一种基于微信公众号平台的家具门店收货管理方法及系统与流程

本发明涉及门店收货信息管理技术领域，尤其涉及一种基于微信公众号平台的家具门店收货管理方法及系统。

背景技术：

erp系统是企业资源计划的简称，是指建立在信息技术基础上，集信息技术与先进管理思想于一身，以系统化的管理思想，为企业员工及决策层提供决策手段的管理平台。它是从mrp(物料需求计划)发展而来的新一代集成化管理信息系统，它扩展了mrp的功能，其核心思想是供应链管理。它跳出了传统企业边界，从供应链范围去优化企业的资源，优化了现代企业的运行模式，反映了市场对企业合理调配资源的要求。它对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力具有显著作用，目前大部分制造企业都已经实现了信息化资源管理，供销存到财务管理到生产管理等各个方面，也引进比较全面的门店管理系统。

目前，在门店管理系统管理中，大多数方式都是客户与门店收货人员登录计算机网络才能进行货物的信息查询，确认，虽然这样也能达到信息查询的效果，但是，这种方式，造成了客户与门店业务员无法随时查询信息，收货反馈不及时，企业对出仓的货物收货信息延迟的情况发生，为此，我们提出了一种基于微信公众号平台的家具门店收货管理方法及其系统来解决上述问题。

技术实现要素：

本发明的目的是为了解决现有技术中存在的缺点，而提出的一种基于微信公众号平台的家具门店收货管理方法及系统。

为了实现上述目的，本发明采用了如下技术方案：

一种基于微信公众号平台的家具门店收货管理系统，包括前台查询系统和erp资源管理系统，所述前台查询系统包括微信公众号平台，所述微信公众号平台的一端分别连接有订单查询模块、包装查询模块、收货确认模块和信息推送模块，所述订单查询模块、包装查询模块、收货确认模块和信息推送模块的一端均与erp资源管理系统连接。

优选地，所述信息模块是用于客户的一种基于公众号平台发送的订单状态信息。

优选地，所述订单查询模块中订单查询的技术方案包括用户登录、查询订单业务信息、查询订单进度信息、查询订单加工信息。

优选地，所述收货确认模块的收货确认是用于门店收货信息提供的一种便携反馈方式。

优选地，所述订单查询模块用于查询订单的生产状态和发货信息。

本发明还提出了一种基于微信公众号平台的家具门店收货管理方法，包括以下步骤：

s1、建立微信公众号平台；

s2、分别建立客户登录入口和企业登录入口；

s3、当客户需要对订单进行查询时，使用在erp系统中维护的手机号作为微信注册账号登录小程序查询到订单的具体详情；

s4、客户在保持账号登录状态时，erp系统在订单加工环节对订单状态信息进行主动推送，当订单进入到加工环节后就不允许修改订单需求；

s5、当门店业务员需要对订单进行查询时，直接使用erp系统的账号进行登录，调取erp系统绑定信息；

s6、在收到货物后，门店业务员对包装进行查询，在账号登录状态下启用手机摄像机功能上的查询进入到包装扫描界面；

s7、手机在读取二维码后进入查询小程序调取erp系统中的包装数据，最终呈现在手机端，门店业务员利用手机查询发货单的包件详情或该包装箱中的零件清单，核对包装数据；

s8、当门店业务员核对完包装数据后，在确认收货界面，触发二维码扫描装置扫描发货单，核对现场收货情况，并提交发货单收货反馈；

s9、确认提交后系统将自动记录确认时间和反馈信息，并将时间和填入的信息记录到erp系统中，门店业务员通过pc端进行查询。

优选地，所述s5中，业务员在客户查询权限的基础上能进一步查询到订单加工的具体信息和零件加工的信息。

优选地，所述s4中，订单在订单下单成功、订单财务审核、订单加工生产、订单入库和订单发货五个关键环节进行推送。

与现有技术相比，本发明的有益效果是：

1、通过使用微信公众号平台植入小程序的功能，能同时让客户和业务员在同一个平台方便快携的查询到自己所需要的信息，且该小程序与企业erp资源管理使用同一个数据库，实现了企业信息的最大化流通，提升了企业的管理效率；

2、手机端的移动便携提高了门店业务员对收货信息的查询和确认，不受设备和场地的限制，提高了工作效率，且客户和业务员分别使用不同的登录渠道，享受不同的登录权限，保证了企业的信息安全；

3、通过erp系统自动推送信息到用户平台，提醒用户关注订单进展，加强了用户体验感，提升了用户互动，企业能够为用户带来更高的服务质量，提升企业影响力；

综上所述，本发明不仅解决了客户与门店业务员无法随时查询信息，收货反馈不及时的问题，还解决了企业对出仓的货物收货信息延迟的问题，实现了企业信息的最大化流通，提升了企业的管理效率，避免因设备和场地的限制，降低工作效率的情况发生，使用不同的登录渠道，享受不同的登录权限，保证了企业的信息安全，同时，加强了用户的体验感，提升了用户的互动，增强了企业与客户之间的沟通。

附图说明

图1为本发明提出的一种基于微信公众号平台的家具门店收货管理方法模块组成示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。

参照图1，一种基于微信公众号平台的家具门店收货管理系统，包括前台查询系统和erp资源管理系统，前台查询系统包括微信公众号平台，微信公众号平台的一端分别连接有订单查询模块、包装查询模块、收货确认模块和信息推送模块，订单查询模块、包装查询模块、收货确认模块和信息推送模块的一端均与erp资源管理系统连接，信息模块是用于客户的一种基于公众号平台发送的订单状态信息，方便客户查询订单状态信息，订单查询模块中订单查询的技术方案包括用户登录、查询订单业务信息、查询订单进度信息、查询订单加工信息，方便即时了解订单信息，收货确认模块的收货确认是用于门店收货信息提供的一种便携反馈方式，方便及时了解收货信息，从而方便作出相对应的改变，订单查询模块用于查询订单的生产状态和发货信息，方便客户了解信息。

本发明还提出了一种基于微信公众号平台的家具门店收货管理方法，包括以下步骤：

s1、建立微信公众号平台；

s2、分别建立客户登录入口和企业登录入口，使用不同的登录渠道，享受不同的登录权限，保证了企业的信息安全；

s3、当客户需要对订单进行查询时，使用在erp系统中维护的手机号作为微信注册账号登录小程序查询到订单的具体详情，企业业务员直接使用erp系统的账号进行登录，减少了重复注册的麻烦，直接调取erp系统绑定信息；

s4、客户在保持账号登录状态时，erp系统在订单加工环节对订单状态信息进行主动推送，方便客户对自己的订单信息及时关注，提升用户体验感，该平台用户同时能够进行历史信息的查询，关注自己的订单是否加工异常，及时调整需求，订单在订单下单成功、订单财务审核、订单加工生产、订单入库和订单发货五个关键环节进行推送，当订单进入到加工环节后就不允许修改订单需求；

s5、当门店业务员需要对订单进行查询时，业务员在客户查询权限的基础上能进一步查询到订单加工的具体信息和零件加工的信息，直接使用erp系统的账号进行登录，调取erp系统绑定信息；

s6、在收到货物后，门店业务员对包装进行查询，在账号登录状态下启用手机摄像机功能上的查询进入到包装扫描界面；

s7、手机在读取二维码后进入查询小程序调取erp系统中的包装数据，最终呈现在手机端，门店业务员利用手机查询发货单的包件详情或该包装箱中的零件清单，核对包装数据，避免出现漏发或者遗失的情况发生，只需要扫描其中一件包装就知道该包装所属批次的包件详情，完成对货物的清点；

s8、当门店业务员核对完包装数据后，在确认收货界面，触发二维码扫描装置扫描发货单，核对现场收货情况，并提交发货单收货反馈，弥补了pc端确认收货延迟的情况，提高了企业对收货信息的处理，精准掌握订单发货动态；

s9、确认提交后系统将自动记录确认时间和反馈信息，并将时间和填入的信息记录到erp系统中，门店业务员通过pc端进行查询。

本发明中，在使用时，将终端小程序嵌入微信公众号平台上，然后在订单查询模块中，分别设置客户登录入口和企业登录入口，当客户需要对订单进行查询时，客户使用在系统维护中的手机号作为微信注册账号登录小程序，且该账号的权限可以查询到自己账号下绑定的订单信息，查询到订单的具体详情，然后，当客户在保持账号持续登录的状态时，erp系统在设定订单加工环节对订单状态信息进行主动推送，订单主要在订单下单成功、订单财务审核、订单加工生产、订单入库和订单发货五个关键环节中进行推送，关注自己的订单是否加工异常，方便作出及时调整，但是，当订单进入到加工环节后就不允许修改订单需求，当门店业务员需要对订单进行查询时，直接使用erp系统的账号进行登录，调取erp系统绑定的信息，加工完成，在收到货物后，门店业务员对包装进行查询，在账号登录的状态下启用手机摄像机功能上的扫描查询进入到包装扫描界面，手机摄像机在读取二维码之后进入查询小程序，然后调取erp系统的包装数据，最终呈现在手机，门店业务员利用手机查询发货单的包件详情或包装箱中的零件清单，核对包装数据，当门店业务员核对完包装数据之后，在确认收货界面，触发二维码扫描装置扫描发货单，核对现场收货情况，并提交发货单收货反馈，确认提交发货单后，系统将自动记录确认时间和反馈信息，并将填入的信息记录到erp系统中，门店业务员通过pc端进行查询。

以上所述，仅为本发明较佳的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，根据本发明的技术方案及其发明构思加以等同替换或改变，都应涵盖在本发明的保护范围之内。