一种贷款商机处理系统及方法与流程

本发明涉及数据处理技术领域，具体涉及一种贷款商机处理系统及方法。

背景技术：

随着软件行业的兴起，在各个领域大大提高了人们生产的效率和降低了劳动成本，软件技术更是在金融、保险、房地产等行业中商机收集与流转机制方面带来了质的提升，获取商机变得越来越容易。

商机，从经济学意义上讲，是指能由此获得利润的机会，即代表着有极大合作意向的客户，极大可能会签订的合同。一般地，为了寻找商机，CRM(Customer Relationship Management，客户关系管理)系统根据导入的客户资料，筛选出有销售机会的潜在客户，第三方进一步联系这些有销售机会的潜在客户，获取出具有明显销售意向的人，从而得到CRM系统中的商机。一般来说，CRM系统中存在很多的商机，而目前的CRM系统针对大量的潜在客户，对其具体信息没有进行区别对待，都是直接安排给各第三方由其跟踪，这样会造成很难匹配到让有不同要求的第三方满意的客户，从而造成商机处理的效率降低；另外，通过互联网可以在短时间获得大量的商机资源，这就很考验系统承受大并发访问的能力，而目前的CRM系统对于商机资源都是单线程操作，导致CRM系统负荷大，常出现系统崩溃、延迟、卡顿问题。

技术实现要素：

为了至少解决上述现有技术中存在的问题之一，本申请提供一种贷款商机处理系统，系统稳定，跟各终端匹配度高。

为了实现上述技术效果，本发明的具体技术方案如下：

一种贷款商机处理系统，包括客户端、商机收集模块、商机池、商机分配模块、商机输出模块和多个终端；

所述客户端用于获取客户信息并将该信息发送给所述商机收集模块，上述信息包括客户姓名、手机号码、贷款金额、是否有房产、房产所在位置；

所述商机收集模块将收到的信息发送给所述商机池，待商机池返回反馈信息后进行标记，经标记后的信息加入分配模块队列；

所述商机池用于储存、增补客户的信息；

所述商机分配模块获取分配模块队列中的信息，与各个商机需求不同的上述终端进行匹配，匹配成功的信息及终端编号加入输出队列；

所述商机输出模块获取输出队列中的信息及终端编号，通过api端口向终端编号对应的终端输送信息。

进一步地，所述商机收集模块包括MCU单元、标记单元、发送单元；

所述MCU单元用于接收客户端发送的客户信息并将客户信息发送给商机池、用于接收商机池返回的反馈信息并将反馈信息发送给标记单元；

所述标记单元对上述反馈信息进行打标签，标签包括新、老客户和信息内容；

所述发送单元接收经标记后的信息，将该信息加入分配模块队列后与商机分配模块通讯。

进一步地，所述商机池包括比对单元、储存单元、增补单元；

所述比对单元用于接收所述MCU单元发送的客户信息，并将该客户信息与储存单元中的信息对比进行新、老客户判断，判断为新客户的信息发送给MCU单元、储存单元，判断为老客户的信息发送给增补单元；

所述增补单元用于接收经判断为老客户的信息，将该信息与该老客户的原信息进行替换、增加，经替换、增加后的信息发送给MCU单元、储存单元；

所述储存单元用于存储新客户的信息和老客户替换、增加后的信息。

进一步地，所述商机分配模块包括匹配单元、商机需求存放单元、输出单元；

所述匹配单元用于获取发送单元发送的经标记后的信息，并调用所述商机需求存放单元内储存的各终端对信息具体要求内容进行匹配，将符合各终端要求的信息及终端编号发送给输出单元；

所述商机需求存放单元用于存放各终端对信息具体要求内容；

所述输出单元接收各终端编号及符合对应终端要求的信息，将各终端编号及符合对应终端要求的信息加入输出队列后与商机输出模块通讯。

进一步地，所述客户端包括PC端、App和渠道BD。

另外，本发明还提供一种基于上述贷款商机处理系统的处理方法。

一种贷款商机处理方法，其包括以下步骤：

a.客户端获取客户信息并将客户信息发送至商机收集模块；

b.商机收集模块发起调用自有商机池，商机池进行信息分析，商机池返回反馈信息至商机收集模块；

c.商机收集模块对反馈信息进行标记并将标记后的信息加入分配模块队列；

d.商机分配模块根据各个终端的信息需求与信息进行匹配，匹配成功的信息及终端编号加入输出队列；

e.商机输出模块完成对外信息输送。

进一步地，步骤b具体包括以下内容：

S1.商机池接收客户信息并将其与商机池内存储的信息进行对比，从而判断该客户为新、老客户，如果该客户为新客户，直接将信息发送给商机收集模块，该信息即为反馈信息；如果该客户为老客户，则进行步骤S2；

S2.商机池将该信息与该老客户的原信息进行替换、增加，经替换、增加后的信息发送给商机收集模块，该经替换、增加后的信息即为反馈信息。

进一步地，步骤c具体包括以下内容：商机收集模块接收步骤S1中反馈信息，打标签后的信息模式为：新客户+信息内容；商机收集模块步骤S2中反馈信息，打标签后的信息模式为：老客户+替换、增加后的信息内容。

依据上述技术方案，本发明与现有技术相比，其有益效果是：。

1、对客户信息进行大数据分析，进行用户画像分类标签，对客户信息进行区分；

2、分布式部署、支持横向扩展、消息队列传输，保证大并发数系统正常运行；

3、输送端(即商机输出模块)按各终端需求智能分配，提高了客户信息处理效率。

附图说明

下面通过具体实施方式结合附图对本作进一步详细说明。

图1为本发明中的系统功能框架图；

图2为本发明中的方法流程图；

其中，1、客户端；2、商机收集模块；21、MCU单元；22、标记单元；23、发送单元；3、商机池；31、比对单元；32、储存单元；33、增补单元；4、商机分配模块；41、匹配单元；42、商机需求存放单元；43、输出单元；5、商机输出模块；6、终端。

具体实施方式

为使本实施方式的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本实施方式中的附图，对本实施方式中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施方式是本一部分实施方式，而不是全部的实施方式。基于本发明中的实施方式，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施方式，都属于本保护的范围。

在本发明的描述中，需要理解的是，术语“上端”、“下端”、“尾端”、“左右”、“上下”等指示的方位或位置关系为基于附图所示的方位或位置关系，仅是为了便于描述本和简化描述，而不是指示或暗示所指的设备或元件必须具有特定的方位、以特定的方位构造和操作，因此不能理解为对本发明的限制。

在本发明中，除非另有明确的规定和限定，术语“安装”、“连接”、“固定”等术语应做广义理解，例如，可以是固定连接，也可以是可拆卸连接，或成一体；可以是机械连接，也可以是电连接；可以是直接相连，也可以通过中间媒介间接相连，可以是两个元件内部的连通或两个元件的相互作用关系。对于本领域的普通技术人员而言，可以根据具体情况理解上述术语在本发明中的具体含义。

实施例

如图1所示，一种贷款商机处理系统，包括客户端1、商机收集模块2、商机池3、商机分配模块4、商机输出模块5和多个终端6；

所述客户端1用于获取客户信息并将该信息发送给所述商机收集模块2，上述信息包括客户姓名、手机号码、贷款金额、是否有房产、房产所在位置；

所述商机收集模块2将收到的信息发送给所述商机池3，待商机池3返回反馈信息后进行标记，经标记后的信息加入分配模块队列；

所述商机池3用于储存、增补客户的信息；

所述商机分配模块4获取分配模块队列中的信息，与各个商机需求不同的上述终端6进行匹配，匹配成功的信息及终端编号加入输出队列；

所述商机输出模块5获取输出队列中的信息及终端编号，通过api端口向终端编号对应的终端6输送信息。

其中，所述商机收集模块2包括MCU单元21、标记单元22、发送单元23；

所述MCU单元21用于接收客户端1发送的客户信息并将客户信息发送给商机池3、用于接收商机池3返回的反馈信息并将反馈信息发送给标记单元22；

所述标记单元22对上述反馈信息进行打标签，标签包括新、老客户和信息内容，例如新客户+姓名+手机号码、老客户+姓名+手机号码+贷款金额；

所述发送单元223接收经标记后的信息，将该信息加入分配模块队列后与商机分配模块4通讯。

其中，所述商机池3包括比对单元31、储存单元32、增补单元33；

所述比对单元31用于接收所述MCU单元21发送的客户信息，并将该客户信息与储存单元32中的信息对比进行新、老客户判断，如果该客户信息与储存单元32中的信息对比后无一相同，则判断为新客户，如果该客户信息与储存单元32中的信息对比后只要有一条相同，则判断为老客户；判断为新客户的信息发送给MCU单元21、储存单元32，判断为老客户的信息发送给增补单元33；

所述增补单元33用于接收经判断为老客户的信息，将该信息与该老客户的原信息进行替换、增加，例如一老客户的原信息包括姓名、手机号码、有房产，现该老客户的信息包括姓名、新手机号码、有房产，则将新手机号码替换掉原手机号码；一老客户的原信息包括姓名、手机号码、有房产，现该老客户的信息包括姓名、手机号码、有房产、贷款金额，则将贷款金额这条信息增加进去；经替换、增加后的信息发送给MCU单元21、储存单元32；

所述储存单元32用于存储新客户的信息和老客户替换、增加后的信息。

其中，所述商机分配模块4包括匹配单元41、商机需求存放单元42、输出单元43；

所述匹配单元41用于获取发送单元23发送的经标记后的信息，并调用所述商机需求存放单元42内储存的各终端6对信息具体要求内容进行匹配，其中各终端6对信息的要求可事先设定，例如终端6(编号001)要求客户信息中需包含“有房产”，终端6(编号002)要求客户信息中“贷款金额”至少大于100万元，将符合各终端6要求的信息及终端编号发送给输出单元43；

所述商机需求存放单元42用于存放各终端6对信息具体要求内容，具体包括终端编号+信息要求内容，比如终端(编号001)+有房产。

所述输出单元43接收各终端编号及符合对应终端要求的信息，将各终端编号及符合对应终端要求的信息加入输出队列后与商机输出模块通讯5。

其中，所述客户端1包括PC端、App和渠道BD。

另外，本发明还提供一种基于上述贷款商机处理系统的处理方法。

如图2所示，一种贷款商机处理方法，其包括以下步骤：

a.客户端1获取客户信息并将客户信息发送至商机收集模块2；

b.商机收集模块2发起调用自有商机池3，商机池3进行信息分析，商机池3返回反馈信息至商机收集模块2；步骤b具体包括以下内容：

S1.商机池3接收客户信息并将其与商机池3内存储的信息进行对比，从而判断该客户为新、老客户，如果该客户为新客户，直接将信息发送给商机收集模块2，该信息即为反馈信息；如果该客户为老客户，则进行步骤S2；

S2.商机池3将该信息与该老客户的原信息进行替换、增加，经替换、增加后的信息发送给商机收集模块2，该经替换、增加后的信息即为反馈信息；

c.商机收集模块2对反馈信息进行标记并将标记后的信息加入分配模块队列；步骤c具体包括以下内容：商机收集模块2接收步骤S1中反馈信息，打标签后的信息模式为：新客户+信息内容；商机收集模块2步骤S2中反馈信息，打标签后的信息模式为：老客户+替换、增加后的信息内容；

d.商机分配模块4根据各个终端6的信息需求与信息进行匹配，匹配成功的信息及终端编号加入输出队列；

e.商机输出模块5完成对外信息输送。

以上应用了具体个例对本进行阐述，只是用于帮助理解本，并不用以限制本。对于本所属技术领域的技术人员，依据本的思想，还可以做出若干简单推演、变形或替换。