1.一种物流对象配送信息的获取方法,其特征在于,包括:
接收配送方终端发送的、针对至少一个物流对象关联的接收方终端的通信请求,所述通信请求中包括接收方终端的通信连接信息;
依据所述通信连接信息与所述接收方终端建立通信;
在通信过程中接收所述接收方终端的通信信息;
依据所述通信信息确定所述物流对象的配送信息;
将所述配送信息发送至所述配送方终端。
2.如权利要求1所述的获取方法,其特征在于,所述通信信息为语音信息,所述依据所述通信信息确定所述物流对象的配送信息的步骤包括:
将所述语音信息转换为文本信息;
对所述文本信息进行语义分析,得到所述物流对象的配送信息。
3.如权利要求2所述的获取方法,其特征在于,所述对所述文本信息进行语义分析,得到所述物流对象的配送信息的步骤包括:
对所述文本信息进行断句处理,得到至少一个语句;
对所述至少一个语句进行分词,得到各个语句的分词集合;
对所述分词集合进行过滤,得到各个语句的至少一个关键词;
依据所述关键词在预置的关键词-语义信息库中进行匹配,得到各个语句的核心意图;
依据各个语句的核心意图确定所述物流对象的配送信息。
4.如权利要求3所述的获取方法,其特征在于,所述依据各个语句的核心意图确定所述物流对象的配送信息的步骤包括:
对各个语句的核心意图进行分类,得到与配送信息相关的核心意图分类;
依据预置的意图等级权重表,获取所述核心意图分类中每个核心意图的权重;
依据所述核心意图分类中每个核心意图的权重进行意图仲裁确定目标意图;
依据预置的意图-配送信息对照表,获取所述目标意图对应的配送信息。
5.如权利要求3所述的获取方法,其特征在于,所述对所述分词集合进行过滤,得到各个语句的至少一个关键词的步骤包括:
依据预置词性表对所述分词集合进行词性过滤;
和/或,
依据预置词频表对所述分词集合进行词频过滤;
和/或,
依据预置停用词词表对所述分词集合进行停用词过滤。
6.如权利要求1所述的获取方法,其特征在于,所述方法还包括:
依据所述配送信息,获取与所述配送信息对应的应答文本信息;
将所述应答文本信息转换为应答语音;
将所述应答语音发送至所述接收方终端。
7.如权利要求1所述的获取方法,其特征在于,在所述依据所述通信连接信息与所述接收方终端建立通信的步骤之前,还包括:
获取接收方的历史行为数据;
依据所述历史行为数据确定是否与所述接收方终端建立通信。
8.如权利要求7所述的获取方法,其特征在于,所述历史行为数据包括接收方地理位置信息、接收方历史收件行为数据、接收方画像、与接收方通信的频率以及接收方通信的情绪反应数据中的至少一项。
9.一种物流对象配送信息的获取方法,其特征在于,包括:
获取至少一个物流对象的物流信息,所述物流信息包括所述物流对象关联的接收方的接收方终端的通信连接信息;
依据所述通信连接信息生成针对所述至少一个物流对象关联的接收方终端的通信请求;
将所述通信请求发送至服务器,所述服务器用于依据所述通信请求中的通信连接信息建立与所述至少一个物流对象关联的接收方终端的通信,以及,依据通信过程中的通信信息确定所述至少一个物流对象的配送信息;
接收所述服务器发送的所述至少一个物流对象的配送信息。
10.如权利要求9所述的获取方法,其特征在于,所述获取至少一个物流对象的物流信息的步骤包括:
获取预设时间段内待配送的物流对象的物流对象标识;
将所述物流对象标识添加至待配送列表中;
获取所述待配送列表中物流对象标识关联的接收方信息,所述接收方信息包括接收方终端的通信连接信息。
11.如权利要求10所述的获取方法,其特征在于,所述依据所述通信连接信息生成针对所述至少一个物流对象关联的接收方终端的通信请求的步骤包括:
检测是否接收到针对所述待配送列表中所述物流对象标识对应的通信连接信息的通信请求;
若是,则依据所述待配送列表中物流对象标识关联的通信连接信息生成通信请求。
12.如权利要求10所述的获取方法,其特征在于,所述方法还包括:
展示所述物流对象的配送信息。
13.一种物流对象配送信息的获取装置,其特征在于,包括:
通信请求接收模块,用于接收配送方终端发送的、针对至少一个物流对象关联的接收方终端的通信请求,所述通信请求中包括接收方终端的通信连接信息;
通信建立模块,用于依据所述通信连接信息与所述接收方终端建立通信;
通信信息接收模块,用于在通信过程中接收所述接收方终端的通信信息;
配送信息确定模块,用于依据所述通信信息确定所述物流对象的配送信息;
配送信息发送模块,用于将所述配送信息发送至所述配送方终端。
14.如权利要求13所述的获取装置,其特征在于,所述通信信息为语音信息,所述配送信息确定模块包括:
文本信息转换子模块,用于将所述语音信息转换为文本信息;
语义分析子模块,用于对所述文本信息进行语义分析,得到所述物流对象的配送信息。
15.如权利要求14所述的获取装置,其特征在于,所述语义分析子模块包括:
断句单元,用于对所述文本信息进行断句处理,得到至少一个语句;
分词单元,用于对所述至少一个语句进行分词,得到各个语句的分词集合;
过滤单元,用于对所述分词集合进行过滤,得到各个语句的至少一个关键词;
核心意图匹配单元,用于依据所述关键词在预置的关键词-语义信息库中进行匹配,得到各个语句的核心意图;
配送信息确定单元,用于依据各个语句的核心意图确定所述物流对象的配送信息。
16.如权利要求15所述的获取装置,其特征在于,所述配送信息确定单元包括:
分类子单元,用于对各个语句的核心意图进行分类,得到与配送信息相关的核心意图分类;
权重获取子单元,用于依据预置的意图等级权重表,获取所述核心意图分类中每个核心意图的权重;
目标意图确定子单元,用于依据所述核心意图分类中每个核心意图的权重进行意图仲裁确定目标意图;
配送信息确定子单元,用于依据预置的意图-配送信息对照表,获取所述目标意图对应的配送信息。
17.如权利要求15所述的获取装置,其特征在于,所述过滤单元包括:
词性过滤子单元,用于依据预置词性表对所述分词集合进行词性过滤;
和/或,
词频过滤子单元,用于依据预置词频表对所述分词集合进行词频过滤;
和/或,
停用词过滤子单元,用于依据预置停用词词表对所述分词集合进行停用词过滤。
18.如权利要求13所述的获取装置,其特征在于,所述装置还包括:
应答文本信息获取模块,用于依据所述配送信息,获取与所述配送信息对应的应答文本信息;
语音转换模块,用于将所述应答文本信息转换为应答语音;
应答语音发送模块,用于将所述应答语音发送至所述接收方终端。
19.如权利要求13所述的获取装置,其特征在于,还包括:
行为数据获取模块,用于获取接收方的历史行为数据;
建立通信确定模块,用于依据所述历史行为数据确定是否与所述接收方终端建立通信。
20.如权利要求19所述的获取装置,其特征在于,所述历史行为数据包括接收方地理位置信息、接收方历史收件行为数据、接收方画像、与接收方通信的频率以及接收方通信的情绪反应数据中的至少一项。
21.一种物流对象配送信息的获取装置,其特征在于,包括:
物流信息获取模块,用于获取至少一个物流对象的物流信息,所述物流信息包括所述物流对象关联的接收方的接收方终端的通信连接信息;
通信请求生成模块,用于依据所述通信连接信息生成针对所述至少一个物流对象关联的接收方终端的通信请求;
通信请求发送模块,用于将所述通信请求发送至服务器,所述服务器用于依据所述通信请求中的通信连接信息建立与所述至少一个物流对象关联的接收方终端的通信,以及,根据通信过程中的通信信息确定所述至少一个物流对象的配送信息;
配送信息接收模块,用于接收所述服务器发送的所述至少一个物流对象的配送信息。
22.如权利要求21所述的获取装置,其特征在于,所述物流信息获取模块包括:
物流对象标识获取子模块,用于获取预设时间段内待配送的物流对象的物流对象标识;
待配送列表生成子模块,用于将所述物流对象标识添加至待配送列表中;
通信连接信息获取子模块,用于获取所述待配送列表中物流对象标识关联的接收方信息,所述接收方信息包括接收方终端的通信连接信息。
23.如权利要求22所述的获取装置,其特征在于,所述通信请求生成模块包括:
操作检测子模块,用于检测是否接收到针对所述待配送列表中所述物流对象标识对应的通信连接信息的通信请求;
通信请求生成子模块,用于依据所述待配送列表中物流对象标识关联的通信连接信息生成通信请求。
24.如权利要求22所述的获取装置,其特征在于,所述装置还包括:
配送信息展示模块,用于展示所述物流对象的配送信息。
25.一种物流对象配送信息的获取系统,其特征在于,包括配送方终端和服务器,
所述服务器包括:
通信请求接收模块,用于接收配送方终端发送的、针对至少一个物流对象关联的接收方终端的通信请求,所述通信请求中包括接收方终端的通信连接信息;
通信建立模块,用于依据所述通信连接信息与所述接收方终端建立通信;
通信信息接收模块,用于在通信过程中接收所述接收方终端的通信信息;
配送信息确定模块,用于依据所述通信信息确定所述物流对象的配送信息;
配送信息发送模块,用于将所述配送信息发送至所述配送方终端;
所述配送方终端包括:
物流信息获取模块,用于获取至少一个物流对象的物流信息,所述物流信息包括所述物流对象关联的接收方的接收方终端的通信连接信息;
通信请求生成模块,用于依据所述通信连接信息生成针对所述至少一个物流对象关联的接收方终端的通信请求;
通信请求发送模块,用于将所述通信请求发送至服务器,所述服务器用于依据所述通信请求中的通信连接信息建立与所述至少一个物流对象关联的接收方终端的通信,以及,根据通信过程中的通信信息确定所述至少一个物流对象的配送信息;
配送信息接收模块,用于接收所述服务器发送的所述至少一个物流对象的配送信息。
26.一种装置,其特征在于,包括:一个或多个处理器;和其上存储有指令的一个或多个机器可读介质,当由所述一个或多个处理器执行时,使得所述装置执行如权利要求1-8和/或9-12所述的一个或多个的方法。
27.一个或多个机器可读介质,其上存储有指令,其特征在于,当由一个或多个处理器执行时,使得装置执行如权利要求1-8和/或9-12所述的一个或多个的方法。