产品的信任评估方法和装置与流程

本发明属于大数据技术领域，特别涉及一种产品的信任评估方法和装置。

背景技术：

市场上的产品有很多种，当消费者需要购买某种产品时，无法得到关于该产品的有效参考信息，导致消费者做出的决定是盲目的，可能在购买商品后消费者会后悔此次购物行为，因此需要提供一种方法，为消费者提供关于待购买产品的有效参考信息。

技术实现要素：

为了解决上述问题，本发明一方面提供了一种产品的信任评估方法，其包括：获取产品的体验评价分值；获取所述产品在产品所属行业的权重分值、产品所属行业的专家评价分值、第三方机构调查评价分值、产品所属品牌的知名度分值；根据所述体验评价分值、权重分值、专家评价分值、第三方机构调查评价分值和知名度分值对产品的信任进行评估；其中，所述获取产品的体验评价分值包括：接收注册商家经商家侧客户端提供的免费体验产品信息和商家广告信息，并在预设时间内将所述免费体验产品信息和所述商家广告信息推送到各用户侧客户端，所述商家广告信息中含有的产品与所述免费体验产品信息中含有的产品属于不同的产品，使所述商家广告信息显示于所述用户侧客户端在所述用户侧客户端接收到获取免费体验产品的指令之前且在所述免费体验产品信息显示于所述用户侧客户端上之后；接收注册用户经所述用户侧客户端发送的获取免费体验产品的请求，并根据所述获取免费体验产品的请求生成参与标识，将所述参与标识发送到所述用户侧客户端；接收获取所述参与标识的注册用户对所述商家广告信息中含有的产品的评价分值，并将所述免费体验产品的评价分值作为所述产品的体验评价分值。

在如上所述的信任评估方法中，优选地，所述接收获取所述参与标识的注册用户对所述商家广告信息中含有的产品的评价分值，包括：接收所述注册商家经所述商家侧客户端提供的调查问卷；在所述预设时间内将所述调查问卷推送到与所述参与标识对应的用户侧客户端；接收获取所述参与标识的注册用户在所述调差问卷的交互数据以形成所述体验评价分值。

在如上所述的信任评估方法中，优选地，所述根据所述体验评价分值、权重分值、专家评价分值、第三方机构调查评价分值和所述知名度分值对产品的信任进行评估，包括：判断所述体验评价分值、权重分值、专家评价分值、第三方机构调查评价分值和知名度分值的和是否大于预设分值阈值，若判断为是，则评估所述产品为信任产品，否则为不信任产品。

在如上所述的信任评估方法中，优选地，所述免费体验产品信息以红包为载体且在拆开所述红包后显示。

本发明另一方面提供了一种产品的信任评估装置，其包括：第一获取模块，用于获取产品的体验评价分值；第二获取模块，用于获取所述产品在产品所属行业的权重分值、产品所属行业的专家评价分值、第三方机构调查评价分值、产品所属品牌的知名度分值；评估模块，用于根据所述体验评价分值、权重分值、专家评价分值、第三方机构调查评价分值和知名度分值对产品的信任进行评估；其中，所述第一获取模块包括：第一接收单元，用于接收注册商家经商家侧客户端提供的免费体验产品信息和商家广告信息，并在预设时间内将所述免费体验产品信息和所述商家广告信息推送到各用户侧客户端，所述商家广告信息中含有的产品与所述免费体验产品信息中含有的产品属于不同的产品，使所述商家广告信息显示于所述用户侧客户端在所述用户侧客户端接收到获取免费体验产品的指令之前且在所述免费体验产品信息显示于所述用户侧客户端上之后；第二接收单元，接收注册用户经所述用户侧客户端发送的获取免费体验产品的请求，并根据所述获取免费体验产品的请求生成参与标识，将所述参与标识发送到所述用户侧客户端；第三接收单元，用于接收获取所述参与标识的注册用户对所述商家广告信息中含有的产品的评价分值，并将所述免费体验产品的评价分值作为所述产品的体验评价分值。

在如上所述的信任评估装置中，优选地，所述第三接收单元用于接收所述注册商家经所述商家侧客户端提供的调查问卷；将所述调查问卷推送到与所述参与标识对应的用户侧客户端；接收获取所述参与标识的注册用户在所述调差问卷的交互数据以形成所述体验评价分值。

在如上所述的信任评估装置中，优选地，所述评估模块包括：判断单元，用于判断所述体验评价分值、权重分值、专家评价分值、第三方机构调查评价分值和知名度分值的和是否大于预设分值阈值；评估单元，用于在所述判断单元判断为是时，评估所述产品为信任产品；在所述判断单元判断为否时，评估所述产品为不信任产品。

本发明又一方面提供了一种服务器，其包括：处理器和用于存储所述处理器的可执行指令的存储器；其中，所述处理器被配置为执行上述方法。

本发明再一方面提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质中存储有至少一条指令、至少一段程序、代码集或指令集，所述至少一条指令、至少一段程序、代码集或指令集由处理器加载并执行以实现上述方法。

本发明实施例通过上述技术方案带来的有益效果如下：

通过获取产品的体验评价分值、产品在产品所属行业的权重分值、产品所属行业的专家评价分值、第三方机构调查评价分值、产品所属品牌的知名度分值，然后根据体验评价分值、权重分值、专家评价分值、第三方机构调查评价分值和知名度分值对产品的信任进行评估，使得消费者在购买商品前可以根据评估结果对商品进行判断，利于引导消费者的消费，另外向用户侧客户端推送由注册商家提供的商品广告信息和免费体验产品信息，供注册用户免费抢，汇聚众多注册用户，实现注册用户的围观效应，以利于商家推广自己的品牌和产品

附图说明

图1为本发明实施例提供的一种产品的信任评估方法的流程示意图；

图2为本发明实施例提供的另一种产品的信任评估方法的流程示意图。

具体实施方式

为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本发明实施方式作进一步地详细描述。

参见图1，本发明实施例提供了一种产品的信任评估方法，该方法包括以下步骤：

步骤s1，获取产品的体验评价分值；

步骤s2，获取产品在产品所属行业的权重分值、产品所属行业的专家评价分值、第三方机构调查评价分值、产品所属品牌的知名度分值；

步骤s3，根据体验评价分值、权重分值、专家评价分值、第三方机构调查评价分值和知名度分值对产品的信任进行评估；

其中，步骤s1包括：

接收注册商家经商家侧客户端提供的免费体验产品信息和商家广告信息，并在预设时间内将免费体验产品信息和商家广告信息推送到各用户侧客户端，商家广告信息中含有的产品与免费体验产品信息中含有的产品属于不同的产品，使商家广告信息显示于用户侧客户端在用户侧客户端接收到获取免费体验产品的指令之前且在免费体验产品信息显示于用户侧客户端上之后；

接收注册用户经用户侧客户端发送的获取免费体验产品的请求，并根据获取免费体验产品的请求生成参与标识，将参与标识发送到用户侧客户端；

接收获取参与标识的注册用户对商家广告信息中含有的产品的评价分值，并将免费体验产品的评价分值作为产品的体验评价分值。

作为一种可选实施例，接收获取参与标识的注册用户对商家广告信息中含有的产品的评价分值包括：

接收注册商家经商家侧客户端提供的调查问卷；将调查问卷推送到与参与标识对应的用户侧客户端；接收获取参与标识的注册用户在调差问卷的交互数据以形成体验评价分值。

作为一种可选实施例，步骤s3包括：判断体验评价分值、权重分值、专家评价分值、第三方机构调查评价分值和知名度分值的和是否大于预设分值阈值，若判断为是，则评估产品为信任产品，否则为不信任产品。

作为一种可选实施例，免费体验产品信息以红包为载体且在拆开红包后显示。

本发明实施例通过获取产品的体验评价分值、产品在产品所属行业的权重分值、产品所属行业的专家评价分值、第三方机构调查评价分值、产品所属品牌的知名度分值，然后根据体验评价分值、权重分值、专家评价分值、第三方机构调查评价分值和知名度分值对产品的信任进行评估，使得消费者在购买商品前可以根据评估结果对商品进行判断，利于引导消费者的消费，另外向用户侧客户端推送由注册商家提供的商品广告信息和免费体验产品信息，供注册用户免费抢，汇聚众多注册用户，实现注册用户的围观效应，以利于商家推广自己的品牌和产品。

参见图2，本发明另一实施例提供了一种产品的信任评估方法，其包括：

步骤s201，接收注册商家经商家侧客户端提供的免费体验产品信息和商家广告信息，并在预设时间内将免费体验产品信息和商家广告信息推送到用户侧客户端，商家广告信息中含有的产品与免费体验产品信息中含有的产品属于不同的产品。

具体地，商家在商家侧客户端上填写相关商家信息后，由商家侧客户端将商家信息发送至服务器，经运营人员审核通过的，则予以商家注册，使此商家成为注册商家，否则不予注册，此时商家需修改商家信息并重新提交。该相关商家信息包括但不限于：商家名称、商家地址和营业执照扫描件。

服务器在确认商家注册成功后，可以接收该注册商家提供的免费体验产品信息和商家产品信息，然后将商家产品信息和免费体验产品信息在预设时间内推送至客户端，如预设时间为2018年1月的10日至2018年1月15日，则仅在2018年1月10日至2018年1月15日之间进行推送，当日期为2018年1月9日及以前时不进行推送，当日期为2018年1月16日及其以后时取消推送。免费体验产品信息中含有的产品可以包括：实物产品和服务产品。实物产品优选为价值低、复购率高的实物产品，如口香糖、避孕套、瓶装饮料、瓶装矿泉水、净化器等。服务产品优选为日常生活用服务产品，如：洗车、理发、共享单车月卡等。该免费体验产品信息包括但不限于：免费体验产品的名称和规格。商家广告信息中含有的产品为商家实际售卖的产品，如衣服、家电等。由于消费者对获取免费体验产品的积极性很高，因此，在服务器注册的用户的人数非常多，如此使得商家在提供免费体验产品时，也提供了自己的广告信息以向注册用户宣传自己品牌及其产品。

应用时，使得注册用户在观看商家提供的广告信息后才能下发抢免费体验产品的指令，即注册用户可以主动地利用碎片化时间观看商家提供的广告信息以获得免费体验产品，从而促进注册用户的围观效应以产生比传统广告方式更直接的广告效果，为商家提供了省钱、快捷、高效和倍增的产品及品牌推广渠道，能达到一倍试用、百倍销售、万倍传播的效果。

免费体验产品信息优选以红包为载体且在拆开红包后在用户侧客户端上显示，如此提高注册用户的娱乐感，增强注册用户的主动性。具体地，注册用户在登录用户侧客户端上，发出免费体验产品信息查询指令后，在用户侧客户端截面上显示不断落下的红包，点击该红包后，才知道免费体验产品是什么。

步骤s202，接收注册用户经用户侧客户端发送的获取免费体验产品的请求，并根据获取免费体验产品的请求生成参与标识，将参与标识发送到用户侧客户端。

具体地，用户在用户侧客户端上填写相关用户资料后，由用户侧客户端发送至服务器，服务器收到注册请求后，则予以用户注册，使此用户成为注册用户。该相关用户资料包括但不限于：用户的手机号码。

服务器在接收到注册用户的登录指令后，会向注册用户推送免费体验产品信息和商家广告信息，从而使免费体验产品信息和商家广告信息在注册用户的用户侧客户端上显示。免费体验产品信息有多种，注册用户在用户侧客户端上对多种免费体验产品信息进行排序和筛选后，通过触碰或点击与自己喜欢的免费体验产品信息对应的按钮，下发抢免费体验产品的指令，使得用户侧客户端向服务器发出抢免费体验产品的请求，服务器响应该请求，生成参与标识，并将参与标识发送到用户侧客户端，使注册用户知道自己的参与标识。每个参与标识与多个注册用户的获取免费体验产品请求一一对应，如免费体验产品为净化器，则为想获取净化器产品的每个注册用户分配一个参与标识；当这些注册用户再去获取其他免费体验产品：户外手电筒时，则为这些注册用户再分配一个参与标识。该参与标识可以以一组数字的形式表示，还可以以数字和字母组合的形式表示，本实施例对此不进行限定。

为了提高注册用户的积极性，为每款免费体验产品设置参与的注册用户个数，即预设阈值，如为免费体验产品：净化器设置的预设阈值为100。在预设时间内，若确认参与标识的个数达到100，即有100个注册用户发出了抢净化器请求，与预设阈值100一致，则停止向注册客户端推送净化器信息，此时其他注册用户无法发出获取净化器的请求，然后从该100个参与标识中选择出一部分作为获得标识，将与获得标识对应的注册用户的收件地址通知给注册商家，以使注册商家将免费体验产品提供给该注册用户。

步骤s203，接收获取参与标识的注册用户对商家广告信息中含有的产品的评价分值，并将免费体验产品的评价分值作为产品的体验评价分值。

具体地，该步骤的实现方法包括但不限于：

接收注册商家经商家侧客户端提供的调查问卷；将调查问卷推送到与参与标识对应的用户侧客户端；接收获取参与标识的注册用户在调差问卷的交互数据以形成体验评价分值。

步骤s204，获取产品在产品所属行业的权重分值、产品所属行业的专家评价分值、第三方机构调查评价分值、产品所属品牌的知名度分值。

产品在产品所属行业的权重分值可以根据产品所占市场份额得到，产品所属行业的专家评价分值为产品所属行业中专家对产品的评价分值，第三方机构调查评价分值为独立的第三方调查机构通过随机调查的方式获取的产品的评价分值，产品所属品牌的知名度分值可以通过调查的方式获取或通过查询品牌知名度获取。

步骤s205，根据体验评价分值、权重分值、专家评价分值、第三方机构调查评价分值和知名度分值对产品的信任进行评估。

具体地，该步骤的实现方法包括但不限于：

判断体验评价分值、权重分值、专家评价分值、第三方机构调查评价分值和知名度分值的和是否大于预设分值阈值，若判断为是，则评估产品为信任产品，否则为不信任产品。

本发明实施例通过获取产品的体验评价分值、产品在产品所属行业的权重分值、产品所属行业的专家评价分值、第三方机构调查评价分值、产品所属品牌的知名度分值，然后根据体验评价分值、权重分值、专家评价分值、第三方机构调查评价分值和知名度分值对产品的信任进行评估，使得消费者在购买商品前可以根据评估结果对商品进行判断，利于引导消费者的消费，另外向用户侧客户端推送由注册商家提供的商品广告信息和免费体验产品信息，供注册用户免费抢，汇聚众多注册用户，实现注册用户的围观效应，以利于商家推广自己的品牌和产品。

本发明又一实施例提供了一种产品的信任评估装置，其包括：第一获取模块、第二获取模块和评估模块。

其中，第一获取模块用于获取产品的体验评价分值；

所述第一获取模块包括：

第一接收单元，用于接收注册商家经商家侧客户端提供的免费体验产品信息和商家广告信息，并在预设时间内将所述免费体验产品信息和所述商家广告信息推送到各用户侧客户端，所述商家广告信息中含有的产品与所述免费体验产品信息中含有的产品属于不同的产品，使所述商家广告信息显示于所述用户侧客户端在所述用户侧客户端接收到获取免费体验产品的指令之前且在所述免费体验产品信息显示于所述用户侧客户端上之后；

第二接收单元，接收注册用户经所述用户侧客户端发送的获取免费体验产品的请求，并根据所述获取免费体验产品的请求生成参与标识，将所述参与标识发送到所述用户侧客户端；

第三接收单元，用于接收获取所述参与标识的注册用户对所述商家广告信息中含有的产品的评价分值，并将所述免费体验产品的评价分值作为所述产品的体验评价分值。

第二获取模块用于获取所述产品在产品所属行业的权重分值、产品所属行业的专家评价分值、第三方机构调查评价分值、产品所属品牌的知名度分值；

评估模块用于根据所述体验评价分值、权重分值、专家评价分值、第三方机构调查评价分值和知名度分值对产品的信任进行评估。

第三接收单元用于接收所述注册商家经所述商家侧客户端提供的调查问卷；在所述预设时间内将所述调查问卷推送到与所述参与标识对应的用户侧客户端；接收获取所述参与标识的注册用户在所述调差问卷的交互数据以形成所述体验评价分值。

所述评估模块包括：判断单元，用于判断所述体验评价分值、权重分值、专家评价分值、第三方机构调查评价分值和知名度分值的和是否大于预设分值阈值；评估单元，用于在所述判断单元判断为是时，评估所述产品为信任产品；在所述判断单元判断为否时，评估所述产品为不信任产品。

需要说明的是，关于第一获取模块的具体描述可参见上述实施例中步骤s1、s201～s203的相关内容，关于第二获取模块的具体描述可参见上述实施例中步骤s204的相关内容，关于评估模块的具体描述可参见上述实施例中步骤s205的相关内容，此处不再一一赘述。

本发明实施例通过获取产品的体验评价分值、产品在产品所属行业的权重分值、产品所属行业的专家评价分值、第三方机构调查评价分值、产品所属品牌的知名度分值，然后根据体验评价分值、权重分值、专家评价分值、第三方机构调查评价分值和知名度分值对产品的信任进行评估，使得消费者在购买商品前可以根据评估结果对商品进行判断，利于引导消费者的消费，另外向用户侧客户端推送由注册商家提供的商品广告信息和免费体验产品信息，供注册用户免费抢，汇聚众多注册用户，实现注册用户的围观效应，以利于商家推广自己的品牌和产品。

本发明另一实施例还提供了一种服务器，其包括：处理器和用于存储处理器的可执行指令的存储器；其中，所述处理器被配置为执行产品的信任评估方法。

本发明再一实施例还提供了一种计算机可读存储介质，其中存储有至少一条指令、至少一段程序、代码集或指令集，所述至少一条指令、至少一段程序、代码集或指令集由处理器加载并执行以实现产品的信任评估方法。

由技术常识可知，本发明可以通过其它的不脱离其精神实质或必要特征的实施方案来实现。因此，上述公开的实施方案，就各方面而言，都只是举例说明，并不是仅有的。所有在本发明范围内或在等同于本发明的范围内的改变均被本发明包含。