是待领取商品的存放信息，在本实施例中，取货柜的信息可以为取货柜的编号。

在本实施例中，在获得商品加工信息服务器提供的待领取商品所在的取货柜的信息时，还可获得上述服务器提供的针对所述待领取商品的订单信息。

需要说明的是，所述针对所述待领取商品的订单信息包括所述待领取商品的准备状态，该准备状态包括准备中状态和/或准备完成状态。

在本实施例中，上述待领取商品的订单信息与该取货柜的编号相关联。

在本实施例中，该待领取商品可以是待领取餐品，所述商品加工信息服务器可以是运行餐饮erp系统的服务器，该取货柜可以是取餐柜，该取货柜的信息可以是待领取餐品所在的取餐柜的编号。

在获得运行餐饮erp系统的服务器提供的待领取餐品所在的取餐柜的信息之前，还要与该运行餐饮erp系统的服务器完成针对所述待领取餐品的结算操作，或者与所述运行餐饮erp系统的服务器生成针对所述待领取餐品的订单信息。

在获得待领取商品所在的取货柜的信息后，还需向用户提示所述取货柜的信息。在本实施例中，向用户提示所述取货柜的信息可以是向用户提示所述取货柜的信息和针对所述待领取商品的订单信息，具体可通过向用户展示包含取货柜的信息和针对所述待领取商品的订单信息的展示界面的方式实现上述过程。

除了本实施例中提供的内容，所述向所述用户提示所述取货柜的信息还可以是：向所述用户提示所述取货柜的信息和所述用户可以开启的取货柜的数量。

s202，获得用户针对所述取货柜的开柜触发，生成针对所述取货柜的开柜指令。

在经上述步骤获得待领取商品所在的取货柜的信息之后，本步骤用于接收用户针对所述取货柜的开柜触发操作，并生成针对所述取货柜的开柜指令。该开柜指令与待领取商品的订单信息和该待领取商品所处的取货柜的信息相关联。例如，该开柜指令可以与处于取餐柜中的餐品的订单信息和该取餐柜的编号相关联。

在上述步骤获得待领取商品所在的取货柜的信息之后，需根据所述待领取商品所在的取货柜的信息生成用于接收用户进行触发操作的操作组件，并通过所述操作组件接收用户针对所述取货柜的开柜触发操作，该开柜触发操作可生成针对所述取货柜的开柜指令。

因此，本步骤还包括：在用户的终端上提供用于开柜的操作组件；在本实施例中，所述操作组件可以是用于接收用户以点选的方式进行触发操作的开柜触发按钮，所述获得用户针对所述取货柜的开柜触发可以是指接收所述用户对所述操作组件的点选触发操作。

在本实施例中，所述操作组件可与所述取货柜的信息和所述订单信息以及订单状态在同一界面进行显示。

除了上述提供的可接受用户进行点选操作的开柜触发按钮，还可提供针对所述待领取商品所在的取货柜的取货密码，用户可通过在所述取货柜的显示屏幕上输入该取货密码进行取货，该种方式可作为用户的备选取货方式，例如，当由于网络等原因无法实现信息交互时，用户可通过在取货柜的显示屏幕上输入取货密码的方式进行取货。

如图4中所示，图4为用户的终端显示的供用户执行开柜触发操作的显示界面示意图，在图4中，包括：针对待领取商品的订单信息(包括订单号：0153、订单详细内容、订单状态：持续备餐中，此订单已等待00:12:10)、待领取商品所在的取货柜的信息(柜号：b4)、开柜密码(密码35461)、以及用于开柜的操作组件(“开柜”按钮)。

s203，向所述服务器发送针对所述取货柜的开柜指令。

在经上述步骤获得用户针对所述取货柜的开柜触发操作而生成针对所述取货柜的开柜指令后，本步骤用于向所述商品加工信息服务器发送针对所述取货柜的开柜指令。

所述向所述服务器发送针对所述取货柜的开柜指令，可以是指向所述服务器发送针对所述待领取商品的订单信息和包括所述取货柜的信息的开柜指令。

在将所述开柜指令发送给所述商品加工信息服务器、且在开柜成功之后，还需获得所述商品加工信息服务器返回的开柜成功信息，并且向所述用户提示所述开柜成功信息。

在本实施例中，在向所述服务器发送针对所述取货柜的开柜指令之后，还需确定所述用户已从所述取货柜领取所述待领取商品，并且向所述服务器发送所述用户已从所述取货柜领取所述待领取商品的信息。

本实施例中，可通过如下方式中的至少一种确定所述用户已从所述取货柜领取所述待领取商品：

方式a、获得所述用户提供的已从所述取货柜领取所述待领取商品的信息，该方式可通过向所述用户提供用于确认已从所述取货柜领取所述待领取商品的显示界面，以此获得所述用户通过显示界面提供的已从所述取货柜领取所述待领取商品的确认信息。如图5所示，图5为用户的终端所显示的开柜成功界面示意图，通过该界面可确定用户是否已从取货柜中领取所述待领取商品。

方式b、根据显示所述用户已从所述取货柜领取所述待领取商品的图像信息，确定所述用户已从所述取货柜领取所述待领取商品。

方式c、定位所述用户的位置，并探测所述待领取商品的位置，如果所述用户的位置与所述待领取商品的位置的差值在预设的差值范围内，则确定所述用户已从所述取货柜领取所述待领取商品。

本申请第三实施例提供一种提供待领取商品的方法，该方法的实施主体为用于控制取货柜的控制系统。

如图3所示，本实施例提供的方法包括如下步骤：

s301，确定存入的待领取商品所在的取货柜的信息。

本步骤用于在接受被存入的用于供用户领取的待领取商品之后，确定该待领取商品所在的取货柜的信息。

在存入待领取商品后，取货柜的控制系统需获得针对该待领取商品的订单信息和待领取商品所在的取货柜的信息，在本实施例中，通过接收商品加工信息服务器所发送的针对待领取商品的订单信息和该待领取商品所在的取货柜的信息方式确定存入的待领取商品所在的取货柜的信息。

例如，所述待领取商品可以是待领取餐品，餐品存放人员或用于存放餐品的智能设备可按照运行餐饮erp系统的服务器的指示将该餐品放置在预定的取餐柜中供用户领取。

所述餐品所对应的订单信息和该餐品所处的取餐柜的信息可以通过所述餐饮erp系统的服务器进行预先设定。所述取货柜的信息可以为取货柜的编号。在本实施例中，可通过接收运行餐饮erp系统的服务器发送的餐品的订单信息和取餐柜的编号。

除了上述方式，还可通过本地确定可用于存储所述待领取商品的取货柜的信息和/或用于存储所述待领取商品的第一取货柜的信息，并向商品加工信息服务器提供可用于存储所述待领取商品的取货柜的信息和/或用于存储所述待领取商品的第一取货柜的信息。例如，除了上述提供的通过运行餐饮erp系统的服务器对所述餐品所对应的订单信息和所述取餐柜的信息进行预先设定，并且餐品存放人员或用于存放餐品的智能设备照运行餐饮erp系统的服务器的指示将该餐品放置在预定的取餐柜中之外，也可直接将该餐品放置在任意的取餐柜中，记录该取餐柜的信息和所述餐品所对应的订单信息，并将该订单信息和取餐柜的信息发送给运行餐饮erp系统的服务器，以使所述运行餐饮erp系统的服务器对该餐品的领取过程进行统一协调管理。

s302，获得商品加工信息服务器发送的针对所述待领取商品的开柜指令。

在上述步骤本步骤用于获得商品加工信息服务器发送的针对上述待领取商品的开柜指令。

所述获得商品加工信息服务器发送的开柜指令可以是指，获得所述服务器发送的针对所述待领取商品的订单信息和包括所述取货柜的信息的开柜指令。该开柜指令与待领取商品的订单信息和该待领取商品所处的取货柜的信息相关联。例如，该开柜指令与处于取餐柜中的餐品的订单信息以及该取餐柜的编号相关联。

s303，根据所述开柜指令打开所述取货柜的柜门。

上述步骤s301已确定了待领取商品所在的取货柜的信息，步骤s302获得了针对该待领取商品的开柜指令，本步骤用于根据上述步骤接收的开柜指令打开所述取货柜的柜门，以使用户能够通过所述柜门领取所述待领取商品。

本实施例中，所述根据所述开柜指令打开所述取货柜的柜门，具体方式可以是：比较所述开柜指令中所包括的取货柜的信息和在获得开柜指令之前所获得的取货柜的信息是否一致，并且比较与所述开柜指令同时获得的订单信息与在获得开柜指令之前获得的订单信息是否一致，如果比较结果都一致，则打开所述取货柜的柜门。

在打开所述柜门之后，还需向上述商品加工信息服务器返回开柜成功的信息。

在本实施例中，在打开所述取货柜的柜门之后，还需确定所述用户已从所述取货柜领取所述待领取商品，并向所述商品加工信息服务器发送所述用户已从所述取货柜领取所述待领取商品的信息。

本申请四实施例提供一种用于领取商品的方法，如图6所示，该方法的参与主体分别为用户的终端、餐饮erp系统以及取餐柜系统。该方法包括如下步骤：

步骤1、生成订单。用户通过扫码点餐的方式下单并完成支付，生成订单信息。

步骤2、切换订单状态为“备餐中”。餐饮erp系统接收完整订单并开始备餐，切换订单状态为“备餐中”。

步骤3、切换订单状态为“备餐完毕”。备餐结束后，餐饮erp系统将订单状态切换为“备餐完毕”。

步骤4、发送订单信息和柜子号码。餐饮erp系统将订单信息和餐品所在的柜子的号码发送给取餐柜系统。

步骤5、发送订单信息和柜子号码。餐饮erp系统将订单信息和餐品所在的柜子的号码发送给用户的终端。

步骤6、生成“开柜”按钮，发送订单信息和开柜指令。用户的终端根据上述订单信息和柜子的号码，生成“开柜”按钮，并通过接收用户点击“开柜”按钮的操作将上述订单信息和开柜指令发送给餐饮erp系统。

步骤7、发送订单信息和开柜指令。餐饮erp系统接收上述订单信息和开柜指令，并将订单信息和开柜指令发送给取餐柜系统。

步骤8、打开柜门后发送“开柜成功”信息。取餐柜系统根据上述订单信息和开柜指令打开柜门，并将开柜成功信息发送给餐饮erp系统。

步骤9、发送“开柜成功”信息。餐饮erp系统将开柜成功信息发送给用户的终端。

在上述第一实施例中，提供了一种提供待领取商品的方法，与之相对应的，本申请第五实施例还提供了一种提供待领取商品的装置，由于装置实施例基本相似于方法实施例，所以描述得比较简单，相关的部分请参见上述提供的方法实施例的对应说明即可。下述描述的装置实施例仅仅是示意性的。

本实施例提供的装置可应用于商品加工信息服务器。图7为本实施例提供的装置的单元框图，如图7所示，所述装置包括：

订单信息生成单元501，用于针对待领取商品生成订单信息；

对应关系建立单元502，用于确定所述待领取商品所在的取货柜的信息，建立所述订单信息与所述取货柜的信息的对应关系；

取货柜的信息发送单元503，用于将所述取货柜的信息发送给需要领取所述待领取商品的所述用户的终端；

开柜指令获得单元504，用于获得所述终端发送的针对所述取货柜的开柜指令；

开柜指令发送单元505，用于向所述取货柜发送开柜指令。

可选的，所述确定所述待领取商品所在的取货柜的信息，包括：确定当前可用于存储所述待领取商品的取货柜的信息；从当前可用于存储所述待领取商品的取货柜中选择第一取货柜用于存储所述待领取商品；将所述第一取货柜的信息作为所述待领取商品所在的取货柜的信息。

可选的，所述确定当前可用于存储所述待领取商品的取货柜的信息，包括：

获得用于控制取货柜的控制系统提供的可用于存储所述待领取商品的取货柜的信息；和/或，从本地维护的取货柜使用状态信息中确定可用于存储所述待领取商品的取货柜的信息。

可选的，所述确定所述待领取商品所在的取货柜的信息，包括：获得用于控制取货柜的控制系统提供的用于存储所述待领取商品的第一取货柜的信息；将所述第一取货柜的信息作为所述待领取商品所在的取货柜的信息。

可选的，还包括：将针对所述待领取商品的订单信息发送给所述终端。

可选的，所述获得所述终端发送的针对所述取货柜的开柜指令，包括：获得所述终端发送的针对所述待领取商品的订单信息和包括所述取货柜的信息的开柜指令。

可选的，所述向所述取货柜发送开柜指令，包括：向所述取货柜发送针对所述待领取商品的订单信息和包括所述取货柜的信息的开柜指令。

可选的，在向所述取货柜发送开柜指令之前，所述方法还包括：将针对所述待领取商品的订单信息和包括所述取货柜的信息发送给所述取货柜。

可选的，所述方法还包括：根据所述待领取商品的准备状态，更新针对所述待领取商品的订单信息，更新后的订单信息包括所述待领取商品的准备状态；

所述将针对所述待领取商品的订单信息发送给所述终端，包括：将包括所述待领取商品的准备状态的订单信息发送给所述终端。

可选的，所述根据所述待领取商品的准备状态，更新针对所述待领取商品的订单信息，更新后的订单信息包括所述待领取商品的准备状态，包括：如果所述待领取商品处于准备中状态，则更新后的订单信息包括准备中状态；和/或，如果所述待领取商品处于准备完成状态，则更新后的订单信息包括准备完成状态。

可选的，还包括：获得所述取货柜返回的开柜成功信息。

可选的，还包括：向所述终端返回开柜成功信息。

可选的，还包括：确定所述用户已从所述取货柜领取所述待领取商品；

将所述取货柜的使用状态更新为可用于存储新的待领取商品的状态。

可选的，所述确定所述用户已从所述取货柜领取所述待领取商品，包括：获得所述终端和/或用于控制取货柜的控制系统提供的所述用户已从所述取货柜领取所述待领取商品的信息。

可选的，还包括：针对新的待领取商品生成新的订单信息；将所述取货柜作为存储所述新的待领取商品的取货柜；建立所述新的订单信息与所述取货柜的信息的对应关系。

可选的，所述待领取商品为待领取餐品，所述协助用户领取商品的服务器为运行餐饮erp系统的服务器，所述取货柜为取餐柜。

可选的，所述取货柜的信息为所述取货柜的编号。

可选的，所述向所述取货柜发送开柜指令，包括：向用于控制所述取货柜的控制系统发送开柜指令。

在上述第二实施例中，提供了一种领取商品的方法，与之相对应的，本申请第六实施例还提供了一种领取商品的装置，由于装置实施例基本相似于方法实施例，所以描述得比较简单，相关的部分请参见上述提供的方法实施例的对应说明即可。下述描述的装置实施例仅仅是示意性的。

本实施例提供的装置可应用于需要领取商品的用户所使用的终端。图8为本实施例提供的装置的单元框图，如图8所示，所述装置包括：

取货柜的信息获得单元601，用于获得商品加工信息服务器提供的待领取商品所在的取货柜的信息；

开柜指令生成单元602，用于获得用户针对所述取货柜的开柜触发，生成针对所述取货柜的开柜指令；

开柜指令发送单元603，用于向所述服务器发送所述针对所述取货柜的开柜指令。

可选的，还包括：获得服务器提供的针对所述待领取商品的订单信息。

可选的，针对所述待领取商品的订单信息包括所述待领取商品的准备状态。

可选的，所述待领取商品的准备状态包括准备中状态和/或准备完成状态。

可选的，还包括：向所述用户提示所述取货柜的信息。

可选的，所述向所述用户提示所述取货柜的信息，包括：向所述用户提示所述取货柜的信息和针对所述待领取商品的订单信息。

可选的，所述向所述用户提示所述取货柜的信息，包括：向所述用户提示所述取货柜的信息和所述用户可以开启的取货柜的数量。

可选的，还包括：在所述终端上显示用于开柜的操作组件；所述获得用户针对所述取货柜的开柜触发，包括：获得所述用户对所述操作组件的触发。

可选的，所述向所述服务器发送针对所述取货柜的开柜指令，包括：向所述服务器发送针对所述待领取商品的订单信息和包括所述取货柜的信息的开柜指令。

可选的，还包括：获得所述服务器返回的开柜成功信息。

可选的，还包括：向所述用户提示开柜成功信息。

可选的，在所述获得协助用户领取商品的服务器提供的待领取商品所在的取货柜的信息之前，还包括：与所述服务器完成针对所述待领取商品的结算，或者，与所述服务器生成针对所述待领取商品的订单信息。

可选的，还包括：确定所述用户已从所述取货柜领取所述待领取商品；向所述服务器发送所述用户已从所述取货柜领取所述待领取商品的信息。

可选的，确定所述用户已从所述取货柜领取所述待领取商品，包括：获得所述用户提供的已从所述取货柜领取所述待领取商品的信息；和/或，根据显示所述用户已从所述取货柜领取所述待领取商品的图像信息，确定所述用户已从所述取货柜领取所述待领取商品；和/或，定位所述用户的位置，并探测所述待领取商品的位置，如果所述用户的位置与所述待领取商品的位置的差值在预设的差值范围内，则确定所述用户已从所述取货柜领取所述待领取商品。

可选的，所述获得所述用户提供的已从所述取货柜领取所述待领取商品的信息，包括：向所述用户提供用于确认已从所述取货柜领取所述待领取商品的显示界面；获得所述用户通过显示界面提供的已从所述取货柜领取所述待领取商品的确认信息。

可选的，所述待领取商品为待领取餐品，所述协助用户领取商品的服务器为运行餐饮erp系统的服务器，所述取货柜为取餐柜。

可选的，所述取货柜的信息为所述取货柜的编号。

在上述第三实施例中，提供了一种提供待领取商品的方法，与之相对应的，本申请第七实施例还提供了一种提供待领取商品的装置，由于装置实施例基本相似于方法实施例，所以描述得比较简单，相关的部分请参见上述提供的方法实施例的对应说明即可。下述描述的装置实施例仅仅是示意性的。

本实施例提供的装置可应用于控制所述取货柜的控制系统。图9为本实施例提供的装置的单元框图，如图9所示，所述装置包括：

取货柜信息确定单元701，用于确定存入的待领取商品所在的取货柜的信息；

开柜指令获得单元702，用于获得商品加工信息服务器发送的开柜指令；

柜门打开单元703，用于根据所述开柜指令打开所述取货柜的柜门。

可选的，所述获得协助用户领取商品的服务器发送的开柜指令，包括：获得所述服务器发送的针对所述待领取商品的订单信息和包括所述取货柜的信息的开柜指令。

可选的，在所述获得协助用户领取商品的服务器发送的开柜指令之前，还包括：获得所述服务器发送的针对所述待领取商品的订单信息和所述取货柜的信息。

可选的，所述根据所述开柜指令打开所述取货柜的柜门，包括：比较所述开柜指令中包括的取货柜的信息和在获得开柜指令之前获得的取货柜的信息是否一致，并且比较与所述开柜指令同时获得的订单信息与在获得开柜指令之前获得的订单信息是否一致，如果比较结果都一致，则打开所述取货柜的柜门。

可选的，还包括：向所述服务器返回开柜成功信息。

可选的，还包括：向所述服务器提供可用于存储所述待领取商品的取货柜的信息和/或用于存储所述待领取商品的第一取货柜的信息。

可选的，还包括：确定所述用户已从所述取货柜领取所述待领取商品；

向所述服务器发送所述用户已从所述取货柜领取所述待领取商品的信息。

可选的，所述待领取商品为待领取餐品，所述协助用户领取商品的服务器为运行餐饮erp系统的服务器，所述取货柜为取餐柜。

可选的，所述取货柜的信息为所述取货柜的编号。

在上述的实施例中，提供了一种提供待领取商品的方法、装置，此外，本申请第八实施例还提供了一种用于提供待领取商品的计算机可读取存储介质。本申请提供的所述计算机可读取存储介质实施例描述得比较简单，相关部分请参见上述方法实施例的对应说明即可。下述描述的实施例仅仅是示意性的。

本申请提供一种计算机可读取存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现以下步骤：

针对待领取商品生成订单信息；确定所述待领取商品所在的取货柜的信息，建立所述订单信息与所述取货柜的信息的对应关系；将所述取货柜的信息发送给需要领取所述待领取商品的用户的终端；获得所述终端发送的针对所述取货柜的开柜指令；向所述取货柜发送开柜指令。

可选的，所述确定所述待领取商品所在的取货柜的信息，包括：确定当前可用于存储所述待领取商品的取货柜的信息；从当前可用于存储所述待领取商品的取货柜中选择第一取货柜用于存储所述待领取商品；将所述第一取货柜的信息作为所述待领取商品所在的取货柜的信息。

可选的，所述确定当前可用于存储所述待领取商品的取货柜的信息，包括：

获得用于控制取货柜的控制系统提供的可用于存储所述待领取商品的取货柜的信息；和/或，从本地维护的取货柜使用状态信息中确定可用于存储所述待领取商品的取货柜的信息。

可选的，所述确定所述待领取商品所在的取货柜的信息，包括：获得用于控制取货柜的控制系统提供的用于存储所述待领取商品的第一取货柜的信息；将所述第一取货柜的信息作为所述待领取商品所在的取货柜的信息。

可选的，还包括：将针对所述待领取商品的订单信息发送给所述终端。

可选的，所述获得所述终端发送的针对所述取货柜的开柜指令，包括：获得所述终端发送的针对所述待领取商品的订单信息和包括所述取货柜的信息的开柜指令。

可选的，所述向所述取货柜发送开柜指令，包括：向所述取货柜发送针对所述待领取商品的订单信息和包括所述取货柜的信息的开柜指令。

可选的，在向所述取货柜发送开柜指令之前，所述方法还包括：将针对所述待领取商品的订单信息和包括所述取货柜的信息发送给所述取货柜。

可选的，所述方法还包括：根据所述待领取商品的准备状态，更新针对所述待领取商品的订单信息，更新后的订单信息包括所述待领取商品的准备状态；所述将针对所述待领取商品的订单信息发送给所述终端，包括：将包括所述待领取商品的准备状态的订单信息发送给所述终端。

可选的，所述根据所述待领取商品的准备状态，更新针对所述待领取商品的订单信息，更新后的订单信息包括所述待领取商品的准备状态，包括：如果所述待领取商品处于准备中状态，则更新后的订单信息包括准备中状态；和/或，如果所述待领取商品处于准备完成状态，则更新后的订单信息包括准备完成状态。

可选的，还包括：获得所述取货柜返回的开柜成功信息。

可选的，还包括：向所述终端返回开柜成功信息。

可选的，还包括：确定所述用户已从所述取货柜领取所述待领取商品；将所述取货柜的使用状态更新为可用于存储新的待领取商品的状态。

可选的，所述确定所述用户已从所述取货柜领取所述待领取商品，包括：获得所述终端和/或用于控制取货柜的控制系统提供的所述用户已从所述取货柜领取所述待领取商品的信息。

可选的，还包括：针对新的待领取商品生成新的订单信息；将所述取货柜作为存储所述新的待领取商品的取货柜；建立所述新的订单信息与所述取货柜的信息的对应关系。

可选的，所述待领取商品为待领取餐品，所述协助用户领取商品的服务器为运行餐饮erp系统的服务器，所述取货柜为取餐柜。

可选的，所述取货柜的信息为所述取货柜的编号。

可选的，所述向所述取货柜发送开柜指令，包括：向用于控制所述取货柜的控制系统发送开柜指令。

在上述的实施例中，提供了一种领取商品的方法、装置，此外，本申请第九实施例还提供了一种用于领取商品的计算机可读取存储介质。本申请提供的所述计算机可读取存储介质实施例描述得比较简单，相关部分请参见上述方法实施例的对应说明即可。下述描述的实施例仅仅是示意性的。

本申请提供一种计算机可读取存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现以下步骤：

获得商品加工信息服务器提供的待领取商品所在的取货柜的信息；获得用户针对所述取货柜的开柜触发，生成针对所述取货柜的开柜指令；向所述服务器发送所述针对所述取货柜的开柜指令。

可选的，还包括：获得服务器提供的针对所述待领取商品的订单信息。

可选的，针对所述待领取商品的订单信息包括所述待领取商品的准备状态。

可选的，所述待领取商品的准备状态包括准备中状态和/或准备完成状态。

可选的，还包括：向所述用户提示所述取货柜的信息。

可选的，所述向所述用户提示所述取货柜的信息，包括：向所述用户提示所述取货柜的信息和针对所述待领取商品的订单信息。

可选的，所述向所述用户提示所述取货柜的信息，包括：向所述用户提示所述取货柜的信息和所述用户可以开启的取货柜的数量。

可选的，还包括：在所述终端上显示用于开柜的操作组件；所述获得用户针对所述取货柜的开柜触发，包括：获得所述用户对所述操作组件的触发。

可选的，所述向所述服务器发送针对所述取货柜的开柜指令，包括：向所述服务器发送针对所述待领取商品的订单信息和包括所述取货柜的信息的开柜指令。

可选的，还包括：获得所述服务器返回的开柜成功信息。

可选的，还包括：向所述用户提示开柜成功信息。

可选的，在所述获得协助用户领取商品的服务器提供的待领取商品所在的取货柜的信息之前，还包括：与所述服务器完成针对所述待领取商品的结算，或者，与所述服务器生成针对所述待领取商品的订单信息。

可选的，还包括：确定所述用户已从所述取货柜领取所述待领取商品；向所述服务器发送所述用户已从所述取货柜领取所述待领取商品的信息。

可选的，确定所述用户已从所述取货柜领取所述待领取商品，包括：

获得所述用户提供的已从所述取货柜领取所述待领取商品的信息；和/或，根据显示所述用户已从所述取货柜领取所述待领取商品的图像信息，确定所述用户已从所述取货柜领取所述待领取商品；和/或，定位所述用户的位置，并探测所述待领取商品的位置，如果所述用户的位置与所述待领取商品的位置的差值在预设的差值范围内，则确定所述用户已从所述取货柜领取所述待领取商品。

可选的，所述获得所述用户提供的已从所述取货柜领取所述待领取商品的信息，包括：向所述用户提供用于确认已从所述取货柜领取所述待领取商品的显示界面；获得所述用户通过显示界面提供的已从所述取货柜领取所述待领取商品的确认信息。

可选的，所述待领取商品为待领取餐品，所述协助用户领取商品的服务器为运行餐饮erp系统的服务器，所述取货柜为取餐柜。

可选的，所述取货柜的信息为所述取货柜的编号。

在上述的实施例中，提供了一种提供待领取商品的方法、装置，此外，本申请第十实施例还提供了一种用于提供待领取商品的计算机可读取存储介质。本申请提供的所述计算机可读取存储介质实施例描述得比较简单，相关部分请参见上述方法实施例的对应说明即可，下述描述的实施例仅仅是示意性的。

本申请提供一种计算机可读取存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现以下步骤：

确定存入的待领取商品所在的取货柜的信息；获得商品加工信息服务器发送的针对所述待领取商品的开柜指令；根据所述开柜指令打开所述取货柜的柜门。

可选的，所述获得协助用户领取商品的服务器发送的开柜指令，包括：获得所述服务器发送的针对所述待领取商品的订单信息和包括所述取货柜的信息的开柜指令。

可选的，在所述获得协助用户领取商品的服务器发送的开柜指令之前，还包括：获得所述服务器发送的针对所述待领取商品的订单信息和所述取货柜的信息。

可选的，所述根据所述开柜指令打开所述取货柜的柜门，包括：比较所述开柜指令中包括的取货柜的信息和在获得开柜指令之前获得的取货柜的信息是否一致，并且比较与所述开柜指令同时获得的订单信息与在获得开柜指令之前获得的订单信息是否一致，如果比较结果都一致，则打开所述取货柜的柜门。

可选的，还包括：向所述服务器返回开柜成功信息。

可选的，还包括：向所述服务器提供可用于存储所述待领取商品的取货柜的信息和/或用于存储所述待领取商品的第一取货柜的信息。

可选的，还包括：确定所述用户已从所述取货柜领取所述待领取商品；

向所述服务器发送所述用户已从所述取货柜领取所述待领取商品的信息。

可选的，所述待领取商品为待领取餐品，所述协助用户领取商品的服务器为运行餐饮erp系统的服务器，所述取货柜为取餐柜。

可选的，所述取货柜的信息为所述取货柜的编号。

在一个典型的配置中，计算设备包括一个或多个处理器(cpu)、输入/输出接口、网络接口和内存。

内存可能包括计算机可读介质中的非永久性存储器，随机存取存储器(ram)和/或非易失性内存等形式，如只读存储器(rom)或闪存(flashram)。内存是计算机可读介质的示例。

1、计算机可读介质包括永久性和非永久性、可移动和非可移动媒体可以由任何方法或技术来实现信息存储。信息可以是计算机可读指令、数据结构、程序的模块或其他数据。计算机的存储介质的例子包括，但不限于相变内存(pram)、静态随机存取存储器(sram)、动态随机存取存储器(dram)、其他类型的随机存取存储器(ram)、只读存储器(rom)、电可擦除可编程只读存储器(eeprom)、快闪记忆体或其他内存技术、只读光盘只读存储器(cd-rom)、数字多功能光盘(dvd)或其他光学存储、磁盒式磁带，磁带磁磁盘存储或其他磁性存储设备或任何其他非传输介质，可用于存储可以被计算设备访问的信息。按照本文中的界定，计算机可读介质不包括非暂存电脑可读媒体(transitorymedia)，如调制的数据信号和载波。

2、本领域技术人员应明白，本申请的实施例可提供为方法、系统或计算机程序产品。因此，本申请可采用完全硬件实施例、完全软件实施例或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本申请可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、cd-rom、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本申请虽然以较佳实施例公开如上，但其并不是用来限定本申请，任何本领域技术人员在不脱离本申请的精神和范围内，都可以做出可能的变动和修改，因此本申请的保护范围应当以本申请权利要求所界定的范围为准。