一种信息确定方法和装置与流程

1.本发明涉及计算机技术领域，尤其涉及一种信息确定方法和装置。


背景技术：

2.在物流配送过程中，配送员如果联系不到用户或用户不在而无法签收，且附近又无代收点或自提柜时，配送员只能将包裹带回，与用户取得联系商定改日再投。
3.在实现本发明过程中，发明人发现现有技术中至少存在如下问题：
4.增加了不必要的再投事项，配送员不能及时妥投，且浪费了物流资源。


技术实现要素：

5.有鉴于此，本发明实施例提供一种信息确定方法和装置，能够有效减少再投事项，使得配送员可以及时妥投，避免浪费物流资源。
6.为实现上述目的，根据本发明实施例的一个方面，提供了一种信息确定方法。
7.一种信息确定方法，包括：获取用户的联系人收货地址集合，所述联系人收货地址集合包括：从所述用户的终端设备获取的所述用户的联系人信息对应的第一收货地址集合；根据所述联系人收货地址集合中的收货地址与物品的配送地址的匹配关系，基于所述联系人收货地址集合确定所述物品的代签收人信息。
8.可选地，所述联系人收货地址集合还包括：从所述物品的配送平台和/或供应平台获取的所述用户预留的其他收货人的第二收货地址集合；所述获取用户的联系人收货地址集合，包括：获取所述第一收货地址集合和所述第二收货地址集合的并集。
9.可选地，通过如下方式获取所述第一收货地址集合：获取所述用户的终端设备通讯录中的第一联系人信息，并根据所述第一联系人信息，在所述配送平台和/或供应平台获取对应的第一收货地址子集；获取所述用户的即时通讯账号对应的第二联系人信息，并根据所述第二联系人信息，在所述配送平台和/或供应平台获取对应的第二收货地址子集；根据所述第一收货地址子集和所述第二收货地址子集的并集，得到所述第一收货地址集合。
10.可选地，所述根据所述联系人收货地址集合中的收货地址与物品的配送地址的匹配关系，基于所述联系人收货地址集合确定所述物品的代签收人信息，包括：将所述联系人收货地址集合中的收货地址与所述物品的配送地址进行比对，以从所述联系人收货地址集合中筛选出与所述物品的配送地址属于同一区域范围的备选收货地址集合；根据所述备选收货地址集合中的各收货地址与所述物品的配送地址对应的配送路径相似度，确定所述备选收货地址集合中的各收货地址的优先级；按照所述优先级的顺序，将所述备选收货地址集合中的各收货地址对应的收货人信息，作为所述物品的代签收人信息展示给所述用户。
11.可选地，所述按照所述优先级的顺序，将所述备选收货地址集合中的各收货地址对应的收货人信息，作为所述物品的代签收人信息展示给所述用户，包括：对于各所述收货人信息，分别判断是否存在被所述用户选作代签收人的历史记录；将存在所述历史记录，且所述历史记录距离当前时间最近的所述收货人信息对应的所述优先级调整为最高，并按照
调整后的所述优先级的顺序，将所述备选收货地址集合中的各收货地址对应的收货人信息，作为所述物品的代签收人信息展示给所述用户。
12.根据本发明实施例的另一方面，提供了一种信息确定装置。
13.一种信息确定装置，包括：获取模块，用于获取用户的联系人收货地址集合，所述联系人收货地址集合包括：从所述用户的终端设备获取的所述用户的联系人信息对应的第一收货地址集合；信息确定模块，用于根据所述联系人收货地址集合中的收货地址与物品的配送地址的匹配关系，基于所述联系人收货地址集合确定所述物品的代签收人信息。
14.可选地，所述联系人收货地址集合还包括：从所述物品的配送平台和/或供应平台获取的所述用户预留的其他收货人的第二收货地址集合；所述获取模块还用于：获取所述第一收货地址集合和所述第二收货地址集合的并集。
15.可选地，所述获取模块通过如下方式获取所述第一收货地址集合：获取所述用户的终端设备通讯录中的第一联系人信息，并根据所述第一联系人信息，在所述配送平台和/或供应平台获取对应的第一收货地址子集；获取所述用户的即时通讯账号对应的第二联系人信息，并根据所述第二联系人信息，在所述配送平台和/或供应平台获取对应的第二收货地址子集；根据所述第一收货地址子集和所述第二收货地址子集的并集，得到所述第一收货地址集合。
16.可选地，所述信息确定模块还用于：将所述联系人收货地址集合中的收货地址与所述物品的配送地址进行比对，以从所述联系人收货地址集合中筛选出与所述物品的配送地址属于同一区域范围的备选收货地址集合；根据所述备选收货地址集合中的各收货地址与所述物品的配送地址对应的配送路径相似度，确定所述备选收货地址集合中的各收货地址的优先级；按照所述优先级的顺序，将所述备选收货地址集合中的各收货地址对应的收货人信息，作为所述物品的代签收人信息展示给所述用户。
17.可选地，所述信息确定模块包括代签收人信息展示子模块，用于：对于各所述收货人信息，分别判断是否存在被所述用户选作代签收人的历史记录；将存在所述历史记录，且所述历史记录距离当前时间最近的所述收货人信息对应的所述优先级调整为最高，并按照调整后的所述优先级的顺序，将所述备选收货地址集合中的各收货地址对应的收货人信息，作为所述物品的代签收人信息展示给所述用户。
18.根据本发明实施例的又一方面，提供了一种电子设备。
19.一种电子设备，包括：一个或多个处理器；存储器，用于存储一个或多个程序，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行时，使得所述一个或多个处理器实现本发明实施例所提供的信息确定方法。
20.根据本发明实施例的又一方面，提供了一种计算机可读介质。
21.一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，所述程序被处理器执行时实现本发明实施例所提供的信息确定方法。
22.上述发明中的一个实施例具有如下优点或有益效果：根据联系人收货地址集合中的收货地址与物品的配送地址的匹配关系，基于联系人收货地址集合确定物品的代签收人信息。使得用户可以根据展示的代签收人信息选择能够代替用户签收物品的代签收人，从而有效减少再投事项，使得配送员可以及时妥投，避免浪费物流资源。
23.上述的非惯用的可选方式所具有的进一步效果将在下文中结合具体实施方式加
以说明。
附图说明
24.附图用于更好地理解本发明，不构成对本发明的不当限定。其中：
25.图1是根据本发明一个实施例的信息确定方法的主要步骤示意图；
26.图2是根据本发明一个实施例的信息推荐流程示意图；
27.图3是根据本发明一个实施例的信息确定装置的主要模块示意图；
28.图4是本发明实施例可以应用于其中的示例性系统架构图；
29.图5是适于用来实现本发明实施例的终端设备或服务器的计算机系统的结构示意图。
具体实施方式
30.以下结合附图对本发明的示范性实施例做出说明，其中包括本发明实施例的各种细节以助于理解，应当将它们认为仅仅是示范性的。因此，本领域普通技术人员应当认识到，可以对这里描述的实施例做出各种改变和修改，而不会背离本发明的范围和精神。同样，为了清楚和简明，以下的描述中省略了对公知功能和结构的描述。
31.图1是根据本发明一个实施例的信息确定方法的主要步骤示意图。
32.如图1所示，本发明一个实施例的信息确定方法主要包括如下的步骤s101至步骤s102。
33.步骤s101：获取用户的联系人收货地址集合，联系人收货地址集合包括：从用户的终端设备获取的用户的联系人信息对应的第一收货地址集合。
34.步骤s102：根据联系人收货地址集合中的收货地址与物品的配送地址的匹配关系，基于联系人收货地址集合确定物品的代签收人信息。
35.在一个实施例中，可以接收用户的代签收设置请求，物品即请求代签收的物品。在收到用户的代签收设置请求之后，执行步骤s101。
36.在一个实施例中，联系人收货地址集合还可以包括：从物品的配送平台和/或供应平台获取的用户预留的其他收货人的第二收货地址集合。
37.本发明实施例可以用于配送平台针对向用户配送的物品，向用户展示代签收人信息，那么可以从物品的配送平台获取用户预留的其他收货人的第二收货地址集合。配送平台可以是物流快递平台，例如快递公司的平台。
38.本发明实施例还可以用于供应平台针对向用户供应的物品，向用户展示代签收人信息，那么可以从物品的供应平台获取用户预留的其他收货人的第二收货地址集合。供应平台主要是网络供应平台，例如电商平台。
39.在某些应用场景中，电商平台与配送平台为统一的，例如电商平台自身设置有配送平台，那么可以从物品的配送平台和供应平台获取用户预留的其他收货人的第二收货地址集合，例如，获取用户电商账号下由用户填写的收货人非用户自己的其他收货人的收货地址的集合。其他收货人例如是在用户电商账号下，且个人信息(例如手机号等)未与该用户电商账号绑定的收货人。
40.获取用户的联系人收货地址集合，可以包括：获取第一收货地址集合和第二收货
地址集合的并集。
41.在一个实施例中，可以通过如下方式获取第一收货地址集合：获取用户的终端设备通讯录中的第一联系人信息，并根据第一联系人信息，在配送平台和/或供应平台获取对应的第一收货地址子集；获取用户的即时通讯账号对应的第二联系人信息，并根据第二联系人信息，在配送平台和/或供应平台获取对应的第二收货地址子集；根据第一收货地址子集和第二收货地址子集的并集，得到第一收货地址集合。
42.终端设备例如手机等，终端设备通讯录例如手机通讯录。即时通讯账号例如微信、咚咚等社交应用程序(app)账号。
43.第一联系人信息具体可以包括联系人的姓名、手机号等信息。第二联系人信息可以是与用户的即时通讯账号绑定的姓名、手机号等信息。
44.用户的终端设备通讯录中的第一联系人信息可以是终端设备通讯录中的全部联系人，也可以是其中的常用联系人。
45.用户的即时通讯账号对应的第二联系人信息可以是即时通讯账号对应的全部联系人，也可以是其中的常用联系人。
46.其中，可以根据与用户的联系频率来确定常用联系人。
47.在一个实施例中，根据联系人收货地址集合中的收货地址与物品的配送地址的匹配关系，基于联系人收货地址集合确定物品的代签收人信息，具体包括：将联系人收货地址集合中的收货地址与物品的配送地址进行比对，以从联系人收货地址集合中筛选出与物品的配送地址属于同一区域范围的备选收货地址集合；根据备选收货地址集合中的各收货地址与物品的配送地址对应的配送路径相似度，确定备选收货地址集合中的各收货地址的优先级；按照该优先级的顺序，将备选收货地址集合中的各收货地址对应的收货人信息，作为物品的代签收人信息展示给用户。
48.属于同一区域范围的判断标准可以根据需求设定，例如，可以设定属于相同的省、市、县、镇即为属于同一区域范围。
49.配送路径相似度可以根据配送站点、配送片区、小区/园区、楼号/楼座、单元/楼层等条件组合判断，例如，上述各条件全部相同，则配送路径相似度最高，配送站点、配送片区、小区/园区、楼号/楼座相同，而单元/楼层不同，则配送路径相似度稍低，以此类推，可以确定出备选收货地址集合中的各收货地址与物品的配送地址对应的配送路径相似度的高低。与配送地址的配送路径相似度越高的收货地址，优先级越高，反之，与配送地址的配送路径相似度越低的收货地址，优先级越低。
50.收货人信息可以包括姓名、电话、收货地址(收货地址可以不选取)，相应地，展示的代签收人信息可以包括：代签收人姓名、代签收人电话、代签收人收货地址，代签收人收货地址是可选项。
51.基于隐私保护需求，还可以对展示的代签收人信息做脱敏处理，例如将代签收人电话的部分数字以星标(*)来显示，代签收人收货地址的部分内容也可以星标(*)来显示。
52.在一个实施例中，按照优先级的顺序，将备选收货地址集合中的各收货地址对应的收货人信息，作为物品的代签收人信息展示给用户，具体包括：对于备选收货地址集合中的各收货地址对应的收货人信息，分别判断是否存在被用户选作代签收人的历史记录；将存在该历史记录，且该历史记录距离当前时间最近的收货人信息对应的上述优先级调整为
最高，并按照调整后的优先级的顺序，将备选收货地址集合中的各收货地址对应的收货人信息，作为物品的代签收人信息展示给用户。例如，按照上述优先级的顺序确定的物品的代签收人信息的展示顺序为a、b、c、d，如果用户过去选择代签收人信息时选择过b和c，其中最近一次选择的是c，则把c对应的优先级调整为最高，即本次按照c、a、b、d的顺序来展示代签收人信息。
53.在本次用户根据展示的各代签收人信息选择其中一个代签收人信息后，还可以记录用户本次对代签收人信息的选择结果。
54.本发明实施例可以实现配送前为用户智能展示代签收人，用户设置好代签收人后，由用户的好友代为完成包裹的签收，从而有效减少再投事项，使得配送员可以及时妥投，避免浪费物流资源。
55.本发明的一个实施例可以结合nosql(非关系型数据库)的大数据存储技术来展示代签收人信息。具体地，以用户的终端设备为手机，需要代签收的物品为用户在电商平台下单的订单商品为例，利用nosql的key-value(键-值)存储模式设计存储模型，如表1所示。
56.表1
[0057][0058]
利用大数据分析获取用户的手机通讯录中联系人信息、即时通讯账号对应的联系人(即：即时通讯好友，例如微信/咚咚好友)信息，根据这些联系人信息获取电商账户维护的收货地址并集。
[0059]
优选地，还可以获取用户在电商平台的个人账户中预留的其他收货人的收货地址，即用户账户中保存的收货人非自己的收货地址。
[0060]
将上述获取的电商账户维护的收货地址与用户在电商平台的个人账户预留的其他收货人的收货地址取并集。
[0061]
将得到的并集(即联系人收货地址集合)中的收货地址分别与当前订单收货地址(即当前订单商品的配送地址)比对，筛选出省、市、县、镇四级地址相同的收货地址，筛选出的这些收货地址被视为是与当前订单收货地址属于同一区域范围的收货地址，作为备选收货地址集合。
[0062]
根据备选收货地址集合中的收货地址与当前订单收货地址是否属于相同配送站点、相同配送片区、相同小区等外界因子的组合属性，最终反向得到按优先级排序的供用户选择的展示的代签收人信息集合；用户从展示的代签收人信息中选择了某一个代签收人信息，则将该代签收人信息设置为优先级最高，展示的代签收人信息可以包括：代签收人姓名、代签收人电话、代签收人收货地址，其中，代签收人收货地址可以是可选项。基于隐私保护需求，还可以对展示的代签收人信息做脱敏处理，例如将代签收人电话的部分数字以星标(*)来显示，代签收人收货地址的部分内容也可以星标(*)来显示。
[0063]
图2是根据本发明一个实施例的信息推荐流程示意图。
[0064]
如图2所示，本发明一个实施例的信息推荐流程如下：接收用户对物品的代签收设置请求，本实施例中用户是指当前订单的下单用户，获取用户的手机通讯录的联系人信息和即时通讯账号对应的联系人信息，根据上述联系人信息获取对应的电商账号信息，并根据对应的电商账号信息获取上述联系人本人的收货地址，另外，还根据用户的电商账号信息获取用户预留的非本人收货地址(即用户预留的其他收货人的收货地址集合)，将上述联系人本人的收货地址以及用户的非本人收货地址取并集(得到的并集即联系人收货地址集合)，将该并集中的各收货地址分别与当前订单收货地址(即当前订单商品的配送地址)比对，以从该并集中筛选出与当前订单收货地址的省、市、县、镇相同的收货地址(从该并集中筛选出的各收货地址即构成备选收货地址集合)。对从该并集中筛选出的各收货地址以及当前订单收货地址，分别按照配送站点、配送片区、小区/园区、楼号/楼座、单元/楼层等逐级划分，并将筛选出的各收货地址与当前订单收货地址逐级比对，以确定从该并集中筛选出的各收货地址的优先级为：
[0065]
与当前订单收货地址的配送站点、配送片区、小区/园区、楼号/楼座、单元/楼层等完全相同；
[0066]
与当前订单收货地址的配送站点、配送片区、小区/园区、楼号/楼座相同，但单元/楼层不同；
[0067]
与当前订单收货地址的配送站点、配送片区、小区/园区相同，但楼号/楼座、单元/楼层不同；
[0068]
与当前订单收货地址的配送站点、配送片区相同，但小区/园区、楼号/楼座、单元/楼层不同；
[0069]
与当前订单收货地址的配送站点相同，但配送片区、小区/园区、楼号/楼座、单元/楼层不同。
[0070]
按照上述优先级的顺序，将从该并集中筛选出的各收货地址对应的收货人信息(代签收人姓名、代签收人电话、代签收人收货地址等)作为代签收人信息展示给用户。
[0071]
代签收人信息在展示之前可以先做脱敏处理。
[0072]
在展示代签收人信息之前，还可以先获取用户对各代签收人信息的历史选择记录，将最近一次选择的代签收人信息(优先级最高)优先展示给用户。例如图2所示，根据上述的优先级确定方式，确定展示的代签收人信息的顺序为：代签收人1，代签收人2，代签收人3，代签收人4，
……
，代签收人n，如果用户最近选择过其中某个代签收人(记作代签收人0)，那么将代签收人0的优先级设置为最高，优先展示给用户。
[0073]
对于从联系人本人的收货地址以及用户的非本人收货地址的并集中筛选出的各
收货地址，具体可以根据与当前订单收货地址是否为相同配送站点，是否为相同配送片区，是否为相同小区/园区，是否为相同楼号或楼座，是否为相同单元/楼层等条件，生成key，根据key判断当前订单商品可能的代签收人信息value。key-value对应关系例如表2所示。
[0074]
表2
[0075][0076][0077]
key取值计算方式如下：
[0078][0079]
其中，a表示是否相同配送站点，b表示是否<相同>配送片区，c表示是否<相同>小区/园区，d表示是否<相同>楼号或楼座，e表示是否<相同>单元/楼层(a/b/c/d/e取值中：true表示否；false表示)
[0080]
key值优先级最高者即为根据收货地址反向推算的最可能代签收人，以此类推按优先级从高到低排序，智能展示代签收人信息以供用户选择。
[0081]
例如当前订单收货地址为：北京市通州区台湖镇定海园一里x号楼y单元301。
[0082]
假设：备选收货地址集合，即从联系人本人的收货地址以及用户的非本人收货地址的并集中筛选出的各收货地址包括张三、李四、王五、赵六的收货地址，那么根据该四人的收货地址与当前订单收货地址是否为相同配送站点，是否为相同配送片区，是否为相同小区/园区，是否为相同楼号或楼座，是否为相同单元/楼层，按照上述介绍的key取值计算方式：
[0083]
if(a&&b&&c&&d&&e){
[0084]
张三的收货地址(address1)：北京市通州区台湖镇定海园一里x号楼y单元302
[0085]
}
[0086]
if(a&&b&&c&&d&&！e){
[0087]
李四的收货地址(address2)：北京市通州区台湖镇定海园一里x号楼z单元102
[0088]
}
[0089]
if(a&&b&&c&&！d&&！e){
[0090]
王五的收货地址(address3)：北京市通州区台湖镇定海园一里w号楼u单元101
[0091]
}
[0092]
if(a&&b&&！c&&！d&&！e){
[0093]
赵六的收货地址(address4)：北京市通州区台湖镇次渠南里x号楼v单元601
[0094]
}
[0095]
其中，x、w代表楼号，y、z、u、v代表单元号。
[0096]
由以上计算可知，展示的代签收人信息展示顺序依次为，张三，李四，王五，赵六的姓名、电话、收货地址等信息(可以先脱敏处理再展示)。
[0097]
用户最终选择某人作为当前订单商品的代签收人，例如选择李四，则将李四的收货地址的优先级设置为最高，即展示顺序为李四，张三，王五，赵六，即本次展示的代签收人的最终展示顺序为：李四的姓名、电话、收货地址等信息，张三的姓名、电话、收货地址等信息，王五的姓名、电话、收货地址等信息，赵六的姓名、电话、收货地址等信息。
[0098]
可以对用户对代签收人信息的选择结果进行记录，以便用户在下次提出代签收设置请求时，如果李四是被展示的代签收人之一，则可以参照李四被选作代签收人的历史记录来更新代签收人信息的展示顺序。
[0099]
本发明实施例根据用户订单收货地址，对用户常用联系人/好友的收货地址进行比对，反向找出展示的代签收人信息，根据匹配度按优先级排序供用户选择，用户选择展示代签收人后，将当前选择的代签收人优先级更新为最高，供下次具有相同配送地址的订单商品展示代签收人时调用。
[0100]
图3是根据本发明一个实施例的信息确定装置的主要模块示意图。
[0101]
如图3所示，本发明一个实施例的信息确定装置300主要包括：获取模块301、信息确定模块302。
[0102]
获取模块301，用于获取用户的联系人收货地址集合，联系人收货地址集合包括：从用户的终端设备获取的用户的联系人信息对应的第一收货地址集合；
[0103]
信息确定模块302，用于根据联系人收货地址集合中的收货地址与物品的配送地址的匹配关系，基于联系人收货地址集合确定物品的代签收人信息。
[0104]
在一个实施例中，联系人收货地址集合还包括：从物品的配送平台和/或供应平台获取的用户预留的其他收货人的第二收货地址集合。
[0105]
获取模块301具体用于：获取第一收货地址集合和第二收货地址集合的并集。
[0106]
在一个实施例中，获取模块301通过如下方式获取第一收货地址集合：获取用户的终端设备通讯录中的第一联系人信息，并根据第一联系人信息，在配送平台和/或供应平台获取对应的第一收货地址子集；获取用户的即时通讯账号对应的第二联系人信息，并根据第二联系人信息，在配送平台和/或供应平台获取对应的第二收货地址子集；根据第一收货地址子集和第二收货地址子集的并集，得到第一收货地址集合。
[0107]
信息确定模块302具体可以用于：将联系人收货地址集合中的收货地址与物品的配送地址进行比对，以从联系人收货地址集合中筛选出与物品的配送地址属于同一区域范围的备选收货地址集合；根据备选收货地址集合中的各收货地址与物品的配送地址对应的配送路径相似度，确定备选收货地址集合中的各收货地址的优先级；按照优先级的顺序，将
备选收货地址集合中的各收货地址对应的收货人信息，作为物品的代签收人信息展示给用户。
[0108]
信息确定模块302可以包括代签收人信息展示子模块，用于：对于各收货人信息，分别判断是否存在被用户选作代签收人的历史记录；将存在历史记录，且历史记录距离当前时间最近的收货人信息对应的优先级调整为最高，并按照调整后的优先级的顺序，将备选收货地址集合中的各收货地址对应的收货人信息，作为物品的代签收人信息展示给用户。
[0109]
本发明实施例利用大数据分析和与当前订单收货地址进行比对，完成代签收好友展示，由用户选择展示的代签收人，最终完成包裹(物品)的代签收，可以有效减少再投，节约物流成本。
[0110]
另外，在本发明实施例中所述信息确定装置的具体实施内容，在上面所述信息确定方法中已经详细说明了，故在此重复内容不再说明。
[0111]
图4示出了可以应用本发明实施例的信息确定方法或信息确定装置的示例性系统架构400。
[0112]
如图4所示，系统架构400可以包括终端设备401、402、403，网络404和服务器405。网络404用以在终端设备401、402、403和服务器405之间提供通信链路的介质。网络404可以包括各种连接类型，例如有线、无线通信链路或者光纤电缆等等。
[0113]
用户可以使用终端设备401、402、403通过网络404与服务器405交互，以接收或发送消息等。终端设备401、402、403上可以安装有各种通讯客户端应用，例如购物类应用、网页浏览器应用、搜索类应用、即时通信工具、邮箱客户端、社交平台软件等(仅为示例)。
[0114]
终端设备401、402、403可以是具有显示屏并且支持网页浏览的各种电子设备，包括但不限于智能手机、平板电脑、膝上型便携计算机和台式计算机等等。
[0115]
服务器405可以是提供各种服务的服务器，例如对用户利用终端设备401、402、403所浏览的购物类网站提供支持的后台管理服务器(仅为示例)。后台管理服务器可以对接收到的产品信息查询请求等数据进行分析等处理，并将处理结果(例如目标推送信息、产品信息
--
仅为示例)反馈给终端设备。
[0116]
需要说明的是，本发明实施例所提供的信息确定方法一般由服务器405执行，相应地，信息确定装置一般设置于服务器405中。
[0117]
应该理解，图4中的终端设备、网络和服务器的数目仅仅是示意性的。根据实现需要，可以具有任意数目的终端设备、网络和服务器。
[0118]
下面参考图5，其示出了适于用来实现本申请实施例的终端设备或服务器的计算机系统500的结构示意图。图5示出的终端设备或服务器仅仅是一个示例，不应对本申请实施例的功能和使用范围带来任何限制。
[0119]
如图5所示，计算机系统500包括中央处理单元(cpu)501，其可以根据存储在只读存储器(rom)502中的程序或者从存储部分508加载到随机访问存储器(ram)503中的程序而执行各种适当的动作和处理。在ram 503中，还存储有系统500操作所需的各种程序和数据。cpu 501、rom 502以及ram 503通过总线504彼此相连。输入/输出(i/o)接口505也连接至总线504。
[0120]
以下部件连接至i/o接口505：包括键盘、鼠标等的输入部分506；包括诸如阴极射
线管(crt)、液晶显示器(lcd)等以及扬声器等的输出部分507；包括硬盘等的存储部分508；以及包括诸如lan卡、调制解调器等的网络接口卡的通信部分509。通信部分509经由诸如因特网的网络执行通信处理。驱动器510也根据需要连接至i/o接口505。可拆卸介质511，诸如磁盘、光盘、磁光盘、半导体存储器等等，根据需要安装在驱动器510上，以便于从其上读出的计算机程序根据需要被安装入存储部分508。
[0121]
特别地，根据本发明公开的实施例，上文参考主要步骤示意图描述的过程可以被实现为计算机软件程序。例如，本发明公开的实施例包括一种计算机程序产品，其包括承载在计算机可读介质上的计算机程序，该计算机程序包含用于执行主要步骤示意图所示的方法的程序代码。在这样的实施例中，该计算机程序可以通过通信部分509从网络上被下载和安装，和/或从可拆卸介质511被安装。在该计算机程序被中央处理单元(cpu)501执行时，执行本申请的系统中限定的上述功能。
[0122]
需要说明的是，本发明所示的计算机可读介质可以是计算机可读信号介质或者计算机可读存储介质或者是上述两者的任意组合。计算机可读存储介质例如可以是——但不限于——电、磁、光、电磁、红外线、或半导体的系统、装置或器件，或者任意以上的组合。计算机可读存储介质的更具体的例子可以包括但不限于：具有一个或多个导线的电连接、便携式计算机磁盘、硬盘、随机访问存储器(ram)、只读存储器(rom)、可擦式可编程只读存储器(eprom或闪存)、光纤、便携式紧凑磁盘只读存储器(cd-rom)、光存储器件、磁存储器件、或者上述的任意合适的组合。在本申请中，计算机可读存储介质可以是任何包含或存储程序的有形介质，该程序可以被指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用。而在本申请中，计算机可读的信号介质可以包括在基带中或者作为载波一部分传播的数据信号，其中承载了计算机可读的程序代码。这种传播的数据信号可以采用多种形式，包括但不限于电磁信号、光信号或上述的任意合适的组合。计算机可读的信号介质还可以是计算机可读存储介质以外的任何计算机可读介质，该计算机可读介质可以发送、传播或者传输用于由指令执行系统、装置或者器件使用或者与其结合使用的程序。计算机可读介质上包含的程序代码可以用任何适当的介质传输，包括但不限于：无线、电线、光缆、rf等等，或者上述的任意合适的组合。
[0123]
附图中的主要步骤示意图和框图，图示了按照本申请各种实施例的系统、方法和计算机程序产品的可能实现的体系架构、功能和操作。在这点上，主要步骤示意图或框图中的每个方框可以代表一个模块、程序段、或代码的一部分，上述模块、程序段、或代码的一部分包含一个或多个用于实现规定的逻辑功能的可执行指令。也应当注意，在有些作为替换的实现中，方框中所标注的功能也可以以不同于附图中所标注的顺序发生。例如，两个接连地表示的方框实际上可以基本并行地执行，它们有时也可以按相反的顺序执行，这依所涉及的功能而定。也要注意的是，框图或主要步骤示意图中的每个方框、以及框图或主要步骤示意图中的方框的组合，可以用执行规定的功能或操作的专用的基于硬件的系统来实现，或者可以用专用硬件与计算机指令的组合来实现。
[0124]
描述于本发明实施例中所涉及到的模块可以通过软件的方式实现，也可以通过硬件的方式来实现。所描述的模块也可以设置在处理器中，例如，可以描述为：一种处理器包括获取模块、信息确定模块。其中，这些模块的名称在某种情况下并不构成对该模块本身的限定，例如，获取模块还可以被描述为“用于获取用户的联系人收货地址集合的模块”。
[0125]
作为另一方面，本发明还提供了一种计算机可读介质，该计算机可读介质可以是上述实施例中描述的设备中所包含的；也可以是单独存在，而未装配入该设备中。上述计算机可读介质承载有一个或者多个程序，当上述一个或者多个程序被一个该设备执行时，使得该设备包括：获取用户的联系人收货地址集合，所述联系人收货地址集合包括：从所述用户的终端设备获取的所述用户的联系人信息对应的第一收货地址集合；根据所述联系人收货地址集合中的收货地址与物品的配送地址的匹配关系，基于所述联系人收货地址集合确定所述物品的代签收人信息。
[0126]
根据本发明实施例的技术方案，根据联系人收货地址集合中的收货地址与物品的配送地址的匹配关系，基于联系人收货地址集合确定物品的代签收人信息。使得用户可以根据展示的代签收人信息选择能够代替用户签收物品的代签收人，从而有效减少再投事项，使得配送员可以及时妥投，避免浪费物流资源。
[0127]
上述具体实施方式，并不构成对本发明保护范围的限制。本领域技术人员应该明白的是，取决于设计要求和其他因素，可以发生各种各样的修改、组合、子组合和替代。任何在本发明的精神和原则之内所作的修改、等同替换和改进等，均应包含在本发明保护范围之内。