一种基于互联网的技术咨询服务系统的制作方法

本发明涉及技术咨询技术领域，具体来说，涉及一种基于互联网的技术咨询服务系统。

背景技术：

随着互联网的高速发展，每天在我们所生活的这个世界出现了大量的信息，信息的增长速度绝对是一件近乎恐怖的事情-我们称之为“信息爆炸”。信息爆炸表现在五个方面：新闻信息飞速增加；娱乐信息急剧攀升；广告信息铺天盖地；科技信息飞速递增；个人接受严重“超载”。

但是上述信息处于一种无序的爆发状态，人们想要在大量的信息中筛选所需的信息需要耗费大量的时间且较为麻烦，另外，针对一些技术咨询时很多资料还是需要跑到相关的技术公司进行咨询，使得给人带来不便，并且不能及时的对技术进行了解，使得不能随时随地进行在线咨询。

针对相关技术中的问题，目前尚未提出有效的解决方案。

技术实现要素：

针对相关技术中的问题，本发明提出一种基于互联网的技术咨询服务系统，以克服现有相关技术所存在的上述技术问题。

本发明的技术方案是这样实现的：

一种基于互联网的技术咨询服务系统，包括用户端、登入模块、信息验证模块、用户信息库、更新模块、密码更换模块、搜索模块、咨询模块、分配模块、用户交流模块以及数据库，所述用户端的输出端与所述登入模块的输入端连接，所述登入模块的输出端与所述信息验证模块的输入端连接，所述信息验证模块的输出端分别与所述咨询模块以及所述用户信息库的输入端连接，所述用户信息库的输出端与所述更新模块的输入端连接，所述更新模块的输出端与所述密码更换模块的输入端连接，所述密码更换模块与所述用户端连接，其中，所述咨询模块分别与所述搜索模块、所述用户交流模块、所述数据库以及所述分配模块连接，所述分配模块包括人工咨询模块和智能机械人模块，所述人工咨询模块的输出端连接有转接模块，所述转接模块的输出端连接有人工服务模块，所述人工服务模块的输出端连接有服务评价模块。

进一步，所述用户交流模块包括在线交流模块和提问模块。

进一步，所述数据库包括图文管理模块和图文提取模块。

进一步，所述登入模块包括账号输入模块、密码输入模块以及密保输入模块。

进一步，所述搜索模块包括关键词筛选模块以及关键词提取模块。

进一步，所述信息验证模块包括身份验证模块、密保验证模块以及密码验证模块。

进一步，所述用户信息库包括信息收集模块和信息整理模块，所述信息收集模块包括信息上传模块和信息存储模块。

本发明的有益效果：该基于互联网的信息技术咨询服务系统，通过登入模块进行信息输入，经过信息验证模块进行身份验证，然后识别用户信息，使得用户自行更新密码，并且通过信息验证后进入咨询模块进行自行选择的咨询，可以通过搜索模块进行选择自己需要咨询的信息来搜索，或者是通过分配的方式进行人工咨询或者选择智能机械人模块进行服务，在咨询模块中也可以选择交流的方式或者是查找数据库的方式进行咨询，使得可以利用在线沟通的方法进行编辑发布问题，然后由系统自动检索答案或由其他用户进行回答，从而方便用户通过在线就可以查找自己需要咨询的信息，便于人们随时随地都能了解相关的信息技术。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是根据本发明实施例的一种基于互联网的技术咨询服务系统的框图；

图2是根据本发明实施例的一种基于互联网的技术咨询服务系统的用户信息库框图。

图中：

1、用户端；2、登入模块；3、信息验证模块；4、用户信息库；5、更新模块；6、密码更换模块；7、搜索模块；8、咨询模块；9、分配模块；10、用户交流模块；11、数据库；12、人工咨询模块；13、智能机械人模块；14、转接模块；15、人工服务模块；16、服务评价模块；17、在线交流模块；18、提问模块；19、图文管理模块；20、图文提取模块；21、账号输入模块；22、密码输入模块；23、密保输入模块；24、关键词筛选模块；25、关键词提取模块；26、身份验证模块；27、密保验证模块；28、密码验证模块；29、信息收集模块；30、信息整理模块；31、信息上传模块；32、信息存储模块。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

根据本发明的实施例，提供了一种基于互联网的技术咨询服务系统。

如图1-2所示，根据本发明实施例的一种基于互联网的技术咨询服务系统，包括用户端1、登入模块2、信息验证模块3、用户信息库4、更新模块5、密码更换模块6、搜索模块7、咨询模块8、分配模块9、用户交流模块10以及数据库11，所述用户端1的输出端与所述登入模块2的输入端连接，所述登入模块2的输出端与所述信息验证模块3的输入端连接，所述信息验证模块3的输出端分别与所述咨询模块8以及所述用户信息库4的输入端连接，所述用户信息库4的输出端与所述更新模块5的输入端连接，所述更新模块5的输出端与所述密码更换模块6的输入端连接，所述密码更换模块6与所述用户端1连接，其中，所述咨询模块8分别与所述搜索模块7、所述用户交流模块10、所述数据库11以及所述分配模块9连接，所述分配模块9包括人工咨询模块12和智能机械人模块13，所述人工咨询模块12的输出端连接有转接模块14，所述转接模块14的输出端连接有人工服务模块15，所述人工服务模块15的输出端连接有服务评价模块16。

借助于上述技术方案，该基于互联网的信息技术咨询服务系统，通过登入模块2进行信息输入，经过信息验证模块3进行身份验证，然后识别用户信息，使得用户自行更新密码，并且通过信息验证后进入咨询模块8进行自行选择的咨询，可以通过搜索模块7进行选择自己需要咨询的信息来搜索，或者是通过分配的方式进行人工咨询或者选择智能机械人模块13进行服务，在咨询模块8中也可以选择交流的方式或者是查找数据库11的方式进行咨询，使得可以利用在线沟通的方法进行编辑发布问题，然后由系统自动检索答案或由其他用户进行回答，从而方便用户通过在线就可以查找自己需要咨询的信息，便于人们随时随地都能了解相关的信息技术。

此外，所述用户交流模块10包括在线交流模块17和提问模块18，所述数据库11包括图文管理模块19和图文提取模块20，所述登入模块2包括账号输入模块21、密码输入模块22以及密保输入模块23，所述搜索模块7包括关键词筛选模块24以及关键词提取模块25，所述信息验证模块3包括身份验证模块26、密保验证模块27以及密码验证模块28，所述用户信息库4包括信息收集模块29和信息整理模块30，所述信息收集模块29包括信息上传模块31和信息存储模块32，当需要咨询技术信息的时候，可以采用在线式的方式进行交流或者在线提问，通过服务系统自动检索答案或者由其他用户进行回答，也能通过图文模块进行识别技术信息，从而方便查找技术信息，而输入的用户端可以通过在线的方式进行修改，提高自己的用户端的安全性能。

综上所述，借助于本发明的上述技术方案，该基于互联网的信息技术咨询服务系统，通过登入模块2进行信息输入，经过信息验证模块3进行身份验证，然后识别用户信息，使得用户自行更新密码，并且通过信息验证后进入咨询模块8进行自行选择的咨询，可以通过搜索模块7进行选择自己需要咨询的信息来搜索，或者是通过分配的方式进行人工咨询或者选择智能机械人模块13进行服务，在咨询模块8中也可以选择交流的方式或者是查找数据库11的方式进行咨询，使得可以利用在线沟通的方法进行编辑发布问题，然后由系统自动检索答案或由其他用户进行回答，从而方便用户通过在线就可以查找自己需要咨询的信息，便于人们随时随地都能了解相关的信息技术。

以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。