工作任务管理方法及系统与流程

本发明涉及每天造成分配当日所需完成的任务，且要进行完成任务的审查、测评，尤其涉及一种工作任务管理方法及系统。

背景技术：

随着计算机技术的发展，很多公司都会涉及多种支撑系统，如考勤系统、crm统等，特别在o2o公司中，还会涉及客服系统和供应链系统，这些支撑系统内存在大量的任务。由于各个处理人员各自的工作经历和专注领域不同，如何灵活有效地为处理人员分配任务成为众多公司关注的问题。

现有技术提供了多种任务分配方法，包括轮询分配方法、任务量最小分配方法以及任务优先级分配方法等。其中，轮询分配方法指的是依次询问各个处理人，将任务分配至同意处理该任务的处理人，任务量最小分配方法指的是将任务分配至待处理量最少的处理人，任务优先级分配方法指的是根据任务的优先级为任务分配处理人。

任务分配是指将待处理的任务分配给处理对象，以使处理对象对任务进行相应的处理。其中，处理对象可以是个人、团体或者其他具有处理任务能力的对象等。

传统的任务分配为人力分配，但现阶段也有自动任务分配装置推出，例如专利号为cn201610804268.x的中国专利《任务分配方法及装置》提供了一种根据任务属性信息以及分配规则的先后顺序进行分配，且满足分配规则的处理人员，但是这种分配方式难以满足大量且需定时完成的任务分配，又例如专利号为cn107784424a的公开发明《任务管理方法、装置、计算机设备及存储介质》其主要应用于保险业务够智能地将待核保任务根据任务类型和难度等级进行分类，然后根据每个工作人员的所处的岗位类型和职能等级来确定其能够处理的任务类型和难度等级，实现了根据工作人员实际的业务方向和业务能力合理地分配任务，但是也只是针对任务分配不均匀的缺点进行分配，对于任务完成的情况无法进行测评。

技术实现要素：

本发明的目的是为了克服现有技术的不足，本发明是通过以下技术方案实现：一方面，本发明提出工作任务管理系统，其特征在于：包括后台登入模块、人员登入模块、任务测评模块，所述后台登入模块连接有任务输入模块、任务存储库和日期模块，所述人员登入模块连接有任务接收模块、任务提交模块，所述任务接收模块与任务存储库之间通过任务分配模块进行连接。

作为上述一种优选方式，所述后台登入模块用于进行后台任务发布人员进行密钥登入，所述任务输入模块用于进行各个任务的输入，所述任务存储库用于存储大量未分配的任务，所述日期模块用于将任务存储库中的任务进行日期分化，到指定日期后通过任务分配模块进行分配。

通过上述技术方案，工作流程为后台人员进行大量的任务输入，其中不同岗位的任务在任务存储库中的存储区域不同。

作为上述一种优选方式，所述人员登入模块用于接收任务的工作者进行密钥登入，所述任务接收模块用于登入不同的密钥账号下进行当日工作任务的接收，所述任务提交模块用于工作者将完成的任务进行提交，所述任务测评模块用于后台人员对于工作者完成的任务质量进行测评，且测评结果反馈至每个工作者的密钥账号上。

作为上述一种优选方式，所述人员登入模块登入的密钥根据岗位不同进行划分。

作为上述一种优选方式，所述任务分配模块包括任务岗位划分模块、同岗位任务难易划分模块、同岗位任务时长划分模块和权衡模块；任务存储库内具有日期模块，任务在规定的日期发送到任务分配模块进行分配，能够方便后台任务发配人员，简化其工作量。

通过上述技术方案，任务分配模块可根据任务的难易程度、所需时间长短进行分配，其中权衡模块用于二者间的权衡，例如有的任务简单，但是时间较长，有的任务较难，但是耗时一般，就可将一个任务简单耗时长的任务以及一个任务较难耗时一般的任务组合分配给同一个人，将一个任务较难，耗时较长的任务分配给另一个人。

作为上述一种优选方式，所述任务划分模块用于对任务存储库中的任务进行根据岗位的不同进行划分，所述同岗位任务难易划分模块根据任务的难易程度进行划分，所述同岗位任务模块根据完成任务所需的时间长短进行划分，所述权衡模块用于根据难易程度和持剑长短进行权衡后进行任务发布。

通过上述技术方案，每个人任务完成后，后台人员将会通过测评模块进行对于任务的审查，且将每个人每次任务完成的情况录入到每个工作人员的密钥账户中

作为上述一种优选方式，所述人员登入模块中每个工作人员登入密钥账户中还包括有定时闹钟模块，所述闹钟模块用于进行对于未完成任务进行定时提醒。

通过上述技术方案，当一定时间内，工作人员未完成任务，则闹钟模块启动，对于任务完成进度进行提醒。

另一方面，本发明提供一种工作任务管理的方法，其特征在于：包括以下步骤：s1、后台任务发布人员进行任务的输入，任务存储于任务存储库中；

s2、任务分配模块将任务根据岗位、难易程度进行权衡发布至不同的密钥账户中；

s3、工作人员通过人员登入模块进行密钥登入，接收任务；

s4、任务完成后，后台人员通过任务测评模块进行任务完成情况的打评，且打评结果反馈至相应的密钥账户中。

作为上述一种优选方式，所述s1中后台人员将大量任务进行输入且存储有任务存储库中，根据日期设定模块，到设定日期的任务将自动转入任务分配模块。

与现有的技术相比，本发明的有益效果是：本发明结构简单，其工作流程为后台人员进行大量的任务输入，其中不同岗位的任务在任务存储库中的存储区域不同，且任务存储库内具有日期模块，任务在规定的日期发送到任务分配模块进行分配，能够方便后台任务发配人员，简化其工作量；任务分配模块可根据任务的难易程度、所需时间长短进行分配，其中权衡模块用于二者间的权衡，例如有的任务简单，但是时间较长，有的任务较难，但是耗时一般，就可将一个任务简单耗时长的任务以及一个任务较难耗时一般的任务组合分配给同一个人，将一个任务较难，耗时较长的任务分配给另一个人，每个人任务完成后，后台人员将会通过测评模块进行对于任务的审查，且将每个人每次任务完成的情况录入到每个工作人员的密钥账户中。

附图说明

图1为本发明系统结构框图；

图2为本发明流程图。

附图标记：1-后台登入模块；2-人员登入模块；3-任务测评模块；4-任务输入模块；5-任务存储库；6-日期模块；7-任务接收模块；8-任务提交模块；9-任务分配模块；10-任务岗位划分模块；11-同岗位任务难以划分模块；12-同岗位任务时长划分模块；13-权衡模块；14-定时闹钟模块。

具体实施方式

为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

参阅附图所示，一方面，本发明提出工作任务管理系统，其特征在于：包括后台登入模块1、人员登入模块2、任务测评模块3，所述后台登入模块1连接有任务输入模块4、任务存储库5和日期模块6，所述人员登入模块2连接有任务接收模块7、任务提交模块8，所述任务接收模块7与任务存储库5之间通过任务分配模块9进行连接。

作为上述一种优选方式，所述后台登入模块1用于进行后台任务发布人员进行密钥登入，所述任务输入模块4用于进行各个任务的输入，所述任务存储库5用于存储大量未分配的任务，所述日期模块6用于将任务存储库5中的任务进行日期分化，到指定日期后通过任务分配模块9进行分配。

通过上述技术方案，工作流程为后台人员进行大量的任务输入，其中不同岗位的任务在任务存储库5中的存储区域不同。

作为上述一种优选方式，所述人员登入模块2用于接收任务的工作者进行密钥登入，所述任务接收模块7用于登入不同的密钥账号下进行当日工作任务的接收，所述任务提交模块8用于工作者将完成的任务进行提交，所述任务测评模块3用于后台人员对于工作者完成的任务质量进行测评，且测评结果反馈至每个工作者的密钥账号上。

作为上述一种优选方式，所述人员登入模块2登入的密钥根据岗位不同进行划分。

作为上述一种优选方式，所述任务分配模块9包括任务岗位划分模块10、同岗位任务难易划分模块、同岗位任务时长划分模块12和权衡模块13；任务存储库5内具有日期模块6，任务在规定的日期发送到任务分配模块9进行分配，能够方便后台任务发配人员，简化其工作量。

通过上述技术方案，任务分配模块9可根据任务的难易程度、所需时间长短进行分配，其中权衡模块13用于二者间的权衡，例如有的任务简单，但是时间较长，有的任务较难，但是耗时一般，就可将一个任务简单耗时长的任务以及一个任务较难耗时一般的任务组合分配给同一个人，将一个任务较难，耗时较长的任务分配给另一个人。

作为上述一种优选方式，所述任务划分模块用于对任务存储库5中的任务进行根据岗位的不同进行划分，所述同岗位任务难易划分模块根据任务的难易程度进行划分，所述同岗位任务模块根据完成任务所需的时间长短进行划分，所述权衡模块13用于根据难易程度和持剑长短进行权衡后进行任务发布。

通过上述技术方案，每个人任务完成后，后台人员将会通过测评模块进行对于任务的审查，且将每个人每次任务完成的情况录入到每个工作人员的密钥账户中

作为上述一种优选方式，所述人员登入模块2中每个工作人员登入密钥账户中还包括有定时闹钟模块14，所述闹钟模块用于进行对于未完成任务进行定时提醒。

通过上述技术方案，当一定时间内，工作人员未完成任务，则闹钟模块启动，对于任务完成进度进行提醒。

另一方面，本发明提供一种工作任务管理的方法，其特征在于：包括以下步骤：s1、后台任务发布人员进行任务的输入，任务存储于任务存储库5中；

s2、任务分配模块9将任务根据岗位、难易程度进行权衡发布至不同的密钥账户中；

s3、工作人员通过人员登入模块2进行密钥登入，接收任务；

s4、任务完成后，后台人员通过任务测评模块3进行任务完成情况的打评，且打评结果反馈至相应的密钥账户中。

作为上述一种优选方式，所述s1中后台人员将大量任务进行输入且存储有任务存储库5中，根据日期设定模块，到设定日期的任务将自动转入任务分配模块9。

与现有的技术相比，本发明的有益效果是：本发明结构简单，其工作流程为后台人员进行大量的任务输入，其中不同岗位的任务在任务存储库5中的存储区域不同，且任务存储库5内具有日期模块6，任务在规定的日期发送到任务分配模块9进行分配，能够方便后台任务发配人员，简化其工作量；任务分配模块9可根据任务的难易程度、所需时间长短进行分配，其中权衡模块13用于二者间的权衡，例如有的任务简单，但是时间较长，有的任务较难，但是耗时一般，就可将一个任务简单耗时长的任务以及一个任务较难耗时一般的任务组合分配给同一个人，将一个任务较难，耗时较长的任务分配给另一个人，每个人任务完成后，后台人员将会通过测评模块进行对于任务的审查，且将每个人每次任务完成的情况录入到每个工作人员的密钥账户中。

以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换和改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。